Squarespace

Squarespace : Revue (Avis, Caractéristiques, Prix)

Squarespace est la solution tout-en-un pour tous ceux qui cherchent à créer un beau site web.
Note Générale

4.55

/5

Tarif à partir de

26

$

/mois

Version Gratuite
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Version d'Essai
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Siège

États Unis

Ville d'Origine

New York

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Squarespace

Avantages et Inconvénients

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AVANTAGES

✅  Des modèles de concepteurs à l'imagerie riche et magnifique qui sont également très bien adaptés aux appareils mobiles.

✅ La personnalisation CSS de chaque modèle est possible, ce qui rend cette plateforme idéale même pour les développeurs web expérimentés.

✅ Il permet aux utilisateurs d'exporter des pages et des blogs vers WordPress, de sorte que vous n'êtes pas enfermé dans une seule plateforme.

✅ Excellentes capacités de blogging et fonctions de référencement.

✅ L'éditeur de site amélioré permet des interactions par pointer-cliquer.

✅ Bons outils d'analyse et assistance en ligne étendue pour les utilisateurs de tous niveaux.

✅ Essai gratuit, garantie de remboursement de 14 jours.

Minus icon
INCONVÉNIENTS

⭕️ Actuellement, Squarespace ne dispose pas d'un marché de widgets/applications tiers.

⭕️ Il n'existe pas de plan pour la création d'un site web gratuit.

⭕️ L'assistance téléphonique n'est pas fournie.

⭕️ Quelques limitations par rapport aux constructeurs comme WordPress

Offre
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Code PROMO
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Code
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Caractéristiques de Squarespace

Bien que le marché de la conception de sites web soit inondé de nombreuses entreprises qui proposent des constructeurs de sites par glisser-déposer, Squarespace est une plateforme qui a connu un grand succès.

Squarespace a été lancé en 2004, ce qui en fait l'une des plus anciennes sociétés de création de sites. Après plus d'une décennie dans le secteur, des millions de sites Web ont été créés avec cette plateforme.

squarespace - accueil

Ce qui rend Squarespace spécial - Fonctionnalités Premium

Squarespace se présente comme la plateforme idéale pour créer des blogs, des sites de présentation et des boutiques en ligne. Contrairement à d'autres constructeurs de sites, Squarespace ne propose pas de plan de construction de site gratuit. Au lieu de cela, Squarespace propose un essai sans risque de 14 jours pour tester son constructeur de site à un prix d'entrée bas.

Dans l'ensemble, résumons ce que Squarespace peut réellement vous offrir avec ses fonctionnalités premium, et comment il peut aider votre entreprise :

  • Solution de e-commerce - vous permet de mettre en place une boutique en ligne avec peu d'efforts.
  • Intégration de MailChimp - l'un des principaux services de marketing par courrier électronique utilisés aujourd'hui, qui vous permet de toucher un large public.
  • Blocage Premium Amazon - mettez en évidence les produits de référence Amazon en un clic de souris
  • Barre d'annonces personnalisée - affichez des messages à vos visiteurs au-dessus du contenu de votre site lorsque vous le souhaitez.
  • Injection de Code - ajoutez du code personnalisé à votre site Squarespace, un excellent outil de personnalisation.
  • OpenTable Block - peut être aléatoire, mais utile. Un système de réservation convivial pour les webmestres de restaurants ou de services tertiaires.
  • Intégration Zapier - intégration de divers formulaires, de blocs de newsletter et d'autres applications utiles comme Slack ou Salesforce pour votre équipe.
  • Récupération de panier abandonné - les utilisateurs peuvent revenir au processus d'abandon d'un panier, en cas de suppression accidentelle (disponible uniquement avec les plans de e-commerce).
  • Accès unique au développeur - accès au code brut de votre site Squarespace. Si vous avez la chance d'avoir un développeur, il s'agit d'une fonction de liberté exceptionnelle.

Lorsque vous utilisez Squarespace pour lancer un nouveau site, vous avez le choix entre trois formules principales.

Chaque plan est assorti d'une bande passante et d'un espace de stockage illimités, ainsi que de l'enregistrement gratuit d'un domaine avec le nom de site de votre choix, de puissants outils de création de rapports sur les sites Web et d'une assistance clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Fonctionnalités - Squarespace

Squarespace - templates

Toutes les fonctionnalités dont un concepteur débutant (ou semi-professionnel) peut avoir besoin

Comme la plupart des créateurs de sites les plus connus, Squarespace s'efforce de trouver un équilibre entre la possibilité pour les nouveaux propriétaires de sites Web de construire facilement ce dont ils ont besoin et la possibilité pour les concepteurs/développeurs plus expérimentés de construire ce qu'ils veulent. Dans ce cas, cet équilibre penche clairement en faveur des débutants.

Il est facile d'ajouter ce dont vous avez besoin, même sur le plan personnel. Vous voulez un calendrier ? Des réservations de rendez-vous ? Une boutique ? Il vous suffit de cliquer sur un ou deux boutons et vous l'aurez. Vous pouvez même créer un ensemble supplémentaire de pages et créer un site multilingue avec un minimum d'effort.

