Comparatif Bluehost vs SiteGround : Quel est le meilleur hébergeur ?

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Que vous souhaitiez créer votre propre blog ou développer votre activité en ligne, vous devez choisir un service d'hébergement Web compétitif.

Deux des grands noms qui viennent probablement à l'esprit sont SiteGround et Bluehost. Des millions de propriétaires de sites Web dans le monde utilisent ces plateformes d'hébergement populaires. Alors, laquelle est la meilleure ?

Dans cet article, je vais comparer Bluehost et SiteGround pour vous aider à choisir les options d'hébergement idéales pour votre site Web.

Avis de non-responsabilité : Veuillez noter que cet article contient des liens d'affiliation, qui me rapportent une petite commission si vous décidez d'acheter sans frais pour vous. Cependant, j'ai testé et utilisé ces deux services d'hébergement Web et je souhaite vous aider à prendre une décision éclairée. Vous pouvez lire la divulgation complète de mes liens d'affiliation dans ma politique de confidentialité, dans le pied de page.

Vous pouvez également consulter mes avis sur les meilleures sociétés d'hébergement Web, mon avis complet sur Bluehost et ma comparaison entre Bluehost et HostGator.

Si vous avez juste besoin d'un site web simple avec une plateforme comme Wix ou Weebly, consultez mon guide sur les meilleurs outils de création de sites web.

J'ai analysé tous les aspects de Bluehost et HostGator pour vous aider à choisir le service d'hébergement idéal pour votre nouveau site Web :

  • Examen des performances
  • Revue de l'Uptime
  • Facilité d'utilisation
  • Mesures de sécurité
  • Intégration de WordPress
  • Examen de l'hébergement VPS
  • Pour les débutants
  • Revue des plans d'hébergement
  • Examen de cPanel
  • Support client

Commençons.

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Comparatif Bluehost vs SiteGround : Quel est le meilleur hébergeur ?

Aperçu de SiteGround et Bluehost.

SiteGround a été fondé en 2004 et offre actuellement ses services à plus de 1 800 000 domaines dans le monde.

Comptant plus de 500 employés, elle propose une large gamme de plans d'hébergement, notamment :

  • Hébergement mutualisé
  • Hébergement en cloud
  • Hébergement de courrier électronique
  • Enregistrement de domaine
  • Hébergement WooCommerce

Il peut également se targuer de disposer de ses propres serveurs dédiés. De plus, il dispose de fonctionnalités avancées pour les développeurs, comme un accès SSH et SFTP gratuit, des comptes FTP et un Git préinstallé.

Fondé en 2003, BlueHost est un autre géant de l'hébergement Web et l'un des plus grands fournisseurs d'hébergement Web au monde. Il fait partie du grand conglomérat Internet Endurance International Group (EIG).

Collectivement avec ses sociétés sœurs du GIE, elle héberge plus de 2 000 000 de domaines dans le monde et compte plus de 700 personnes dans sa société de Salt Lake City.

En plus de disposer de ses propres serveurs, elle offre également une large gamme de plans d'hébergement, notamment :

  • Hébergement mutualisé
  • Hébergement WordPress
  • Hébergement VPS
  • Hébergement dédié
  • Hébergement en cloud
  • Solutions de e-commerce (installation gratuite d'un panier d'achat)

Avec les multiples options disponibles sur Internet, il est facile de ne pas savoir quoi choisir pour son entreprise.

Alors, lequel choisir ? Nous allons le découvrir :

1. Performances de l'hébergement Web.

Il existe une multitude de mesures de performance à prendre en compte pour choisir entre ces deux services d'hébergement web.

Cependant, l'un des premiers paramètres que vous devez examiner est la vitesse. La vitesse du site et les temps de chargement rapides sont de la plus haute importance - ils vous aident à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche sur Google et à offrir une bonne expérience aux utilisateurs.

En ce qui concerne la vitesse, Bluehost et SiteGround utilisent tous deux la technologie supérieure SSD (Solid-State Drive) pour tous leurs serveurs. Les SSD présentent un avantage considérable par rapport aux disques durs ordinaires de base. Ils vous offrent un avantage distinct car ils sont plus rapides, plus fiables et offrent un meilleur temps de fonctionnement.

