⬆

BigCommerce : Présentation ComplÚte, Avis et Tarifs en 2024

BigCommerce

BigCommerce aide le e-commerces à vendre davantage à chaque étape de leur maturité : BigCommerce est conçu pour la croissance afin que les commerçants puissent réaliser leurs projets sans compromis.

ESSAYEZ BigCommerce

4.6

| 5

(176 Avis)

Version Gratuite

Version d'Essai disponible

Version Payante

À partir de

0

$

/mois

Austin(États-Unis)

BigCommerce c'est quoi ? 

BigCommerce est une plateforme logicielle de e-commerce de premier plan qui fournit aux startups et aux entreprises établies tout ce dont elles ont besoin pour lancer et développer leur e-commerce.

BigCommerce est une plateforme robuste dotée d'une interface facile à utiliser et de fonctionnalités intégrées avancées.

Depuis sa création en 2009, BigCommerce est devenue l'une des entreprises à la croissance la plus rapide sur le marché des logiciels de e-commerce.

À l'heure oĂč nous Ă©crivons ces lignes, l'entreprise affirme que plus de 90 000 boutiques en ligne dans 65 pays utilisent sa plateforme logicielle de e-commerce. Ses clients vont des jeunes entreprises qui crĂ©ent de nouvelles boutiques en ligne Ă  des sociĂ©tĂ©s de premier plan telles que Toyota et Martha Stewart.

BigCommerce a été fondée par Eddie Machaalani et Mitchell Harper et la société soutient des milliers de détaillants dans le monde entier depuis ses bureaux de San Francisco, Austin et Sydney.

Fonctionnalités de BigCommerce

Si vous ĂȘtes Ă  la recherche d'une solution logicielle de e-commerce fiable, prenez quelques minutes pour lire cet avis sur BigCommerce afin d'en connaĂźtre tous les dĂ©tails. Voici un aperçu rapide de ce que propose BigCommerce :

  1. ModÚles de sites préétablis personnalisables
  2. Référencement intégré
  3. Outils de marketing et de conversion
  4. Des outils pour gérer les expéditions et les paiements
  5. 99,99% de temps de fonctionnement
  6. Conférence annuelle sur le e-commerce
  7. Un seul tableau de bord pour gérer la liste des produits sur votre site, ainsi que sur Amazon, Facebook, Instagram, Ebay et d'autres canaux.
  8. Croissance estimée à 28 % d'une année sur l'autre : il s'agit du taux de croissance moyen des utilisateurs de BigCommerce, selon une étude menée par Ipsos.
  9. Solutions POS (point de vente)
  10. Solutions de e-commerce B2B

Compléments et intégrations pour mieux vendre

Il existe sur le marché de nombreuses applications tierces conçues pour s'intégrer à BigCommerce.

Ces modules complémentaires permettent de transformer n'importe quelle e-commerce en un systÚme de gestion autonome pour votre e-commerce. 

Vous pouvez trouver plus de 200 modules complémentaires dans la section des applications BigCommerce.

BigCommerce propose des applications dans les catégories suivantes

  1. Comptabilité et fiscalité
  2. Analyses et rapports
  3. Commerce de gros B2B
  4. Gestion des catalogues et des commandes
  5. CRM et service Ă  la clientĂšle
  6. Services de transfert / migration de données
  7. ERP (Enterprise Resources Planning)
  8. Marketing
  9. Merchandising
  10. Mobile
  11. Paiements et sécurité
  12. Recherche de produits
  13. Canaux de vente
  14. Expédition et traitement des commandes
  15. Outils du site

Traitement des paiements

Avec BigCommerce comme application de caisse de votre boutique en ligne, les clients auront la liberté de choix en matiÚre d'options de paiement.

Ce logiciel de e-commerce s'intĂšgre avec jusqu'Ă  38 passerelles de paiement.

Lorsque les acheteurs en ligne visitent votre boutique, ils ont la possibilité de payer avec des processeurs de paiement fiables tels que PayPal Express Checkout, Stripe, Authorize.net Google Checkout et 2Checkout.

Options de point de vente

Il est Ă©galement possible d'accepter les paiements en magasin avec Square sur le terminal du point de vente de votre magasin de briques et de moteurs.

Les paiements en ligne et en magasin seront automatiquement synchronisés dans le cloud, ce qui vous fera gagner du temps et des efforts tout en rationalisant vos processus de paiement.

