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Logiciels de Gestion des RĂ©seaux Sociaux

BrandMentions : Présentation ComplÚte, Avis et Tarifs en 2024

BrandMentions

BrandMentions est un outil d'écoute web et sociale qui vous permet de suivre avec précision les marques et les concurrents.

ESSAYEZ BrandMentions

4.4

| 5

(97 Avis)

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Version d'Essai

Version Payante

À partir de

99

$

/mois

Lasi(Roumanie)

Qu'est-ce que BrandMentions ? 

Quel que soit le crĂ©neau dans lequel vous opĂ©rez ou le type d'activitĂ©, qu'il s'agisse de conseil, de commerce Ă©lectronique, de blogging, de gestion d'une agence, etc., la concurrence est extrĂȘmement fĂ©roce dans le commerce en ligne.

Il est impératif que vous soyez sur le qui-vive à tout moment, faute de quoi la liste des concurrents qui se jettent sur vous pour vous dépasser est longue.  

Toutefois, le web est un vaste espace et il est pratiquement impossible de vérifier tous les commentaires que votre marque et votre entreprise reçoivent de la part d'utilisateurs de divers canaux. 

C'est exactement le problÚme que BrandMentions vise à résoudre pour les propriétaires d'entreprises et les agences servant plusieurs clients. 

Fonctionnalités de BrandMentions

1. Surveillance des Mentions

BrandMentions dashboard

Les entreprises peuvent surveiller efficacement toutes les mentions de leur marque, produits ou concurrents sur diverses plateformes, y compris les médias sociaux, les forums et les blogs. Cet outil de surveillance étendue assure une couverture complÚte de votre présence en ligne.

  • Veille Multicanal: Suivi en temps rĂ©el des mentions sur des plateformes variĂ©es.
  • Alertes InstantanĂ©es: Recevez des notifications immĂ©diates pour rester au courant des mentions importantes.

Cette capacité de veille étendue est cruciale pour gérer la réputation en ligne et répondre rapidement aux discussions pertinentes.

2. Analyse Sentimentale

BrandMentions Ă©value le ton des mentions et des conversations en ligne, permettant aux entreprises de comprendre l'opinion publique Ă  leur Ă©gard.

  • Mesure du Sentiment: Identification automatique des sentiments positifs, nĂ©gatifs ou neutres.
  • Analyse des Tendances: Suivi des changements de sentiment au fil du temps pour Ă©valuer l'impact des campagnes marketing.

L'analyse sentimentale aide les entreprises à ajuster leur stratégie de communication en fonction de la perception du public.

3. Rapports et Analytics

BrandMnetions mentions type

Les rapports détaillés et l'analyse approfondie offrent des insights précieux sur les performances de la marque et les tendances du marché.

  • Rapports Personnalisables: CrĂ©ation de rapports sur mesure adaptĂ©s aux besoins spĂ©cifiques de l'entreprise.
  • Tableaux de Bord Intuitifs: Visualisation facile des donnĂ©es avec des graphiques et des tableaux interactifs.

Ces rapports et analyses sont essentiels pour les décisions stratégiques et l'optimisation des campagnes de marketing.

4. Suivi des Concurrents

BrandMentions setup

BrandMentions permet aux entreprises de suivre et d'analyser les stratégies et performances de leurs concurrents.

  • Veille Concurrentielle: Surveillance des mentions et activitĂ©s des concurrents.
  • Comparaison et Benchmarking: Comparaison des performances par rapport aux concurrents pour identifier les opportunitĂ©s d'amĂ©lioration.

Le suivi des concurrents est vital pour rester compétitif et anticiper les tendances du marché.

5. Recherche de Mots-clés

Les fonctionnalités de recherche de mots-clés permettent d'identifier les termes les plus pertinents et les plus fréquemment mentionnés associés à votre marque.

  • Identification des Mots-clĂ©s ClĂ©s: DĂ©couverte des termes frĂ©quemment utilisĂ©s dans les discussions sur votre marque.
  • Optimisation SEO: Utilisation des insights pour amĂ©liorer la stratĂ©gie de contenu et de SEO.

L'analyse de mots-clés aide à optimiser le contenu pour une meilleure visibilité en ligne.

6. Intégrations

BrandMentions offre une intégration transparente avec divers outils et plateformes, renforçant ainsi l'efficacité et la productivité.

  • CompatibilitĂ© avec D'autres Outils: IntĂ©gration aisĂ©e avec des CRM, des outils de marketing et des plateformes d'analyse.
  • Automatisation des Workflows: Simplification des processus grĂące Ă  l'automatisation et aux intĂ©grations.