Voici les caractéristiques de SiteGround qui lui permettent de se démarquer :

Siteground vs. Bluehost: SiteGround Features
  • Disques SSD (entrées/sorties 1000 fois meilleures que les disques ordinaires)
  • Serveur de vitesse NGINX intégré (technologie permettant d'accélérer la charge du contenu statique des sites Web hébergés).
  • Geeky SuperCacher (mécanisme de mise en cache propre basé sur le reverse proxy de NGINX)
  • CDN gratuit disponible (aide votre site web à se charger plus rapidement, quel que soit votre emplacement)
  • Utilise PHP7.2, qui est la dernière version de PHP pour WordPress.

Voici quelques caractéristiques de Bluehost qui sont tout à fait intéressantes :

  • Gestion multi-serveurs
  • Contrôle d'accès
  • Gestion des fichiers (utiliser le protocole de transfert de fichiers)
  • Comptes de messagerie illimités

En plus des caractéristiques ci-dessus, les deux sont compatibles avec HTTP/2.

En résumé, Bluehost et SiteGround sont presque au coude à coude en ce qui concerne les performances.

🏆 Gagnant : SiteGround

SiteGround est le meilleur candidat en termes de performances, grâce à des fonctionnalités telles que NGINX, la mise en cache et PHP7. Il a une meilleure vitesse et de meilleures performances. Par conséquent, SiteGround est le gagnant !

Essayer SiteGround dès maintenant →

2. SiteGround vs Bluehost - Uptime.

L'une des premières choses à prendre en compte lors du choix du plan d'hébergement web idéal est le temps de fonctionnement. Un hébergement web avec trop de temps d'arrêt entravera votre activité et freinera votre croissance. Naturellement, vous avez besoin d'un hébergeur qui peut maximiser votre temps de fonctionnement.

Si un temps de fonctionnement de 100 % est un concept irréaliste et qu'aucun service d'hébergement ne peut vous le fournir, il doit être aussi proche de 100 % que possible.

En ce qui concerne le temps de fonctionnement, Bluehost et SiteGround sont des valeurs sûres.

SiteGround met en évidence sa politique en matière de temps de fonctionnement et garantit un temps de fonctionnement élevé par un lien sur son site Web (https://www.siteground.com/uptime). Ils maintiennent également qu'ils ont un uptime de 99,99% du temps.

Siteground vs. Bluehost: SiteGround Uptime

SiteGround a également indiqué très clairement certaines des caractéristiques qui lui permettent d'atteindre un temps de fonctionnement quasi parfait, notamment :

  • LXC (conteneurs Linux)
  • Surveillance pro-active du serveur (prévention et correction des bugs et des problèmes sans délai)
  • IA anti-bot unique (empêche la force brute et les pertes de ressources)
  • Isolation sécurisée des comptes (aucun compte ne peut affecter les autres)

SiteGround offre également cinq centres de données à des emplacements divulgués sur trois continents. Vous pouvez choisir lequel utiliser en fonction de votre emplacement.

Bien que Bluehost garantisse également un temps de fonctionnement de 99,99 % pour tous ses clients, cette affirmation n'est pas explicite sur son site Web.

Toutefois, dans leur accord sur le temps de fonctionnement du réseau/serveur, ils promettent de remettre leur réseau en état de marche dans les 15 minutes en cas de problème. Cela dit, ils ont été suffisamment honnêtes pour admettre que la résolution de problèmes plus graves peut prendre plus de 15 minutes.

Siteground vs. Bluehost: Bluehost Uptime

En outre, Bluehost disposerait de plus de 20 centres de données aux États-Unis, en Chine et en Inde. Cependant, les emplacements ne sont pas divulgués, ce qui rend difficile pour un utilisateur de choisir celui qui est le plus proche de lui.

🏆 Gagnant : SiteGround

Avec un temps de fonctionnement garanti de 99,99 % et des fonctionnalités qui vont dans le sens de cette affirmation, SiteGround est un meilleur candidat.

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3. Tableau de bord et facilité d'utilisation.

