Pourquoi le "WOW Moment" est-il si important ?

C'est une bonne question qui peut avoir de nombreuses réponses. Essentiellement, WOWING vos clients se résume à faire l'inattendu. Cela signifie qu'il faut aller au-delà et dépasser les attentes des clients. Il n'est pas nécessaire que ce soit une grosse chose et que cela coûte de l'argent. C'est tout ce que vous pouvez faire pour que votre client s'arrête et dise WOW. 

Attirer

Dans un premier temps, le client n'est pas conscient de ses besoins. Nous devons créer cette prise de conscience

Convertir

Personnaliser l'expérience des prospects. Donnez-leur une solution spécifique

Proximité

Nourrir les pistes. Avoir un suivi approfondi

Surprendre

Créer des moments de surprise pour que les clients actuels deviennent les défenseurs de votre marque.