Logiciel de Workflow : Comparatifs des Meilleurs outils en 2024

Liste des meilleurs logiciels de workflow

Voici mes choix pour le meilleur logiciel de gestion de workflows sur le marché.

1. monday.com : Plateforme pour la Gestion de Projets et de Workflows

monday.com est une plateforme conçue pour la gestion de projets et de workflows, facilitant la collaboration et le suivi des tâches au sein des équipes.

Son interface visuelle intuitive permet aux utilisateurs de visualiser les progrès, de gérer les ressources et d'automatiser les processus.

Adaptée à divers secteurs, monday.com est idéale pour des applications allant du suivi des ventes à la gestion des ressources humaines.

Fonctionnalités clés

• Tableaux de bord personnalisables avec différentes vues (tableau, calendrier, Kanban, Gantt)
• Automatisation des workflows avec des actions déclenchées par des conditions prédéfinies
• Intégration avec plus de 40 applications tierces pour une synchronisation fluide des données
• Rapports et analyses en temps réel pour suivre les performances et prendre des décisions éclairées
• Applications mobiles pour accéder aux projets et mettre à jour les statuts en déplacement

Tarifs

• Plan gratuit pour les petites équipes, avec des fonctionnalités de base
• Plans Standard, Pro et Enterprise à partir de 10 $ par utilisateur et par mois, avec des fonctionnalités avancées et un support dédié

❤️ Avis Critique : monday.com simplifie la gestion des workflows avec son interface visuelle et personnalisable. Tâches, délais, responsables... Tout est centralisé pour fluidifier la collaboration.

👍 Avantages : Prise en main aisée avec un excellente expérience utilisateur. Vues multiples adaptées à chaque besoin. Automatisation des tâches répétitives. Intégrations avec de nombreux outils. Fonctionnalités multiples pour le marketing de contenu, les ventes, les RHs et tous les autres processus métiers d'une entreprise. Alimenté par une intelligence artificielle et le machine learning

👎 Inconvénients : Courbe d'apprentissage pour exploiter toutes les fonctionnalités. Temps de chargement parfois longs. Certaines limites dans l'automatisation complexe.

2. Make : Automatisation pour Tous

Make (ex- Integromat), est une plateforme cloud d'automatisation des workflows.

Elle permet aux utilisateurs de connecter leurs applications et services préférés pour créer des processus métiers automatisés sans écrire de code. Son interface visuelle intuitive et sa vaste bibliothèque de connecteurs rendent l'automatisation accessible à tous, des particuliers aux grandes entreprises.

Fonctionnalités clés

• Éditeur visuel de scénarios pour concevoir des workflows complexes sans compétences en programmation
• Plus de 1 000 connecteurs pour intégrer des applications et des services populaires
• Déclencheurs et actions pour automatiser les transferts de données, les notifications et les tâches récurrentes
• Outils de gestion des erreurs et de reprise pour assurer la fiabilité des scénarios
• Stockage de données sécurisé et chiffré pour protéger les informations sensibles

Tarifs

• Plan gratuit avec 1 000 opérations par mois et 100 Mo de transfert de données
• Plans payants à partir de 9 $ par mois, avec des opérations illimitées et des fonctionnalités avancées

❤️ Avis Critique : Make (ex-Integromat) démocratise l'automatisation des workflows avec son approche sans code. Connecter ses apps et créer des scénarios automatisés devient un jeu d'enfant !

👍 Avantages : Interface visuelle intuitive. Large catalogue d'intégrations. Scénarios automatisés puissants. Bonne gestion des données.

👎 Inconvénients : Nécessite un temps d'adaptation pour les scénarios complexes. Documentation parfois limitée. Tarifs rapidement élevés.

3. Zoho Creator : Développement d'Applications et Workflows Low-Code

Zoho Creator est une plateforme low-code dédiée au développement d'applications et de workflows.

Elle permet aux utilisateurs de créer des solutions métier personnalisées sans nécessiter de compétences approfondies en programmation. Ses outils de conception visuelle et ses modèles préconfigurés facilitent et accélèrent la création d'applications web et mobiles ainsi que l'automatisation des processus métiers.