Une interface utilisateur intuitive et facile à utiliser est essentielle pour gérer vos services d'hébergement web.

Lorsque vous vous connectez à votre compte SiteGround, la première chose que vous remarquez, ce sont les multiples options que vous pouvez utiliser, qui vous regardent en face.

La navigation est facile, et vous pouvez voir/utiliser tous les onglets immédiatement. L'interface utilisateur est très conviviale, et il est peu probable que vous ayez des difficultés à trouver ce que vous voulez.

Récemment, SiteGround a également lancé son propre panneau de contrôle, hautement personnalisable, appelé "SiteTool", qui remplace cPanel. Il possède de nombreuses fonctionnalités excellentes et pratiques, notamment des données intégrées et analysées des utilisateurs de cPanel au fil des ans pour une expérience utilisateur plus intuitive, plus sûre et plus fiable. Il vous offre également la possibilité d'ajouter plusieurs collaborateurs à votre site.

Bluehost n'est pas très loin de la cible non plus. Doté d'une assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il offre une expérience utilisateur très vivante sur son site Web. Avec des fonctionnalités telles que l'installation de sites Web WordPress en un clic et un nom de domaine gratuit pour la première année d'activité, Bluehost remplit un grand nombre de conditions. Il s'appuie également sur une interface cPanel très intuitive qui permet aux utilisateurs débutants de gérer facilement leur site Web.

🏆 Gagnant : BlueHost

La facilité d'utilisation peut être très subjective, car les exigences commerciales peuvent varier considérablement d'un secteur à l'autre. Cela dit, Bluehost et SiteGround ont tous deux une interface utilisateur assez intuitive et offrent une incroyable facilité d'utilisation à leurs utilisateurs.

Cependant, je choisirais Bluehost car il offre des fonctionnalités impressionnantes telles que l'installation de WordPress en un clic, la configuration DNS en douceur, etc.

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4. Qu'en est-il des mesures de sécurité ?

Les cybercrimes ne cessent d'évoluer. En conséquence, les dommages nets causés aux entreprises peuvent atteindre des trillions de dollars chaque année. Selon Juniper Research, le total des dommages subis en raison de la cybercriminalité s'élevait à 2 000 milliards de dollars en 2019. C'est pourquoi la sécurité devrait être une priorité absolue dès maintenant pour toute entreprise en ligne.

Bluehost et SiteGround offrent tous deux une protection et une sécurité considérables.

Lorsqu'il s'agit de garantir la sécurité, les mesures prises par SiteGround sont inégalées :

  • Des centres de données physiques protégés par des dispositifs de sécurité, 24 heures sur 24, tout au long de l'année.
  • Entrée et sortie biométriques automatisées
  • Lobbies à l'épreuve des balles de qualité militaire
  • Onduleur de classe entreprise pour une protection maximale contre les pannes de courant.
  • Systèmes anti-piratage et aide
  • Sauvegarde quotidienne automatisée et sauvegardes avancées du site à la demande
  • Certification SSL gratuite
  • Pare-feu
  • Détecteur de logiciels malveillants propriétaire intégré HackAlert

BlueHost n'est pas trop loin derrière. Il propose également d'excellentes offres en matière de sécurité, telles que :

  • Système d'authentification à 2 facteurs
  • SiteLock (analyse régulièrement l'environnement pour détecter les attaques), au prix de 1,99 $ par mois.
  • Certificat SSL gratuit (Let's Encrypt, Wildcard ou EV SSL)
  • Outils qui identifient et bloquent sélectivement le spam (SpamAssassin et Spamhammer)
  • Protection de sécurité Hotlink (contre le vol de données)
  • Sauvegarde quotidienne gratuite (les utilisateurs peuvent également utiliser l'outil "Site back-up Pro" pour sauvegarder les données tous les jours, moyennant une redevance mensuelle).

Le domaine dans lequel Bluehost marque des points est la qualité de son certificat SSL gratuit, qui pourrait vous coûter 30 $ par an autrement.

Comme vous pouvez le constater, il n'y a pas grand-chose à choisir entre les deux. Tant SiteGround que Bluehost adhèrent à des normes de sécurité très élevées.

