Qu'est-ce que Trello ?
Trello est un logiciel de gestion de projet connu pour sa simplicité d'utilisation et son efficacité.
Ce logiciel adopte le style du tableau Kanban, facilitant ainsi la visualisation du travail et du flux de travail.
Trello est reconnu et largement utilisé depuis 2014 dans divers domaines tels que :
- La gestion de contenu
- Le marketing
- Le support client
- Les pipelines de vente
- Le suivi des ressources humaines
- Et même la gestion de projet Agile
Trello est un outil polyvalent qui convient à tous les types de projets et d'équipes. Que vous soyez dans :
- Une équipe de contenu
- Un projet de marketing
- Le suivi du support client
Fonctionnalités de Trello
Trello n'est pas un logiciel de gestion de projet complet. C'est un outil de gestion des tâches et de collaboration, et les développeurs de Trello le savent.
L'entreprise se concentre sur ce marché en veillant à ce que chaque fonctionnalité soit simple, intuitive et agréable à l'œil, tout en couvrant la plupart des éléments de base de la gestion de projet. Sans oublier que si vous recherchez des fonctionnalités supplémentaires telles que les indicateurs, le suivi des problèmes ou les discussions d'équipe en direct, vous pouvez choisir parmi des centaines d'intégrations.
Gestion et de planification
- Planificateur et hiérarchisation des tâches : Trello utilise un système de tableau Kanban pour planifier, programmer et hiérarchiser les tâches, avec des dates d'échéance et des étiquettes.
- Calendrier partagé de l'équipe : Trello propose une vue du calendrier partagé de l'équipe avec ses options complémentaires "power up" (ou application Trello). Cette vue affiche les tâches, les dates d'échéance et les propriétaires concernés par chaque tâche.
- Suivi du temps : Le suivi du temps est disponible en tant qu'option supplémentaire "power-up". Grâce à cette fonction, vous pourrez suivre le temps passé sur les tâches et soit facturer ce temps aux clients, soit l'utiliser pour améliorer l'exécution des projets.
- Caractéristiques de la documentation : Chaque carte dans Trello comprend un bouton de pièce jointe qui vous permet de télécharger des fichiers et des images et de vous connecter à d'autres services tels que Google Drive, Dropbox et OneDrive.
Collaboration
- Communication : Chaque carte Trello comprend une section de commentaires en bas qui vous permet de télécharger des pièces jointes, d'étiqueter d'autres utilisateurs, d'ajouter des émojis ou même de joindre d'autres Trello cards.
- Partage de fichiers : Comme nous l'avons déjà mentionné, chaque fiche Trello comprend un bouton de pièce jointe ainsi qu'une fonction de téléchargement de fichiers dans le commentaire de chaque fiche.
- Tableaux de bord d'équipe : L'ensemble de la page principale de Trello fait office de tableau de bord de l'équipe, qui comprend les tâches, leur état d'avancement sur le tableau, et qui travaille sur quoi.
Budgétisation
Cet outil ne propose pas de fonctions budgétaires spécifiques.
Power-Ups
Outre le tableau, Trello vous permet d'intégrer des modules additionnels.
Certains de ces modules ont été créés par Trello, mais la grande majorité d'entre eux ont été créés par des tiers. Avant la dernière mise à jour, vous n'aviez droit qu'à un seul module par tableau dans la formule gratuite, mais vous pouvez désormais en ajouter autant que vous le souhaitez.
Il s'agit d'une excellente option pour quiconque souhaite faire plus avec Trello que simplement déplacer des cartes sur un tableau.
Nous apprécions particulièrement les modules complémentaires créés par Trello, car ils sont gratuits et leur fonctionnement est simple et efficace..
Nous sommes toutefois moins enthousiastes à l'égard des modules complémentaires tiers. D'une part, beaucoup d'entre eux sont payants - ou du moins vous obligent à créer un compte gratuit pour les utiliser - et il n'y a pas la même garantie qu'ils fonctionnent. Si la plupart s'intègrent parfaitement à Trello, d'autres ne le font pas, vous laissant le soin de déterminer si le problème peut être résolu et, le cas échéant, comment.
Automatisations
La dernière grande fonctionnalité offerte par Trello est l'automatisation grâce à son application Butler.
Butler est accessible via le tableau principal et vous permettra de configurer des automatisations par vous-même ou de vous aider dans le processus.