En revanche, si vous souhaitez utiliser des modèles personnalisés ou un code personnalisé, vous devrez débourser un peu d'argent pour l'un des plans les plus chers. C'est le cas de presque tous les créateurs de sites, ce qui n'a rien d'exceptionnel.

L'éditeur du site est tout compris

Je qualifierais cet éditeur d'une sorte de... semi-déplacement. Lorsque vous modifiez une page, vous commencez le processus en ajoutant des "sections" ou des "blocs de contenu", qui ne sont rien d'autre que des sections de mise en page ou de fonctionnalité du site, préconfigurées pour une utilisation facile.

Il peut s'agir de simples blocs de texte, de menus alimentaires, de formulaires de contact ou de galeries d'images "À propos de l'équipe". Les blocs plus complexes comprennent des icônes de médias sociaux, des flux RSS, des flux Twitter, des flux de tous les autres médias sociaux, des graphiques, des produits Amazon, des formulaires de prise de rendez-vous, des calendriers, des produits de e-commerce et... bien d'autres encore.

Squarespace - contact form editor

Une fois que vous avez choisi le bloc de contenu dont vous avez besoin, le travail de glisser-déposer commence. Vous pouvez faire glisser les éléments pour les adapter à la mise en page que vous souhaitez, en respectant les paramètres donnés. Ce n'est pas Wix. Vous ne pouvez pas mettre n'importe quoi où vous voulez sur n'importe quelle page. La flexibilité de la mise en page d'un site Squarespace a des limites, qui sont conçues pour que votre site soit cohérent et correctement espacé.

C'est une arme à double tranchant. D'un côté, vous n'avez pas beaucoup d'espace pour exprimer pleinement votre créativité. De l'autre côté de la lame, je n'ai pas encore rencontré un site Squarespace qui soit vraiment mauvais, ou qui soit super difficile à utiliser - contrairement à certains sites Wix sur lesquels je suis tombé.

Cela dit, il y a encore beaucoup de choses que vous pouvez faire, en termes de mise en page. Vous pouvez trouver les blocs de contenu prédéfinis qui vous donnent la disposition que vous souhaitez et les modifier. Vous pouvez également ajouter un bloc de contenu vierge et créer vous-même une mise en page de base en ajoutant des colonnes, des espaces et du contenu comme bon vous semble.

L'e-commerce, c'est quelque chose d'important.

Nous allons passer une ou deux longues minutes sur le e-commerce, car la fonctionnalité de magasin de Squarespace est en fait l'un de ses plus grands arguments de vente. Ajouter un magasin à votre site est littéralement aussi simple que de cliquer sur quelques boutons, répondre à quelques questions, et laisser Squarespace faire le travail.

Je parle surtout du travail de conception. C'est à vous d'ajouter les produits. Si vous avez une boutique existante ailleurs sur Internet, vous pouvez gagner du temps et importer vos produits via un fichier .CSV.

Les autres fonctions incluses vous permettent de :

  • Accepter les paiements de différentes manières (PayPal, Stripe, Square)
  • Calcul automatique de la taxe
  • Vendre des produits numériques et physiques
  • Proposer des remises et des ventes
  • Vendre des cartes-cadeaux
  • Créer des listes de diffusion
  • Vendre des abonnements
  • Vendre via les médias sociaux
  • Obtenir un calcul automatique des frais d'expédition (via Fedex et UPS, mais uniquement pour les États-Unis)
  • Créer des zones d'expédition
  • Planifier l'enlèvement en magasin

En première ligne, la boutique adopte le même style et la même convivialité que le reste de votre site. Vous pouvez modifier la présentation de la page de la boutique, mais vos options sont quelque peu limitées, en raison de la nature des boutiques en ligne. Vous pouvez également modifier l'aspect des pages de produits individuels, mais là encore, la mise en page est limitée.

L'interface utilisateur (IU) pour la gestion de vos produits est détaillée, mais reste simple à apprendre. Essayez-la et vous ajouterez bientôt des images, des prix différents pour les variantes d'un même produit et des formulaires pour recueillir des informations supplémentaires auprès des clients. Vous pouvez même remplacer le texte "Ajouter au panier" par quelque chose de plus ambitieux, comme "Ajouter ce produit à votre vie".

Ou, peut-être, ne fais pas ça. C'était affreux.

Ce que je veux dire, c'est qu'il s'agit d'une boutique complète. Pour obtenir quelque chose de plus complexe, vous devez utiliser une plateforme axée sur le e-commerce comme Shopify ou... je ne sais pas... Amazon. Vous pouvez même connecter votre boutique Squarespace à Amazon, et leur demander de gérer l'expédition pour vous. Ou vous pouvez imprimer vos propres étiquettes d'expédition via Shipstation.

Vous pouvez également envoyer des e-mails automatiques aux clients qui ont abandonné des produits dans leur panier d'achat numérique. Bon, en tant qu'acheteur en ligne fréquent, je vous demande de ne pas faire cela. Je n'ai vraiment pas besoin d'un encombrement supplémentaire dans mon courrier électronique. Pourtant, j'ai entendu dire que c'était une stratégie efficace pour de nombreux magasins, et Squarespace vous offre cette option.

