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Logiciels d'Emailing

Gmelius : Présentation Complète, Avis et Tarifs en 2024

Gmelius

Collaborez efficacement dans Gmail avec Gmelius. Suivi des emails, automatisation et intégration avec vos outils préférés.

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Qu'est-ce que Gmelius ? 

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Gmelius est un outil de marketing par email.

Les emails. Nous les utilisons tous pour communiquer. Et la plupart d'entre nous redoutent les bo√ģtes de r√©ception d'e-mails inorganis√©es et interminables. Au fil du temps, nos bo√ģtes de r√©ception s'encombrent et il n'y a aucun moyen d'organiser nos e-mails. Ils continuent d'affluer.

Nous ne disposons pas non plus de beaucoup de fonctionnalit√©s intelligentes pour programmer, s√©quencer ou enregistrer des mod√®les d'e-mails. C'est pourquoi j'ai d√©cid√© de d√©couvrir Gmelius, l'automatisation des e-mails et l'outil de bo√ģte de r√©ception partag√©e pour Gmail.

Gmelius occupe la première place dans ma liste des meilleurs modules complémentaires Gmail pour 2022. Il était donc normal que je regarde de plus près tout ce qu'il a à offrir.

Commençons.

Fonctionnalités

Avec Gmelius, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour mieux g√©rer votre bo√ģte aux lettres √©lectronique. Il y a le suivi des emails qui vous permet de suivre les ouvertures d'emails et les clics de liens, vous avez des s√©quences d'emails pour cr√©er des emails s√©quentiels conditionnels qui sont envoy√©s automatiquement, ce qui vous permet d'√©conomiser du temps et des efforts.

Il existe √©galement une bo√ģte de r√©ception partag√©e qui vous permet de partager facilement votre bo√ģte de r√©ception avec les membres de votre √©quipe. Passons en revue les fonctionnalit√©s de Gmelius une par une.

1. Tableau de bord Gmelius

Le tableau de bord Gmelius est votre salle de contr√īle centrale pour tous vos param√®tres dans Gmelius. √Ä l'aide de ce tableau de bord, vous pouvez cr√©er des mod√®les d'e-mails, des s√©quences, des campagnes, etc. et les utiliser ult√©rieurement via votre compositeur d'e-mails dans Gmail.

Gr√Ęce au tableau de bord Gmelius, vous pouvez √©galement g√©rer votre √©quipe, mesurer la facturation et contr√īler d'autres param√®tres administratifs.

2.¬†Bo√ģte de r√©ception et emails

Avec Gmelius, votre bo√ģte aux lettres √©lectronique est surcharg√©e de fonctionnalit√©s, mais il est √©tonnant de constater √† quel point les modifications apport√©es √† la mise en page sont subtiles. On a presque l'impression qu'il s'agit d'un module compl√©mentaire de Google.

Gmelius a fait un excellent travail en conservant l'aspect et la convivialit√© de votre bo√ģte de r√©ception Gmail tout en y ajoutant des tonnes de fonctionnalit√©s utiles.

Voici √† quoi ressemble la bo√ģte de r√©ception Gmail une fois Gmelius activ√© :

Il n'y a pas grand chose qui a chang√©, n'est-ce pas ? Une ic√īne Gmelius appara√ģt dans le panneau de navigation de l'application, √† droite. Lorsque vous survolez vos √©l√©ments de messagerie, quelques ic√īnes suppl√©mentaires sont ajout√©es au plateau des options. Remarquez √©galement la page des conseils ajout√©e au panneau de la bo√ģte de r√©ception sur la gauche. Subtil et √©tonnant. Je suis vraiment impressionn√©.

Créons un nouvel e-mail et voyons ce qui a été ajouté.

Voici un aperçu :

Vous avez remarqu√© les nouvelles ic√īnes ajout√©es √† la barre d'outils inf√©rieure ? Voyons de quoi il s'agit.

Suivi des e-mails

Avec Gmelius, vous pouvez suivre différents éléments des e-mails que vous envoyez. Cela comprend :

  • Bouton de suivi des emails : activez ou d√©sactivez le suivi des emails √† l'aide d'un seul bouton.
  • Suivi des clics et des liens : voyez qui clique sur vos liens.
  • Taux d'ouverture et de clics : voyez qui ouvre et lit vos e-mails.
  • Suivi par destinataire : d√©couvrez qui a lu et particip√© √† vos e-mails lorsque vous les envoyez √† un groupe de destinataires.

