Pourquoi choisir SiteGround? Avis, Test, Avantages (2023)

Qu'est-ce que SiteGround ? 

Il est clair que SiteGround excelle dans tous les aspects importants de l'hébergement web (c'est-à-dire la performance, le temps de fonctionnement, la sécurité et le support client). En plus de cela, les services d'hébergement de la société sont dotés d'énormes fonctionnalités, dont certaines ne sont pas proposées par d'autres hébergeurs.

Par conséquent, que vous soyez un débutant ou un professionnel, SiteGround est un excellent choix d'hébergement web, car vous bénéficiez d'une efficacité, d'un temps de fonctionnement fiable, de performances irréprochables, d'un support exceptionnel, d'une sécurité de premier ordre et de fonctionnalités haut de gamme, quel que soit le plan d'hébergement que vous achetez.

Vous bénéficiez également d'une période d'essai gratuite de 30 jours pour demander un remboursement. Toutefois, nous vous recommandons de toujours faire vos devoirs avant de vous engager auprès d'un fournisseur d'hébergement.

Qu'est-ce qui fait que SiteGround se distingue ?

Si vous êtes le type de consommateur qui préfère la boutique créative à la grande enseigne, SiteGround devrait figurer sur votre liste de présélection d'hébergement web.

De nombreuses sociétés d'hébergement sont absorbées par de grandes entreprises. Parfois, les qualités particulières qui définissent un hébergeur sont laissées de côté dans le processus.

En revanche, la fierté de SiteGround à l'égard de la propriété se manifeste dans ses :

• Solutions d'hébergement développées en interne.
• Une mise à l'échelle sans faille pour les petites entreprises.
• Optimisation avancée de leur architecture d'hébergement pour offrir des performances et une vitesse excellentes.
• Des solutions logicielles sont disponibles pour améliorer les performances et renforcer la sécurité, comme l'intelligence artificielle qui protège votre site web contre les piratages et les améliorations du système d'exploitation qui font désormais partie de ce que l'on appelle le noyau Linux.
• Une communauté enthousiaste où le personnel de SiteGround rencontre et encadre des utilisateurs du monde entier, et sponsorise des WordCamps, des Joomla Days et d'autres conférences technologiques, dans les principales villes du monde.
• Personnel interne d'assistance à la clientèle bien formé. Contrairement à la plupart des hébergeurs, vous verrez votre interlocuteur, son nom, le nombre de clients qu'il a aidés et la façon dont les clients ont évalué son service.

SiteGround fait preuve d'un engagement authentique pour aider ses clients à réussir dans leurs entreprises en ligne. La société va également au-delà de ce que l'on attend normalement des hébergeurs web en incluant son propre logiciel d'analyse des logiciels malveillants/virus et une technologie d'isolation qui empêche les sites web infectés de faire tomber d'autres sites web sur un serveur donné.

Types d'hébergement - SiteGround

SiteGround offre à peu près tout ce que l'on peut attendre d'un hébergeur web. Vous avez le choix entre plusieurs formules d'hébergement web mutualisé et en cloud, ainsi que des formules d'hébergement WordPress géré.

Ils proposent également des forfaits spéciaux conçus pour les revendeurs, les utilisateurs de WordPress et même les entreprises. En fait, leurs solutions personnalisées sont l'une des caractéristiques les plus populaires.

Les options d'hébergement avec SiteGround comprennent :

1. Hébergement mutualisé
2. Hébergement en cloud
3. Hébergement WordPress
4. Hébergement pour revendeurs

Hébergement partagé SiteGround

Leur plan d'hébergement partagé StartUp offre 10 Go de stockage, un nombre illimité de courriels, permet la création d'un site Web, gère le trafic réseau jusqu'à 10 000 visiteurs par mois et prend en charge le service de performance et de sécurité Web Cloudflare.

Ci-dessous, nous allons vous montrer comment le prix et les caractéristiques de ce plan StartUp se comparent aux plans d'entrée de gamme offerts par d'autres fournisseurs d'hébergement.

SiteGround propose également de nombreuses autres formules d'hébergement en plus de la formule StartUp - ces formules sont assorties de ressources et de fonctionnalités supplémentaires.

Hébergement WordPress SiteGround

Pour beaucoup de gens, WordPress n'est qu'une plateforme de blog, mais de nombreuses entreprises en dépendent pour bien d'autres choses. En fait, l'application logicielle de commerce électronique la plus populaire au monde est WooCommerce, un plugin WordPress.

Avec WordPress, vous pouvez faire à peu près tout ce que vous voulez.