🏆 Gagnant : BlueHost

Il s'agit d'un choix difficile, car Bluehost et SiteGround offrent tous deux une sécurité de premier ordre. Cependant, grâce à SiteLock et aux sauvegardes quotidiennes gratuites, Bluehost l'emporte.

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5. Intégration de WordPress

WordPress est l'un des systèmes de gestion de contenu les plus populaires au monde à l'heure actuelle. Par conséquent, l'une des exigences de base de tout service d'hébergement de sites Web est une intégration transparente avec WordPress.

Bluehost et SiteGround offrent tous deux une intégration fluide de WordPress. En plus de cela, WordPress recommande officiellement à ses utilisateurs d'opter pour ces deux services d'hébergement.

Siteground vs. Bluehost: WordPress hosting recommendations

SiteGround offre de nombreuses fonctionnalités en matière d'intégration avec WordPress.

Avec SiteGround, vous bénéficiez de fonctionnalités telles que :

  • Installation et utilisation faciles
  • Mises à jour automatiques
  • Système de cache (interne)
  • Mise à jour automatique des plugins
  • Utilisation de la zone de transit avec leur plan GrowBig ou GoGeek (pour une personnalisation élevée sans modifier le code source).

WordPress recommande officiellement SiteGround, et les plans d'intégration commencent à 3,95 $ par mois.

BlueHost est également livré avec de nombreuses fonctionnalités pour rendre votre expérience WordPress super facile.

De plus, il est assez facile à installer et convivial. Mais il n'y a pas de système de cache interne, et vous devez mettre à jour les plugins vous-même car il n'y a pas d'option d'auto-installation dans Bluehost.

Cependant, ils vous offrent la possibilité de jouer un peu avec une zone de transit en un clic (version bêta) pour vous permettre de faire des essais.

Il est également officiellement recommandé par WordPress, et les plans d'intégration sont très adaptés aux débutants. Les forfaits commencent à 2,95 $ par mois.

Pour résumer :

  • Les deux fournisseurs d'hébergement Web offrent une bande passante impressionnante, des comptes FTP et SFTP, un certificat SSL gratuit, etc.
  • SiteGround a un avantage lorsqu'il s'agit de fonctionnalités comme les mises à jour automatiques des plugins, les sauvegardes et l'accès à Git et SHH.
  • D'autre part, Bluehost offre un meilleur stockage que SiteGround.
  • Bluehost est également un peu moins cher que SiteGround et est l'un des fournisseurs d'hébergement web les plus conviviaux disponibles sur Internet.

🏆 Gagnant : Les deux !

Les deux plateformes offrent une intégration facile de WordPress et sont recommandées par WordPress. De plus, si Bluehost est plus avantageux en termes d'espace disque, SiteGround offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les mises à jour automatiques des plugins, les sauvegardes, etc.

6. SiteGround vs Bluehost - Examen de l'hébergement VPS.

L'hébergement VPS signifie essentiellement que vous disposez d'un serveur (en totalité ou en partie) qui vous est entièrement dédié.

SiteGround et Bluehost proposent tous deux d'excellents services d'hébergement VPS.

Dans le cas de SiteGround, ils ont récemment migré vers une plateforme basée sur le cloud, ce qui leur donne une meilleure évolutivité et flexibilité. Une plateforme basée sur le cloud est également plus économique.

De plus, l'hébergement cloud de SiteGround offre d'autres avantages étonnants. Pour commencer, tous les plans d'hébergement cloud VPS sont entièrement gérés par vous, et vous avez la liberté de décider ce qui doit être installé et ce qui ne doit pas l'être. Puisque c'est entièrement sur le cloud, vous n'avez pas à vous soucier du stockage presque illimité des données non plus.

Grâce à une équipe d'assistance à la clientèle très réactive, tous les problèmes que vous pouvez rencontrer sont résolus en priorité.

Les plans d'hébergement cloud VPS de SiteGround commencent à 80 $ par mois et vont jusqu'à 240 $ par mois.

Siteground vs. Bluehost: SiteGround cloud hosting

Bluehost remplit également la plupart des conditions requises. Ses solutions VPS reposent également sur une puissante technologie en cloud, qui utilise un environnement cPanel amélioré avec un accès complet à la racine de CentOS.