Sécurité et conformité

En outre, la caisse de BigCommerce prend en charge les paiements par carte de crédit. Cette plateforme est conforme à la norme PCI DSS et dispose d'un cryptage SSL de 256 bits.

Le certificat SSL est partagé avec le plan standard, tandis que les forfaits supérieurs offrent un cryptage dédié pour l'ensemble de votre boutique en ligne.

bigcommerce homepage

Choisissez parmi plus de 45 passerelles de paiement pour votre boutique en ligne BigCommerce. Vous pouvez Ă©galement les parcourir par pays.

ModĂšles et conception

Que vous soyez un concepteur de sites Web avisé ou quelqu'un qui n'a pas les compétences nécessaires pour écrire le code de votre boutique en ligne, BigCommerce offre des fonctions de conception adaptées à tous.

Les commerçants en ligne non qualifiés n'ont pas besoin de coder pour créer leur boutique en ligne, car il existe des centaines de modÚles préétablis parmi lesquels choisir.

Disposer d'une boutique en quelques minutes

Vous pouvez créer votre boutique en ligne en quelques minutes grùce à l'outil de glisser-déposer. Ces modÚles sont réactifs et vous permettront de concevoir de super boutiques qui attirent les acheteurs sur n'importe quel appareil.

Le plus intéressant, c'est que l'assistant de configuration vous montre des aperçus du modÚle que vous avez choisi sur votre PC ou votre smartphone, ce qui vous permet de visualiser votre vitrine et d'y apporter les ajustements et les modifications nécessaires.

bigcommerce store themes

Options de développement disponibles

Si vous ĂȘtes un concepteur Web expĂ©rimentĂ© ou si vous envisagez de faire appel Ă  un professionnel pour crĂ©er votre boutique en ligne, BigCommerce propose un Ă©diteur HTML complet.

Il offre également un accÚs complet aux fichiers CSS bruts pour ceux qui souhaitent effectuer des modifications encore plus approfondies de la mise en page personnalisée. L'éditeur WYSIWYG montre clairement l'aspect de votre texte, y compris le type de police, la couleur et la taille.

bigcommerce html css

BigCommerce permet aux codeurs d'accéder aux fichiers sous-jacents, offrant ainsi des options de personnalisation granulaires.

Outils Marketing

À l'instar de nombreux paniers d'achat en ligne, BigCommerce offre plusieurs moyens de commercialiser votre e-commerce. Certaines des mĂ©thodes de marketing proposĂ©es ont un coĂ»t supplĂ©mentaire, tandis que d'autres sont gratuites.

Blogging et SEO

La fonction de blog intégrée vous permet de bloguer facilement sans avoir à acheter un CMS haut de gamme.

Le panneau d'administration donne un accĂšs complet aux mĂ©tadonnĂ©es, aux balises d'en-tĂȘte, aux titres et aux URL afin que vous puissiez personnaliser votre blog et vos pages d'information pour qu'ils soient adaptĂ©s au rĂ©fĂ©rencement.

Coupons, remises et Ă©valuations de produits

Les coupons intégrés et les fonctions de réduction contribuent à motiver les acheteurs. Vous pouvez également choyer les acheteurs avec des offres quotidiennes et d'autres offres spéciales pour encourager les achats. Les acheteurs peuvent également faire des achats pour d'autres personnes en utilisant des chÚques-cadeaux.

BigCommerce propose des outils d'évaluation des produits, qui vous aideront à promouvoir votre site Web lorsque les acheteurs ont une bonne expérience d'achat et laissent des commentaires positifs.

Faites participer vos clients grùce à l'assistance par chat. 

Un autre outil marketing formidable proposé par BigCommerce est l'assistance par chat en direct pour tous les plans.

Cela signifie que les acheteurs pourront contacter votre Ă©quipe de vente tout en faisant leurs achats en ligne.

La fonction de chat n'est pas prĂ©sente dans de nombreuses solutions de e-commerce, mĂȘme celles qui sont bien notĂ©es, ce qui donne Ă  BigCommerce une longueur d'avance sur la concurrence.

Marketing par email

Le marketing par email est devenu un Ă©lĂ©ment essentiel du e-commerce et BigCommerce offre aux commerçants en ligne la possibilitĂ© d'intĂ©grer leurs magasins Ă  de puissantes plateformes de marketing par email telles que MailChimp, HubSpot, iContact et Constant Contact. Ces outils peuvent ĂȘtre utilisĂ©s pour constituer des listes de clients intelligentes.

