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Logiciels de Marketing Automation

Mailchimp : Présentation ComplÚte, Avis et Tarifs en 2024

Mailchimp avis

Mailchimp est une excellente plateforme marketing tout-en-un pour démarrer dans le marketing. Elle offre bien plus que les fonctionnalités bien connues de la newsletter.

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Qu'est-ce que MailChimp ?

mailchimp mailchimp - marketing automation

.Mailchimp est une option parfaite avec une version gratuite (permet d'envoyer jusqu'à 10 000 emails par mois ou 10 000 contacts par mois) pour les spécialistes du marketing par email, qu'ils soient expérimentés ou novices, les startups, freelances ou grandes entreprises.

Cet "email marketing leader" du marché offre un mélange de fonctionnalités avancées et une interface utilisateur intuitive et bien organisée qui permet de créer et démarrer rapidement.

De plus, cet outil propose une tonne de conseils utiles pour que vous puissiez tirer le meilleur parti du systÚme et améliorer vos compétences générales en matiÚre d'email marketing (ou emails transactionnels).

Les fonctions d'analyse avancées permettent de suivre facilement le succÚs des campagnes et d'obtenir les informations dont vous avez besoin pour vous améliorer constamment.

Fonctionnalités

Les caractéristiques les plus remarquables d'un compte Mailchimp sont ses fonctionnalités de reporting, campagnes marketing et de gestion des contacts.

MailChimp dispose également d'un éditeur d'emails puissant et de modÚles d'automatisation intégrés utiles qui permet de créer et faciliter la création de n'importe quel répondeurs automatiques.

1. Création d'emails

modĂšles de mailchimp mailchimp

MailChimp est un outil de marketing par email avec plus de 100 modĂšles d'emails disponibles pour concevoir des campagnes marketing, des newsletters et des emails promotionnels.

  • Les modĂšles de Mailchimp sont des guides de base qui vous aident Ă  crĂ©er des campagnes marketing personnalisĂ©es.
  • Les modĂšles sont classĂ©s par catĂ©gories telles que "Holiday" et "Newsletters", ou vous pouvez opter pour une structure plus simple et remplir vous-mĂȘme vos Ă©lĂ©ments de contenu.
  • Vous pouvez glisser-dĂ©poser des Ă©lĂ©ments de conception dans l'email et mĂȘme insĂ©rer des blocs de code HTML pour une personnalisation avancĂ©e.
  • Vous pouvez choisir de travailler Ă  partir d'un modĂšle prĂ©Ă©tabli ou d'une structure "Layout" moins rigide qui offre une plus grande libertĂ© de conception.
  • Un compte Mailchimp ne fournit pas de modĂšle codĂ© dĂ©fini, mais vous pouvez engager un designer pour cela.
  • Les modĂšles Mailchimp vous permettent de tout inclure dans vos emails, des formulaires aux GIF, et vous pouvez choisir parmi 20 polices diffĂ©rentes et d'innombrables couleurs Ă  inclure dans vos emails.
  • Vous pouvez personnaliser la forme de vos boutons CTA et l'appliquer Ă  l'ensemble du modĂšle.

Cependant, les modÚles Mailchimp ne sont pas les meilleurs par rapport à d'autres fournisseurs, comme GetResponse qui propose une bibliothÚque d'images gratuite, ou Mailerlite qui a une meilleure capacité HTML.

  • Un compte Mailchimp vous donne un excellent retour d'information lorsque vous concevez vos campagnes marketing.
  • Vous recevez des suggestions sur le type de contenu qui conviendrait le mieux Ă  une certaine section.
  • Vous ĂȘtes Ă©galement averti si une image est suffisamment grande pour ĂȘtre coupĂ©e dans un email - Mailchimp permet de crĂ©er pour la redimensionner !
  • Vous pouvez modifier les images dans une fenĂȘtre contextuelle, sans avoir Ă  quitter l'Ă©diteur de modĂšles.

La conception est importante non seulement pour vous en tant que propriétaire de l'entreprise, mais aussi pour vos clients, qui s'engageront avec le résultat final.