En outre, ils disposent d'adresses IP dédiées (IPv4) qui peuvent être utilisées avec votre compte VPS sur l'utilisateur principal de cPanel ou sur tout autre compte cPanel.

De plus, les plans VPS de Bluehost sont accompagnés d'une assistance clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui s'avère très utile en cas de problème.

Ils offrent également un provisionnement instantané, des disques SSD gratuits, une gestion multi-serveurs et de fichiers, et le choix d'un maximum de 4 cœurs.

Certaines de leurs fonctionnalités supplémentaires, comme l'installation en un clic, le nom de domaine gratuit et le certificat SSL, sont également très puissantes.

Les plans tarifaires d'hébergement VPS de Bluehost commencent à 18,99 $ par mois et vont jusqu'à 59,99 $ par mois.

Siteground vs. Bluehost: Bluehost VPS hosting

🏆 Gagnant : BlueHost

Bien que SiteGround ne soit pas loin derrière, Bluehost remporte cette manche grâce à son interface utilisateur très axée sur WordPress et à ses nombreuses fonctionnalités. Le fait qu'il soit proposé à des prix considérablement plus bas ajoute également à son attrait.

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7. Quel site d'hébergement Web convient aux débutants ?

En tant que débutant, il est normal d'avoir des réserves quant à l'utilisation d'un service d'hébergement pour votre nouveau site Web. Mais tout le monde doit commencer quelque part. Il est donc essentiel d'analyser dans quelle mesure un service d'hébergement est adapté aux débutants.

À ce titre, SiteGround et Bluehost sont tous deux très compétents.

SiteGround offre une garantie de remboursement de 30 jours en cas d'hébergement web partagé. Cependant, elle ne propose pas de système de remboursement pour les fonctions supplémentaires telles que l'assistance payante ou l'hébergement dédié.

Pour vous aider à démarrer sans problème, ils proposent toute une gamme de services liés aux noms de domaine, comme les noms de domaine nationaux, l'enregistrement d'un domaine et la protection de la vie privée. Mais tous ces services sont payants.

Parmi les trois plans qu'ils proposent, le plan StartUp, le plan GrowBig et le plan GoGeek, la migration gratuite n'est disponible que dans le premier.

De plus, son intégration à diverses plateformes CMS, notamment WordPress.org, en fait une excellente option.

Bluehost offre des fonctionnalités similaires, mais certaines d'entre elles sont meilleures que celles de SiteGround.

En ce qui concerne la garantie de remboursement de 30 jours, les termes et conditions sont similaires à ceux de SiteGround. Mais contrairement à SiteGround, il offre un nom de domaine gratuit pendant un an à l'inscription.

Bluehost propose également une migration gratuite pour les plans de base. Cependant, vous pouvez effectuer des transferts de sites Web et migrer cinq sites de votre ancien hébergeur au prix de 149,99 $, ce qui est une excellente affaire. Il s'intègre également facilement aux sites WordPress.

En outre, l'interface utilisateur cPanel de Bluehost est également extrêmement conviviale. Vous disposez de beaucoup d'espace blanc, et l'utilisation de différentes couleurs est faible, ce qui ajoute à son attrait visuel et améliore l'expérience utilisateur. L'interface globale n'est pas encombrée d'icônes, ce qui permet aux débutants de s'y retrouver facilement.

🏆 Gagnant : BlueHost

Les plans sont moins chers, et il vous fournit également un nom de domaine gratuit pendant un an. Bien que SiteGround propose une politique de migration de site assez similaire, Bluehost vous offre un ensemble de fonctionnalités plus complet.

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8. Prix et plans d'hébergement.

Avant de choisir un service d'hébergement web, il est impératif de procéder à une étude approfondie des plans disponibles, de leurs prix et de leurs caractéristiques.

Le choix d'un plan sans réflexion approfondie est peu judicieux, car votre entreprise dépend dans une large mesure de votre plan d'hébergement.

À cet égard, BlueHost et SiteGround sont sur la même longueur d'onde.