Il est courant de recevoir des accus√©s de r√©ception par le biais des bo√ģtes aux lettres √©lectroniques standard. Cependant, les bo√ģtes de r√©ception standard ne permettent pas de savoir qui a cliqu√© sur les liens que vous envoyez, combien de personnes ont ouvert votre e-mail √† partir d'un lot ou d'un groupe, ni d'activer ou de d√©sactiver le suivi d'un simple clic. Ces outils sont disponibles dans les plateformes sp√©cialis√©es de marketing par email.

Le fait de disposer de ces fonctionnalit√©s dans ma bo√ģte de r√©ception Gmail a √©t√© un v√©ritable plaisir.

Programmation des e-mails

Prochaine étape : la programmation des e-mails. Il arrive que l'on veuille programmer les e-mails.

Vous êtes peut-être un freelance travaillant avec un client étranger et vous souhaitez envoyer une commande en temps voulu. Ou bien vous avez simplement besoin d'envoyer un email à une heure précise de la journée, alors que vous n'avez peut-être pas de connexion Internet disponible.

Quel que soit le cas, la planification des e-mails avec Gmelius peut vous aider. Il vous suffit de rédiger votre e-mail et d'appuyer sur le bouton " Envoyer plus tard " pour programmer votre e-mail comme vous le souhaitez. Gmelius se chargera d'envoyer l'e-mail au bon moment pour vous.

Cela peut également aider les personnes qui doivent habituellement écrire et répondre à un certain nombre de emails chaque jour. Vous n'avez peut-être pas le temps de le faire pendant les heures de bureau, ce qui vous oblige à envoyer des emails intempestifs.

Avec la programmation, vous pouvez simplement taper tous vos emails et réponses quand vous avez le temps et les programmer pour plus tard, à un moment qui vous convient.

Suivi des emails

Les longues cha√ģnes de emails peuvent √™tre difficiles √† surveiller. Il arrive souvent que vous n'ayez pas de r√©ponse de votre interlocuteur √† un e-mail que vous avez envoy√©. Gmelius r√©sout ce probl√®me √† l'aide des suivis d'e-mails.

Avec les rappels de suivi, Gmelius ram√®ne tous les e-mails dans votre bo√ģte de r√©ception si vous n'avez pas re√ßu de r√©ponse. Cela permet d'effectuer des suivis en temps voulu et de mieux convertir les prospects en clients.

Tableaux Kanban

Les tableaux Kanban que Gmelius vous permet de cr√©er dans votre bo√ģte de r√©ception Gmail constituent une autre fonctionnalit√© int√©ressante. Gr√Ęce √† ces tableaux, vous pouvez facilement organiser vos e-mails dans un style Kanban, ajouter des t√Ęches, des notes et organiser votre travail.

Vos tableaux Kanban dans Gmelius sont constitu√©s de cartes. Ces cartes peuvent contenir des e-mails, des t√Ęches et des notes. Si vous souhaitez conserver des tableaux Kanban distincts pour les e-mails et les t√Ęches, vous pouvez le faire en cr√©ant des tableaux Kanban individuels.

Vous pouvez acc√©der √† vos tableaux en utilisant le panneau de navigation de la bo√ģte de r√©ception sur la gauche. Voici √† quoi ressemble un tableau Kanban dans Gmelius :

Vous pouvez également partager vos tableaux Kanban avec les membres de votre équipe Gmelius si vous souhaitez collaborer.

T√Ęches et notes

Outre les e-mails, vous pouvez √©galement cr√©er de nouvelles t√Ęches dans vos tableaux Kanban avec Gmelius. En cliquant sur le bouton +, vous pouvez cr√©er une nouvelle carte. Ajoutez un titre √† votre carte et appuyez sur Ajouter. Voici √† quoi ressemble une carte lorsque vous l'ouvrez :

Quelques conseils pour l'équipe de Gmelius : la propriété text-transform du titre de la carte est définie sur Majuscule. Ce n'est peut-être pas la meilleure approche pour les titres de cartes, car je n'aime pas que mes titres prennent la majuscule inutilement.

Par ailleurs, vous ne pouvez pas modifier les t√Ęches cr√©√©es. Si vous souhaitez modifier une t√Ęche, vous devez la supprimer et en cr√©er une nouvelle. En outre, il n'existe pas de fonctionnalit√© de glisser-d√©poser pour les t√Ęches dans Gmelius.

Votre liste suit un mod√®le FIFO, ce qui signifie que la t√Ęche que vous avez saisie en premier reste en haut de la liste (et est destin√©e √† √™tre coch√©e en premier). Les t√Ęches coch√©es ne sont pas non plus d√©plac√©es vers le bas de la liste, elles restent l√† o√Ļ elles sont.