  • Un compte Mailchimp est idĂ©al pour les entreprises de e-commerce car le processus de conception est plein de conseils et de suggestions pour vous, et le rĂ©sultat final est Ă©lĂ©gant et professionnel pour vos lecteurs.

2. Créez une campagne d'emailing

ModĂšles de mise en page des e-mails Mailchimp mailchimp

Création d'une campagne d'emailing

  • Mailchimp permet de crĂ©er facilement une campagne d'emailing et vous montre toutes les Ă©tapes Ă  suivre, ce qui convient aux utilisateurs novices.
  • Le workflow ne conviendra pas nĂ©cessairement Ă  tout le monde, car vous devez remplir tous les dĂ©tails de votre campagne - tels que les abonnĂ©s, l'objet et l'adresse de dĂ©part - avant de pouvoir concevoir votre email.

Fonctionnalités de conception d'emails

  • En termes de fonctionnalitĂ© de conception d'emails, un compte Mailchimp vous offre des tonnes d'options et de flexibilitĂ©.
  • Lorsque vous crĂ©ez votre email, vous pouvez choisir : Mises en page de base, Des mises en page ciblĂ©es sur certains types de campagnes marketing, comme les annonces ou les ventes de produits. ThĂšmes des modĂšles, Coder votre propre code Ă  partir de zĂ©ro
  • Un compte Mailchimp permet de crĂ©er en proposant plusieurs modĂšles diffĂ©rents pour diversifier l'esthĂ©tique de vos emails aux clients.
  • Il est Ă©galement facile d'adapter votre modĂšle en ajoutant des Ă©lĂ©ments tels que des blocs de texte, des boutons de partage social, des vidĂ©os et des images.
  • Tout, de la police de caractĂšres aux retraits, en passant par les couleurs et les nuances, et mĂȘme la vĂ©rification orthographique, peut ĂȘtre entiĂšrement personnalisĂ© Ă  votre marque.
  • Les options de Mailchimp pour personnaliser vos emails sont faciles Ă  utiliser et Ă  repositionner.

Section des commentaires

  • Pour moi, la section des commentaires de votre compte Mailchimp est l'une de ses caractĂ©ristiques les plus remarquables.
  • Elle vous permet de crĂ©er et d'envoyer des emails de test Ă  d'autres personnes, puis de rassembler tous leurs commentaires en un seul endroit.
  • Cela permet une meilleure collaboration et contribue Ă  garantir que vos emails sont exempts d'erreurs.

Fonctionnalité avancée de test A/B

  • Mailchimp comprend Ă©galement une fonctionnalitĂ© avancĂ©e de test A/B, qui vous permet de tester jusqu'Ă  trois variations diffĂ©rentes non seulement du contenu mais aussi de la ligne d'objet, du nom de l'expĂ©diteur et de l'heure d'envoi.
  • Vous pouvez envoyer ces variations Ă  un pourcentage de votre liste ou segment d'emails.
  • Comme chaque campagne a des objectifs diffĂ©rents, un compte Mailchimp vous permet de crĂ©er et Ă©galement de spĂ©cifier les critĂšres sur lesquels vous choisissez l'email gagnant.

3. Audience

Un compte Mailchimp dispose de fonctionnalitĂ©s avancĂ©es de gestion des contacts, ce qui signifie qu'il peut ĂȘtre utilisĂ© comme une alternative Ă  un systĂšme CRM. Sous la rubrique "audience", son tableau de bord de gestion des contacts et ses fonctionnalitĂ©s sont super analytiques (ex : taux de clics).

Vous y trouverez toutes les fonctionnalités habituelles, telles que l'ajout manuel de contacts et l'importation de listes, mais vous pourrez également analyser en profondeur le comportement spécifique de vos contacts.

D'autres logiciels de marketing par email peuvent vous fournir des informations, telles que :

  • le taux d'ouverture des emails,
  • les clics ou
  • les donnĂ©es dĂ©mographiques,

Mais vous devez crĂ©er les segments vous-mĂȘme. Mailchimp permet de crĂ©er des segments automatiquement, sur la base d'un modĂšle d'apprentissage automatique qui prĂ©dit la probabilitĂ© qu'un client achĂšte Ă  nouveau chez vous et le montant qu'il est susceptible de dĂ©penser.