Plans d'hébergement de BlueHost :

Bluehost offre les services d'hébergement suivants :

  • Hébergement mutualisé
  • Hébergement WordPress
  • Hébergement VPS
  • Hébergement dédié
  • Hébergement pour revendeurs

Plan de base : Normalement 7,99 $ mais en vente pour 2,95 $/mois. Il comprend des fonctionnalités de base et 50 Go d'espace.

Plan Plus : Normalement 10,99 $ mais en vente pour 5,45 $/mois. Stockage illimité, bande passante illimitée et sites Web illimités.

Plan Choice Plus : Normalement 14,99 $ mais seulement 5,45 $/mois avec mon lien. Même chose que le plan Plus avec la confidentialité des domaines et des solutions de sauvegarde avancées.

Ils offrent une garantie de remboursement de 30 jours, ainsi qu'un domaine gratuit pendant une année entière lors de l'inscription.

Plans d'hébergement SiteGround :

SiteGround propose également une large gamme de services d'hébergement, notamment :

  • Hébergement Web
  • Hébergement WordPress
  • Hébergement en cloud
  • Hébergement de WooCommerce
  • Hébergement dédié
  • Hébergement d'entreprise

Plan StartUp : Normalement 11,95 $ mais en vente pour 3,95 $/mois. Il comprend des fonctions d'hébergement de base et 10 Go d'espace.

Plan GrowBig : Normalement 19,95 $ mais en vente pour 5,95 $/mois. Nombre illimité de sites Web et 25 Go de stockage.

Plan GoGeek : Prix normal de 34,95 $ mais en vente pour 11,95 $/mois. 30 Go de stockage et jusqu'à 100 000 visiteurs du site.

Le plan de lancement commence à 3,95 $ par mois, ce qui est un peu plus cher que Bluehost.

Ils offrent également une période de remboursement de 30 jours. Contrairement à Bluehost, SiteGround n'offre pas de domaine gratuit à l'inscription. Cependant, vous recevez un certificat SSL gratuit avec tous les plans d'hébergement.

Avec plus d'espace de stockage, moins de restrictions de trafic et des prix plus bas, Bluehost est le grand gagnant en matière de prix et de plans d'hébergement. Je recommande leur plan Choice Plus pour seulement 5,45 $/mois.

🏆 Gagnant : Bluehost.

Les deux plans offrent des prix compétitifs et plus ou moins les mêmes caractéristiques, mais BlueHost offre un meilleur rapport qualité-prix et est donc le gagnant de ce tour.

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9. Quel est le meilleur cPanel ?

cPanel est une interface standard qui fonctionne sur les serveurs d'hébergement Web basés sur Linux. C'est actuellement la norme du secteur, et elle est utilisée par presque tous les services d'hébergement web - BlueHost et SiteGround ne font pas exception.

Le cPanel de Bluehost est conçu de manière minimale, avec une utilisation abondante de l'espace blanc. L'interface n'est pas encombrée, ce qui facilite la navigation pour les utilisateurs.

Grâce à une installation en un clic, le panneau de contrôle BlueHost offre une intégration instantanée avec une pléthore de systèmes de gestion de contenu parmi les plus populaires du marché actuel, comme WordPress, Magento, etc. Les icônes visibles sont délimitées par un design plus plat et n'utilisent qu'une seule police de caractères.

Voici à quoi ressemble le cPanel de Bluehost :

Siteground vs. Bluehost: Bluehost cPanel

Le cPanel de SiteGround est également très intuitif et offre une interface extrêmement conviviale. La caractéristique unique de son cPanel est qu'il est livré avec un tutoriel intégré et approfondi pour vous aider à naviguer correctement et à utiliser le cPanel, qui est gratuit.

Elle a également développé un thème cPanel spécial pour SiteGround, appelé "Crystal". Il vous offre de nombreux changements visuels, des fonctionnalités supplémentaires et un haut niveau de personnalisation qu'il est difficile de trouver ailleurs.

Depuis peu, elle utilise également son propre panneau de contrôle, hautement personnalisable, appelé "SiteTool".

Voici à quoi ressemble le cPanel de SiteGround :

Siteground vs. Bluehost: SiteGround cPanel

🏆 Gagnant : Les deux !