Le seul "inconvénient" est que vous devez payer l'un des plans commerciaux de Squarespace pour utiliser la fonctionnalité de boutique, et ces plans ne sont pas bon marché. Ils sont un peu plus chers que les plans comparables de Wix, et beaucoup plus chers qu'un service comme Zyro. Mais bon, l'idée est que vous allez gagner de l'argent avec votre site, non ?

Le blogging est plutôt solide

Squarespace n'est pas ma plateforme de blog préférée, loin de là, mais elle est tout de même assez bonne. Le module de blog permet d'enregistrer des brouillons, de programmer des articles, d'ajouter des balises et de les classer par catégories à votre convenance. Vous pouvez faire en sorte que les articles soient revus par des collègues avant d'être publiés, choisir d'afficher ou non le nom et le profil de l'auteur, et même modifier les polices et les couleurs des articles individuels.

Ma fonction préférée, et de loin, est l'éditeur proprement dit. Alors que de nombreux créateurs de sites disposent d'une interface distincte pour la rédaction des articles de blog, Squarespace vous permet de les éditer de la même manière que vous éditez n'importe quelle autre page : directement sur la page elle-même. Ce que vous voyez est exactement ce que vous obtenez.

Certes, il n'est pas possible de réaliser des mises en page complexes comme avec une page normale, mais c'est tout de même assez génial. Vous pouvez ajouter des galeries d'images, des diaporamas, des vidéos (bien sûr), des fichiers audio, des nuages de mots-clés, des graphiques, etc.

Squarespace - blog post editor

Comme toute autre page, les articles de blog disposent également de toutes les options de référencement de base et des outils de partage social que vous pouvez souhaiter. Vous pouvez définir des titres et des descriptions méta pour les moteurs de recherche, configurer la façon dont votre article de blog sera prévisualisé sur les sites de médias sociaux, et même envoyer des articles de blog sous forme de bulletins d'information lorsque vous les publiez.

Interface utilisateur simpliste

J'ai trouvé Squarespace simple, intuitif, et généralement facile pour mes yeux et mon cerveau. Cependant, je fais ce genre de choses depuis longtemps, et la façon dont Squarespace fonctionne me convient parfaitement.

Pour quelqu'un qui ne connaît pas la création de sites Web, il y a un peu de choses à apprendre. Ce ne sera probablement pas difficile, mais vous aurez besoin d'une heure ou deux de plus pour vous familiariser avec les systèmes de base, comment ajouter du contenu à une page, comment publier votre site et le mettre en ligne, tout cela.

Je m'en voudrais de ne pas admettre que j'ai entendu des rumeurs de mécontentement sur Internet. Même d'autres professionnels ne trouvent pas l'interface utilisateur aussi simple que moi. Je pense que pour certains, c'est une question de goût et de câblage du cerveau.

Quand même, si vous avez besoin d'aide, vous l'aurez.

Tutoriels

Vous pouvez commencer par lire tout ce qui concerne l'utilisation de Squarespace, ou vous pouvez vous lancer directement. Dès que vous commencez, une sorte de questionnaire de démarrage vous demande quel type de site vous souhaitez créer. Une fois que vous commencez à modifier votre site, des didacticiels et des conseils sont intégrés à l'interface pour tout expliquer.

Il existe également un blog qui regorge de conseils sur la conception en général, des webinaires sur Squarespace et une vaste collection de guides d'aide dans la base de connaissances. Comme ce créateurs de sites existe depuis des années, l'équipe d'assistance a certainement eu le temps de rassembler un ensemble complet de guides pour vous apprendre à peu près tout ce que vous devez savoir.

À ce stade, tout ce matériel est utilisé pour le marketing autant que pour l'enseignement, mais je n'en voudrai jamais à une entreprise qui sait être multitâche.

Outils intégrés (marketing, SEO & développement)

Naturellement, l'objectif n'est pas seulement de construire votre site sur Squarespace. L'objectif est de faire de votre site/entreprise un succès fou. À cette fin, il existe plusieurs outils intégrés conçus pour vous aider à commercialiser et à promouvoir votre site avec un minimum d'efforts.

Il existe toute une série d'outils marketing, notamment des boutons de partage social, des boutons Pinterest, des stories Instagram, des publicités Facebook et (horreur des horreurs) des pop-ups promotionnels. J'ai précédemment mentionné l'intégration de Mailchimp, mais Squarespace dispose également de sa propre plateforme de marketing par courriel qui, bien qu'un peu moins avancée que Mailchimp, est gratuite à utiliser si vous avez déjà payé pour votre site.

Squarespace dispose également d'un ensemble de fonctions de référencement basiques mais efficaces pour faciliter la recherche de votre site (et des éléments de contenu individuels) via Google et d'autres moteurs de recherche. Si vous êtes prêt à payer un supplément, vous pouvez même engager un "expert en référencement Squarespace". Oui, apparemment ils en ont.

Squarespace a également lancé récemment Squarespace Analytics, qui vous permet de voir quels termes de recherche génèrent le plus de trafic sur votre site, ce qui vous aide à affiner votre contenu pour qu'il corresponde au mieux à ce que vos visiteurs recherchent.

Un nouvel outil est l'outil de planification.  Il permet de planifier (allez comprendre). Si votre activité dépend de rendez-vous en personne, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour prendre des rendez-vous, gérer votre temps disponible, envoyer des rappels automatiques aux clients (afin qu'ils soient plus susceptibles de se présenter), créer des formulaires d'admission, etc.