Vous pouvez ensuite envoyer des campagnes marketing Ă  ce segment Ă  partir du tableau de bord de l'audience.

4. Automatisation

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Un compte Mailchimp vous permet de mettre en place des workflows automatisés basés sur des déclencheurs de comportement, tels que l'abandon d'un panier par un client ou l'inscription à votre newsletter :

Les campagnes marketing de goutte-Ă -goutte :

  • Les campagnes marketing de goutte-Ă -goutte permettent d'envoyer des emails modĂ©lisĂ©es par Mailchimp pour la fidĂ©lisation des clients et les notifications transactionnelles.

ModĂšles d'automatisation :

  • Les modĂšles d'automatisation incluent la rĂ©compense des clients fidĂšles, les notifications de commande, l'abandon du panier ou de la navigation, le suivi des achats et la reconquĂȘte/rĂ©engagement du client.

Gestion des abonnés avec Mailchimp :

  • MailChimp est encore fortement basĂ© sur les listes d'adresses email pour la gestion des abonnĂ©s.
  • Les systĂšmes basĂ©s sur les balises sont meilleurs que ceux basĂ©s sur les listes.
  • Le compte MailChimp refuse de faire le saut vers les systĂšmes basĂ©s sur les balises.

ProblÚmes de gestion des abonnés avec Mailchimp :

  • Les abonnĂ©s sont comptĂ©s plusieurs fois s'ils figurent sur diffĂ©rentes listes.
  • Les options de segmentation sont compliquĂ©es Ă  utiliser.
  • Les groupes, les segments et les champs cachĂ©s peuvent ĂȘtre utilisĂ©s pour Ă©muler les balises, mais cela est plus dĂ©routant qu'utile pour envoyer des emails.

Limites de la segmentation de Mailchimp :

  • MailChimp ne permet pas d'ajouter des balises basĂ©es sur le comportement des abonnĂ©s.
  • Identifier et cibler les abonnĂ©s qui ont cliquĂ© sur un lien spĂ©cifique dans un email est trĂšs difficile Ă  rĂ©aliser avec MailChimp.

Limites de la technologie de Mailchimp :

  • MailChimp se limite Ă  une segmentation unique dans une sĂ©quence d'automatisation pour envoyer des emails.
  • Il est difficile de suivre le comportement des abonnĂ©s en fonction de la visite de la page ou de l'interaction avec MailChimp.
  • MailChimp est coincĂ© dans une Ăšre basĂ©e sur les listes, et il n'est pas clair quand, ou en fait s'il fera un jour la transition vers un meilleur systĂšme de gestion des abonnĂ©s pour envoyer des emails.

5. Rapports

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L'email marketing est une méthode efficace pour atteindre vos clients potentiels et fidéliser les clients existants. Cependant, il est important de surveiller vos campagnes d'emailing pour comprendre leur impact et leur retour sur investissement.

Dans ce contexte, Mailchimp est un logiciel marketing qui fournit des informations détaillées sur vos campagnes d'emailing.

Voici quelques-unes des données importantes à connaßtre sur Mailchimp :

  • Mailchimp fournit des statistiques complĂštes sur vos emails, telles que le nombre de commandes, le revenu moyen des commandes et le revenu total, pour comprendre le retour sur investissement de chaque campagne d'envoi d'email.
  • Les rapports de Mailchimp diffĂšrent en fonction des paramĂštres les plus importants pour chacune de vos campagnes. Ainsi, si votre campagne est conçue pour stimuler les tĂ©lĂ©chargements d'un ebook, c'est la mesure que Mailchimp affichera en premier lieu.
  • Les rapports comparatifs de Mailchimp vous permettent d'amĂ©liorer l'efficacitĂ© de vos campagnes au fil du temps. Vous pouvez identifier les emails les plus rĂ©ussis, les pics de performances, ainsi que tout problĂšme potentiel tel qu'un dĂ©clin progressif de votre taux de clics.
  • Mailchimp vous permet Ă©galement de suivre les performances de chacune de vos sĂ©ries d'emails automatisĂ©es. Vous pouvez identifier les Ă©tapes qui ne permettent pas de dĂ©velopper les clients en aval et prendre des mesures pour corriger la situation.

