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Zapier est une plateforme d'automatisation en ligne qui relie entre eux les outils que vous utilisez déjà. Lancée en 2011, elle connecte plus de 3 000 applications sans écrire une ligne de code. Le principe : un événement dans une application (un formulaire rempli, un e-mail reçu) déclenche une action dans une autre. Ces enchaînements, appelés Zaps, sont conçus pour être construits par des non-développeurs.
Un tableau de bord visuel donne l'état de chaque automatisation et ses statistiques d'exécution. La création de Zaps relie deux applications ou plus, avec déclencheurs et actions paramétrables, filtres et conditions. La planification permet de faire tourner un Zap à heure fixe plutôt qu'en réaction. L'historique conserve la trace de chaque exécution, ce qui est indispensable pour diagnostiquer un enchaînement qui échoue silencieusement. Des modèles préconfigurés couvrent les cas les plus courants, et une extension navigateur déclenche vos automatisations depuis n'importe quelle page.
Plus de 3 000 applications, dont Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Discord, Trello, Asana, Jira, Monday.com, Google Drive, Dropbox, Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Facebook, Instagram, LinkedIn, Mailchimp, Shopify et WooCommerce.
Le plan gratuit autorise 5 Zaps et 100 tâches par mois — suffisant pour tester, pas pour produire. Le plan Professional démarre à 49 $ par mois pour 2 000 tâches, et monte à 89 $ pour 5 000. La facturation à la tâche est le point de vigilance : un Zap à plusieurs étapes consomme plusieurs tâches à chaque exécution, et le compteur grimpe plus vite qu'on ne l'anticipe.
Zapier reste la porte d'entrée la plus simple vers l'automatisation quand on n'a pas d'équipe technique. Sa couverture applicative n'a pas d'équivalent. Son coût devient en revanche discutable à volume élevé : au-delà de quelques milliers de tâches par mois, une solution auto-hébergée revient nettement moins cher — à condition d'accepter de la maintenir.
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