Segmenter les utilisateurs plus : Messages sur les paniers abandonnés

Vous pourrez segmenter les listes d'e-mails en fonction de l'historique d'achat, de la localisation du client, du total de la commande et plus encore.

Les capacitĂ©s de diffusion d'e-mails permettront aux commerçants en ligne d'envoyer des messages ciblĂ©s, des lettres d'information et mĂȘme des notifications d'abandon de panier pour Ă©viter les ventes perdues.

RĂ©seaux sociaux

Enfin, BigCommerce permet de commercialiser facilement votre marque sur les réseaux sociaux.

Il vous suffit d'ajouter des boutons "Acheter maintenant" sur Pinterest, Facebook et Twitter pour transformer votre plateforme sociale en moteur d'achats sur internet. 

Gestion des SKU et des stocks

La gestion des stocks avec BigCommerce est un processus facile.

Traitement des variantes de produits

Grùce aux options de téléchargement des produits, vous pouvez proposer aux clients des centaines d'options en fonction de la taille, de la couleur, du matériau, etc. Chaque article est également accompagné de son propre SKU, de son prix et de son image.

Aucune limite de produit

BigCommerce n'impose aucune limite à la bande passante ou au nombre de produits que vous pouvez télécharger.

Cela en fait la plateforme de e-commerce parfaite pour les entreprises qui ont l'intention de maintenir un catalogue de produits massif.

Vous pouvez utiliser BigCommerce pour créer et lancer rapidement une boutique en ligne de qualité professionnelle. Vous pouvez également l'utiliser pour vendre sur d'autres sites, comme Amazon, eBay, Instagram et Facebook.

Support Client

En matiĂšre d'aide et d'assistance, BigCommerce surpasse la plupart des fournisseurs de logiciels de e-commerce.

En plus d'offrir une assistance par chat en direct, par email et par téléphone, la société fournit de nombreuses ressources en ligne pour aider les utilisateurs à en savoir plus sur sa plateforme.

Vous trouverez de nombreuses informations sur le logiciel sur le forum communautaire, les pages de médias sociaux, la chaßne YouTube, la base de connaissances et le centre de ressources en ligne de la société.

Guides, documentation et communauté en ligne

Les informations en ligne comprennent :

  • Un forum communautaire oĂč vous pouvez interagir avec le personnel de BigCommerce et partager des idĂ©es avec d'autres utilisateurs ;
  • Documentation
  • Guides
  • UniversitĂ© BigCommerce

Université BigCommerce

L'université BigCommerce est remplie de ressources conviviales conçues pour aider les propriétaires de boutiques en ligne, nouveaux et existants.

Le matériel est classé de maniÚre pratique dans des sections telles que :

  • Boutique
  • GĂ©rer le magasin
  • Magasin de culture

BigCommerce organise occasionnellement des webinaires pour les personnes désireuses d'apprendre les meilleures pratiques de gestion d'une boutique en ligne.

Ils disposent mĂȘme d'un guide de conception pour les dĂ©veloppeurs et d'une section sur l'Ă©tat du service qui informe les commerçants en ligne des problĂšmes de serveur/service si BigCommerce prĂ©voit un temps d'arrĂȘt.

Fonctions pour le SEO

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est un facteur clé pour votre entreprise si vous souhaitez vous démarquer.

Le référencement détermine le classement de votre page dans les moteurs de recherche et, si vous avez une entreprise de type "brick-and-mortar" ou de services mobiles, il peut déterminer la facilité avec laquelle les clients locaux peuvent vous trouver.

BigCommerce dispose d'un grand nombre d'options qui vous permettent d'entrer du texte de champ qui affecte le classement SEO de votre site Web. Il s'agit notamment d'options permettant de modifier la structure de l'URL, les métadonnées, la description du produit et les mots clés.

BigCommerce VS Shopify

BigCommerce et Shopify sont deux des plus grands noms du e-commerce en ligne. Cependant, il existe un certain nombre de différences entre les deux.