SiteGround Hébergement WooCommerce

Bien que de nombreuses entreprises commencent par vouloir simplement l'équivalent d'une carte de visite en ligne, elles se développent souvent. Peut-être votre entreprise en est-elle déjà à ce stade. Il n'y a pas beaucoup de différence entre la vente de produits dans votre magasin de briques et mortier et la vente de produits sur votre site web.

Il n'y a qu'une seule étape supplémentaire à la vente en ligne : l'expédition. Ce qui est étonnant avec SiteGround, c'est qu'il vous permet de le faire avec leurs plans les moins chers, où vous aurez accès à Magento, PrestaShop, OpenCart, et plus encore.

Vous pouvez même faire de la livraison directe, c'est-à-dire vendre des articles que vous ne gardez même pas en stock. Il est possible que votre commerce électronique se développe plus rapidement que votre magasin de briques et mortiers.

Pour ceux qui utilisent WordPress, WooCommerce est disponible pour transformer votre site existant en site de commerce électronique.

Si vos besoins en matière d'hébergement de commerce électronique sont particulièrement exigeants, vous devriez fortement envisager le plan GoGeek de SiteGround. Il offre des ressources et des fonctionnalités d'hébergement suffisamment puissantes pour gérer le trafic des boutiques en ligne à fort volume.

Hébergement en cloud SiteGround

Les plans d'hébergement en cloud de SiteGround sont une étape distincte de leurs plans \Shared et WordPress. À moins que votre entreprise ne soit déjà très bien établie sur Internet, il est peu probable que vous en ayez besoin.

D'autre part, si vous avez beaucoup de visiteurs sur votre site ou si vous avez besoin de faire beaucoup de calculs ou de stocker beaucoup de données, les plans Cloud offrent beaucoup.

Ils commencent avec le plan Entry qui fournit 4 cœurs de processeur, 8 Go de mémoire et 40 Go d'espace de stockage SSD pour 100 $ par mois. Et ils passent au plan Super Power qui fournit 16 cœurs de processeur, 20 Go de mémoire et 160 Go d'espace de stockage SSD pour 400 $ par mois.

Tous les plans d'hébergement en cloud offrent 5 To de transfert de données par mois. L'hébergement en cloud est souvent une bonne alternative à l'hébergement dédié. Lorsque votre entreprise atteint le point où elle en a besoin, le personnel d'assistance peut vous aider à prendre votre décision.

Hébergement pour revendeurs SiteGround

SiteGround propose un plan de revente pour les entreprises qui souhaitent héberger des sites Web en tant qu'activité principale ou qui souhaitent ajouter l'hébergement en tant qu'activité supplémentaire. Par exemple, un concepteur de sites Web peut vouloir offrir l'hébergement à ses clients.

Les prix pour les revendeurs de SiteGround commencent à 6,69 $ par mois. Tous leurs plans revendeurs vous permettent d'héberger un nombre illimité de clients.

Fonctionnalités - SiteGround

SiteGround est largement reconnu comme l'un des meilleurs fournisseurs d'hébergement. Il est officiellement recommandé par WordPress et WooCommerce, et il s'est associé à certains des fournisseurs de thèmes les plus populaires (Envato, Elegant Themes, etc.). SiteGround est en passe de devenir un nom connu comme GoDaddy.

L'engagement de SiteGround à améliorer fortement sa technologie et à affiner son comportement lui a permis de développer de puissants outils de vitesse exclusivement disponibles pour ses clients.

Supercacher, qui est l'une des meilleures fonctionnalités de Siteground, augmente le nombre de hits qu'un site peut gérer et améliore la vitesse de chargement du site.

Supercacher est en constante innovation avec le lancement récent de la mise en cache dynamique (pleine page) qui est maintenant disponible sur tous les plans, donnant entre 50%-500% d'augmentation des performances de WordPress.

Vous bénéficierez également du nouvel algorithme de compression fourni par Brotli pour aider à compresser les sites Web et leur permettre de se charger plus rapidement. SiteGround a activé Brotli par défaut sur ses serveurs Site Tools, de sorte que les sites Web hébergés par eux pourraient obtenir jusqu'à 15-20% de gains de vitesse.

SiteGround offre également la nouvelle configuration PHP Ultrafast qui donne 30% plus de vitesse et réduit le TTFB (disponible sur GrowBig et GoGeek) pour tous les sites, y compris la dernière édition de la configuration MySQL qui est déployée pour un traitement plus rapide des requêtes de base de données.

SiteGround est une perle en matière de fiabilité et de qualité des services d'hébergement web. Leur stratégie consiste à fournir des services qui sont spécialement conçus pour répondre aux besoins individuels uniques de chaque client.

