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Comprendre la Génération de Leads Online et Offline ?

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Les générations de leads online et offline fonctionnent conjointement ensemble car il est rare qu'un seul canal soit utilisé pour convertir un client. 
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Résumé des points clés de cet article

Qu'est ce que la Génération de Lead Online ? 

La génération de leads en ligne est un terme général qui désigne toute méthode permettant de susciter de l'intérêt ou des demandes de renseignements par le biais d'Internet.

Les formes les plus utilisées de génération de lead Online sont les suivantes : Marketing de contenu, Marketing par e-mail, SEO, PPC, Réseaux sociaux, Contenu vidéo et Ressources gratuites (Lead Magnets)

Qu'est ce que la Génération de Lead Offline ? 

La génération de leads hors ligne fait référence à toute méthode permettant de générer des prospects pour votre produit ou service et qui ne nécessite pas l'utilisation d'Internet.

Les formes les plus utilisées de génération de lead Online sont les suivantes :

  • Marketing événementiel,
  • Networking, la publicité imprimée, le courrier (postal), les appels sortants / Prospection Téléphonique

Dois-je combiner la Génération de Leads Online et Offline ? 

Votre intérêt est d'être le plus visible possible sur le plus grand nombre de canaux. Les générations de leads online et offline fonctionnent conjointement ensemble car vous avez rarement un seul point de contact avec un prospect et qu'il est rare qu'un seul canal soit utilisé pour convertir un client. 

Exemple : 1/ Échanges Linkedin, 2/ Échanges par Email/Téléphone, 3/ Rencontres en Présentiel, 4/ Conversion du Prospect

Tout comprendre de la Génération de Lead Online/Offline

Comment fonctionne la Génération de Lead En ligne « Online » ?

La génération de leads en ligne est un terme général qui désigne toute méthode permettant de susciter de l'intérêt ou des demandes de renseignements par le biais d'Internet. Si la génération de leads en ligne peut prendre plus de temps pour produire des résultats, par rapport à des éléments comme la publicité traditionnelle, avec le temps, les leads provenant des canaux en ligne ont tendance à être à la fois moins chers et plus efficaces.

Pour générer des leads en ligne, vous aurez besoin d'un site web bien optimisé, avec un message puissant et cohérent tout au long du processus. Les visiteurs du web arriveront rarement directement sur votre page d'accueil (sauf s'ils recherchent spécifiquement votre marque), c'est pourquoi chaque page de votre site web doit être cohérente. Elle doit également être en adéquation avec l'identité de votre marque et être aussi centrée sur le client que possible.

Des landing pages spéciales adaptées à votre audience sont essentielles. Il s'agit des pages sur lesquelles un utilisateur "atterrira" lorsqu'il visitera votre site pour la première fois. Elles doivent couvrir une niche ou une intention spécifique. Par exemple, si vous êtes une entreprise qui propose des articles de sport et que quelqu'un recherche un maillot de football, vous voudriez qu'il atterrisse sur une page spécifique à ce produit non ? Il ne vous sera d'aucune utilité s'il arrive à une catégorie pour les joueurs de tennis.

Toute votre stratégie de génération de leads en ligne doit être centrée sur le client. Pourquoi sont-ils là ? Que veulent-ils ? Comment pouvons-nous les aider ? Comment peut-on les contacter ?

Si vous vous concentrez sur vos propres objectifs et que vous vous vantez de vos qualités, vous aurez beaucoup moins de chances d’avoir du succès.

Les formes les plus courantes de génération de leads en ligne sont réalisés par les méthodes :

  • Marketing de contenu
  • Marketing par e-mail
  • SEO
  • PPC
  • Réseaux sociaux
  • Contenu vidéo
  • Ressources gratuites (pour avoir des idées, consultez les ressources gratuites que nous proposons)

Voyons maintenant de plus près ce qu'est la génération de Leads Offline. 

Comment fonctionne la Génération de Lead Hors ligne « Offline » ?

La génération de leads hors ligne fait référence à toute méthode permettant de susciter l'intérêt pour votre produit ou service qui ne nécessite pas l'utilisation d'Internet.

