Growth Hack : Le hack du feedback client

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Une fois qu'une personne s'est inscrite et qu'elle a rempli toutes les informations dans l'application, envoyez-lui un email de félicitations et une notification dans l'application qui lui propose de lui envoyer un cadeau par la poste (Goodies, bons promo, autocollants, etc..)

Dans l'email, établissez un lien vers un formulaire Typeform qui recueille l'adresse postale de l'utilisateur.

En bas du formulaire, proposez aux utilisateurs des champs de réponse facultatifs :

  1. Qu'est-ce qui vous a amené à essayer [votre application] ?
  2. Quel problème cherchiez-vous à résoudre ?
  3. Y a-t-il quelque chose que nous pourrions améliorer ?
  4. Une fonctionnalité ou un produit vous manque ?

Utilisez Zapier pour envoyer les réponses de ces champs dans votre liste d'idée pour faire évoluer votre produit.

Utilisez cette liste pour regrouper et classer les demandes de fonctionnalités en fonction de la priorité des cohortes d'utilisateurs et de la manière dont une fonctionnalité s'inscrit dans votre vision plus large du produit.

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🔹 Contributeur de ce Growth Hack

Le hack du feedback client
CEO I Growth Expert
Stephen MESNILDREY
Retention
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Difficulté :
1
/3
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Durée: 
Moyenne
Moyenne
non définie
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Gratuit :
non
oui
Merci !
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