Fonctionnalités clés

• Environnement de développement visuel avec des composants drag-and-drop et des scripts low-code
• Modèles d'applications préconfigurés pour différents secteurs et cas d'usage
• Automatisation des workflows avec des règles conditionnelles et des actions prédéfinies
• Intégration native avec la suite Zoho et prise en charge des API tierces
• Déploiement instantané des applications sur le web et les appareils mobiles

Tarifs

• Plan gratuit avec 3 applications et 200 enregistrements par application
• Plans payants à partir de 10 $ par utilisateur et par mois, avec des applications et des enregistrements illimités

❤️ Avis Critique : Zoho Creator permet de créer des workflows sur mesure sans coder. Puissant et flexible, il s'adapte à tous les processus métier, du plus simple au plus spécifique.

👍 Avantages : Prise en main rapide. Conception visuelle d'apps web et mobile. Large bibliothèque de modèles. S'intègre à l'écosystème Zoho.

👎 Inconvénients : Courbe d'apprentissage pour les apps avancées. Personnalisation des designs parfois limitée. Support inégal selon les pays.

4. Process Street : Gestion des Processus et Workflows Basée sur des Checklists

Process Street est un outil intuitif de gestion des processus métiers et des workflows, utilisant des checklists interactives pour standardiser et optimiser les opérations.

Ses modèles personnalisables et ses fonctionnalités d'automatisation permettent aux équipes de suivre les procédures, de collaborer efficacement et d'améliorer continuellement leurs processus.

Fonctionnalités clés

• Éditeur de checklists visuelles avec des champs personnalisables et des instructions détaillées
• Automatisation des workflows avec des déclencheurs, des actions et des intégrations
• Affectation des tâches et suivi de l'avancement pour une responsabilisation accrue
• Rapports et analyses pour mesurer les performances des processus métiers et identifier les goulots d'étranglement
• Intégrations avec plus de 1 000 applications grâce à Zapier et API

Tarifs

• Plan gratuit avec des checklists et des automatisations limitées
• Plans payants à partir de 12,50 $ par utilisateur et par mois, avec des fonctionnalités avancées et un support prioritaire

❤️ Avis Critique : Process Street structure et optimise les workflows récurrents grâce à ses checklists intelligentes. Étapes, assignations, reminders... Un véritable GPS pour vos processus !

👍 Avantages : Prise en main immédiate. Checklists dynamiques et interactives. Automatisation des processus métiers. Intégration avec de nombreux outils.

👎 Inconvénients : Moins adapté aux workflows complexes non linéaires. Personnalisation des rapports limitée. Tarifs élevés pour les petites équipes.

5. n8n : Automatisation Open Source pour Workflows

n8n est une plateforme d'automatisation des workflows open source basée sur le cloud. n8n permet aux utilisateurs de créer, héberger et gérer des workflows complexes sans compétences en programmation.

Son interface visuelle et sa vaste sélection de nœuds préconfigurés offrent une solution puissante et flexible pour tout le monde afin de connecter des applications et automatiser des tâches.

Fonctionnalités clés

• Éditeur pour créer un workflow avec plus de 200 nœuds préconfigurés pour différents services
• Exécution des workflows en local ou dans le cloud avec des options d'hébergement flexibles
• Déclencheurs et actions pour automatiser la gestion de flux de données, les notifications et les tâches récurrentes
• Gestion avancée des erreurs et des reprises pour une exécution fiable des workflows
• Communauté active et bibliothèque de workflows partagés pour l'inspiration et l'apprentissage

Tarifs

• Open-source avec une licence MIT, gratuit à utiliser et à modifier
• Options d'hébergement cloud à partir de 0,1 $ par heure d'exécution

❤️ Avis Critique : n8n est une pépite open source pour connecter ses apps et automatiser ses workflows. Puissant, extensible et hébergeable on-premise, c'est le challenger gratuit de l'automatisation !

👍 Avantages : Open source et gratuit. Installation locale possible. Interface nocode. Nombreux connecteurs. Extensions communautaires.