Outils de site

SiteGround a récemment remplacé cPanel par son propre espace client et ses outils de site développés en interne.

Avec cette nouvelle interface, il est plus facile de gérer vos sites. SitGround a construit sa nouvelle interface en utilisant REACT comme une seule application, vous permettant de travailler efficacement tout en accédant à votre compte à travers n'importe quel appareil.

CDN Cloudflare

Chacun de ces centres de données utilise des technologies et des pratiques d'hébergement haut de gamme. Par exemple, ils utilisent plusieurs sources d'alimentation pour éviter les coupures de courant, et plusieurs transporteurs pour éviter les interruptions de la connectivité réseau. Grâce à ces centres de données de premier ordre, vous bénéficiez d'une haute disponibilité, d'une faible latence et d'une fiabilité exceptionnelle.

Ce réseau est amplifié par le CDN de Cloudflare. Les CDN (content delivery networks) effectuent régulièrement des copies actualisées de votre site web et les stockent dans des villes du monde entier.

Ainsi, un internaute peut accéder à votre site à partir d'un centre de données situé à proximité de chez lui. Résultat : votre site se charge rapidement. 

Votre site Web sera propagé sur tous les nœuds du réseau mondial de Cloudflare (photo). Image fournie par Cloudflare

Cloudflare est actuellement présent dans plus de 200 villes dans plus de 100 pays, de Reykjavík à Riyadh, de Bagdad à Boston.

SiteGround pour les petites entreprises

SiteGround est particulièrement bien adapté aux petites entreprises pour de nombreuses raisons.

Vous débutez ?

Si vous venez de lancer une entreprise de type brick-and-mortar, vous voulez un site web pour la même raison que vous voulez une enseigne au-dessus de votre magasin : Pour dire, "Nous sommes là !"

Lorsque les gens entendent parler d'une entreprise, la première chose qu'ils font est de la rechercher dans un moteur de recherche. Vous voulez qu'ils trouvent un site simple leur indiquant les produits et services que vous proposez, ainsi que votre emplacement et votre numéro de téléphone.

Un hôte avec lequel votre entreprise peut se développer

SiteGround vous offre la possibilité de vous développer sans changer d'hébergeur. Le changement d'hébergeur prend du temps et peut entraîner des problèmes. Dans la mesure du possible, il est préférable de rester avec votre hébergeur actuel. SiteGround rend cela facile.

SiteGround propose de nombreuses options d'hébergement, de sorte qu'il ne devrait jamais être nécessaire de changer d'hébergeur. Vous pouvez commencer avec le plan d'hébergement partagé StartUp, très bon marché, et évoluer vers ce que vous voulez : Le plan d'hébergement cloud Super Power ou des centaines de serveurs dédiés pour créer votre propre cloud avec OpenStack.

Elle propose également l'hébergement d'entreprise, qui consiste à construire un serveur répondant exactement à vos besoins et à le gérer pour vous.

Couche de sockets sécurisés (SSL)

À ce stade de l'internet, la plupart des hébergeurs fournissent un protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour tous les sites hébergés. Cela signifie que les informations envoyées entre le serveur et le visiteur seront cryptées. Vous le verrez dans l'URL, qui enverra les données via HTTPS par opposition au HTTP non crypté.

Mais si vous vendez des choses sur Internet, vous avez besoin d'un SSL spécifique à votre site. Cela nécessite également que votre site ait sa propre adresse IP. SiteGround fournit ces types de SSL pour vous.

Si vous ne vendez pas de produits en ligne, vous n'aurez pas besoin d'un certificat SSL autre que celui fourni par SiteGround. Il en va de même pour votre adresse IP.

Fonctionnalités supplémentaires, bonus et extras de SiteGround

Parmi les autres fonctionnalités offertes par SiteGround, citons :

• Fonctionnalités pour les développeurs telles que l'intégration GIT, la mise en scène du site, l'intégration WP-CLI.
• Boîtes à outils WordPress et Joomla pour tous les sites web. Ces outils permettent d'automatiser un large éventail de tâches allant de la modification des adresses de domaine à la réinitialisation des mots de passe des administrateurs, en passant par la résolution des problèmes d'autorisation de fichiers.
• Une interface facile à utiliser qui regroupe toutes les informations nécessaires sur une seule page web.
• Technologie HTTP/2 pour améliorer les performances des sites web HTTPS.
• Des fonctionnalités pour les indépendants et les agences telles que le collaborateur (les clients peuvent utiliser leur propre zone d'administration au lieu d'avoir besoin des identifiants de connexion de votre compte) et la marque blanche (offrir l'hébergement SiteGround comme un service à vos clients sans la marque SiteGround).

