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Pour créer une entreprise de e-commerce, il faut d'abord disposer d'une plateforme sur laquelle vendre vos produits. Découvrez les 10 étapes de la création d'une boutique Shopify.
Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois à votre essai gratuit, Shopify vous demande de nommer votre magasin. Le nom de votre magasin deviendra votre URL par défaut (par exemple, nom du site. myshopify.com).
La seule façon de personnaliser votre URL est d'acheter un nom de domaine unique (par exemple, maboutique.com).
Après avoir répondu à quelques questions lors de la phase d'inscription initiale, vous serez dirigé vers la page principale de l'administration de votre compte Shopify.
Avant de poursuivre, voici quelques conditions préalables à la création d'une boutique Shopify.
Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre boutique Shopify, utilisez la barre de recherche en haut de la page pour être dirigé vers des ressources utiles.
Pour ajouter des produits à votre boutique e-commerce Shopify, allez dans "Produits" (Products) et cliquez sur "Ajouter un produit"(Add product).
Ajouter maintenant les informations de vos produits ainsi que des visuels.
C'est la partie la plus simple, mais vous devrez effectuer d'autres actions pour définir les détails des produits que vous ajoutez à votre magasin.
Essayez d'utiliser des titres de page plus courts. Les visiteurs qui parcourent les pages de catégories de produits défilent rapidement.
Lorsque les visiteurs parcourent les pages de produits de votre catégorie, l'objectif est de mettre rapidement en évidence un produit qui suscite l'intérêt du visiteur parmi l'ensemble des titres des produits.
Lorsque vous rédigez un titre de produit, référez-vous à une formule éprouvée utilisée par l'un des plus grands détaillants en ligne : Amazon.
Regardez les titres des produits Amazon : ils utilisent de façon quasi-systématique 4 éléments :
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Par exemple, voyons le titre du produit ci-dessus en vente sur Amazon : "Amazon Basics Lot de 2 haltères en néoprène Jaune 3,6 kg".
Si Amazon - la plus grande marketplace e-commerce au monde - suit cette formule pour nommer les titres des produits, vous devriez également le faire pour vos les vôtres..
Les PDP (pages de description des produits) sont essentielles à la réussite de la création d'une boutique Shopify.
Les pages produits aident les visiteurs à décider s'ils vont acheter vos articles. Lorsqu'il s'agit de rédiger du contenu pour les pages de description de produit Shopify, vous devriez inclure des détails spécifiques.
Vous devrez également tenir compte de votre style de communication.
Voici un exemple d'une excellente description de produit :
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Comme vous pouvez le constater, les besoins du client potentiel et de son animal sont abordés à plusieurs reprises.
Recherchez les descriptions des principaux sites e-commerce pour savoir comment rédiger vos descriptions. Les principaux magasins e-commerce font de l'A/B testing pour tester leurs conversions et augmenter leurs ventes.
L'A/B Testing consiste à tester 2 versions légèrement différentes d'une même page. L'objectif est de voir quelle variation génère le plus de ventes.
Suivez ces étapes pour rédiger une description de produit efficace qui augmentera vos ventes :
Cochez les paramètres que vous souhaitez améliorer en rédigeant d'excellentes listes de produits.
Rassemblez les informations suivantes sur votre client idéal. Vous pouvez vous référer aux données de vente, aux communautés en ligne, aux réponses aux enquêtes et aux critiques - ou faire des suppositions. Notez que certains des détails énumérés peuvent ne pas être pertinents pour votre produit et votre public spécifiques.
DÉMOGRAPHIE
INTÉRÊTS/PRIORITÉS
COMPORTEMENTS
Le ton est la "personnalité" de votre magasin ou de votre marque telle qu'elle est véhiculée par vos écrits (et la façon dont elle est perçue par votre public cible).
Remplissez les informations suivantes sur votre produit, en gardant à l'esprit le profil de votre clientèle cible.
PRODUIT
Exemple : Souris ergonomique
REPRÉSENTATION
Décrivez en détail l'apparence, la sensation, l'odeur, le goût et/ou le son de votre produit. Incluez des détails sur son utilisation et sur ce qu'il fait ressentir à l'utilisateur.
CARACTÉRISTIQUES / AVANTAGES / BÉNÉFICES
Exemple :
Design ergonomique
Capteur laser optique 12 400 DPI
MOTS CLÉS POUR LE SEO
Liste des mots-clés que votre client cible peut utiliser lorsqu'il recherche votre produit.