Les intégrations améliorent l'efficacité opérationnelle et aident à mieux gérer la réputation en ligne.

7. Gestion de Crise

La capacité de BrandMentions à fournir des alertes instantanées et une analyse détaillée est cruciale pour la gestion efficace des crises potentielles.

  • DĂ©tection Rapide des Crises: Identification immĂ©diate des pics nĂ©gatifs de mentions ou de sentiments.
  • StratĂ©gie de RĂ©ponse: Permet de planifier et d'exĂ©cuter rapidement des stratĂ©gies de rĂ©ponse aux crises.

Cette fonctionnalité est essentielle pour protéger la réputation de la marque en cas de crise.

8. Analyse de l'Engagement

BrandMentions mesure l'engagement généré par les mentions et les discussions autour de votre marque, offrant une perspective sur l'efficacité des campagnes.

  • Suivi de l'Engagement: Évaluation de l'impact des mentions sur l'engagement du public.
  • Insights sur l'Audience: ComprĂ©hension de l'audience et de son comportement envers la marque.

Analyser l'

engagement aide à affiner les stratégies de marketing et à renforcer la relation avec les clients.

9. Notifications et Alertes

Les notifications en temps réel garantissent que les entreprises ne manquent jamais une mention ou une opportunité importante.

  • Alertes PersonnalisĂ©es: Configurer des alertes basĂ©es sur des critĂšres spĂ©cifiques.
  • Veille Proactive: RĂ©ponse rapide aux mentions et aux opportunitĂ©s de relations publiques.

Les notifications et alertes aident les entreprises à rester proactives et réactives dans la gestion de leur réputation en ligne.

10. Interface Utilisateur Intuitive

L'interface utilisateur de BrandMentions est conçue pour ĂȘtre conviviale et facile Ă  naviguer, rendant l'analyse des donnĂ©es accessible Ă  tous.

  • FacilitĂ© d'Utilisation: Interface conviviale pour une navigation et une utilisation simples.
  • Formation et Support: Ressources de formation et assistance client pour une intĂ©gration aisĂ©e.

Une interface intuitive permet une utilisation efficace de l'outil, mĂȘme pour les utilisateurs moins technophiles.

Tarifs

Comme de nombreuses plates-formes SaaS, BrandMentions propose diffĂ©rents niveaux de service, la liste des fonctionnalitĂ©s augmentant en mĂȘme temps que le prix.

Contrairement à d'autres, le plan de niveau supérieur reste incroyablement abordable et à la portée de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille.

La sociĂ©tĂ© propose un essai gratuit, mais une carte de crĂ©dit est requise pour l'inscription. Vous n'ĂȘtes pas facturĂ© avant la fin de la pĂ©riode d'essai de 14 jours.

  • New Business, 49 $/mois - Un utilisateur peut configurer un projet, en suivant deux mots clĂ©s pour un maximum de 3 000 mentions historiques. Ces mentions ne remonteront qu'Ă  deux mois et vous recevrez des alertes quotidiennes par courrier Ă©lectronique.
  • Growing Business, 79 $/mois - 2 utilisateurs, 3 projets, 15 mots-clĂ©s, 100 000 mentions instantanĂ©es, 10 000 mentions historiques datant de moins d'un an. Vous bĂ©nĂ©ficiez Ă©galement d'une assistance prioritaire par e-mail, d'un suivi du trafic du site Web, d'une analyse des sentiments, de filtres et d'analyses, de rapports personnalisables et de l'exportation de donnĂ©es.
  • Entreprise, 299 $/mois - 10 utilisateurs, 10 projets, 50 mots clĂ©s, 500 000 mentions instantanĂ©es, 50 000 mentions historiques datant de 5 ans maximum. Tout ce qui fait partie du plan "Growing Business", plus : sources de mentions personnalisĂ©es, rapports en marque blanche et assistance tĂ©lĂ©phonique. 

Il est également à noter que le suivi en temps réel et la mise en marque blanche des rapports ne sont disponibles que dans le plan d'entreprise. 

Il est possible d'ajouter des membres de l'équipe uniquement dans le cadre de la croissance de l'activité et du plan d'entreprise. 

Alternatives Ă  BrandMentions

1. Mention

Mention est un outil de surveillance des médias sociaux et du web, conçu pour suivre et analyser les mentions en ligne de votre marque, produits ou concurrents.

Fonctionnalités

  • Surveillance en Temps RĂ©el: Suivi des mentions sur diffĂ©rentes plateformes, y compris les mĂ©dias sociaux et les forums.
  • Alertes InstantanĂ©es: Recevez des notifications dĂšs que votre marque est mentionnĂ©e en ligne.
  • Analyse Sentimentale: Évaluez le ton des mentions pour comprendre l'opinion publique.