Bonus/Extras

En outre, SiteGround a mis en place une couche de sécurité qui garantit que les plugins et les thèmes que vous installez sont propres et sûrs, ainsi qu'une connexion cryptée sécurisée à votre site Web. Cette couche de sécurité protège les informations sensibles sur votre site en le rendant difficile à pirater.

Les utilisateurs peuvent également payer un abonnement régulier pour le "SG Site Scanner" de SiteGround. Ce service vérifie votre site web quotidiennement et vous informe immédiatement si votre site a été piraté ou injecté avec un code malveillant.

D'autres bonus intéressants de SiteGround sont disponibles :

• Créateur de site web gratuit
• Mises à jour régulières des logiciels pour que votre site Web fonctionne au mieux.
• Liberté de choisir l'emplacement du serveur le plus proche de vos utilisateurs
• Option d'assistance Premium
• Technologie de mise en cache avancée pour des vitesses ultrarapides
• Une fenêtre d'annulation de 30 jours

Vous avez besoin d'un site Web mais vous voulez quelque chose de plus simple que WordPress ou Drupal ? SiteGround propose gratuitement le constructeur de site Weebly. Jetez un coup d'oeil à la fiche de Weebly pour en savoir plus sur le créateur de sites web.

Performances - SiteGround

L'indisponibilité du serveur est le pire ennemi de tout site commercial. En effet, chaque fois que votre site Web tombe en panne (même pour 30 minutes seulement), vous perdez des clients potentiels, vous perdez la confiance de vos clients actuels et vous risquez de perdre votre classement dans les moteurs de recherche.

C'est pourquoi il est conseillé de choisir un hébergeur qui offre un temps de disponibilité de 99,9 %, ce qui est la moyenne actuelle.

Garantie de temps de fonctionnement : 99,9%.

SiteGround offre une garantie de temps de fonctionnement de 99,9 % et vous accorde un crédit s'ils n'y parviennent pas. Cela signifie que si leur temps de fonctionnement tombe en dessous de 99,9 %, ils vous donneront un mois d'hébergement gratuit. Pour chaque 1 % de temps de fonctionnement en dessous de 99,9 %, ils vous offriront un mois supplémentaire de service gratuit.

D'après notre expérience, SiteGround a rarement ce problème. Vous bénéficiez donc d'un hébergement solide et non de remboursements.

Suivi en temps réel de SiteGround

Contrairement aux hébergeurs qui suivent leurs serveurs à intervalles de 1 à 5 minutes, SiteGround effectue un suivi en temps réel.

Par conséquent, ils détectent les problèmes de serveur à l'instant même où ils se produisent, de sorte qu'ils sont résolus beaucoup plus rapidement. Ce suivi en temps réel, associé à la technologie innovante des serveurs, garantit des temps d'arrêt minimaux.

Notre site de test, lancé il y a 7 mois sur le plan GoGeek de SiteGround, a eu un temps de fonctionnement de 100%.

Performance et temps de réponse de SiteGround

Nous sommes nombreux à confondre le temps de fonctionnement et le temps de réponse.

Temps de disponibilité : Le temps de disponibilité est le temps pendant lequel le serveur est disponible.

Temps de réponse : Le temps de réponse est le temps qu'il faut au serveur pour envoyer une page web. Tout comme pour son uptime, SiteGround fournit d'excellents temps de réponse.

Ceci est rendu possible parce que SiteGround n'utilise que les dernières technologies dans tout le matériel de ses serveurs. Les comptes d'utilisateurs sont également déplacés de temps en temps de l'ancien matériel vers de nouveaux serveurs améliorés et plus rapides afin d'assurer une performance sans faille pour tous les sites web hébergés à tout moment.

Temps de chargement rapide

La société est l'un des hébergeurs les plus rapides du marché, avec des temps de chargement allant de 20 millisecondes à plus d'une seconde.

Les technologies de vitesse fournies comprennent :

• Le CDN (content delivery network) de Cloudflare.
• Supercacher. Vous pouvez choisir entre une mise en cache statique ou dynamique, ou Memcached. (Memcached est un puissant système de mise en cache open-source).
• Les SSD (disques durs à l'état solide) sont utilisés sur tous les comptes. Ils sont plus rapides et plus fiables que les disques durs.
• NGINX : Technologie de serveur Web qui accélère le temps de chargement de votre site.
• Serveurs compatibles avec le protocole HTTP/2. Il s'agit du plus récent protocole réseau et il contribue à la rapidité.
• PHP 8 : PHP est un langage de script côté serveur, généralement utilisé pour créer du contenu dynamique de sites Web. Il a été constaté que cette version de PHP augmente considérablement la vitesse. De plus, les plans d'hébergement GoGeek et Cloud de SiteGround sont équipés de PHP ultra-rapide.
• QUIC : Cette technologie permet à vos pages de se charger rapidement, même si le visiteur dispose d'une connexion Internet lente.
• Algorithme de compression Brotli : Brotli est un algorithme de compression de nouvelle génération qui réduit considérablement la taille des données transférées du serveur au visiteur.
• SG Optimizer : Ce plugin WordPress a été développé par SiteGround et est exclusivement destiné aux utilisateurs de SiteGround. Il comprend un certain nombre de fonctionnalités pour améliorer les performances de votre site WordPress.