Mailchimp est un outil puissant pour surveiller vos campagnes d'emailing et comprendre leur impact. Les informations détaillées fournies par Mailchimp vous permettent d'ajuster votre stratégie pour améliorer l'efficacité de vos campagnes, stimuler les ventes et fidéliser les clients existants.

6. Créateur de parcours client

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Mailchimp a récemment introduit une fonctionnalité appelée "Customer Journey Builder" dans son outil, qui vous permet de concevoir un parcours pour les clients afin d'augmenter vos taux de conversion.

Mailchimp permet de créer des parcours personnalisés pour les clients en fonction de la façon dont ils interagissent avec votre entreprise et l'envoi d'emails associé.

Par exemple, si un client achÚte un produit sur votre site Web, vous pouvez choisir ce qui se passe ensuite, comme une offre personnalisée pour un produit connexe.

Mailchimp a dévoilé le "contenu dynamique", qui permet aux utilisateurs de gagner du temps dans la création d'emails personnalisés.

Cette fonctionnalitĂ© permet d'adapter un seul et mĂȘme email pour offrir un contenu unique Ă  diffĂ©rents destinataires.

7. Création de formulaires

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D'emblée, la plate-forme MailChimp vous permet de créer des formulaires hébergés sur le site Web de MailChimp ou des formulaires en ligne et contextuels intégrables sur votre propre site Web.

Quoi qu'il en soit, c'est dans le générateur de formulaires que la magie opÚre réellement.

Bien qu'il ne s'agisse pas du plus beau générateur que vous ayez jamais vu, il vous offre tout ce dont vous avez besoin pour créer un formulaire propre et efficace.

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Et il est important de noter que les options de configuration et de conception de cet outil changeront en fonction du type de formulaire que vous choisissez pour vos campagnes marketing.

Par exemple, les formulaires intégrables sont accompagnés de styles supplémentaires que vous n'obtenez pas avec les formulaires hébergés...

Et pour la conception de vos formulaires via cet outil ?

Tout comme pour les options de mises forme accessibles en drag-drop , le niveau de contrÎle de la personnalisation varie en fonction du type de formulaire que vous créez.

MailChimp n'est pas génial sur ce point, il aurait été agréable de voir une certaine cohérence dans ce domaine.

8. A/B testing

C'est là que je peux enfin accorder un certain crédit à la plate-forme MailChimp, car s'il y a une chose qu'ils ont absolument réussi à faire, c'est la fonctionnalité de pour fair des a-b testing.

Non seulement cet outil vous offre un grand nombre d'options pour ces a-b testing sur lesquelles vous pouvez jouer, qu'il s'agisse de la ligne d'objet, de l'heure d'envoi ou du contenu de l'e-mail, mais cet outil parvient à le faire sans jamais vous paraßtre compliqué ou écrasant.

Aussi impressionnant que cela puisse ĂȘtre, il y a un bĂ©mol : les a-b testing ne fonctionnent qu'avec des emails transactionnels (pas des a-b testing dans des sĂ©quences oiu sĂ©ries)

Il n'y a actuellement aucune prise en charge des répondeurs automatiques, et certainement rien pour tester de maniÚre fractionnée les flux d'automatisation avec ces a-b testing. 

Mais s'ils parviennent à faire évoluer cette fonctionnalité avec leurs e-b testing, ils sont sur la bonne voie.

Bien qu'il ne vous permette pas de réaliser des a-b testing pour les automatismes, la plate-forme MailChimp offre l'un des environnements pour les A/B testing les plus faciles à utiliser que j'aie jamais rencontrés.

