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Plateformes Sociales

Mattermost : Présentation Complète, Avis et Tarifs en 2024

Mattermost

Découvrez notre analyse complète de Mattermost : fonctionnalités, tarifs, support client et alternatives pour une collaboration efficace

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(41 Avis)

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Palo Alto(États-Unis)

Qu'est-ce que Mattermost ?

Fondée par Ian Tien et Corey Hulen, Mattermost a été conçue pour répondre à la demande croissante d'une plateforme de collaboration sécurisée et flexible. Avec son code source ouvert, elle offre une transparence totale et la possibilité pour les utilisateurs de personnaliser la plateforme selon leurs besoins spécifiques.

  • Année de lancement: 2015
  • Fondateurs: Ian Tien et Corey Hulen
  • Mission: Offrir une solution de collaboration sécurisée et personnalisable.

Mattermost se distingue par sa capacité à s'intégrer dans des environnements réglementés, offrant des fonctionnalités de conformité et des options de déploiement sur site qui sont rarement disponibles dans d'autres produits concurrents.

Qui sont les utilisateurs de Mattermost ?

Mattermost s'adresse à un large éventail d'utilisateurs, allant des startups technologiques aux grandes entreprises gouvernementales. Voici quelques-uns des utilisateurs typiques :

  • Développeurs et Équipes Techniques: Cherchant une communication intégrée avec des outils de développement.
  • Entreprises soucieuses de la Sécurité: Nécessitant une plateforme conforme aux normes de sécurité.
  • Organisations à Grande Échelle: À la recherche de solutions personnalisables et évolutives.

La flexibilité et les options de sécurité avancées font de Mattermost une option privilégiée pour les organisations qui valorisent la personnalisation et le contrôle de leurs outils de communication.

Fonctionnalités de Mattermost

1. Sécurité des Données

Les organisations d'aujourd'hui nécessitent une sécurité sans faille dans la communication, et Mattermost relève le défi.

  • Chiffrement des Données: Tous les messages sont chiffrés en transit et au repos.
  • Contrôles Administratifs: Des outils de gestion des utilisateurs et des politiques de sécurité robustes.

Mattermost place la barre haut en matière de sécurité des données, avec des fonctionnalités qui surpassent celles de nombreux concurrents.

2. Personnalisation et Intégration

Une plateforme qui s'adapte aux besoins spécifiques de votre équipe.

  • APIs et Webhooks: Facilement intégrables avec vos outils existants.
  • Personnalisation du Workspace: Options étendues pour personnaliser l'interface utilisateur.

La capacité de Mattermost à se fondre dans l'environnement technologique de votre entreprise est exceptionnelle, permettant une intégration transparente avec les workflows existants.

3. Collaboration en Temps Réel

  • Canaux de Discussion: Organisez des discussions par sujet, projet ou équipe.
  • Appels Vidéo et Partage d'Écran: Collaboration visuelle avec votre équipe, intégrée directement.

L'impact de ces fonctionnalités sur la collaboration d'équipe est considérable, favorisant une communication efficace et des prises de décision rapides.

Intégrations de Mattermost

Les intégrations sont essentielles pour Mattermost, permettant à l'application de s'harmoniser avec l'écosystème logiciel de l'entreprise.

  • Plugins: De Jira à GitHub, connectez vos outils de développement préférés.
  • Bots personnalisables: Automatisez les tâches et les notifications au sein de votre équipe.

Cette approche de l'intégration rend Mattermost non seulement un outil de communication mais aussi un hub central pour les opérations de l'équipe.

Support Client

Un élément clé qui distingue les plateformes de collaboration est la qualité de leur support client. Mattermost s'efforce de fournir un support réactif et diversifié pour assurer une expérience utilisateur sans faille.

Le support de Mattermost est structuré pour répondre efficacement aux besoins de ses utilisateurs, des simples questions aux problèmes techniques complexes.