Sécurité - SiteGround

SiteGround déploie des systèmes sophistiqués de détection d'intrusion et de prévention d'intrusion qui scannent continuellement pour, et bloquent, les logiciels malveillants et les virus.

Leurs systèmes exclusifs leur permettent de régler les problèmes immédiatement et de les prévoir afin de prendre des mesures proactives. Contrairement à certains autres hébergeurs, qui effectuent leurs analyses une fois par jour ou par semaine.

L'intelligence artificielle se défend contre les robots malveillants

En avril 2017, SiteGround a lancé sa plateforme d'intelligence artificielle (IA) pour bloquer les bots malveillants. Les bots se livrent à des attaques par force brute qui utilisent des ressources massives du serveur pour tenter de pirater la connexion à un site web.

Chaque heure, il bloque entre 500 000 et 2 millions de tentatives de force brute sur tous nos serveurs."

Protection contre le piratage

En outre, SiteGround a mis en place un système d'isolation unique, qui protège votre site Web contre le piratage si le site d'un autre utilisateur sur votre serveur est compromis.

L'hébergement WordPress géré par SiteGrounds gère les mises à jour des plugins et du noyau pour vous. Les plugins obsolètes étant souvent à l'origine de piratages, ce service est bénéfique pour les utilisateurs de WordPress.

Sécurité des centres de données et alertes au piratage

La sécurité du serveur relève de la responsabilité de votre hébergeur. Mais vous êtes responsable de la sécurité de votre site Web ou de votre application. Un mauvais codage laisse des portes ouvertes aux pirates.

SiteGround offre Hack Alert, un système d'alerte précoce développé par GlobalSign pour vous aider. Hack Alert vous informe des logiciels malveillants cachés dans votre site avant que ceux-ci ne s'activent.

La sécurité du centre de données de SiteGround comprend :

• Alimentation électrique redondante grâce à un système d'alimentation sans coupure (UPS), à des alimentations multiples et à des groupes électrogènes.
• Surveillance humaine des serveurs 24/7
• Points d'accès biométriques
• Contrôle d'accès aux pièges à hommes
• Lobbies à l'épreuve des balles
• Vidéosurveillance

SiteGround va même jusqu'à avoir des composants de remplacement pour toutes les parties du serveur ainsi que des serveurs de remplacement en main pour s'assurer que la performance n'est jamais compromise pendant trop longtemps.

Sauvegardes du site - SiteGround

Tous les plans SiteGround offrent des sauvegardes gratuites et des "restaurations" (restauration à une version antérieure de votre site web). Plus précisément, vous obtenez gratuitement des sauvegardes automatiques quotidiennes du système et 30 copies de sauvegarde automatiques quotidiennes.

La restauration de votre site à une version antérieure est facile : elle ne nécessite qu'un seul clic.

• Les sauvegardes et restaurations instantanées sont gratuites sur tous les plans.
• Avec le plan GrowBig, vous pouvez également programmer des sauvegardes ("sauvegardes à la demande") à un moment précis.

Sauvegardes instantanées à la demande

Vous pouvez choisir de créer une sauvegarde "à la demande" instantanément, à tout moment. Cette option est disponible gratuitement sur les plans GrowBig et supérieurs. Les situations où cela s'avère pratique incluent avant de publier des changements significatifs sur votre site web.

Les sauvegardes et les restaurations sont gratuites sur tous les plans.

Lorsque vous créez une sauvegarde "à la demande", vous avez la possibilité de sauvegarder des fichiers, des dossiers, des courriels ou l'ensemble de votre compte.

Tarifs - SiteGround

SiteGround propose une large gamme de solutions d'hébergement, allant des serveurs partagés, VPS et dédiés, à l'hébergement cloud et WordPress.

Voici les 3 plans principaux proposés par SiteGround :

Garantie de remboursement de SiteGround

SiteGround offre une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous annulez votre adhésion dans les 30 jours qui suivent, vous serez remboursé à 100 %.