Les t√Ęches dans Gmelius n'ont pas non plus de fonctionnalit√©s, telles que des rappels ou des param√®tres de r√©p√©tition. Il s'agit essentiellement d'√©l√©ments de liste de contr√īle que vous pouvez cocher au fur et √† mesure que vous avancez dans votre journ√©e.

Tamponnage des e-mails

Parlons un peu des fonctions de sécurité. Pour prouver l'existence et l'intégrité des e-mails que vous envoyez, Gmelius s'appuie sur la blockchain. Avec l'estampillage des e-mails, tous les e-mails que vous envoyez ont leurs données cryptées associées ancrées dans la blockchain Ethereum.

Il s'agit d'une fonctionnalit√© importante lorsque des communications cl√©s, classifi√©es et officielles sont envoy√©es par le canal de messagerie. Gr√Ęce √† ces donn√©es ancr√©es, vous pouvez alors prouver l'identit√© et l'int√©grit√© de votre courrier √©lectronique √† tout moment.

Détection du traqueur

Il arrive souvent que des organisations et des personnes envoient des emails en utilisant différents trackers pour mesurer et surveiller la fréquence à laquelle vous lisez leurs emails et y participez.

Gr√Ęce √† la d√©tection des trackers dans Gmelius, vous pouvez d√©tecter et bloquer tous les trackers associ√©s aux e-mails que vous recevez. Pour activer la d√©tection des trackers, rendez-vous sur votre tableau de bord Gmelius et cliquez sur Configuration dans l'en-t√™te. Sous Confidentialit√© et s√©curit√©, cliquez sur le bouton de d√©tection et de blocage des trackers d'e-mails.

GIFs

Qu'y a-t-il de mieux que les emails avec emojis ? Les e-mails avec des GIF animés. Avec Gmelius, vous pouvez également ajouter des images GIF pour rendre vos e-mails plus personnels et intéressants.

J'ai ador√© les utiliser dans mes e-mails pendant la p√©riode o√Ļ j'ai test√© Gmelius. Ils √©taient faciles √† ajouter et je pouvais facilement chercher dans la biblioth√®que de GIFs pour trouver celui que je voulais.

3. Automatisation

Pour prendre en charge les t√Ęches d'e-mail monotones, Gmelius a introduit une s√©rie de fonctions d'automatisation des e-mails que vous pouvez exploiter. Vous disposez de mod√®les, de s√©quences d'emails, de campagnes, d'emails r√©currents et plus encore, chacun r√©pondant √† un ensemble sp√©cifique d'exigences.

Jetons un coup d'Ňďil.

Modèles d'e-mails

Tout d'abord, les modèles d'e-mail.

Les meilleurs cas d'utilisation des modèles d'e-mails sont ceux de l'équipe d'assistance à la clientèle, qui envoie souvent des réponses prédéfinies et structurées à certaines demandes de renseignements entrantes.

Les modèles vous font gagner beaucoup de temps et permettent de répondre en un seul clic, ce qui améliore les délais de résolution des tickets par l'équipe et garantit une expérience de support client de qualité.

Certains modèles sont fournis avec Gmelius, mais vous pouvez en créer d'autres si vous le souhaitez. Pour créer un modèle d'e-mail, accédez à votre tableau de bord Gmelius et cliquez sur Modèles dans la liste déroulante Automatisation.

Pour utiliser un modèle d'e-mail enregistré, ouvrez le compositeur d'e-mails et cliquez sur Insérer un modèle/séquence. Vous pouvez également partager des modèles d'e-mails avec les membres de votre équipe afin que chacun utilise une réponse standardisée pour certains e-mails et messages.

Séquences d'e-mails

J'ai aimé créer des séquences d'e-mails dans Gmelius, et ils ont une grande valeur à offrir aux spécialistes du marketing par e-mail.

Si les rappels de suivi par courrier √©lectronique ont constitu√© une excellente introduction, Gmelius vous facilite encore la t√Ęche en cr√©ant des s√©quences de courriers √©lectroniques faciles √† utiliser.

Gr√Ęce √† ces s√©quences, vous pouvez automatiser vos suivis ou vos r√©ponses et garantir une action en temps voulu. Pour en cr√©er une, rendez-vous sur votre tableau de bord Gmelius. Vous pouvez √©galement partager les s√©quences d'e-mails que vous cr√©ez avec les membres de votre √©quipe afin que chacun utilise le m√™me flux de travail standardis√© pour certains e-mails et messages.