Nous aimons la façon dont Trello gère cela, ce qui lui vaut une place dans le classement des meilleurs logiciels de productivité (on est loin est pas aussi complet qu'un Zapier ou Integromat mais cela vaut la peine tout de même de le souligner)
Butler peut analyser vos actions et recommander des automatisations en fonction de celles-ci, ce qui est très pratique. Vous pouvez également automatiser des applications tierces et des Power-Ups, ce qui sera utile si vous utilisez de nombreux logiciels différents.
Dans la version gratuite, vos automatisations ne peuvent être lancées que 250 fois, cette limite est levée dans la version payante.
Vues du calendrier, ligne de temps et tableau de bord
Le calendrier est vraiment pas mal.
Il répond à l'une des plus grandes critiques à l'égard de Trello, qui n'avait pas de calendrier intégré auparavant, à l'exception d'un Power-Up médiocre.
Le calendrier remanié de Trello est agréable à regarder.
La vue chronologique est appréciable car, contrairement à celle de nombreux concurrents, elle constitue une alternative complémentaire au calendrier, ce qui vous permet de manipuler différentes vues pour gérer vos tâches.
Vous pouvez utiliser la nouvelle ligne de temps de Trello comme un diagramme de Gantt à la rigueur.
La vue du tableau de bord est de qualité, elle vous donne une vue d'ensemble de ce que vous et votre équipe faites grâce à des graphiques simples.
Le Tableau de Bord de Trello est un excellent moyen pour un chef de projet de suivre les activités d'une équipe
Dans l'ensemble, le nouvel ensemble de fonctionnalités améliorées de Trello est vraiment bien même si vous laissez de côté les Power-Ups.
Par exemple, monday.com et Asana offrent plus de fonctionnalités pour à peu près le même prix que le plan Premium.
Même si la refonte de Trello est de qualité, nous en revenons toujours à la même conclusion que nous avons toujours eue avec les plans payants, à savoir que nous ne sommes pas sûrs qu'ils en valent la peine.
Cependant, c'est un point que nous aborderons dans la prochaine section de cet examen de Trello.
Convivialité de Trello
Trello est un véritable plaisir à utiliser et dispose de nombreux modèles disponibles.
Qu'il s'agisse de déplacer des cartes ou de créer de nouveaux tableaux, vous n'aurez guère besoin de faire appel à autre chose qu'au bon sens. L'expérience est sensiblement la même, que vous soyez sur le Web ou que vous utilisiez les applications de bureau ou mobile.
Utilisation du client Web
L'application Web offre un écran plus grand, parfait pour mettre en place des tableaux, des listes et des cartes à des fins d'aperçu comme l'interface ci-dessous.
Le déplacement des cartes et des listes se fait par glisser-déposer, et vous pouvez faire défiler les listes avec la molette de votre souris.
La navigation de gauche à droite ne peut se faire qu'à l'aide de la barre de défilement située en bas, ce qui peut devenir gênant.
- Les listes sont simples : cliquez sur "ajouter une autre liste" dans la partie supérieure de l'écran et une liste apparaîtra. Nommez-la et elle est prête à être utilisée.
- Les cartes sont tout aussi simples : cliquez sur "ajouter une carte", nommez-la et vous êtes prêt à l'utiliser.
Lorsque vous cliquez sur la carte pour en révéler le verso, une fenêtre pop-up remplit votre écran avec toutes sortes d'options. Vous pouvez ajouter une étiquette, une description et une date d'échéance. Vous pouvez également assigner des tâches aux membres de l'équipe, afin que vous et eux puissiez suivre ce qu'ils font.
Des options de gestion des tâches de base sont intégrées, comme la possibilité de joindre des fichiers et d'ajouter une checklist.
Dans l'ensemble, cependant, nous vous recommandons de gérer les sous-tâches en créant des listes et des cartes distinctes, car Trello ne vous permet pas de suivre facilement ce qui se trouve au dos des cartes.
Application mobile
L'expérience est sensiblement la même avec l'application mobile Trello.
Elle est disponible pour Android et iOS et peut être téléchargée via leurs stores respectifs.
Une fois qu'elle est téléchargée et que vous avez passé l'écran de connexion de Trello, une vue similaire à celle de l'application principale s'offre à vous, bien qu'elle soit réduite et plus basique.
Il n'y a pas de grande différence - le menu se trouve même à droite, sous les trois points - mais l'ensemble du processus d'utilisation de Trello sur mobile est tout de même plus délicat que sur le Web.
Cela est probablement dû au fait que les tableaux sont des vues d'ensemble qui ne se traduisent pas bien sur un petit écran de smartphone.