9. Suivi et rapports

MailChimp Reporting Overview platform quickbooks activate github integrations limited subscribers statistics technical send

Il s'agit d'un autre aspect de la plate-forme MailChimp qui m'a séduit immédiatement.

La combinaison de données utiles et complÚtes et d'un design simple fonctionne parfaitement.

TrÚs facile d'accÚs pour les débutants, cet outil offre suffisamment de possibilités pour ceux qui veulent vraiment se plonger dans les analyses.

Vous avez également accÚs aux rapports d'automatisation, qui comprennent quelques statistiques supplémentaires ainsi qu'un aperçu mensuel des performances :

Sans oublier le "rapport comparatif", qui vous permet d'approfondir les chiffres et de faire des comparaisons cÎte à cÎte entre vos campagnes marketing. (Vidéo ici.)

Malheureusement, les rapports comparatifs ne sont disponibles que sur les plans de niveau supĂ©rieur, et je n'ai donc pas pu les tester moi-mĂȘme

MailChimp est trĂšs performant avec ses fonctions de reporting.

Il est juste dommage que les rapports comparatifs soient limités aux plans les plus chers.

Facilité d'utilisation

La prise en main de la plate-forme Mailchimp s'apparente à une formation dispensée par une personne réelle. Sa rédaction conviviale dans l'application rend la création de campagnes d'emailing à la fois facile et amusante.

L'approche Ă©tape par Ă©tape et l'interface utilisateur de type checklist vous aident Ă  comprendre non seulement ce que vous faites, mais aussi pourquoi vous le faites.

Mailchimp email template for first email with blank fields for to, from, subject, and body copy.

Les champs détaillés de la campagne de Mailchimp sont bien organisés et faciles à sélectionner.

Pour commencer

La plate-forme Mailchimp adapte votre expérience de marketing par email aux besoins de votre entreprise (voir ci-dessous), par exemple si vous.. :

  • Favoriser les rĂ©servations ou les rendez-vous en ligne
  • Vendre des produits en ligne
  • Mesurez le succĂšs par le nombre de produits vendus en ligne ou de personnes interagissant avec votre logiciel.

Cela permet d'accéder facilement aux fonctionnalités les plus utiles pour votre entreprise, ainsi que d'obtenir des conseils et une assistance personnalisés.

Mailchimp est conçu avec l'utilisateur à l'esprit, ce qui permet de commencer facilement à concevoir et à lancer des campagnes d'emailing qui soutiendront au mieux votre type d'entreprise.

La plate-forme Mailchimp fournit des conseils utiles, comme la création d'une popup ou le partage de votre formulaire d'inscription sur les plateformes sociales. Ils vous aident à tirer le meilleur parti du logiciel et à comprendre comment vous pouvez utiliser ses fonctionnalités au profit de votre entreprise.

Mailchimp contact analytics page showing audience growth in a bar chart format.

Les analyses de campagne de Mailchimp sont utiles pour déterminer lesquels de vos emails sont performants et lesquels ne le sont pas.

Lorsque vous commencez Ă  utiliser le logiciel, il vous dirige vers l'option "crĂ©er une campagne" afin que vous sachiez quoi faire pour ĂȘtre immĂ©diatement opĂ©rationnel.

Tableau de bord

  • Le tableau de bord de la plate-forme Mailchimp offre un grand nombre d'outils, mais cela lui donne un aspect surchargĂ© que les utilisateurs ont trouvĂ© Ă©crasant.
  • Mailchimp peut ĂȘtre dĂ©routant car cet outil met Ă  votre disposition de nombreux outils d'organisation. Par exemple, vous pouvez cibler vos contacts en fonction de leur localisation et de leur activitĂ©, et vous pouvez Ă©galement utiliser des balises pour garder une trace des informations que vous connaissez sur diffĂ©rents contacts.
  • Les Ă©tiquettes ne sont qu'un des outils d'organisation que vous pouvez utiliser pour suivre vos abonnĂ©s.
  • Le bon cĂŽtĂ© de la chose est que, si vous ĂȘtes prĂȘt Ă  passer un peu de temps Ă  vous familiariser avec la plate-forme Mailchimp, vous serez en mesure d'organiser un grand nombre de contacts et de campagnes trĂšs bien.
mailchimp tags abonnés

