Créer une stratégie d'emailing pour envoyez automatiquement un e-mail aux utilisateurs qui n'ont pas utilisé votre produit pendant 30 jours :
"Je me demandais si vous pouviez prendre une seconde pour me dire ce que vous avez pensé du produit/service et si vous auriez des idées sur ce que nous pourrions faire pour l'améliorer ? En retour, je vous ferais bénéficier d'un mois gratuit à notre produit/service.
Cet stratégie est très efficace car le feedback de vos clients est de l'or pour améliorer l'expérience de clients qui se ont déjà été activés par le passé.