Facilité d'utilisation
Trello se distingue par son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Depuis ma première expérience avec lui il y a cinq ans, rien n'a changé à cet égard.
Tout dans Trello est intuitif. Même si vous n'êtes pas familier avec le système de tableau Kanban, Trello rend le processus d'apprentissage simple.
Voici comment :
- Création de listes : Ces listes servent d'étapes dans votre processus de projet via les trello cards
- Création d'un tableau : Trello vous montre comment créer votre propre tableau dès le début.
- Gestion des tâches : Vous pouvez créer des jalons pour vos cartes Trello, ajouter des dates d'échéance, créer des listes de contrôle des tâches, ajouter des utilisateurs, créer des étiquettes de tâches, et déplacer les tâches le long du tableau facilement.
- Détails des tâches : Trello facilite le remplissage des détails de chaque tâche individuelle.
Expérience utilisateur avec Trello :
- Interface : L'interface de Trello est restée la même pendant six ans. Le tableau de bord principal est simple et facile à comprendre.
- Navigation : Toutes les tâches sont visibles et naviguer entre elles est un jeu d'enfant.
- Personnalisation : Vous pouvez personnaliser l'interface de Trello pour la rendre colorée et visuellement attrayante.
- Progression des tâches : Pour voir les détails et la progression d'une tâche, il suffit de cliquer dessus. Tout est en vue, des commentaires aux pièces jointes.
Caractéristique unique de Trello : L'achèvement des tâches
Par le passé, j'ai critiqué l'utilisation de pourcentages pour mesurer l'achèvement des tâches avec des outils comme Microsoft Project et TeamGantt, car ces outils laissent aux utilisateurs le soin de décider arbitrairement du degré d'achèvement de leurs tâches.
Trello est sans égal lorsqu'il s'agit de la facilité d'utilisation. C'est l'un des rares outils de gestion de projet à obtenir une note parfaite de 10 dans ce domaine.
En matière d'expérience utilisateur, il est tout simplement inégalé.
Sécurité et confidentialité
Trello ne déçoit pas en matière de sécurité, offrant une bonne protection globale des données des petites entreprises.
Cependant, il stocke vos données en utilisant Amazon Web Services, qui n'a pas une réputation irréprochable.
Trello est-il sûr ?
Trello est la propriété d'Atlassian, ce qui lui donne accès à plusieurs fonctions de sécurité avancées.
Le plus grand risque de sécurité lorsque vous utilisez Trello, c'est vous. De nombreuses personnes rendent bêtement leurs tableaux publics lorsqu'elles les créent, ce qui signifie que n'importe qui peut y accéder et qu'ils sont accessibles aux robots d'exploration de Google (ils apparaissent donc dans les recherches).
La politique de confidentialité d'Atlassian indique clairement que la société enregistre ce que nous faisons et les informations que nous saisissons.
Elle partage également ces données avec des tiers qui peuvent les utiliser pour des publicités ciblées.
En utilisant Trello, vous ne serez pas inondés de spams mais vos données ne sont pas privées avec Trello.
Prix de Trello
Trello, utilisé par des millions de personnes dans le monde entier, est particulièrement reconnu pour son plan gratuit, sa grande polyvalence et sa convivialité.
Il s'est imposé parmi les meilleurs logiciels gratuits de gestion de projet grâce à son approche flexible et intuitive du tableau Kanban, permettant l'ajout de divers éléments à chaque carte et d'autant de colonnes que nécessaire.
Son interface fluide, alliée à des fonctionnalités puissantes, a établi Trello comme un leader dans le domaine de la gestion de projet.
Plan gratuit de Trello
Le plan gratuit de Trello, bien que limité à un Power Up, offre tout de même une variété de fonctionnalités convaincantes.
Il permet non seulement d'ajouter des éléments variés à chaque carte, mais propose également des intégrations avec d'autres applications, une automatisation du flux de travail et un stockage illimité de fichiers (bien que la taille des fichiers soit plafonnée à 10 Mo). Cette formule est parfaite pour une utilisation personnelle et les petits projets.
Plans payants de Trello
- Plan Standard : C'est une mise à niveau du plan gratuit, offrant des fonctionnalités supplémentaires. Il augmente les limites d'automatisation à 1000 actions et la taille des fichiers joints à 250 Mo. De plus, il permet l'ajout de champs personnalisés aux cartes, ce qui en fait une bonne option pour les petites équipes nécessitant un peu plus de fonctionnalités.