Éditeur de modùles

  • Lorsqu'il s'agit de modifier rĂ©ellement vos emails, la courbe d'apprentissage de Mailchimp est plus simple.
  • Mailchimp utilise un Ă©diteur d'emails par glisser-dĂ©poser, ce qui signifie que vous pouvez dĂ©placer les diffĂ©rents Ă©lĂ©ments du modĂšle, comme les zones de texte et les images, lĂ  oĂč vous le souhaitez sur la page.
  • L'Ă©diteur de modĂšles de la plate-forme Mailchimp vous montre comment vos choix de conception vont se prĂ©senter au fur et Ă  mesure que vous les faites.
  • Nous n'avons pas trouvĂ© que l'Ă©diteur par glisser-dĂ©poser de la plate-forme Mailchimp Ă©tait aussi transparent que d'autres Ă©diteurs, comme celui de Brevo.
  • Cependant, il existe des blocs de section utiles pour vous aider Ă  dĂ©terminer le meilleur ordre pour vos diffĂ©rents Ă©lĂ©ments de conception. De plus, Mailchimp enregistre automatiquement votre travail toutes les 20 secondes, ce qui est une aide prĂ©cieuse.
  • En bref, si vous ĂȘtes prĂȘt Ă  y consacrer du temps, vous pouvez crĂ©er de superbes emails.
mailchimp - Éditeur de modùles

Intégrations

Intégrations - MailChimp

Mailchimp est une plateforme populaire de marketing par courriel qui vous permet d'envoyer des bulletins d'information, des courriels promotionnels et d'autres types de communication à vos abonnés.

Il existe de nombreuses intégrations différentes disponibles avec le compte Mailchimp qui vous permettent de le connecter à d'autres outils et plateformes que vous pouvez utiliser.

Voici quelques exemples d'intégrations disponibles avec votre compte Mailchimp :

  • IntĂ©grations e-commerce : Vous pouvez connecter un compte Mailchimp Ă  votre boutique en ligne et ajouter automatiquement des clients Ă  votre liste d'e-mails, envoyer des e-mails de panier abandonnĂ© et synchroniser vos donnĂ©es de produits avec ses fonctions e-commerce
  • IntĂ©grations CRM : Vous pouvez connecter un compte Mailchimp Ă  votre systĂšme de gestion de la relation client (CRM) pour synchroniser vos donnĂ©es d'abonnĂ©s et envoyer des campagnes d'e-mails ciblĂ©es.
  • IntĂ©grations sur les rĂ©seaux : Vous pouvez connecter Mailchimp Ă  vos comptes de mĂ©dias sociaux, tels que Facebook et Instagram, pour crĂ©er et programmer des publications sur les mĂ©dias sociaux et suivre les performances de vos campagnes.
  • IntĂ©grations d'automatisation du marketing : Vous pouvez utiliser les fonctionnalitĂ©s d'automatisation d'un compte Mailchimp pour envoyer des e-mails ciblĂ©s et personnalisĂ©s Ă  vos abonnĂ©s en fonction de leurs actions ou de leur inactivitĂ©.
  • IntĂ©grations de sites Web : Vous pouvez ajouter un formulaire d'inscription Mailchimp Ă  votre site Web pour capturer de nouveaux abonnĂ©s et synchroniser les donnĂ©es avec votre compte Mailchimp.

Ce ne sont là que quelques exemples des nombreuses intégrations disponibles avec un compte Mailchimp.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur ces plus de 300 intégrations sur le site Web de Mailchimp.

Tarifs

Tarifs de Mailchimp

Mailchimp est un outil de marketing automation populaire qui propose plusieurs plans tarifaires, dont un plan gratuit.