👎 Inconvénients : Documentation encore légère. Contributions communautaires à valider. Nécessite des compétences techniques pour l'hébergement.

6. Heflo : Gestion des Processus Métier et Modélisation BPMN

Heflo est une plateforme intuitive de gestion des processus métier (BPM - business process management) et de modélisation BPMN (Business Process Model and Notation).

Cette plateforme permet aux organisations de concevoir, documenter, exécuter et optimiser leurs workflows. Son interface visuelle et ses fonctionnalités collaboratives facilitent l'amélioration continue des processus métiers et la conformité aux normes de qualité.

Fonctionnalités clés

• Éditeur BPMN (business project management) par glisser-déposer pour modéliser graphiquement les processus
• Simulation des processus métiers pour identifier les goulots d'étranglement et les opportunités d'amélioration
• Exécution des workflows avec des formulaires interactifs et des règles métier
• Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité de chaque processus métier
• Intégration avec les systèmes existants grâce aux API REST et aux connecteurs prédéfinis

Tarifs

• Version gratuite avec des fonctionnalités de base et un nombre limité de processus
• Plans payants à partir de 12 $ par utilisateur et par mois, avec des fonctionnalités avancées et un support dédié

❤️ Avis Critique : Heflo facilite la modélisation et l'optimisation des processus métiers grâce au standard BPMN. Clair et collaboratif, c'est l'allié idéal de l'amélioration continue des workflows.

👍 Avantages : Modélisation BPMN intuitive. Collaboration en temps réel. Simulations et optimisation des processus métier. Version gratuite.

👎 Inconvénients : Nécessite de bonnes pratiques BPMN. Moins adapté aux workflows opérationnels agiles. Certaines limitations de la version gratuite.

VOIR PLUS : Visitez le site web de Heflo

7. Kissflow Workflow : Accélérateur No-Code pour les Processus Métier

Kissflow Workflow est une plateforme dédiée à la gestion des workflows et à l'automatisation des processus, adaptée aux entreprises de toutes tailles.

Ce logiciel propose une interface intuitive et ses modèles préconfigurés permettent aux utilisateurs métier de créer et gérer facilement des workflows, sans nécessiter de compétences techniques spécifiques.

Fonctionnalités clés

• Concepteur de workflows drag-and-drop avec des modèles préconfigurés pour différents départements
• Formulaires dynamiques et règles métier pour collecter et valider les données
• Automatisation des tâches répétitives avec des déclencheurs et des actions prédéfinies
• Tableaux de bord et rapports en temps réel pour suivre les performances des workflows
• Intégrations avec plus de 50 applications populaires et prise en charge des webhooks

Tarifs

• Plan gratuit avec des workflows et des utilisateurs limités
• Plans payants à partir de 9 $ par utilisateur et par mois, avec des fonctionnalités avancées et un support 24/7

❤️ Avis Critique : Kissflow Workflow permet de digitaliser et d'automatiser les workflows sans une ligne de code. Formulaires, validations, notifications… Tout est là pour fluidifier vos processus.

👍 Avantages : Prise en main aisée. Conception visuelle des processus. Formulaires et validations dynamiques. Nombreux modèles métier.

👎 Inconvénients : Interface parfois surchargée. Personnalisation avancée limitée. Tarifs élevés pour les PME.

VOIR PLUS : Visitez le site web de Kissflow Workflow

8. Workflow Factory : Solution Cloud pour le Secteur Public

Workflow Factory est un outil de workflow en cloud conçu pour optimiser et automatiser les processus métier des entreprises. Les utilisateurs peuvent facilement créer, déployer et surveiller des workflows grâce à ses connecteurs intégrés. Aucune compétence en programmation n'est requise, ce qui permet une adoption rapide et efficace par les équipes.

Fonctionnalités clés

• Concepteur de workflows visuels avec des modèles et des composants réutilisables
• Connecteurs prédéfinis pour intégrer des applications cloud populaires (Google Apps, Office 365, Salesforce)
• Portail self-service pour lancer des workflows et suivre leur progression
• Outils de gestion des formulaires et des documents pour collecter et stocker les données
• Analytique des workflows pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration

Tarifs

• Essai gratuit de 30 jours
• Plans payants à partir de 15 $ par utilisateur et par mois, avec des fonctionnalités avancées et un support dédié

❤️ Avis Critique : Workflow Factory s'attaque aux processus complexes du secteur public. GED, signature électronique, SAE… Une solution complète pour digitaliser les workflows administratifs.

