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Growth Hack :

Avoir des réponses automatisées aux demandes de renseignements

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Retention

Les gens sont impatients et encore plus s'ils ont une demande de renseignements et si leur problème n'est pas assez sérieux, il est probable qu'ils partiront si leurs problèmes ne sont pas résolus rapidement ! Les clients veulent que l'on réponde à leurs demandes dans un délai de 1 à 3 minutes et si leur problème est suffisamment grave, vous pouvez être sûr qu'ils partiront si vous ne pouvez pas répondre à leurs attentes. Utilisez les Chatbots gratuitement pour y remédier ! La plupart des gens utilisent Intercom, mais une autre option plus conviviale est Chatfuel. Il vous suffit de vous inscrire et d'importer vos FAQ avec leurs réponses respectives, il n'y a pas besoin de codage et si un client pose une question que quelqu'un a déjà posée, la réponse apparaîtra automatiquement !

Growth Hack :

Have automated inquiry responses

Retention

People are impatient and even more is they have an inquiry and if their issue is not serious enough it is likely they will leave if their problems are not solved quickly! Customers want their inquiries to be answered within 1-3 minutes and when their issue is serious enough you can be sure that they will leave if you cannot live up to their expectations. Use Chatbots for free to address this! Most people use Intercom, but another more customer-friendly option is Chatfuel. You just need to sign up and import your FAQ with their respective responses, there is no need for coding and if a customer asks a question someone has asked before the response will appear automatically!

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Autres astuces de Croissance

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