Les deux cPanels offrent des fonctionnalités impressionnantes et un cPanel intuitif et facile à utiliser.

10. SiteGround vs Bluehost - Support client.

L'hébergement Web dépend en fin de compte de la technologie. Et si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, tôt ou tard, vous rencontrerez des problèmes que vous ne pourrez pas résoudre tout seul.

Vous êtes susceptible de rencontrer des problèmes que seul le représentant de votre service d'hébergement peut résoudre. C'est pourquoi le service clientèle et l'assistance font partie des facteurs les plus importants lorsqu'il s'agit de choisir le bon service.

Bluehost et SiteGround obtiennent tous deux de bons résultats dans ce domaine.

Bluehost et SiteGround partagent tous deux certains attributs en ce qui concerne leur support client, notamment :

  • Support client 365/24/7
  • Une excellente assistance par téléphone et par chat en direct visant à résoudre le problème le plus rapidement possible.
  • Un personnel de soutien accommodant et serviable

SiteGround vise à satisfaire ses utilisateurs en maximisant le nombre d'agents de support client nécessaires par équipe afin que chaque problème soit résolu dans les plus brefs délais.

Siteground vs. Bluehost: SiteGround customer support

Ils fournissent également un service prioritaire aux utilisateurs qui utilisent leurs plans plus avancés comme "GoGeek" et "GrowBig".

De plus, lorsque vous ouvrez un ticket, le temps de réponse moyen est de 10 minutes, ce qui n'est pas si mal. Pour l'assistance par chat et par téléphone, vous bénéficiez d'une aide en temps réel.

BlueHost peut se vanter d'avoir des attributs de support client similaires. Cependant, outre le chat en direct, les appels téléphoniques et les tickets, Bluehost propose également une consultation gratuite avec des experts. Il offre également une aide pour les stratégies de pré-vente et de vente.

Siteground vs. Bluehost: Bluehost customer support

L'un des inconvénients de l'assistance clientèle de BlueHost est qu'il n'y a pas de délai de réponse stipulé pour un ticket, et qu'il peut se prolonger pendant les périodes d'affluence. Cependant, le chat et l'assistance téléphonique sont également en temps réel. L'assistance prioritaire de Siteground est légèrement meilleure en raison de son engagement à respecter les délais de réponse.

🏆 Gagnant : SiteGround.

Essayer SiteGround dès maintenant →

10. Avantages et inconvénients finaux.

Il y a beaucoup de choses que vous devez prendre en compte lorsque vous choisissez le bon service d'hébergement Web pour votre entreprise. Il existe de nombreux services, et il n'est pas toujours facile de les analyser pour voir ce qu'ils sont vraiment.

Pour vous simplifier la tâche, j'ai répertorié ici les principales caractéristiques de ces deux services.

Revue de Bluehost.

Avantages de Bluehost :
  • Propriété d'Endurance International, Bluehost dispose de la puissance financière, d'une marque réputée et de la stabilité (qui se traduit par des ressources abondantes).
  • Se concentre sur le Net Promoter Score (NPS) pour maximiser le bonheur des utilisateurs.
  • Offre un nom de domaine gratuit (pendant un an) et une certification SSL gratuite à l'inscription.
  • Protection DDoS gratuite (intégrée)
  • Politique de remboursement intégral de 30 jours
  • Interface immaculée et conviviale
  • Des tutoriels approfondis et intégrés pour les novices et les utilisateurs novices afin de mieux comprendre son fonctionnement.
  • Une excellente assistance à la clientèle par le biais de tickets, de médias sociaux, de chats et de téléphones (24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l'année).
  • Fournit une gamme complète de produits (noms de domaine, confidentialité du domaine, intégration de WordPress, hébergement VPS, etc.)
  • Excellente intégration avec les sites de gestion de contenu comme Joomla, WordPress, etc. (intégration transparente offrant une installation en 1 clic)
  • S'intègre facilement au CDN Cloudflare
Inconvénients de Bluehost
  • Lorsque vous créez un ticket, le temps de réponse peut s'allonger indéfiniment (surtout pendant les pics de trafic).
  • Il n'y a pas de compensation pour les clients en cas de périodes d'indisponibilité prolongées (un gros problème car une indisponibilité minime peut entraîner des pertes de plusieurs millions de dollars).
  • La migration d'un maximum de 5 comptes coûte 149,99 $.
  • Il n'y a pas d'option de mise à jour automatique du système ou des plugins.
  • Ne dispose pas d'un système de cache interne (vous devez télécharger des plugins supplémentaires).
  • Bien qu'ils aient plus de 20 centres de données, leurs emplacements ne sont pas divulgués.