👍 Avantages : Adapté aux enjeux du secteur public. Sécurité et traçabilité renforcées. Signature électronique et GED intégrées. Support réactif.

👎 Inconvénients : Ergonomie perfectible. Reporting limité. Mobilité à renforcer.

VOIR PLUS : Visitez le site web de Workflow Factory

9. Zapier : Incontournable de l'Automatisation

Zapier est une plateforme cloud très populaire pour l'automatisation des workflows, permettant de connecter des applications web et d'automatiser des tâches sans écrire de code.

Grâce à ses milliers d'intégrations prédéfinies et à son interface facile à utiliser, Zapier démocratise l'automatisation, la rendant accessible aussi bien aux particuliers qu'aux grandes entreprises.

Fonctionnalités clés

• Éditeur de workflows (Zaps) intuitif avec des déclencheurs, des actions et des filtres
• Plus de 3 000 intégrations avec des applications web populaires (Google Apps, Slack, Salesforce)
• Planificateur pour exécuter des tâches récurrentes à des intervalles définis
• Historique des exécutions et outils de gestion des erreurs pour surveiller les performances des Zaps
• Fonctionnalités de collaboration pour partager et gérer les workflows en équipe

Tarifs

• Plan gratuit avec 100 tâches par mois et des Zaps à une seule étape
• Plans payants à partir de 19,99 $ par mois, avec des tâches illimitées et des Zaps multi-étapes

❤️ Avis Critique : Zapier est le leader incontesté pour connecter ses apps et automatiser les tâches sans coder. Intuitif et universel, c'est la référence pour gagner en productivité.

👍 Avantages : Prise en main immédiate. Des centaines d'applications connectées. Zaps puissants et flexibles. Support communautaire.

👎 Inconvénients : Limitations sur les déclencheurs et actions avec la version gratuite. Performances parfois ralenties. UI à moderniser.

VOIR PLUS : Visitez le site web de Zapier

10. Nintex : Plateforme d'automatisation des processus B2B

Nintex est une plateforme d'automatisation des processus conçue pour les entreprises, offrant des outils visuels pour concevoir, exécuter et optimiser les workflows.

Ses fonctionnalités avancées et ses intégrations avec les systèmes d'entreprise permettent aux organisations de digitaliser leurs opérations et d'améliorer leur efficacité.

Fonctionnalités clés

• Suite d'outils intégrés pour la gestion des processus, des formulaires et des documents
• Concepteur de workflows par glisser-déposer avec des modèles et des connecteurs prédéfinis
• Automatisation des tâches avec des règles métier, des déclencheurs et des actions
• Analyse des processus avec des tableaux de bord et des rapports personnalisables
• Intégration étroite avec les plateformes Microsoft (Office 365, Teams, SharePoint) et d'autres systèmes d'entreprise

Tarifs

• Essai gratuit de 30 jours
• Tarifs sur devis, en fonction des modules et du nombre d'utilisateurs
• Options de déploiement cloud, hybride et on-premise pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise

❤️ Avis Critique : Nintex est la solution riche et complète pour digitaliser et automatiser les workflows à grande échelle. Sa plateforme unifiée couvre tous les aspects de l'automatisation des processus.

👍 Avantages : Plateforme complète avec RPA, eSign, mobile... Design de workflows no-code. Sécurité et gouvernance renforcées. Accompagnement dédié.

👎 Inconvénients : Solution lourde pour des besoins simples. Coût et complexité de mise en œuvre. Nécessite un changement de culture.

VOIR PLUS : Visitez le site web Nintex

Qu'est-ce qu'un logiciel de workflow ?

Un logiciel de workflow est un outil numérique qui permet de rationaliser et d'automatiser les processus métier.