Emails récurrents

Si vous devez envoyer un e-mail après une période déterminée, par exemple un rappel ou une notification par e-mail, vous pouvez utiliser la fonction d'e-mail récurrent de Gmelius pour automatiser ce processus.

Pour cr√©er un e-mail r√©current, il vous suffit de vous rendre dans votre compositeur d'e-mails dans Gmail, puis de cliquer sur l'ic√īne repr√©sentant une horloge √† c√īt√© du bouton Envoyer. Ensuite, cliquez sur D√©finir un e-mail r√©current.

Pour créer un email récurrent, vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

  1. Fréquence : La fréquence à laquelle le message sera envoyé (par exemple, tous les jours, toutes les semaines, tous les mois ou tous les ans).
  2. Heure d'envoi : L'heure à laquelle le message sera envoyé
  3. Date de début et de fin : Choisissez la durée pendant laquelle la séquence récurrente restera active. Vous pouvez également laisser la récurrence se dérouler indéfiniment.
  4. Les jours de la semaine uniquement : Enfin, vous pouvez choisir de délivrer vos messages uniquement les jours de la semaine si vous le souhaitez. Les messages qui devaient être envoyés le week-end selon le calendrier de récurrence seront désormais reportés au lundi suivant.

Campagnes d'emailing

Vous pouvez créer une campagne d'emailing en utilisant le tableau de bord Gmelius ou le compositeur d'email. Pour créer une campagne, il suffit de se rendre dans la section Modèles. Il vous sera demandé de télécharger un fichier CSV pour les e-mails auxquels vous souhaitez envoyer votre campagne.

Ensuite, composez votre e-mail. Vous serez invité à indiquer le jour et l'heure auxquels vous souhaitez que votre campagne soit programmée, le contenu de l'e-mail, ainsi que d'autres paramètres utiles tels que la signature des e-mails, le suivi des e-mails, etc.

Vous verrez ensuite un résumé de la campagne que vous venez de créer. Terminé. Votre message est prêt à être envoyé à toutes les adresses électroniques que vous avez fournies. Vous pouvez également configurer des campagnes en plusieurs étapes pour envoyer plusieurs e-mails.

Règles BCC et CC des e-mails - Email-to-CRM

Avec Gmelius, vous pouvez également utiliser les règles BCC et CC pour qu'un membre de l'équipe, un subordonné ou un superviseur soit toujours au courant. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour créer un nouveau lead dans votre logiciel CRM préféré chaque fois que vous envoyez ou répondez à un e-mail.

Plus besoin d'oublier d'ajouter quelqu'un dans la boucle et d'envoyer ensuite un autre e-mail à tout le monde. Vous trouverez les règles BCC et CC des e-mails dans votre tableau de bord Gmelius, dans la liste déroulante Automatisation. Il s'agit également d'une bonne solution de contournement si vous utilisez Gmelius avec votre outil CRM, car aucune intégration n'est actuellement disponible avec Gmelius.

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4. Collaboration

Nous avons parl√© de la fa√ßon dont Gmelius vous aide √† suivre les e-mails, √† les organiser, √† les s√©curiser et √† automatiser les t√Ęches monotones. Parlons maintenant de la collaboration et du partage en √©quipe dans Gmelius.

Bo√ģte de r√©ception partag√©e

La premi√®re fonction de collaboration d'√©quipe en ligne fournie avec Gmelius est la bo√ģte de r√©ception partag√©e. Pour cr√©er des groupes d'emails tels que sales@work.com ou support@work.com, vous pouvez cr√©er une bo√ģte de r√©ception partag√©e. Tous les e-mails que vous envoyez √† la bo√ģte de r√©ception du groupe seront envoy√©s √† tous les membres du groupe.

Le prochain avantage d'une bo√ģte de r√©ception partag√©e est l'affectation des e-mails. Tout lead, ticket ou demande entrant peut √™tre attribu√© √† un membre de l'√©quipe qui fait partie de la bo√ģte de r√©ception partag√©e. Il n'est pas n√©cessaire de leur transf√©rer l'e-mail, il suffit d'assigner le travail directement dans votre bo√ģte de r√©ception partag√©e avec Gmelius.

Pour cr√©er une bo√ģte de r√©ception partag√©e dans Gmelius, rendez-vous sur le tableau de bord Gmelius, puis cliquez sur Bo√ģte de r√©ception partag√©e dans la liste d√©roulante Collaboration.