Revue de SiteGround.

Avantages de SiteGround :
  • Offre Geeky SuperCacher, son propre mécanisme de mise en cache basé sur le proxy inverse NGINX.
  • CDN gratuit disponible, qui permet à votre site web de se charger plus rapidement depuis n'importe quel endroit.
  • Utilise PHP7.2, qui est la dernière version de PHP pour WordPress.
  • 5 centres de données répartis uniformément entre 3 continents, de sorte que vous pouvez utiliser celui qui est le plus proche de votre emplacement (cela maximise votre vitesse)
  • La plateforme est construite au-dessus d'une technologie LXC (Linux Container Technology).
  • Réseau de diffusion de contenu Cloudflare intégré
  • Serveurs entièrement compatibles HTTP/2, ce qui améliore encore le temps et la vitesse de chargement.
  • Certification SSL gratuite
  • Une assistance clientèle et une base de connaissances exceptionnelles (assistance 24/7 toute l'année, avec un temps d'attente garanti de 10 minutes ou moins pour les tickets).
  • Protection complète contre les attaques DDoS
  • Systèmes IDS/IPS qui contrent les attaques malveillantes
  • Offre une fonction d'isolement sécurisé du compte
Inconvénients de SiteGround :
  • Les plans d'hébergement sont plus chers que ceux de Bluehost.
  • Contrairement à BlueHost, SiteGround ne vous offre pas de nom de domaine gratuit. Cependant, vous pouvez tirer dans un domaine que vous possédez à partir d'un site comme GoDaddy.
  • Pas d'adresses IP dédiées intégrées
  • Les fonctionnalités et les plans sont principalement orientés vers les développeurs et les entreprises plus importants et mieux établis (pas très rentable pour les particuliers ayant des exigences de base).
  • Le soutien axé sur le bricolage est moyen.

Avis final :SiteGround vs Bluehost

J'espère que cet examen approfondi comparant les caractéristiques d'hébergement de Bluehost et SiteGround vous aidera à faire le bon choix pour votre site Web.

Le choix d'un service d'hébergement Web par rapport à un autre est très subjectif. Il dépend principalement des besoins de votre entreprise, des caractéristiques qui vous conviennent le mieux et de votre position sur le marché.

Par exemple, si vous êtes un débutant, choisissez un service d'hébergement tel que Bluehost, qui est adapté aux débutants, est proposé à un prix modique et offre toutes les fonctionnalités dont vous pouvez avoir besoin à ce stade de votre activité.

Pour le militant chevronné, les besoins sont probablement beaucoup plus complexes, plus hiérarchisés et plus orientés vers les affaires. Pour cela, vous avez besoin d'un service qui offre des fonctionnalités plus avancées, bien qu'à des tarifs plus élevés. Dans ce cas, SiteGround vous couvre. Cependant, dans de tels cas, vous pouvez également opter pour les plans plus avancés de Bluehost, comme l'hébergement VPS.

Il n'y a guère de choix entre ces deux services, et seule une étroite crête les sépare. En fin de compte, tout se résume à ce dont vous avez besoin.

En fin de compte, je vous recommande d'opter pour Bluehost et de vous lancer pour seulement 2,95 $ par mois.

Quel service d'hébergement Web avez-vous l'intention d'acheter pour votre site Web ? Préférez-vous l'une de ces deux sociétés ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.

Autres lectures : Vous pouvez également consulter ma revue complète de Bluehost, ma revue de Bluehost vs. HostGator, et mon guide ultime des meilleurs hébergeurs web.

Comparatif Bluehost vs SiteGround : Quel est le meilleur hébergeur ?
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