Photos de stock

D'accord, il s'agit d'une petite fonctionnalité, mais elle est tout de même intéressante. Si vous n'avez pas le temps ou le budget pour engager un photographe, la photographie de stock est votre amie. Vous pouvez trouver des photos d'archives gratuites (fournies par des sites comme Unsplash) et des photos d'archives premium payantes, directement dans l'éditeur du site. Pas besoin de télécharger ou de redimensionner quoi que ce soit, choisissez la photo dont vous avez besoin et c'est parti.

Tarifs - Squarespace

Squarespace propose deux plans dans sa catégorie de plans de construction de sites Web, ainsi que deux autres plans dans sa catégorie de plans de boutiques en ligne.

Les plans de boutique en ligne sont sensiblement plus chers, mais offrent une variété de fonctions de e-commerce. 

Pour commencer, nous proposons un plan personnel qui vous permet de concevoir un nombre illimité de sites, mais vous ne pouvez vendre qu'un seul produit et des frais de 3 % sont prélevés sur les transactions de vente.

Solution de e-commerce Squarespace

Bien que Squarespace propose deux plans bonus aux commerçants en ligne qui souhaitent lancer un site de e-commerce. Ces plans sont appelés plans "Boutique en ligne" et comportent beaucoup plus de fonctionnalités liées à la boutique que les plans de création de sites Web.

Voyons comment se présente le plan de magasin en ligne de base par rapport au plan de magasin en ligne avancé. Ces plans sont accompagnés d'outils plus avancés et ne comportent pas de frais de transaction ni de limites de produits.

Le lancement d'un site est rapide et simple dans Squarespace.

Qu'offrent ces forfaits de e-commerce ?

La plateforme de création de sites Web Squarespace est dotée d'une multitude de solutions de e-commerce intégrées, conçues pour vous aider à vendre vos produits et services en ligne.

Il s'agit d'une caractéristique positive si vous envisagez de développer votre entreprise à l'avenir.

La plateforme de e-commerce Squarespace permet également d'envoyer des e-mails de rappel aux clients qui ont abandonné des ventes et offre à votre entreprise une sécurité de bout en bout. En outre, les autres disponibilités comprennent :

  • Expédition avancée
  • Capacités de paiement
  • Page de paiement adaptée aux mobiles

Tout cela, depuis Squarespace, a été conçu pour que vos clients puissent acheter vos produits très facilement.

Facilité d'utilisation - Squarespace

Comme la plupart des créateurs de sites par glisser-déposer, Squarespace est facile à utiliser. Dans la dernière mise à jour, la version 7, la page d'aperçu et le mode d'édition sont fusionnés. Cela signifie que ce que vous voyez en mode d'édition est ce à quoi ressemblera votre site Web une fois que vous l'aurez publié.

Outre sa simplicité d'utilisation, l'éditeur de site WYSIWYG (what is you is what you get) de Squarespace permet de gagner du temps, car il n'est pas nécessaire de passer du mode édition au mode aperçu.

Interface conviviale

L'interface de l'éditeur de site est également très intuitive. Au lieu d'utiliser une barre d'outils permanente, Squarespace ouvre une boîte de dialogue qui vous invite à sélectionner les éléments de la page Web à placer à l'endroit où vous venez de cliquer. Pour ajouter, modifier ou supprimer des éléments, il suffit de passer la souris sur le bloc de contenu disponible.

Squarespace vous permet d'ajouter des pages en utilisant un panneau de menu latéral. Il est également facile de masquer et de démasquer le rail de menu latéral en cliquant sur une flèche dans le coin supérieur gauche.

Dans l'ensemble, l'interface et les outils de conception sont intuitifs, ce qui permet même à l'utilisateur moyen de concevoir facilement un site Web de qualité professionnelle.

Thèmes, conception et personnalisation

L'interface utilisateur de Squarespace est l'une des meilleures parties du produit, il n'y a presque pas de courbe d'apprentissage et il est extrêmement facile à utiliser, même pour les débutants.

squarespace - templates

Vous pouvez trouver des dizaines de thèmes Squarespace pour jouer avec et faire des démonstrations.

Les modèles Squarespace sont classés en fonction des secteurs d'activité. Par exemple, certains modèles sont conçus pour les photographes, les musiciens, les restaurateurs, les commerçants en ligne, les sites de mariage et les blogueurs.

Vous avez le choix entre des dizaines de thèmes dans des catégories telles que les e-commerces, les sites Web et les landing pages. Squarespace propose un aperçu des thèmes pour vous aider à choisir la meilleure mise en page pour votre site Web.

Modifiez comme vous le souhaitez, même les photos

Une fois le modèle choisi, vous pouvez le modifier à votre guise.

L'éditeur de style comporte tous les éléments typiques d'un site Web moderne. Il s'agit notamment de zones de texte, d'espaces réservés aux images, d'espaceurs, de boutons pour les réseaux sociaux, de graphiques, de formulaires Web et de liens, pour n'en citer que quelques-uns.

L'expérience visuelle avec un site web Squarespace peut être indéniablement riche. Cela est dû en grande partie au fait que cette plateforme offre un éditeur de photos complet.