Les noms de domaine, les frais d'administration, et les add-ons ne sont pas remboursables. La plupart des hébergeurs vous accordent une sorte de crédit équivalent aux frais que vous avez payés, mais avec SiteGround, vous pouvez obtenir un crédit appliqué à votre compte ou un remboursement complet sur votre carte de crédit.

Vous avez besoin d'un site Web ou d'une boutique en ligne ? SiteGround propose gratuitement le constructeur de sites Weebly. Il est livré avec une application mobile, vous permettant de suivre les ventes depuis votre téléphone portable. SiteGround propose également WordPress Starter, qui aide les utilisateurs qui préfèrent la plateforme WordPress à mettre leur site en service rapidement.

Si, toutefois, vous décidez d'annuler après les 30 jours, vous ne recevrez qu'un taux proportionnel pour ce qui reste de la durée du contrat.

Coupons, remises et offres spéciales de SiteGround

SiteGround est un hébergeur web abordable et exceptionnel grâce à son support fantastique, son temps de fonctionnement, l'accent mis sur la sécurité et la vitesse du serveur. En plus de cela, ils offrent également l'hébergement le plus riche en fonctionnalités disponible.

Profitez de ce coupon SiteGround pour économiser jusqu'à 73% sur les plans d'hébergement partagé.

Support - SiteGround

Un autre point fort de SiteGround, selon les utilisateurs de l'hébergeur, est la qualité du support client, qui est professionnel, rapide et amical.

SiteGround place délibérément plus qu'assez de représentants du support sur chaque équipe pour s'assurer que vos questions et problèmes sont traités rapidement, que vous choisissiez la voie du chat en direct, de l'email, des tickets ou du support téléphonique.

En raison de ce sureffectif de représentants de l'assistance clientèle, SiteGround répond instantanément aux appels téléphoniques et aux demandes de chat en direct, alors que les tickets d'assistance soumis attendent au maximum 10 minutes pour être traités.

SiteGround dispose également d'un large éventail de tutoriels et de webinaires dans son arsenal de support client. Ils contiennent des informations de base et techniques utiles sur pratiquement tous les sujets liés à l'hébergement web.

Contrairement à la plupart des hébergeurs, SiteGround propose une assistance par chat en direct assurée par des professionnels internes. Vous verrez une image de la personne qui vous assiste (pas une photo d'archive), son vrai nom, et comment elle a été évaluée par les clients. Cliquez sur le bouton "profil" pour en savoir plus sur leur parcours.

Assistance prioritaire avancée

L'assistance prioritaire avancée est une fonction premium qui donne la priorité à votre demande de service et l'attribue aux membres les plus expérimentés de l'équipe.

Ce support client premium a été lancé fin mars 2019 et est disponible sur les plans GoGeek et supérieurs.

Support de qualité

Pour nous, la meilleure chose à propos de SiteGround est son support. Bien sûr, ils ont toute l'infrastructure que vous pouvez demander. Mais la plupart des opérateurs commerciaux ne sont pas des experts en informatique : C'est pourquoi SiteGround s'assure que son équipe de support est composée d'experts.

En outre, ils sont désireux de vous aider à tirer le meilleur parti de votre site. Ils ne considèrent pas que leur travail consiste simplement à répondre à vos questions et à passer à l'appel suivant. Ils agissent plutôt comme des partenaires. Votre membre de l'équipe d'assistance vous aidera à déterminer vos options et installera souvent des logiciels ou modifiera votre site pour vous.

Tout cela peut paraître exagéré, mais nous avons eu une expérience approfondie avec SiteGround et de nombreuses autres sociétés d'hébergement. Le support de SiteGround est l'un des meilleurs que nous ayons jamais connu.

Un autre domaine dans lequel l'équipe d'assistance de SiteGround apporte son aide est celui des spammers qui visitent votre site. Des utilisateurs ont rencontré ce problème avec SiteGround. Mais plutôt que de faire une mise à niveau, ils ont travaillé avec l'un des techniciens de l'hébergeur.

Le technicien a apporté diverses modifications au site pour limiter les dégâts causés par les spammeurs. L'utilisateur a ensuite déclaré : "... je n'ai plus eu de problème depuis".

Alternatives - SiteGround

SiteGround VS WP Engine

Vous vous demandez peut-être pourquoi quelqu'un choisirait un hébergeur WordPress géré comme WP Engine alors qu'il coûte beaucoup plus cher que SiteGround. WP Engine ne fait que de l'hébergement WordPress et donc tout leur matériel et logiciel est réglé pour héberger WordPress.

Cet accent mis sur WordPress présente de nombreux avantages, mais le plus important est la vitesse de chargement des pages, dont les moteurs de recherche tiennent compte dans leur classement.