  • Documentation en ligne: Mattermost met à disposition une documentation complète, incluant guides, tutoriels et FAQ pour permettre aux utilisateurs de trouver rapidement des réponses à leurs questions.
  • Forums de la communauté: La communauté active de Mattermost est une ressource précieuse pour obtenir des conseils, des astuces et des solutions provenant d'autres utilisateurs.
  • Support par e-mail: Les utilisateurs peuvent contacter l'équipe de support par e-mail pour une aide plus personnalisée, disponible pour les clients des offres Standard et supérieures.
  • Chat en direct: Pour une assistance immédiate, le chat en direct est disponible pour les clients Professional et Enterprise, permettant une interaction en temps réel avec l'équipe de support.
  • Gestionnaire de compte dédié: Les clients de l'offre Enterprise bénéficient d'un point de contact direct grâce à un gestionnaire de compte dédié, assurant un suivi et une assistance personnalisés.

L'engagement de Mattermost envers un support client de qualité est évident dans la variété et la disponibilité de ses ressources de support.

Que ce soit à travers des ressources en libre-service ou un support direct, Mattermost s'assure que chaque utilisateur reçoit l'aide dont il a besoin pour tirer le meilleur parti de la plateforme.

Tarifs de Mattermost

Mattermost offre une structure tarifaire conçue pour s'adapter à une variété de besoins et de tailles d'entreprises, depuis les équipes petites ou en démarrage jusqu'aux grandes organisations avec des exigences complexes.

Voici un aperçu des options de tarification disponibles :

1. Mattermost Free

Idéal pour les petites équipes ou les startups en phase de démarrage, la version gratuite de Mattermost fournit les fonctionnalités essentielles de messagerie et de collaboration.

Caractéristiques principales:

  • Messagerie illimitée
  • Recherche et historique de messages
  • Intégration avec les outils Git
  • Gestion de base des utilisateurs

Cette version est une excellente façon de commencer à utiliser Mattermost sans aucun investissement financier.

2. Mattermost Professional

Conçu pour les organisations qui ont besoin de plus de contrôle et de support, Mattermost Professional ajoute des fonctionnalités de sécurité et de conformité.

Caractéristiques principales:

  • Toutes les fonctionnalités de Mattermost Standard
  • Contrôles avancés de la sécurité des données
  • Gouvernance des données
  • Options de déploiement hybride et sur site
  • Support 24/7

La tarification pour Mattermost Professional est aussi basée sur un tarif par utilisateur, souvent négociable selon le volume et la durée de l'engagement.

3. Mattermost Enterprise

Pour les grandes entreprises ou celles avec des besoins spécifiques en matière de conformité ou de sécurité, Mattermost Enterprise offre une solution complète.

Caractéristiques principales:

  • Toutes les fonctionnalités de Mattermost Professional
  • SSO/SAML
  • Archivage des données et conformité
  • Support dédié avec un gestionnaire de compte
  • Personnalisation avancée

Les tarifs pour Mattermost Enterprise sont personnalisés en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, avec des options de licences en volume disponibles.

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Note: Pour des informations de tarification à jour et des devis personnalisés, il est conseillé de contacter directement Mattermost ou de visiter leur site web.

Avis Final

Pour les Entreprises Soucieuses de la Sécurité:Si la sécurité de vos communications est une priorité, Mattermost est une option à considérer sérieusement.

Pour les Équipes en Croissance:Les options de personnalisation et d'évolutivité en font un outil parfait pour les équipes en expansion.

Pour les Développeurs:L'intégration profonde avec les outils de développement en fait un choix naturel pour les équipes techniques.

Mattermost s'est imposé comme un acteur clé dans le domaine des outils de communication pour les entreprises. Avec une approche axée sur la sécurité et la personnalisation, elle répond aux besoins spécifiques des organisations modernes. Que vous cherchiez à renforcer la sécurité de vos communications ou à améliorer la collaboration au sein de votre équipe, Mattermost mérite votre attention.

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