Son objectif principal est d'aider les entreprises à :

• Coordonner efficacement les tâches, les équipes et les ressources
• Atteindre les objectifs organisationnels de manière plus rapide et efficiente
• Réduire les erreurs et améliorer la productivité globale

Contrairement aux processus manuels, les logiciels de workflow offrent plusieurs avantages clés :

• Automatisation des tâches répétitives grâce à des déclencheurs intelligents
• Transparence et communication améliorée entre les équipes
• Collaboration en temps réel et partage de fichiers sécurisé
• Intégration avec d'autres applications et systèmes pour un meilleur flux de données

Pour résumer, les logiciels de workflow sont devenus indispensables pour les entreprises modernes qui cherchent à :

• Optimiser leurs processus
• Améliorer la collaboration
• Accroître leur efficacité opérationnelle

En automatisant les tâches, facilitant la communication et offrant une vision globale des workflows, ces outils permettent aux organisations de se concentrer sur les activités à plus forte valeur ajoutée et de rester compétitives dans un environnement en constante évolution.

À qui s'adresse les logiciels de workflow ?

Les logiciels de workflow s'adressent à un large éventail d'entreprises et de professionnels, notamment :

• Les équipes de gestion de projet qui doivent coordonner les tâches, les délais et les ressources
• Les départements des ressources humaines pour gérer les processus de recrutement, d'intégration et de gestion des performances
• Les services financiers et comptables pour automatiser les processus de facturation, de rapprochement et de reporting
• Les équipes de support client pour gérer les demandes, les tickets et les flux de travail de résolution de problèmes
• Les agences créatives pour organiser les projets, les approbations et les livraisons
• Les équipes de vente pour suivre les opportunités, les pipelines et les processus de vente
• Les équipes informatiques pour gérer les projets de développement logiciel, les déploiements et les workflows de support

Pour résumer, tout professionnel ou organisation cherchant à optimiser ses processus, à améliorer la collaboration et à accroître l'efficacité peut bénéficier de l'utilisation d'un logiciel de workflow.

Fonctionnalités clés d'un logiciel de workflow

Un logiciel de workflow efficace doit offrir un ensemble de fonctionnalités clés pour répondre aux besoins des entreprises modernes.

Parmi ces fonctionnalités, on trouve :

1. Automatisation des tâches : La possibilité de créer des workflows automatisés basés sur des règles et des déclencheurs prédéfinis, afin de réduire les tâches manuelles et d'accélérer les processus.
2. Gestion des formulaires et des documents : Des outils pour créer, partager et gérer des formulaires et des documents électroniques, facilitant ainsi la collecte et le traitement des données.
3. Collaboration en temps réel : Des fonctionnalités de communication intégrées, telles que les commentaires, les mentions et les notifications, pour favoriser la collaboration entre les membres de l'équipe.
4. Suivi et visibilité : Des tableaux de bord et des outils de reporting pour suivre l'avancement des tâches, les délais et les performances, offrant ainsi une visibilité complète sur les workflows.
5. Gestion des accès et des autorisations : La possibilité de définir des rôles et des autorisations d'accès pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.
6. Intégration avec des applications tierces : Des API et des connecteurs pour intégrer le logiciel de workflow avec d'autres outils et systèmes utilisés par l'entreprise, tels que les CRM, les outils de gestion de projet et les plateformes de communication.
7. Mobilité : Des applications mobiles et des interfaces responsives pour permettre aux utilisateurs d'accéder aux workflows et de les gérer depuis n'importe quel appareil, à tout moment et en tout lieu.
8. Personnalisation et évolutivité : Des options de personnalisation pour adapter le logiciel aux besoins spécifiques de l'entreprise, ainsi que des capacités d'évolutivité pour accompagner la croissance et les changements organisationnels.

En choisissant un logiciel de workflow doté de ces fonctionnalités clés, les entreprises peuvent créer des environnements de travail plus efficaces, collaboratifs et agiles, leur permettant ainsi de rester compétitives dans un monde en constante évolution.