√Čtiquettes partag√©es

Une autre fonction de collaboration introduite par Gmelius est le partage d'étiquettes. Elle vous permet de créer et de partager vos étiquettes dans Gmail afin de rationaliser les conversations et les messages. Il suffit d'attribuer un label partagé à un e-mail pour qu'il soit visible et organisé pour tous les membres de votre équipe.

Vous pouvez créer des étiquettes partagées pour différents clients, en fonction des niveaux de priorité, ou pour l'équipe qui pourrait avoir à traiter un email spécifique.

5. Gestion et configuration de l'équipe

Pour gérer votre équipe, rendez-vous dans la section Gérer mon équipe, sous Collaboration, dans votre tableau de bord Gmelius. Ici, vous pouvez ajouter ou supprimer des membres de votre équipe sur Gmelius.

Pour les autres configurations, il suffit de cliquer sur Configuration. Vous pouvez contr√īler diff√©rents param√®tres √† partir de cet endroit, tels que la d√©tection des trackers, les tableaux Kanban, les GIFs, la prise en charge des messages √©lectroniques en format markdown, etc.

6. Gmelius pour mobile

Gmelius est disponible à la fois sur Android et iOS. L'application Android est actuellement en cours de développement et figure dans la liste des versions non publiées du Google Play Store, mais l'application iOS peut être utilisée. J'ai trouvé quelques commentaires forts sur l'application iOS de Gmelius.

Tarifs

Gmelius est proposé avec les plans tarifaires suivants :

  • Gratuit - gratuit pour toujours, programmation et suivi des e-mails illimit√©s, un tableau Kanban, jusqu'√† 5 mod√®les d'e-mails et autres fonctions de base.
  • Ventes - √† 9 $ par utilisateur/mois, tout illimit√©, ne comprend pas le partage d'e-mails et les bo√ģtes de r√©ception partag√©es.
  • √Čquipe - √† 14 $ par utilisateur/mois, tout est illimit√©, y compris les bo√ģtes de r√©ception partag√©es et le partage d'e-mails.
  • CRM - √† 20 $ par utilisateur/mois, tout illimit√©, assistance prioritaire, campagnes multi√©tapes et rapports avanc√©s sur l'activit√© de l'√©quipe de messagerie.

Sécurité

Gmelius prend les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la disponibilité permanente de vos données. Voici quelques-unes des principales mesures :

  • Gmelius est un partenaire officiel de Google Cloud et utilise Google Cloud Platform ("GCP") pour stocker de mani√®re persistante les donn√©es des utilisateurs, ce qui signifie que nous ne stockons pas les donn√©es dans nos locaux.
  • Le contenu des e-mails n'est pas stock√© dans nos bases de donn√©es, mais uniquement les m√©tadonn√©es.
  • Conforme au GDPR.
  • Respecte les normes ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC 3, FedRAMP ATO et PCI DSS v3.2.

Support Client

Gmelius dispose d'un portail d'assistance d√©di√© √† ses clients, o√Ļ ils peuvent soumettre des tickets ou des questions qui sont trait√©s dans les meilleurs d√©lais. Vous trouverez ci-dessous quelques options de support disponibles.

  • Livechat¬† : Gmelius dispose d'un service de chat en direct tr√®s actif qui est toujours pr√™t √† vous aider √† d√©marrer ou √† r√©soudre tout probl√®me.
  • Support par email : support@gmelius.com
  • Base de connaissances : https://support.gmelius.com/‚Äć
  • Soutien aux r√©seaux sociaux : Gmelius offre un support social sur Twitter et Facebook ainsi que des tutoriels d'aide et des informations sur les produits √©galement disponibles sur son blog officiel.

Avis final

Pour une gestion et une automatisation compl√®tes des e-mails, vous pouvez miser sur Gmelius. Il vous fournit des analyses et des informations, vous permet d'envoyer des campagnes, de cr√©er des s√©quences, des r√©currences, des mod√®les et bien plus encore. Bien qu'il ne s'agisse que d'un module compl√©mentaire de Gmail, cet outil vous permet de profiter d'une multitude de fonctionnalit√©s puissantes qui dynamisent votre bo√ģte aux lettres √©lectronique.

Les points bonus pour l'√©quipe de conception de Gmelius pour avoir rendu l'int√©gration avec Gmail si subtile. Tout est l√† sans que l'aspect et la convivialit√© de ma bo√ģte de r√©ception Gmail ne soient alt√©r√©s, ce qui est formidable.

Quel logiciel de gestion de projet souhaiteriez-vous que je passe en revue prochainement ? Envoyez-moi vos idées et vos suggestions à l'adresse steve@productivityland.com.

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