- Plan Premium : Ce plan propose une série de fonctionnalités supplémentaires telles que les modèles avancés, la suppression du plafond des automatisations et la gestion des vues (comprenant un calendrier, une chronologie et un tableau de bord).
Trello offre une période d'essai de 14 jours pour ses formules payantes et des tarifs réduits pour les établissements d'enseignement et les organisations à but non lucratif.
Trello Premium en vaut-il la peine ?
Contrairement à la tendance du secteur, Trello a rendu son free plan beaucoup plus attrayant qu'il ne l'était.
Avec un nombre illimité de Power-Ups, la principale raison de passer à la version supérieure a disparu. L'attrait des plans Standard et Premium sont leurs extras, mais vous pouvez les ajouter en tant que power-ups. Ils ne fonctionneront peut-être pas aussi bien que les versions intégrées, mais vous économiserez beaucoup d'argent.
Avec les tarifs de monday.com, 10 $ vous permettent d'obtenir beaucoup plus que ces mêmes 10 $ chez Trello. Même si le tableau kanban et le calendrier de Trello sont bien, monday.com vous permet de bénéficier de ces fonctionnalités et de quelques vues supplémentaires. Il en va de même pour Asana , qui offre un ensemble de fonctionnalités similaire pour des prix comparables, et figurent parmi les meilleures alternatives à Trello.
Globalement, nous ne sommes pas sûrs des plans payants de Trello. Bien qu'il y ait eu beaucoup d'améliorations, nous ne comprenons toujours pas à qui s'adressent les mises à niveau.
Cela dit, à 5 ou 10 dollars par utilisateur et par mois, le prix se situe dans la moyenne du marché, et peut donc être intéressant pour certaines entreprises.
Comparaison des meilleurs logiciels de gestion de projet
Consultez notre sélection des meilleurs outils de gestion de projet pour découvrir des alternatives populaires à Trello.
- ClickUp - Meilleur logiciel de gestion de projet pour la plupart des entreprises
- Asana - Le meilleur équilibre entre puissance et simplicité
- Teamwork - idéal pour les entreprises axées sur la clientèle et les services
- Monday.com - Le meilleur pour associer les ventes à la gestion de projet
- Smartsheet - La meilleure façon de transformer les feuilles de calcul en or de la gestion de projet.
Trello est une excellente solution de gestion de projet pour les petits projets. Il n'est pas aussi riche en fonctionnalités que d'autres outils sur le marché aujourd'hui, mais il est plus qu'adapté aux projets simples. Si votre équipe a des besoins avancés pour des projets complexes, vous pouvez trouver une alternative à Trello parmi l'une de nos meilleures recommandations listées ci-dessus.
Support Client
Trello brille par sa facilité d'utilisation et son soutien pour les utilisateurs. Que vous soyez débutant ou utilisateur avancé, il propose :
- Guides: Des ressources variées, facilement compréhensibles, pour vous familiariser avec l'outil.
- Webinaires: Des sessions de formation spécifiques pour répondre à vos questions particulières.
- Portail d'assistance: Un accès à une multitude de tutoriels, qui vous permettront de maîtriser Trello rapidement.
- Tutoriels interactifs et fenêtres contextuelles : Dès le premier démarrage, Trello offre des tutoriels interactifs pour vous aider à vous lancer. Les fenêtres contextuelles de Trello sont également là pour vous guider lors de l'utilisation de l'outil.
- Communauté Trello : Pour une aide plus spécifique, Trello vous dirige vers sa communauté active - le forum Trello. Ici, vous pouvez interagir avec d'autres utilisateurs et les membres de l'équipe Trello, pour obtenir des réponses rapidement.
- Assistance technique : Si vous ne trouvez pas l'aide nécessaire sur le forum, Trello dispose d'un formulaire de contact sur sa page d'assistance. Les questions d'aide sont généralement redirigées vers le guide ou le forum approprié, mais les réponses sont promptes, même pour les utilisateurs du plan gratuit.
Avis final
Trello est, et a toujours été, une solide application de gestion de projet qui peut tout gérer, de la simple gestion des tâches aux projets complexes.
Le plan gratuit de Trello est génial, car ses fonctionnalités de base sont ce qu'il fait de mieux. La question de savoir si vous devez payer pour ses fonctionnalités avancées est plus délicate, et cela dépend de ce que vous essayez de faire.
Un bon moyen de contourner le problème est d'utiliser les Power-Ups illimités de Trello pour ajouter les fonctionnalités dont vous avez besoin.