Tarifs

  • Gratuit: AccĂšs limitĂ© avec certaines fonctionnalitĂ©s de base.
  • Essentiel: À partir de 29 €/mois, pour les fonctionnalitĂ©s de base et quelques intĂ©grations.
  • Pro: À partir de 99 €/mois, pour des fonctionnalitĂ©s avancĂ©es et des intĂ©grations plus poussĂ©es.

Mention est idéal pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un outil de surveillance des médias sociaux avec des capacités d'analyse sentimentale et de reporting détaillé.

2. Awario

Awario est un outil de veille sociale et d'analyse de marque qui permet aux entreprises de surveiller les mentions et les conversations en ligne concernant leur marque.

Fonctionnalités

  • Surveillance Globale: Suivi des mentions sur les rĂ©seaux sociaux, les sites d'actualitĂ©s et les forums.
  • Alertes en Temps RĂ©el: Notifications immĂ©diates pour les mentions importantes.
  • Analyse des Concurrents: FonctionnalitĂ© d'analyse comparative pour suivre les performances des concurrents.

Tarifs

  • Starter: À partir de 24 $/mois pour une surveillance de base.
  • Pro: À partir de 74 $/mois pour des fonctionnalitĂ©s avancĂ©es et un nombre accru de mentions.
  • Enterprise: À partir de 249 $/mois pour des analyses et rapports approfondis.

Awario est une option solide pour les entreprises souhaitant une analyse approfondie des mentions et une comparaison concurrentielle efficace.

3. Talkwalker

Talkwalker est un outil d'écoute et d'analyse des médias sociaux, offrant une gamme étendue de fonctionnalités pour surveiller la réputation de la marque et les tendances du marché.

Fonctionnalités

  • Couverture MĂ©diatique Étendue: Suivi des mentions sur les rĂ©seaux sociaux, les blogs, les forums et les mĂ©dias en ligne.
  • Analyse de Sentiment et d'Image: CapacitĂ© de dĂ©tecter des sentiments et des images de marque dans les mentions.
  • Tableaux de Bord Personnalisables: CrĂ©ation de rapports et tableaux de bord adaptĂ©s Ă  vos besoins spĂ©cifiques.

Tarifs

  • Basic: Tarification sur demande, adaptĂ©e aux petites entreprises.
  • Corporate: Tarification sur demande, pour des fonctionnalitĂ©s plus avancĂ©es et un nombre plus important de mentions.
  • Enterprise: Tarification sur demande, pour une solution complĂšte avec toutes les fonctionnalitĂ©s disponibles.

Talkwalker est idéal pour les grandes entreprises et les agences qui nécessitent une surveillance complÚte des médias sociaux avec des analyses avancées et des rapports personnalisables.

Support Client

Une assistance par chat en direct est disponible sur le site Web, mais pas dans l'application elle-mĂȘme.  Les temps de rĂ©ponse sont vraiment rapides et il est facile d'entrer en contact directement avec le fondateur pour toute question importante. 

La documentation du centre d'aide est assez complÚte et couvre toutes les fonctionnalités en détail. 

FAQs

Qu'est-ce que BrandMentions ?

BrandMentions est une solution de gestion de la réputation qui permet aux entrepreneurs et aux petites et moyennes entreprises de surveiller et de protéger leur marque. Elle vous fournit également des outils pour mesurer le succÚs de vos campagnes de marketing et pour analyser les stratégies de vos concurrents.

Combien coûte BrandMentions ?

Les prix de BrandMentions vont de 99,00 $ Ă  499,00 $ par mois, en fonction de la taille de votre entreprise et de vos besoins individuels.

Existe-t-il une version d'essai de BrandMentions ?

Oui, BrandMentions propose une version d'essai gratuite de 14 jours. Vous devrez fournir quelques détails personnels pour accéder à l'essai.

Avis Final

Pour conclure, est-ce un bon outil ? Eh bien, certainement oui.

Cependant, sera-t-il utile à tous les types d'entreprises ? Ce n'est pas certain, car une petite entreprise ou une entreprise naissante dont la marque est peu ou pas reconnue pourrait ne pas trouver ces données trÚs utiles pour développer son activité. 

Cela dit, je pense que le meilleur cas d'utilisation est celui des agences qui gÚrent plusieurs clients de tailles diverses. La programmation automatique des rapports et les rapports proprement dits, qui contiennent de nombreuses mesures et informations, ne manqueront pas de susciter une impression positive chez les clients. 

Table des matiĂšres
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