Exemple : Souris ergonomique ; Souris ergonomique sans fil ; Meilleure souris ergonomique pour le jeu
SPÉCIFICATIONS
En utilisant les attributs de votre produit et les informations de votre profil client, rédigez une description du produit selon le format ci-dessous. Au fur et à mesure que vous écrivez, utilisez le ton ou la personnalité que vous avez identifiés à l'étape 2.
TITRE DU PRODUIT
Un nom de produit clair et descriptif qui incorpore votre principal mot-clé de référencement Exemple : Gloss pour le visage Rose Glow
INTRO/HEADLINE
Une brève introduction d'une ou deux phrases comprenant des mots-clés de référencement. Comment résumeriez-vous votre produit de manière à inciter les acheteurs à l'acheter ?
Exemple : Un gloss polyvalent pour le visage qui prime et hydrate toute la journée. Ce gloss rosé illumine la peau pour lui donner un éclat éthéré, lui donnant une apparence saine, radieuse et rafraîchie.
AVANTAGES
Une liste à puces ou une collection d'en-têtes avec de courtes explications. Mettez en évidence les avantages de votre produit en un clin d'œil.
Exemple :
CORPS
Une description complète en 1 à 3 paragraphes. Décrivez l'utilisation du produit et fournissez des détails pertinents pour informer, persuader et qualifier le lecteur en démontrant comment il va améliorer sa vie. Vous pouvez raconter une histoire sur les origines du produit, résoudre les problèmes des clients, fournir des exemples d'utilisation, ou tout cela à la fois.
Exemple : Ce gloss chatoyant en quatre teintes est parsemé de pigments roses et dorés pour donner aux paupières, aux joues et aux lèvres un éclat scintillant lorsqu'il est porté seul ou avec du maquillage.
Depuis des années, nous observons les maquilleurs dans les coulisses des grands défilés de mode, qui utilisent du gloss sur les paupières pour leur donner un éclat séduisant. Mais le gloss fondait toujours et s'en allait peu après que les mannequins aient quitté la piste. Ce gloss est fait pour la vraie vie : il reste en place et ajoute une brillance sensuelle au visage.
Appliquez ce gloss pour le visage sur vos paupières, vos joues et vos lèvres. Il fonctionne sur une peau propre ou par-dessus le maquillage. Notre complexe vitaminé exclusif et nos ingrédients qui aiment la peau procurent une hydratation éclatante pendant 24 heures pour vous laisser prête à affronter la piste toute la journée.
Ces ajouts peuvent séduire les acheteurs et stimuler les ventes. Remplissez tous les champs suivants qui s'appliquent à votre produit et ajoutez-les à votre description écrite.
Une fois que vous avez rédigé votre description de produit, relisez votre travail et vérifiez les qualités suivantes :
Vous manquez d'inspiration ?
Des logiciels d'écriture IA comme Jasper AI vous permettent d'écrire à l'aide de l'intelligence artificielle vos produits et descriptions
Vous aurez besoin d'images à ajouter à votre boutique.
Pour ajouter des images, sélectionnez "Ajouter un fichier" (Add File) dans la section médias de la page des produits. Vous pouvez télécharger les formats de média suivants.
Optimisez vos images pour Google Discover. Google Discover est un flux qui apparaît sur la page d'accueil des applications de recherche mobile de Google.
Google discover affiche de grandes images qui inciteront davantage de personnes à cliquer sur votre site.
Une liste de prix trop élevée ou trop basse peut faire ou défaire une boutique en ligne.
Je vous recommande d'utiliser le paramètre de comparaison de prix pour indiquer le coût habituel de vos produits.
Je recommande tout particulièrement cette tactique pendant les fêtes de fin d'année, lorsque des ventes spéciales devront être mises en place pour concurrencer les autres boutiques e-commerce.
Si vous avez l'intention de vendre des articles de luxe, il convient d'utiliser cette option avec parcimonie, car elle peut réduire l'impression d'exclusivité des articles les plus chers.
Utilisez la fonction de coût par article. Vous serez en mesure de suivre votre marge bénéficiaire par article vendu.
Gardez à l'esprit que des prix plus bas ne génèrent pas toujours plus de ventes. Dans de nombreux cas, les visiteurs de votre boutique en ligne évalueront la qualité du produit en fonction du prix que vous avez fixé.
Les tests de prix sont essentiels au succès des sites e-commerce.
ATTENTION : N'effectuez pas de tests A/B sur les prix d'un même produit. C'est illégal !