Outre l'édition d'images, l'éditeur de photos permet aux utilisateurs de rechercher, de prévisualiser et d'acheter des licences de photographies de stock sur Getty Images. Vous pouvez également créer une page de galerie et afficher les photos dans un diaporama, une grille ou un carrousel.

Par ailleurs, l'éditeur de photos prend également en charge une série d'options de personnalisation très utile. 

Modifier votre code CSS

Pour concevoir votre site Web à un niveau plus avancé, Squarespace vous permet de modifier le code CSS.

Cette option est un excellent complément pour ceux qui connaissent un peu de code ou qui souhaitent faire appel à un professionnel pour modifier le modèle choisi afin d'obtenir une mise en page de site Web plus unique.

Si vous devez annuler des modifications, Squarespace propose une option permettant de rétablir le code CSS par défaut pour le modèle que vous avez choisi.

Fonctions SEO& Mobile - Squarespace

La plupart des constructeurs de sites Web de type glisser-déposer offrent généralement des fonctions de SEO de base, comme l'accès aux balises de titre des pages, aux balises alt des images et aux méta-descriptions. Cependant, Squarespace va un peu plus loin en ce qui concerne les fonctions de référencement.

Il prend en charge les "featured snippets", configure les redirections 301 et peut également générer un sitemap XML pour aider les moteurs de recherche à explorer et à indexer votre site Web.

Des analyses pour votre site

Squarespace dispose d'un programme d'analyse intégré qui peut vous aider à suivre les statistiques de votre site web, telles que les sources de trafic, les appareils utilisés par les visiteurs pour accéder à votre site, les quantités de trafic périodique, et bien plus encore.

Si vous préférez un programme plus puissant pour suivre les statistiques des visiteurs de votre site, vous pouvez intégrer votre site Squarespace à Google Analytics.

Types d'analyses

Squarespace vous fournit 10 catégories d'analyse, qui sont les suivantes :

  1. Aperçu des ventes
  2. Aperçu du trafic
  3. Sources de trafic
  4. Contenu populaire
  5. Entonnoir d'achat
  6. Panier abandonné
  7. Requêtes de recherche sur le site
  8. Abonnés RSS
  9. Requêtes dans les moteurs de recherche
  10. Journal d'activité

En prime, Squarespace génère des sites adaptés aux mobiles dès le départ.

À l'aide de la barre d'information mobile, vous pouvez permettre aux sites mobiles d'afficher un menu inférieur qui présente les informations de contact, l'emplacement et les heures d'ouverture de l'entreprise.

Intégrations - Squarespace

Squarespace ne fonctionne pas seul, et est en fait intégré à de nombreux services externes/autres sites web. Ces intégrations permettent essentiellement à Squarespace d'étendre ses fonctionnalités. Elles permettent à votre site web de se connecter à d'autres plateformes - par exemple, vous pouvez faire la promotion croisée de tous vos articles de blog sur les médias sociaux. Elles vous permettent également d'intégrer des éléments tels que des cartes, des vidéos YouTube, des menus de restaurant, etc.

Une intégration que j'aime beaucoup est le nouvel outil de planification de Squarespace. Il est facile à mettre en place (vous pouvez l'ajouter à n'importe quel site Squarespace), et il permet aux clients de voir votre disponibilité, ainsi que de prendre des rendez-vous directement sur votre site. Vous pouvez configurer des rappels de rendez-vous automatiques, des confirmations et des suivis, et il s'intègre à plusieurs processeurs de paiement, de sorte que vous pouvez l'utiliser pour collecter des paiements également. Je ne dirais pas que c'est un outil bon marché, mais il en vaut vraiment la peine si les rendez-vous sont votre gagne-pain.

Parmi les autres intégrations, citons :

  • Un bloc de Google Maps
  • Un bloc OpenTable pour la réservation de restaurants
  • Un bloc SoundCloud
  • Un bloc vidéo qui prend en charge YouTube, Vimeo, Animoto et Wistia
  • Google AMP
  • Intégration d'Apple News pour la publication croisée de votre blog dans l'application Apple News.
  • Commentaires de Disqus
  • Intégration d'Apple Pay, PayPal, Stripe et Square pour le traitement des paiements.
  • Easyship pour la gestion des ventes et des expéditions
  • Calcul des tarifs d'expédition FedEx et UPS
  • Les enquêtes sur les réactions des clients après l'achat sont très appréciées.
  • Freshbooks pour gérer la comptabilité et créer des factures
  • Order Desk pour automatiser votre processus d'exécution des commandes
  • Adobe Fonts et Google Fonts
  • G Suite, pour ceux qui utilisent Google Drive pour tout.
  • Synchronisation d'images Dropbox
  • Suivi des affiliés Amazon
  • Annonces Google
  • Google Analytics
  • Mailchimp
  • Flickr
  • De très nombreux réseaux de médias sociaux

Aide et support - Squarespace

Lorsque vous rencontrez des problèmes techniques lors de l'exploitation d'un site Squarespace, vous pouvez joindre l'équipe support par chat ou par email.

Squarespace permet également aux débutants de se familiariser facilement avec sa plateforme. Ils disposent d'une série complète de tutoriels vidéo et de nombreux articles de la base de connaissances.