Différence entre logiciel de workflow et logiciel de gestion des processus métiers

Les logiciels de workflow et les logiciels de gestion des processus métiers (BPM) sont souvent confondus, car ils visent tous deux à optimiser et à rationaliser les processus d'une entreprise. Cependant, il existe des différences subtiles mais importantes entre ces deux types de solutions.

Logiciel de workflow : automatisation des tâches spécifiques

Un logiciel de workflow se concentre principalement sur l'automatisation et la gestion des tâches et des flux de travail au sein d'un processus spécifique.

Il permet de définir, d'exécuter et de suivre la progression des tâches, en s'assurant que chaque étape est réalisée par la bonne personne au bon moment. Les logiciels de workflow sont particulièrement utiles pour les processus répétitifs, linéaires et bien définis.

Logiciel de gestion des processus métiers (BPM) : approche globale et stratégique

En revanche, un logiciel de gestion des processus métiers (BPM) adopte une approche plus globale et stratégique. Il vise à optimiser et à améliorer l'ensemble des processus d'une entreprise, en les analysant, en les modélisant et en les surveillant de manière continue.

Les logiciels BPM permettent de gérer des processus plus complexes, qui impliquent souvent plusieurs départements, systèmes et acteurs.

Principales différences

1. Périmètre : Les logiciels de workflow se concentrent sur des processus spécifiques, tandis que les logiciels BPM gèrent l'ensemble des processus d'une entreprise.
2. Analyse des processus : Les logiciels BPM offrent des fonctionnalités avancées d'analyse et de modélisation des processus, permettant une optimisation continue. Les logiciels de workflow se concentrent davantage sur l'exécution des tâches.
3. Flexibilité : Les logiciels BPM sont conçus pour gérer des processus plus dynamiques et adaptatifs, capables de s'ajuster aux changements. Les logiciels de workflow sont souvent plus rigides et adaptés aux processus stables et bien définis.
4. Intégration : Les logiciels BPM offrent généralement des capacités d'intégration plus poussées avec les systèmes et applications de l'entreprise, permettant une vision et une gestion plus globales des processus.

Les logiciels de workflow se concentrent sur l'automatisation et la gestion des tâches au sein de processus spécifiques, tandis que les logiciels BPM adoptent une approche plus stratégique et globale pour optimiser l'ensemble des processus d'une entreprise. Le choix entre ces deux types de solutions dépendra des besoins et des objectifs spécifiques de chaque organisation.

FAQs

Quels sont les meilleurs logiciels de workflow gratuits ?

Parmi les meilleurs logiciels de workflow gratuits, on trouve Trello, Asana, Bitrix24 et Airtable. Ces outils offrent des fonctionnalités de base pour la gestion des tâches, la collaboration et le suivi des projets.

Quels sont les logiciels de workflow adaptés aux petites entreprises ?

Les logiciels de workflow tels que Monday.com, Asana, Trello et Basecamp sont particulièrement adaptés aux petites entreprises. Ils offrent une interface intuitive, des fonctionnalités de collaboration et des options de tarification abordables.

Quels sont les logiciels de workflow les plus utilisés dans les grandes entreprises ?

Les grandes entreprises utilisent souvent des logiciels de workflow tels que Jira, ServiceNow, Salesforce et SAP Workflow. Ces outils offrent des fonctionnalités avancées, une scalabilité et des options d'intégration pour répondre aux besoins des organisations complexes.

Conclusion

Dans cet article, nous avons passé en revue les logiciels de gestion des workflows parmi les plus performants du marché, chacun répondant à des besoins spécifiques :

• Pour les PME et startups : monday.com, Zoho Creator et Process Street
• Pour automatiser des processus complexes : Make, n8n et Zapier
• Pour des fonctionnalités avancées de BPM : Heflo, Kissflow Workflow et Nintex
• Pour créer des applications personnalisées no code : Workflow Factory

En choisissant le logiciel de gestion des workflows le plus adapté à vos besoins, vous posez les bases d'une organisation agile, réactive et performante.

N'attendez plus pour automatiser vos processus, gagner en productivité et prendre une longueur d'avance sur vos concurrents.

L'avenir appartient aux entreprises qui savent tirer parti de la puissance des workflows digitaux !