D'un autre côté, SiteGround offre un certain nombre de services que WP Engine ne propose pas - comme la messagerie électronique. Pour la plupart des utilisateurs professionnels, SiteGround conviendra parfaitement. Mais pour certains, le coût supplémentaire de WP Engine en vaut largement la peine.

SiteGround VS Autres alternatives

SiteGround est un fournisseur d'hébergement solide comme le roc et il vous impressionnera. Cependant, les meilleures alternatives à SiteGround sont:

• Bluehost
• GreenGeeks
• Hostinger

FAQ - SiteGround

SiteGround est-il une bonne société d'hébergement Web ?

Il n'y a presque rien que l'on puisse attendre de plus d'une société d'hébergement web. SiteGround est en pleine expansion ; un tiers de sa base d'utilisateurs sont de nouveaux clients. D'après leurs enquêtes annuelles auprès des clients, plus de 95 % des participants sont prêts à recommander les services de SiteGround.

Est-ce que SiteGround a un espace disque et une bande passante illimités ?

De nombreuses sociétés d'hébergement proposent un espace disque et une bande passante "illimités". Toutefois, cette affirmation est trompeuse. Cette déclaration signifie que l'hébergeur ne contrôle pas votre utilisation de l'espace disque et de la bande passante.

Mais si votre site utilise les ressources au point de gêner les autres sites hébergés sur le même serveur, vous serez coupé.

SiteGround fournit une quantité fixe d'espace disque et une idée approximative du nombre de visiteurs du site Web que le plan peut servir par mois. L'avantage de limiter les ressources est de garantir une meilleure performance pour tout le monde. Sinon, un utilisateur pourrait abuser du serveur et perturber les performances de tous les autres utilisateurs du même serveur.

Si vous avez trop de visiteurs, vous devrez peut-être mettre votre plan à niveau.

SiteGround propose-t-il des solutions d'hébergement personnalisées ?

Pour ce faire, l'hébergeur sélectionne le matériel, élabore l'architecture du serveur et développe des solutions logicielles personnalisées de manière innovante.

Les avis de nos clients classent régulièrement SiteGround au premier rang des hébergeurs web.

SiteGround s'est fait un nom comme l'un des meilleurs développeurs de technologies révolutionnaires dans le domaine de l'hébergement web.

SiteGround dispose-t-il d'un hébergement pour les e-mails ?

L'hébergement email est disponible à travers tous les plans d'hébergement partagé de SiteGround. Ceux-ci vous permettent d'avoir un nombre illimité d'adresses e-mail sur votre domaine.

Quel type d'assistance puis-je obtenir avec SiteGround ?

L'assistance de SiteGround est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez contacter SiteGround par le biais du chat en direct, d'appels téléphoniques gratuits et d'e-mails.

Les clients disposant d'un plan GoGeek ou supérieur bénéficient d'une "assistance prioritaire avancée", ce qui signifie que votre demande de service est prioritaire par rapport aux autres et est acheminée vers les membres les plus expérimentés de l'équipe d'assistance.

Quelles sont les langues parlées par le support de SiteGround ?

Le support de SiteGround est uniquement fourni en anglais.

Où sont situés les serveurs de SiteGround ?

Les centres de données de SiteGround se trouvent à Chicago, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, à Francfort, à Sydney et à Singapour. En outre, ils fournissent le CDN Cloudflare à tous les clients. Cela étend leur réseau à plus de 200 nœuds dans les villes du monde entier.

Est-ce que SiteGround offre l'hébergement VPS ?

SiteGround propose l'hébergement en cloud au lieu de l'hébergement VPS. L'hébergement en cloud offre des spécifications très similaires à l'hébergement VPS, avec la possibilité d'augmenter votre plan à la demande.

Toutes les formules d'hébergement en cloud sont entièrement gérées.

Quel est le plan d'hébergement le moins cher de SiteGround ?

Le plan le moins cher de SiteGround est de 6,99 $. Ils offrent un essai sans risque avec une garantie de 30 jours. Cela signifie que vous serez intégralement remboursé si vous annulez votre abonnement dans les 30 premiers jours.

Puis-je installer WordPress sur SiteGround ?

Oui, WordPress peut être facilement installé sur SiteGround. SiteGround propose également un plan d'hébergement dédié à WordPress.

Quel plan SiteGround est le meilleur pour WordPress ?

Le plan d'hébergement WordPress de SiteGround est une solution d'hébergement géré pour vos sites Web WordPress. Il inclut le transfert gratuit de votre site WordPress existant vers SiteGround, sans garantie de temps d'arrêt.