Ces ressources vous seront précieuses lorsque vous vous familiariserez avec le créateur de sites ou que vous chercherez des solutions à des problèmes courants.

En outre, vous pouvez poser des questions sur le forum Squarespace, où d'autres utilisateurs expérimentés et même l'équipe d'assistance peuvent fournir des réponses.

Quand vous avez besoin d'aide, l'équipe de Squarespace est . Je veux dire qu'ils sont au top des choses. Les principaux canaux d'assistance comprennent un système combiné de courrier électronique/ticket, un chat en direct et un forum communautaire. J'ai testé les trois canaux pour voir si j'obtiendrais une assistance rapide et professionnelle.

Oh, ils proposent également de l'aide sur leur compte Twitter, mais je ne l'ai pas testé. Voici ce que j'ai testé :

Système d'emails/tickets

Comme je travaillais sur mon Guide ultime du choix des noms de domaine et que j'avais des domaines en tête, j'ai envoyé un ticket demandant s'il était possible d'acheter un domaine sur Squarespace (comme mywebsite.com), de créer un sous-domaine (comme server.mywebsite.com), puis de faire pointer ce sous-domaine ailleurs sur Internet. Comme, vers un serveur privé, peut-être.

Un membre de l'équipe a répondu en six heures environ et m'a dit que oui, je pouvais faire exactement cela. Il a fourni des conseils très utiles et précis dans sa réponse.

Squarespace - email/ticket support request

Chat

Comme je devais de toute façon passer une nuit blanche, j'ai pu accéder à l'assistance par chat en direct. Le chat en direct est disponible du lundi au vendredi, de 5 h à 20 h, heure de l'Est, et mon horaire ne correspond généralement pas au leur, mais cette fois-ci, ils ont répondu en quelques minutes à peine.

J'ai demandé : "J'ai remarqué que Squarespace a beaucoup de fonctions de référencement, mais que faire si je veux décourager les moteurs de recherche de parcourir mon site, ou des parties de celui-ci ? Y a-t-il un moyen de le faire ?" Il s'avère que vous pouvez absolument le faire. Si pour une raison quelconque, vous voulez que les gens, mais pas Google, trouvent votre travail, l'équipe de développement a pensé à cela.

Squarespace - live chat support request

Forum

Techniquement, l'équipe d'assistance n'est pas chargée de répondre aux questions ici. Néanmoins, j'ai reçu une réponse assez rapide d'un autre utilisateur de Squarespace avec les informations dont j'avais besoin. J'ai demandé s'il y avait un moyen de créer un site sur cette plateforme sans utiliser de cookies sur le front-end. Apparemment, il n'y en a pas.

De plus, l'histoire dans la capture d'écran est entièrement vraie.

Squarespace support forum

Annulations et remboursements

Le système de remboursement est assez simple. Squarespace ne propose des remboursements que pour les plans qui ont été payés sur une base annuelle, et uniquement dans les 14 premiers jours du premier paiement.

C'est assez simple, non ? Pas les meilleurs termes absolus, mais simple. Pour tester cela, j'ai payé de ma poche un an d'abonnement à Squarespace, et j'ai annulé quelques heures plus tard. Tout s'est bien passé. Tout ce que j'avais à faire était d'aller dans la section de facturation de mon site et de l'annuler, et c'était fait.

J'ai vérifié auprès du service clientèle, et tout s'est également bien passé. Les remboursements sont effectués dans un délai de trois à dix jours ouvrables. Comme j'ai suivi leur politique à la lettre et que tout a fonctionné comme prévu, je ne peux certainement pas me plaindre.

Donc oui, deux semaines pour être vraiment, vraiment sûr que vous aimez le produit. Je pense que c'est juste.

Performances - Squarespace

Les créateurs de sites Web sont réputés pour leur lenteur et leur lourdeur. Toutes les images personnalisées et les éléments centrés sur le design ont tendance à rendre les pages plutôt lentes.

Cependant, l'hébergement Squarespace est plutôt bon. La société conserve vos données sur des serveurs répartis sur tout le territoire des États-Unis, et les performances globales des sites américains ne sont pas mauvaises et correspondent aux normes modernes du secteur.

Pour l'épreuve finale de cet examen de Squarespace, j'ai soumis ma page à GTMetrix, qui mesure le temps de chargement du site et les performances globales de la plateforme.

C'est à ça que ça ressemblait :

squarespace performance

Il a fallu moins de 3 secondes pour charger complètement le site Web, ce qui est conforme à la norme sectorielle recommandée par Google. Dans la vie réelle, il a fallu environ une seconde pour voir la page se charger, à cela un résultat assez réputé.

Il n'y avait pas de problèmes majeurs à signaler sur les performances de l'hébergement Squarespace, sauf que le site web a été jugé comme étant un fichier assez grand, et que les serveurs auraient pu être optimisés davantage avec une mise en cache supplémentaire.

Mais à part ça, c'est plutôt bon. Les performances sont souvent le point faible des créateurs de sites Web, mais Squarespace passe le test sans problème.

Concurrents - Squarespace

Squarespace vs Wix

Squarespace et Wix sont des créateurs de sites Web similaires à bien des égards.