Voici ce que vous devez savoir sur la tarification d'un compte Mailchimp :

  • Le plan gratuit permet d'envoyer jusqu'Ă  10 000 emails par mois et convient aux petites entreprises avec une base de contacts limitĂ©e. (ou 10 000 contacts par mois)
  • Mailchimp propose trois plans payants : Essentials, Standard et Premium. Les plans payants offrent plus de fonctionnalitĂ©s et de capacitĂ©s d'envoi d'emails.
  • Les plans tarifaires sont conçus en fonction de vos besoins et de votre nombre de contacts.
  • Les prix de Mailchimp varient en fonction du nombre de contacts que vous avez, et peuvent ĂȘtre plus Ă©levĂ©s que certains autres outils de marketing par email pour les grandes bases de contacts.
  • La structure tarifaire de Mailchimp fonctionne selon une Ă©chelle mobile oĂč le prix augmente en fonction du nombre de contacts et d'envois mensuels.

En rĂ©sumĂ©, si vous avez une petite base de contacts et des besoins de base en matiĂšre de marketing automation, le plan gratuit de Mailchimp pourrait ĂȘtre suffisant.

Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités et de capacités d'envoi d'emails, vous devrez envisager les plans payants, qui sont conçus en fonction de vos besoins et de votre nombre de contacts.

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Alternatives Ă  Mailchimp

Lorsqu'il s'agit de choisir une marketing automation platform, Mailchimp n'est pas la seule option disponible sur le marché. Voici une comparaison de trois alternatives courantes :

1. Mailchimp vs ActiveCampaign

Mailchimp vs ActiveCampaign

ActiveCampaign se positionne comme une alternative robuste Ă  Mailchimp, particuliĂšrement pour les entreprises en quĂȘte d'automatisation avancĂ©e.

Comparaison clé :

  • Tarification : ActiveCampaign gĂ©nĂ©ralement plus avantageux pour des fonctionnalitĂ©s similaires
  • Automatisation : Workflows plus sophistiquĂ©s et segmentation fine chez ActiveCampaign
  • FacilitĂ© d'utilisation : Mailchimp garde l'avantage avec une interface plus intuitive
  • Public cible : ActiveCampaign pour les besoins complexes, Mailchimp pour les dĂ©butants

En résumé : ActiveCampaign offre une puissance d'automatisation supérieure, tandis que Mailchimp reste plus accessible aux novices.

2. Mailchimp vs Mailerlite

Mailchimp vs Mailerlite

Mailerlite se présente comme l'option conviviale et économique, idéale pour les débutants et petites structures.

Points de comparaison :

  • Tarification : Plan gratuit gĂ©nĂ©reux chez Mailerlite, forfaits payants dĂšs 9$/mois
  • FacilitĂ© d'utilisation : Interface Mailerlite simple et intuitive
  • Support client : Mailerlite l'offre mĂȘme aux utilisateurs gratuits, contrairement Ă  Mailchimp
  • FonctionnalitĂ©s : Mailchimp propose une gamme plus Ă©tendue
  • Public cible : Mailerlite pour les dĂ©butants, Mailchimp pour les entreprises en croissance

En bref : Mailerlite, économique et facile à utiliser; Mailchimp, riche en fonctionnalités pour les entreprises en expansion.

3. Mailchimp vs Brevo

Mailchimp vs Brevo

Brevo (ex-Sendinblue) se positionne comme une solution tout-en-un plus abordable que Mailchimp.

ÉlĂ©ments de comparaison :

  • Tarification : Brevo gĂ©nĂ©ralement plus Ă©conomique, surtout pour les grandes listes
  • Automatisation : FonctionnalitĂ©s avancĂ©es comparables, interface intuitive chez Brevo
  • CRM intĂ©grĂ© : Inclus dans tous les plans Brevo, avantage pour les petites entreprises
  • Landing pages : CrĂ©ateur gratuit chez Mailchimp, payant chez Brevo
  • FacilitĂ© d'utilisation : Mailchimp plus intuitif pour les dĂ©butants
  • IntĂ©grations : Plus nombreuses chez Mailchimp
  • Public cible : Brevo attire ceux cherchant une solution complĂšte Ă  prix compĂ©titif

Pour en savoir plus lisez ma comparaison détaillée de Mailchimp vs Brevo.