Si vous êtes un fan de Joomla ou de Drupal, ils ont également des plans d'hébergement web sur mesure pour Joomla et Drupal.

SiteGround propose-t-il des packs d'hébergement WordPress abordables ?

Les plans d'hébergement WordPress de SiteGround sont très similaires à leurs plans partagés, mais ils sont axés sur WordPress. Donc si votre site est basé sur WordPress, vous avez tout intérêt à opter pour l'un de ces plans. Ils sont au même prix (et portent même les mêmes noms) que les plans partagés.

Ces plans ne sont pas orientés vers les entreprises, contrairement aux plans d'hébergement partagé. Ils conviendront tous à la plupart des petites entreprises. Mais là encore, si vous prévoyez de vendre des produits en ligne, vous devriez choisir le plan GoGeek, car il est conforme aux normes PCI.

Les plans WordPress de SiteGround incluent :

• Gestion automatique des mises à jour de WordPress
• Sauvegardes automatiques et restaurations gratuites
• Une assistance dédiée à WordPress, comprenant des mises à jour automatiques du noyau WP, des plugins gratuits et un dépannage de base.
• Les environnements de test sont disponibles avec les plans GrowBig et GoGeek.
• Vitesse fulgurante grâce à SuperCacher, disponible avec les plans GrowBig et GoGeek.
• Sécurité renforcée pour les vulnérabilités liées à WordPress

Est-ce que SiteGround a des forfaits pour d'autres CMS que WordPress ?

Le deuxième CMS le plus populaire est Joomla. À certains égards, il est pire et à d'autres, il est meilleur. En général, Joomla est plus flexible, mais il est plus difficile à utiliser. Il existe des sociétés d'hébergement spécialisées dans Joomla. SiteGround propose un hébergement spécifique à Joomla, mais il n'en fait pas la publicité.

Les utilisateurs de WordPress et Joomla sur le plan GrowBig ou supérieur, obtiennent l'utilisation gratuite de l'outil SiteGround staging.

SiteGround héberge également Magento. Magento est une plateforme de commerce électronique. Alors que WordPress a besoin de quelque chose comme WooCommerce pour en faire une boutique en ligne, Magento est livré prêt à l'emploi avec ces capacités.

Cependant, comme Magento, Joomla est complexe pour ceux qui débutent. Mais l'effort supplémentaire peut en valoir la peine.

SiteGround propose-t-il des extras pour les packs d'hébergement ?

Certaines formules d'hébergement sont assorties de fonctionnalités spéciales telles que le CDN Cloudflare, l'assistance prioritaire et les sites Web illimités. Tous les plans offrent des sauvegardes et des restaurations quotidiennes gratuites. Si vous souhaitez connaître les spécificités de chaque formule d'hébergement proposée, la page web officielle de SiteGround est une bonne source.

Les propriétaires de petites entreprises seront particulièrement intéressés par le fait que le pack GoGeek de SiteGround est conforme aux normes PCI. Si vous envisagez de vendre des objets sur votre site, vous en aurez besoin.

Qui est derrière la société SiteGround ?

SiteGround est l'une des plus grandes sociétés d'hébergement indépendantes, avec une présence internationale soutenue par six centres de données et plus de 600 employés.

Au total, plus de 2,6 millions de domaines sont hébergés sur leurs serveurs.

SiteGround s'adresse aux petites entreprises, aux startups, aux entreprises clientes et aux blogueurs qui accordent de l'importance à leur activité :

• Un hébergement de qualité à la pointe de la technologie
• Des solutions personnalisées intelligentes
• Sécurité et performances avancées
• Interface facile à utiliser
• Et des prix abordables

Au lieu de rivaliser dans un seul de ces domaines, la stratégie de SiteGround est de fournir les cinq.

Les entreprises en croissance peuvent choisir un hébergement en cloud rapide qui s'échelonne automatiquement (gère automatiquement les pics de trafic). Les utilisateurs de WordPress peuvent obtenir la mise à jour régulière de leurs plugins et de leur noyau et bénéficier d'un hébergement sur une plateforme optimisée pour le CMS.

Bien qu'elle soit connue dans le secteur pour son expertise de WordPress, SiteGround propose également un hébergement optimisé pour Drupal et Joomla, ainsi que pour des plateformes de commerce électronique comme Magento et PrestaShop.

Leurs plans d'hébergement Web sont conçus sur mesure pour la vitesse et la sécurité et sont dotés de fonctionnalités telles que des sauvegardes et restaurations quotidiennes gratuites, une assistance 24/7, un temps de fonctionnement de 99,99 % et une garantie de remboursement de 30 jours. Les prix des plans commencent à 3,69 $ par mois.