Getting to Yes, William Ury et Roger Fisher

Quel que soit le domaine, et que nous en soyons conscients ou non, nous devons négocier.
Or, trop souvent encore, les différents sont malheureusement " réglés " à l'issue d'une épreuve de force.
Le Résultat est le suivant : en instaurant un vainqueur et un vaincu, on crée des risques de nouveaux conflits. L'actualité nous en apporte tous les jours des exemples criants.