En conclusion : Brevo offre une alternative économique et complÚte, mais le choix final dépendra des besoins spécifiques et de l'expérience en marketing digital de l'entreprise.

Service Client

Mailchimp in-app tip popping up under user selecting a segmented audience for their email.

Mailchimp est un outil de marketing automation avec une assistance limitée pour les utilisateurs de son plan gratuit.

Cependant, le logiciel propose des suggestions utiles pour améliorer votre marketing et une base de connaissances utile pour vous aider à résoudre vos problÚmes.

  • L'assistance tĂ©lĂ©phonique n'est disponible qu'avec le plan tarifaire le plus Ă©levĂ©, mais l'assistance par livechat et par email est disponible pour tous les plans.
  • Mailchimp offre des conseils et des suggestions utiles pour amĂ©liorer vos campagnes Ă  chaque Ă©tape du processus.
  • Mailchimp utilise la messagerie in-app pour vous montrer comment utiliser chaque fonctionnalitĂ© lorsque vous effectuez une tĂąche pour la premiĂšre fois.
  • La base de connaissances de votre compte Mailchimp est trĂšs dĂ©taillĂ©e, avec de nombreuses captures d'Ă©cran, des vidĂ©os et des liens vers d'autres informations pertinentes.

Si vous ĂȘtes prĂȘt Ă  chercher de l'aide vous-mĂȘme, la base de connaissances de votre compte Mailchimp est une ressource prĂ©cieuse pour rĂ©soudre vos problĂšmes.

Mailchimp offre également des suggestions utiles pour améliorer vos campagnes et utilise une messagerie in-app pour vous guider à travers chaque étape du processus. Cependant, si vous avez besoin d'une assistance plus personnalisée, l'assistance téléphonique n'est disponible qu'avec le plan tarifaire le plus élevé.

Mailchimp knowledge base with recommended articles for using the software.

FAQs

Combien coûte Mailchimp ?

Mailchimp propose une version gratuite, qui vous permet d'envoyer des emails jusqu'Ă  10 000 contacts par mois.

Les plans tarifaires payants commencent Ă  9,99 $.

Puis-je utiliser Mailchimp sans site web ?

Oui, bien que vous deviez entrer un domaine de site Web lors de l'inscription, il peut s'agir d'un article de blog ou mĂȘme de votre page Twitter.

Vous pouvez également utiliser un compte Mailchimp pour créer ou développer votre liste sans avoir de site Web. Utilisez votre adresse email et démarrez. 

Au lieu d'héberger des formulaires d'inscription sur votre site Web, vous pouvez utiliser les propres pages de renvoi d'un compte Mailchimp et générer des URL personnalisées dans la solution. Vous pouvez ensuite les partager par email, sur les réseaux sociaux ou les envoyer directement aux clients.

Conclusion

MailChimp est une solution de marketing automation bien Ă©tablie qui vous permettra de rĂ©aliser des campagnes marketing mĂȘme sans payer. MailChimp a connu une croissance rapide et dispose d'une version gratuite pour se lancer sans risque et permet d'envoyer jusqu'Ă  10 000 emails par mois (ou 10 000 contacts par mois)

MailChimp s'adresse à n'importe quel type d'utilisateur ou n'importe quel secteur d'activité (PME, PMI, Autoentrepreneur, start ups, grosses entreprises, etc...)

Bien que l'outil ait rencontré quelques difficultés dans certains domaines, tels que l'étiquetage et l'automatisation, il demeure un choix populaire en raison de son accessibilité, de sa convivialité et de ses tarifs abordables.

MailChimp a également apporté des améliorations (amélioration et détection des taux de clics) pour répondre aux besoins de ses utilisateurs, telles que des mises à jour de ses fonctionnalités d'automatisation.

Si vous ĂȘtes Ă  la recherche d'un outil simple et Ă©conomique pour vos besoins de marketing par email, MailChimp est une option solide, surtout si vous ĂȘtes novice dans ce domaine.

photo stephen mesnildrey
Stephen MESNILDREY
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