Toutefois, Wix est en retard par rapport à Squarespace lorsqu'il s'agit de garantir que tous les modèles sont adaptés aux téléphones mobiles. Cet aspect est important à une époque où une grande partie du trafic Internet qui visite votre site Web peut provenir de téléphones mobiles.

Un autre problème avec Wix est qu'une fois que vous avez sélectionné un modèle, vous ne pouvez pas le changer, alors que Squarespace vous donne la liberté d'utiliser votre changement d'avis à tout moment.

Ceci étant dit, Wix offre tout de même une sélection de modèles bien plus importante que celle proposée par Squarespace.

Squarespace Vs Weebly

Squarespace et Weebly proposent tous deux un ensemble d'outils conçus pour vous permettre de créer un site Web fonctionnel avec peu ou pas de connaissances en programmation.

L'un des principaux avantages de Squarespace : ses superbes modèles de sites Web. C'est aujourd'hui en fait l'un des principaux inconvénients de Weebly.

Bien que Weebly crée pour vous un site Web basique et fonctionnel, les modèles inclus dans le créateur de sites Web sont un peu moins inspirants que ceux de Squarespace et d'autres créateurs. Dans l'ensemble, Weebly est un outil solide, mais ne vous attendez pas à quelque chose d'extraordinaire.

Verdict Final - Squarespace

Par souci d'honnêteté, je dois vous dire que j'aime personnellement beaucoup Squarespace. Je l'ai testé et évalué pour d'autres articles, et si je n'étais pas aussi obsédé par la construction de sites Web à la dure (c'est-à-dire avec du code), j'utiliserais probablement Squarespace.

Cet examen a été amusant à écrire parce que Squarespace a publié un tout nouveau système de modèles et a apporté des changements importants à son éditeur au cours de l'année dernière. Est-ce que cela signifie qu'il convient à votre portfolio, votre site d'entreprise ou votre boutique en ligne ? Cela dépend.

Squarespace est un service haut de gamme de bout en bout, qui ne propose même pas de plan gratuit, mais seulement un essai gratuit de 14 jours. Il est conçu pour les personnes qui souhaitent créer des sites de portfolio ou des sites professionnels de qualité et très professionnels, ainsi que pour tous ceux qui souhaitent gérer une boutique en ligne. Cela dit, il ne vous donne pas autant de liberté de création que d'autres créateurs, et si vous n'avez pas l'intention de monétiser votre site, le coût risque d'être trop élevé.

FAQ - Squarespace

Squarespace vaut-il le coup en 2022 ?

Si vous souhaitez créer un site Web soigné et minimaliste, comme un portfolio, un site Web commercial ou une boutique en ligne, Squarespace ne vous laissera pas tomber. Vous bénéficiez de certains des modèles les plus modernes et les plus professionnels du marché, d'une abondance d'intégrations tierces et de fonctions commerciales et de e-commerce avancées.

L'inconvénient est que Squarespace est assez cher par rapport à d'autres créateurs de sites Web et qu'il n'existe pas de plan gratuit. Si vous ne prévoyez pas de monétiser votre site, l'investissement n'en vaut peut-être pas la peine.

Les sites Web de Squarespace sont-ils adaptés aux mobiles ?

Tous les modèles Squarespace sont adaptés aux mobiles, de sorte que votre site s'affiche automatiquement sur tous les appareils. Si vous utilisez la version 7.0 de Squarespace, votre modèle peut avoir des styles mobiles supplémentaires activés lorsque vous le visualisez sur un appareil mobile. Ces styles vous permettent de modifier la taille des polices, des logos, des barres de navigation mobiles, etc. Cependant, vous ne verrez pas ces fonctionnalités avec la version 7.1 de Squarespace, car l'optimisation mobile est standard.

Squarespace peut-il gérer un trafic élevé ?

Bien qu'aucune plateforme de création de sites Web ne puisse garantir un temps de fonctionnement de 100 %, les sites Squarespace supportent des volumes de trafic considérablement élevés. Le site Squarespace utilise la même infrastructure que celle qu'il fournit à ses clients (imaginez les énormes pics de trafic après ses publicités du Super Bowl).

Cependant, si votre site est lourd en contenu ou comporte des fichiers d'images volumineux, il peut se charger lentement, notamment sur les appareils mobiles. Vous pouvez toujours consulter les articles d'assistance de Squarespace pour obtenir des conseils sur l'amélioration de la vitesse de chargement, comme l'utilisation de moins de polices, la suppression du code personnalisé, la réduction de la taille des pages, etc.

Quel est le meilleur plan Squarespace ?

Le meilleur plan Squarespace dépend de vos besoins. Le plan Personal fera l'affaire pour un site Web simple avec un domaine personnalisé, des fonctions de SEO, la sécurité et plus encore. Le plan Business est la deuxième option la moins chère, avec des intégrations premium, une messagerie Google professionnelle, des analyses de site Web avancées et une boutique complète.

La mise à niveau vers des plans supérieurs vous permettra de laisser les utilisateurs s'inscrire à des comptes sur votre site, de vendre des produits sur Instagram, de récupérer les paniers abandonnés, d'accéder à des options d'expédition avancées et d'utiliser les API de e-commerce. 

Lequel est le meilleur, Squarespace ou Wix ?