Le mot-clé ici est le même produit. Entrons dans les détails pour que vous puissiez tester vos prix une fois que votre site Shopify sera en ligne.
Voici un exemple de la façon dont vous pouvez procéder pour tester les prix de façon légale.
Regardez attentivement l'exemple ci-dessous.
La seule différence ci-dessus est la quantité de stockage offerte dans cet exemple, qui crée une offre de produit unique. Pour l'e-commerce, cela peut prendre la forme d'un accessoire ou d'une fonctionnalité ajoutée à un produit pour en différencier le prix.
Pour tester l'exemple que j'ai mentionné ci-dessus pour vos produits spécifiques, vous pouvez utiliser Zipify, l'application Shopify dont j'ai parlé précédemment.
Cette partie variera pour ceux qui choisissent d'utiliser des fournisseurs de dropshipping pour Shopify ou de Print-on-Demand.
Ces 2 options ne vous obligent pas nécessairement à tenir un inventaire.
Si vous devez assurer le suivi de produits physiques, vous devrez vous familiariser avec les numéros SKU, les codes-barres et les quantités.
Naviguez vers "Produit" et cliquez sur "Collections" Shopify vous donnera la possibilité d'ajouter des produits aux collections ou d'automatiser ce qui est inclus manuellement.
Shopify vous offre la possibilité de :
Je vous recommande de mettre en œuvre les trois ci-dessus. Si vous avez des options de variantes pour le même produit, comme des tailles et des couleurs différentes, Shopify peut ajouter les variantes du produit à votre page.
Pour configurer des variantes de produits pour vos pages, cliquez sur "Ce produit a plusieurs options". Bien que les variantes de produits Shopify offrent une certaine flexibilité, Shopify ne supprime pas la mise à jour manuelle des spécificités de vos variantes de produits.
Vous devrez mettre à jour les éléments suivants pour chaque variante de produit.
La gestion de votre catalogue de produits peut être une tâche difficile lorsque vous avez plusieurs produits. Ce n'est pas le cas lors de la création d'une boutique Shopify.
La section d'organisation permet de gérer facilement plusieurs produits.
Appliquez des tags à vos produits afin que Shopify puisse les regrouper pour mieux gérer votre catalogue.
Voici la répartition des tags :
J'ai surtout parlé des produits à ce stade, mais votre site e-commerce aura besoin d'autres pages que celles des produits pour réussir.
Vous devrez expliquer à vos visiteurs ce qui vous différencie du reste des boutiques e)commerce. Allez dans "Boutique en ligne", cliquez sur "Pages". Je vous recommande de créer les pages suivantes.
Donnez aux visiteurs un moyen de vous contacter s'ils ont des questions.
La page d'accueil a le pouvoir de pousser les visiteurs à acheter si vous leur donnez une raison convaincante d'acheter chez vous.
Voici un excellent exemple de page d'accueil :
Raconter une histoire forte est un excellent moyen de persuader les clients potentiels de devenir des clients acheteurs.
Remarquez comment Converkit présente sa mission à l'aide de storytelling et d'influenceurs connus.
À propos, ConvertKit est un fournisseur d'e-mails automatisés pour stimuler les ventes. Je vous recommande d'utiliser ce logiciel une fois que vous serez opérationnel.
Une page de FAQ est de l'or pur pour les sites de commerce électronique. Les pages FAQ vous aideront à répondre à toutes les questions que les visiteurs ou les clients existants peuvent se poser afin de réduire le volume d'appels et de messages électroniques adressés à votre équipe de support client.
Voici un excellent exemple de page de FAQ proposé par Lightspeed :
Si le nombre de question est important, vous pouvez ajouter une barre de recherche pour que les visiteurs puissent saisir les questions spécifiques qui les préoccupent le plus.
Ajoutez également une fonction "soumettre une demande" pour tout sujet non couvert.
D'un point de vue juridique, n'importe quel avocat vous suggérerait de mettre cela en place.
Je le recommande également, même si je ne suis pas avocat 🙂
Heureusement, Shopify produit des modèles que vous pouvez utiliser. Naviguez dans "Paramètres"(Settigns) , cliquez sur " Policies ". "
Shopify calculera les frais d'expédition pour vous.
Pour configurer les détails d'expédition, naviguez dans " Paramètres ", cliquez sur " Expédition et Livraison ". "
C'est à vous de décider de toutes les options d'expédition en fonction des produits que vous vendez, mais je vous recommande de prêter une attention particulière à trois facteurs essentiels.