Bien que de nombreux spécialistes du marketing prétendent que le marketing hors ligne est mort, c'est loin d'être vrai.

Le marketing en ligne peut être plus efficace dans de nombreuses situations, mais il existe plusieurs domaines où le marketing traditionnel reste tout aussi puissant. Il peut même atteindre des cibles que le marketing en ligne ne peut pas atteindre.

Voici quelques méthodes courantes de marketing hors ligne :

  • Marketing événementiel : des événements de tailles et de styles différents s'avèrent plus utiles à certaines entreprises qu'à d'autres, mais tous tirent parti de la possibilité de rencontrer des prospects ou, mieux encore, de les mettre en contact avec des clients établis.
  • Networking : ne jamais sous-estimer le pouvoir d'un réseau de contacts solides. Saisissez toutes les occasions de rencontrer de nouveaux contacts potentiels et commencez à établir ces liens
  • La publicité imprimée : dans le bon magazine, la bonne revue ou l'équivalent, les annonces imprimées restent un moyen viable d'atteindre un public cible spécifique
  • Le Courrier postal : bien que ce support ait perdu en popularité, il peut, s'il est bien fait, se révéler très efficace et plus personnel qu'un e-mail classique.
  • Appels sortants : la prospection téléphonique a été la tactique de prédilection de plusieurs générations de spécialistes mais il est plus difficile que jamais d'avoir un véritable impact, c'est pourquoi il est important d'examiner les moyens de rendre vos appels à froid plus efficaces (3% de taux d’atteinte en moyenne de nos jours). Le téléphone a toujours sa place, mais si vous vous concentrez uniquement sur des prospects qui vous connaissent déjà, vous obtiendrez de bien meilleurs résultats.

Il est tout aussi important de suivre l'efficacité de la génération de leads « hors ligne » que celle de votre activité « en ligne ». Évaluez les canaux qui ont le mieux fonctionné et affinez ainsi tout ce que vous faites pour obtenir le meilleur ROI possible de vos efforts.

Comment puis-je combiner la Génération de Lead « Online » et « Offline » ?

Les clients achètent rarement, voire jamais, après un unique contact avec un fournisseur. Il est donc dans votre intérêt d'être le plus visible possible sur le plus grand nombre de canaux. En combinant la génération de leads online et offline, vous pourrez atteindre une clientèle bien plus large que celle que vous pourriez espérer toucher en utilisant seulement l'un ou l'autre de ces canaux, et vous pourrez également être en contact avec des prospects à travers plusieurs supports.

Les générations de leads en ligne et hors ligne peuvent fonctionner conjointement de plusieurs manières. Par exemple : vous pouvez recueillir des e-mails et des coordonnées lors d'un événement présentiel, puis rester en contact avec ces personnes sur les réseaux sociaux, ou en leur envoyant du contenu en rapport avec les intérêts abordés.

Toutes vos activités de génération de leads hors ligne doivent avoir pour but d'orienter les gens vers votre site web afin de collecter et analyser toutes les données possibles. Tirez-en des leçons et utilisez-les pour prendre des décisions éclairées pour votre entreprise.

Pour aller un peu plus loin, lisez ces articles sur la Génération de Leads :

  1. Stratégie de Génération de Leads pour 2021
  2. Comprendre la Génération de Leads Online (En Ligne) et Offline (Hors Ligne)
  3. Meilleures pratiques de Génération de Lead B2B
  4. Planification et Analyse de Génération de Leads
  5. Outils et Automatisation de Génération de Leads
A Propos de l'Auteur ✍🏻
Je suis le fondateur de sales-hacking.com. 
Depuis de nombreuses années, j'aide les dirigeants d'entreprise, responsable marketing et commerciaux à dépasser leurs objectifs. 
Dans ce blog je vous explique en quoi ce que sont les dernières techniques et stratégies de croissance. 
Suivez-moi pendant que j'explore et expose les stratégies et tactiques de croissance méconnues qui changeront votre façon de penser le business dans votre entreprise. 
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