Wix dispose de plus de modèles que Squarespace et d'un éditeur intuitif. Il dispose également d'une formule gratuite, alors que Squarespace ne propose qu'un essai gratuit de 14 jours.

Toutefois, Squarespace propose des designs plus attrayants, un espace de stockage illimité sur tous les plans et des outils commerciaux et de e-commerce avancés, y compris la possibilité d'obtenir une assistance commerciale personnalisée.

Si vous souhaitez passer en revue d'autres options, jetez un coup d'œil à notre liste des meilleurs créateurs de sites Web.

Pour quel site web utiliser Squarespace ?

Des outils différents sont adaptés à des types de travail différents. Il en va de même pour les créateurs de sites Web. Alors qu'une plateforme peut être parfaite pour un type de site, elle peut être inutile pour un autre. Voyons donc comment Squarespace relève certains des principaux défis.

Squarespace pour les blogs

Squarespace comprend une solide suite de blogs, tout à fait parfaite pour les débutants. Il suffit d'une minute de votre temps pour qu'un exemple de blog, rempli d'articles préétablis que vous pouvez modifier, soit ajouté. C'est un moyen très simple de se lancer, et je l'en félicite.

Cependant, il y aura quelques limitations, principalement liées à l'éditeur de blog lui-même : il n'est pas aussi puissant que certaines des alternatives, avec moins d'options d'édition de contenu. Il me fait davantage penser à un éditeur de site Web qu'à un éditeur de texte. Il peut donc sembler limité aux blogueurs habitués à des systèmes plus avancés, comme WordPress. 

Squarespace pour les portfolios

Squarespace peut être une excellente option pour les portfolios - peut-être même la meilleure de tout le marché. La raison en est simple : Les thèmes de portefeuille de Squarespace sont absolument excellents. Ils sont diversifiés et magnifiques, vous plaçant réellement, vous et vos créations, au centre d'une belle scène.

Mais certaines personnes pourraient être gênées par l'approche du constructeur, qui consiste à mettre l'accent sur les images. Si vos images sont belles, votre site le sera aussi. Alors, sortez votre meilleur appareil photo avant de vous lancer sur Squarespace.

Squarespace pour les entreprises

Si vous êtes une petite entreprise, Squarespace fait tout pour vous attirer. Sérieusement - des outils pour le marketing des réseaux sociaux et la conception de messages personnalisés, le marketing par e-mail, le référencement, etc. font de Squarespace une solution tout-en-un solide pour la plupart des activités commerciales.

Le problème, c'est que certaines de ces solutions sont payantes ou ont un plan gratuit très limité, vous invitant à passer à la vitesse supérieure. Et ce n'est pas comme s'il y avait beaucoup de moyens pour vous d'y échapper. Squarespace suit une approche "walled garden", ce qui signifie que l'utilisation d'outils tiers sera plutôt difficile. Il est préférable de vérifier ce que Squarespace a à offrir, et de décider si cela vous convient. 

Squarespace pour les boutiques en ligne

Squarespace propose des plans qui incluent une fonctionnalité de commerce électronique. C'est également là que Squarespace propose des intégrations tierces, telles que des outils de gestion des expéditions, d'impression d'étiquettes de produits, d'impression à la demande, etc. De plus, l'expérience globale est vraiment simple - un processus de configuration guidé rend la création d'une boutique aussi facile que possible.

Mais ne vous laissez pas séduire par la formule la moins chère pour le commerce électronique. Le plan Business à 18 $ inclut des frais de transaction supplémentaires de 3 %, ce qui ne manquera pas d'entamer vos marges bénéficiaires. Il est préférable d'investir dans une formule plus chère.

Squarespace est-il cher ?

Squarespace propose des prix qui se situent dans la norme du secteur. Le plan le moins cher coûte 16 $ par mois, le plan de commerce électronique le moins cher coûte 18 $ par mois. Il existe également un essai gratuit de 14 jours que vous pouvez utiliser pour tester cette plateforme.

Squarespace est-il bon pour les débutants ?

Squarespace convient parfaitement aux débutants : ses guides de configuration utiles et son éditeur de sites Web intuitif constituent une excellente combinaison si vous n'avez aucune expérience préalable de la création de sites Web.

Puis-je ajouter du code à Squarespace ?

Vous pouvez modifier les CSS, HTML et JavaScript sur votre site WordPress. Les blocs d'insertion, l'éditeur CSS et les blocs de code de base sont disponibles sur tous les plans, tandis que les options plus avancées nécessitent un plan Business ou supérieur.

Squarespace possède-t-il mon domaine et mon contenu ?

Non. Si vous avez acheté un domaine via Squarespace ou si vous en avez enregistré un gratuitement, il vous appartiendra toujours si vous annulez le service. Il en va de même pour votre contenu.

Square et Squarespace sont-ils la même entreprise ?

Non. Squarespace et Square sont des sociétés distinctes. Il se trouve simplement qu'elles partagent des noms similaires !

Les sites Squarespace sont-ils sécurisés ?

Oui. Les sites Squarespace sont automatiquement protégés par des certificats SSL gratuits pour améliorer la sécurité. Cela empêche les pirates de se faire passer pour vous ou de voler les informations de vos visiteurs et clients.

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