Vous recevrez des étiquettes d'expédition imprimables pour tous les produits physiques.
Assurez-vous de cliquer sur "Ceci est un produit physique", puis entrez plus de détails sur votre produit.
Je vous conseille vivement de garder vos produits légers afin d'éviter des frais d'expédition élevés qui peuvent gruger votre marge.
Pour les douanes, vous devrez saisir votre pays d'origine. Utilisez la barre de recherche dans Shopify pour trouver le code du système harmonisé pour vos produits spécifiques.
Le référencement (optimisation des moteurs de recherche) est le processus d'optimisation des pages web pour augmenter la visibilité de votre site dans les SERP (pages de résultats des moteurs de recherche).
Shopify fournit un aperçu de la liste des moteurs de recherche afin que vous puissiez voir comment vos pages apparaîtront dans les résultats de recherche.
Vous pouvez personnaliser l'apparence de n'importe quelle page.
Une fois que votre site e-commerce sera opérationnel, assurez-vous de le lire pour obtenir des conseils très utiles.
Je vous recommande d'utiliser SEMrush pour connaître le volume de recherche mensuel estimé pour des mots clés spécifiques.
Une fois que vous avez trouvé votre ensemble de mots-clés, placez-les de manière stratégique dans vos titres, descriptions, URL et alt text pour obtenir plus de trafic de recherche.
Ne visez pas le volume de recherche le plus élevé, car il sera trop compétitif pour être concurrentiel. Ciblez les mots-clés qui font moins de 1 000 recherches mensuelles.
La façon dont vous choisissez de personnaliser votre boutique e-commerce vous appartient entièrement.
Je vous recommande de vous inspirer du design des principales plateformes de e-commerce.
Comme je l'ai mentionné plus haut dans ce guide, les grands sites e-commerce passent beaucoup de temps à optimiser les pages pour optimiser leur conversion.
Il suffit de rechercher les principaux sites e-commerce qui vendent des produits similaires à ceux que vous envisagez de vendre et d'en imiter la présentation. Laissez vos concurrents faire le gros du travail pour vous.
Naviguez vers "boutique en ligne", cliquez sur "thèmes", vous serez présenté avec un grand nombre de thèmes Shopify de la boutique Shopify Theme.
Je vous recommande de ne pas passer beaucoup de temps à regarder les modèles, car vous pouvez toujours passer à d'autres thèmes Shopify.
N'oubliez pas que vous devez vous concentrer sur le lancement de votre site pour générer des ventes plutôt que sur la beauté du site. Le design est essentiel, mais la fonction est plus importante que l'élément de design pour créer des ventes.
Shopify facture des frais supplémentaires pour des thèmes spécifiques. Mais Shopify vous permet de tester un thème avant de l'acheter.
Si vous trouvez que les designs des thèmes Shopify ne sont pas à votre goût, vous pouvez trouver certains des meilleurs thèmes Shopify sur ThemeForest.
En général, les thèmes de ThemeForest sont moins chers que ceux de la boutique de thèmes Shopify.
Incluez les éléments de navigation suivants dans votre boutique e-commerce Shopify.
Dans la section "Paramètres du thème", Shopify vous offre la possibilité de personnaliser votre page de paiement.
Voici quelques éléments recommandés à ajouter à votre page de paiement :
Après avoir ajouté un thème, des pages clés et personnalisé votre page de paiement, demandez des commentaires.
Vous pouvez commencer par demander à vos pairs.
Voici quelques autres endroits où vous pouvez envisager de recueillir des commentaires sur la conception :
Les taxes sont malheureusement une réalité, mais heureusement, Shopify se charge automatiquement de la plupart de vos calculs de taxes.
Shopify utilise par défaut les taux de taxe de vente déjà en place au niveau international.
Je vous recommande de vérifier votre taux d'imposition par défaut par rapport aux exigences fiscales propres à votre région.
Pour ajuster vos taux d'imposition par défaut, allez dans "Paramètres" et cliquez sur "Taxes".
Je vous recommande de créer un rapport personnalisé à partir d'un modèle par défaut intitulé "Taxes perçues sur les heures supplémentaires" pour suivre le montant des taxes perçues. Pour configurer un tableau de bord personnalisé, allez à "Analytics", cliquez sur "Reports". "
Je vous recommande de consulter un professionnel de la fiscalité si vous n'êtes pas sûr de vos préoccupations en matière de fiscalité.
Pour configurer le traitement de vos paiements dans Shopify, allez dans "Paramètres" et cliquez sur "Paiements".