  • Shopify dispose d'un plus grand choix de thĂšmes. D'un autre cĂŽtĂ©, certains consommateurs se sentent dĂ©passĂ©s lorsqu'ils sont confrontĂ©s Ă  un grand nombre d'options - donc moins d'options peuvent vous permettre d'avancer plus rapidement vers vos objectifs.
  • Les deux fournisseurs proposent des thĂšmes adaptĂ©s aux tĂ©lĂ©phones portables.
  • BigCommerce et Shopify comprennent tous deux une gamme d'outils de e-commerce et diverses options d'assistance en cas de problĂšme avec votre boutique en ligne.
LIRE PLUS : Comment crĂ©er une boutique e-commerce avec Shopify ? ‍

Tarifs

BigCommerce propose une gamme de forfaits mensuels, adaptés aux jeunes entreprises et aux petites entreprises qui souhaitent créer une boutique en ligne, ainsi que des forfaits professionnels destinés aux détaillants existants et établis qui souhaitent se développer en ligne. Pour connaßtre les prix les plus récents et les plus actualisés, visitez le site Web de BigCommerce.

Plan particulier

BigCommerce - Plan particulier

Plans professionnels

Vous ĂȘtre une entreprise ? Adressez-vous directement auprĂšs de BigCommerce pour obtenir un devis personnalisĂ©

BigCommerce - Plan pro

FAQs

BigCommerce est-il la bonne solution de e-commerce pour votre boutique en ligne ? Les questions-réponses suivantes vous aideront à répondre à certaines des questions les plus courantes.

Pourquoi BigCommerce est-il bon pour mon entreprise ?

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles vous pourriez choisir d'utiliser BigCommerce pour votre entreprise plutĂŽt que ses concurrents.

Tout d'abord, la société affirme offrir des modÚles de boutique de qualité, des outils de vente leaders sur le marché, ainsi qu'un hébergement de site et un temps de fonctionnement de qualité professionnelle.

BigCommerce comprend également des thÚmes personnalisables et une gamme d'options d'expédition pour s'assurer que vos clients se voient proposer les meilleurs choix pour que leurs marchandises soient livrées rapidement et efficacement depuis votre boutique BigCommerce, avec moins de paniers abandonnés pour votre entreprise.

À qui s'adresse BigCommerce ?

Les services de BigCommerce sont idéaux pour tout type de magasin de e-commerce/de détail, qu'il s'agisse d'une entreprise indépendante, grande, moyenne, petite ou en démarrage. La convivialité de BigCommerce en fait une solution idéale pour les détaillants de tous niveaux d'expérience. BigCommerce possÚde une chaßne YouTube active qui propose de nombreux tutoriels vidéo adaptés aux débutants.

Que propose BigCommerce ?

BigCommerce est une plateforme de e-commerce basée sur le cloud qui offre un ensemble de fonctionnalités de gestion de boutique en ligne (méthodes de paiement en ligne, analyses, traitement des commandes, etc.) ainsi que des fonctionnalités de gestion de contenu et des services d'hébergement et de sécurité pour votre boutique en ligne.

Avantages

✅ Processus de paiement pratique sur une seule page.

✅ Compatible avec des dizaines d'options de paiement.

✅ Pas de frais de transaction.

✅ Des canaux d'assistance Ă  la clientĂšle Ă©tendus.

✅ Interface simple à utiliser.

✅ Stockage, bande passante et ajouts de produits illimitĂ©s pour tous les plans.

✅ Thùmes de conception conviviale pour les mobiles avec un contrîle total sur les CSS/HTML.

✅ Plateforme de e-commerce certifiĂ©e PCI DSS avec paiement cryptĂ©.

✅ Des fonctionnalitĂ©s marketing complĂštes telles que le blog intĂ©grĂ©, les capacitĂ©s de rĂ©fĂ©rencement, le marketing par email et les campagnes d'offres spĂ©ciales.

✅ Une gĂ©nĂ©reuse pĂ©riode d'essai gratuite de 30 jours.

Inconvénients

🔮 Pas de fonction intĂ©grĂ©e de newsletter (bien que cette fonction puisse ĂȘtre activĂ©e par des modules complĂ©mentaires).

🔮  Vous devez connaütre le langage HTML ou CSS afin de personnaliser les modùles BigCommerce.

🔮 Quelques personnes se sont plaintes de la mĂ©diocritĂ© du service clientĂšle et de l'absence d'une assistance 24 heures sur 24 le dimanche.

BigCommerce n'est pas exempt des quelques inconvénients énumérés ci-dessus. Néanmoins, il a gagné sa place en tant que concurrent de premier plan sur la scÚne surpeuplée des paniers d'achat. Les plans de la société sont trÚs abordables pour les nouveaux/petits détaillants en ligne, mais suffisamment évolutifs pour répondre aux besoins d'une entreprise en pleine croissance.

Table des matiĂšres
>
Partager cet article