Vous avez la possibilité de sélectionner "Paiements Shopify", où les frais de transaction seront de 0 %. Vous avez également la possibilité de choisir plus de 100 fournisseurs de paiement tiers.
Vérifiez que votre pays figure dans la liste des pays pris en charge pour le traitement des paiements.
Paramètres recommandés à configurer pour le traitement des paiements
Pour lancer votre site Web Shopify, vous devrez désactiver la protection par mot de passe puisque votre site n'est pas encore en ligne. Pour désactiver l'écran de protection par mot de passe, accédez à " Boutique en ligne ", cliquez sur " Themes. "
Voici les derniers éléments que vous devrez configurer avant de mettre votre site en ligne.
Si vous n'avez pas encore enregistré de nom de domaine, allez dans "boutique en ligne" et cliquez sur "domaines". Shopify vous permet d'acheter un nom de domaine directement sur la plateforme.
Vous pouvez également transférer des noms de domaine ou un hébergement web si vous en avez un.
La configuration d'emails automatisés et de notifications push SMS est utile pour informer vos clients des confirmations de commande, des nouveaux stocks, des stocks en rupture, et bien plus encore.
Pour configurer à la fois les emails automatisés et les SMS ou les notifications push, allez dans "Paramètres", cliquez sur "Notifications".
Shopify vous donne la possibilité d'ajouter plusieurs canaux de vente à votre boutique.
Pour mettre en œuvre plusieurs canaux de vente, accédez à "Canaux de vente", cliquez sur le symbole plus à côté de "Boutique en ligne".
Voici quelques canaux que vous pouvez envisager de mettre en place si cela s'applique à votre business model.
Vous avez une tonne d'options.
Choisissez celles qui conviennent le mieux à votre modèle d'entreprise et vos canaux.
Par défaut, Shopify fournit des analyses de ventes, ce qui vous permettra de suivre les ventes.
Pour afficher vos données d'analyse, accédez à "Analytics", cliquez sur "Reports", "Reports" et "Reports".
Je recommande également de configurer Google Analytics pour une plus grande granularité.
Je vous recommande de mettre en œuvre le pixel Facebook pour pouvoir accélérer vos ventes : le pixel Facebook suit les visiteurs qui ont effectué des achats et ceux qui ont ajouté des produits au panier.
Le pixel est pratique pour le retargeting auprès de vos visiteurs car il collecte des informations détaillées sur vos visiteurs à l'aide d'un logiciel propriétaire.
Le moment est venu de lancer votre boutique e-commerce.
Je suis passé par de nombreux détails sur la façon de configurer votre installation dans Shopify, mais le voyage n'est pas terminé.
Pour attirer du trafic vers votre boutique e-commerce, vous devez être proactif dans votre marketing pour booster les ventes.
J'ai inclus ci-dessous quelques questions fréquemment posées lorsque vous débutez un site e-commerce.
Oui, Shopify est conçu pour être facile à utiliser, même pour les débutants. Il propose des thèmes prédéfinis, une interface intuitive, et des guides détaillés pour vous aider à configurer votre boutique en ligne sans besoin de compétences en programmation.
Absolument ! Shopify offre une large gamme de thèmes personnalisables, et vous pouvez modifier le code HTML/CSS si vous avez des compétences en développement web. Pour ceux qui préfèrent, l'éditeur par glisser-déposer permet d'ajuster le design sans toucher au code.
Le SKU (Stock Keeping Unit) est utilisé pour suivre l'inventaire des produits de détail.
Un numéro SKU nécessite un suivi cohérent par chiffres ou par lettres qui vous permet d'identifier des produits spécifiques. Par exemple, une bouteille d'eau bleue. (Blu-WB) Blu=bleu WB= bouteille d'eau.
Shopify Plus est la version haut de gamme de Shopify, destinée aux grandes entreprises. Il offre des fonctionnalités avancées telles que des outils d'automatisation, un support dédié, et plus de personnalisation, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises en pleine expansion cherchant à optimiser leur boutique en ligne.
Après avoir créé une boutique Shopify, je vous recommande de créer un blog pour créer du contenu qui vous permettra de vous classer plus facilement dans les moteurs de recherche.
Prenez également le temps d'optimiser le contenu de votre boutique e-commerce pour toucher plus de visiteurs.
Un blog vous aidera à convertir les visiteurs en clients qui atterrissent sur vos articles de blog. Alors sans plus attendre, commençons.
