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Lead Génération

Outreach : Présentation Complète, Avis et Tarifs en 2024

Outreach

Outreach est une plateforme d'automatisation des ventes qui propose des outils de messagerie pour vous aider à élaborer des messages efficaces, à assurer le suivi de vos courriels et à planifier l'envoi des messages. Amazon Web Services, Zoom, DocuSign, Adobe, AdRoll et d'autres marques connues font confiance à cette plateforme.

ESSAYEZ Outreach

4.4

| 5

(42 Avis)

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Seattle(√Čtats-Unis)

Revue détaillée d'Outreach.io 

Dans le monde hyperconcurrentiel des ventes SaaS, il est vital de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Avec des centaines de fournisseurs d'outils de gestion et de productivité, comment se démarquer sur un marché encombré et atteindre les niveaux d'engagement des clients dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur ?

C'est le problème qu'Outreach a entrepris de résoudre.

Sa plateforme d'engagement des ventes assistée par l'IA est en fait une suite d'outils destinés à aider les commerciaux et les chefs d'équipe à exploiter les données, les informations et les raccourcis permettant de gagner du temps pour améliorer le flux de travail et augmenter les revenus. Comme nous le verrons, il n'y a pas grand-chose qu'Outreach n'ait pas inclus dans son offre, ce qui explique probablement pourquoi il s'agit du produit le plus vendu dans sa catégorie.

Les √©quipes de vente modernes sont √† mille lieues des normes du 20e si√®cle, fond√©es sur l'intuition, les suppositions et la concurrence acharn√©e. En fait, certains des concepts avec lesquels Outreach joue, comme les plans de r√©ussite collaboratifs (o√Ļ le vendeur et l'acheteur collaborent de mani√®re transparente pour finaliser une transaction) sembleraient bizarres √† un repr√©sentant commercial de la vieille √©cole.¬†

Mais les √©quipes commerciales qui utilisent Outreach ont des donn√©es de leur c√īt√©, ce qui leur permet d'√©tayer leurs strat√©gies par des statistiques. La plateforme utilise la datascience, l'IA et l'apprentissage automatique pour glaner des informations √† grande √©chelle et dans les moindres d√©tails. Les responsables des ventes peuvent suivre l'√©volution de chaque affaire ou la performance de chaque repr√©sentant, ou encore avoir une vue d'ensemble de leur √©quipe, de leur offre ou de leur strat√©gie.

La sensibilisation se divise en trois grands volets : sa plate-forme, Outreach Kaia et Outreach Commit. Examinons chacun d'entre eux √† tour de r√īle.

Qu'est-ce qu'Outreach.io ?

Outreach.io est une plateforme d'engagement commercial qui aide les équipes de vente et de marketing à automatiser leurs processus d'approche. Son objectif est d'aider les équipes de vente à conclure plus d'affaires en facilitant la prise de contact et la connexion avec les clients potentiels.

Depuis 2014, le logiciel affirme avoir aidé avec succès des entreprises comme Zoom, Sap, Siemens, Snowflake et 5 000 autres entreprises à augmenter leur productivité commerciale. 

Plateforme - Outreach.io 

Le tableau de bord principal utilisé par les commerciaux et les chefs d'équipe décompose les prospects par entreprise et par acheteur et indique l'état actuel de la situation en termes d'engagement pour chacun d'eux.

Les utilisateurs peuvent voir d'un coup d'Ňďil l'√©tat de sant√© de chaque prospect et les indices d'engagement sont clairement visibles, notamment la proportion d'e-mails sortants par rapport aux r√©ponses, le nombre de prospects engag√©s et le stade atteint par chaque affaire.¬† Le syst√®me signale les affaires √† risque et les comptes sous-engag√©s.

Outreach platform review

Du point de vue du repr√©sentant, qu'il choisisse de travailler directement sur la plate-forme ou √† partir de sa bo√ģte aux lettres √©lectronique par le biais d'une int√©gration, Outreach est con√ßu pour √©liminer une grande partie de la corv√©e et du chaos de la vie du repr√©sentant. L'automatisation prend en charge les courriels de suivi, la planification des r√©unions et d'autres t√Ęches banales, ce qui permet au repr√©sentant de s'engager activement aupr√®s de ses clients.

Il permet √©galement d'√©viter les approximations dans les priorit√©s quotidiennes, en classant automatiquement la charge de travail dans une liste de t√Ęches syst√©matis√©e. Cela favorise la responsabilisation et la rigueur.

Les commerciaux qui aiment planifier leurs propres t√Ęches pour la journ√©e peuvent trouver cela un peu contraignant, mais il est beaucoup plus difficile de faire une erreur en oubliant un rappel, en n'envoyant pas un courriel de suivi ou en laissant un prospect se refroidir. Et lorsqu'ils sont confront√©s √† un examen trimestriel des performances, la plupart des repr√©sentants pr√©f√®rent une am√©lioration de leur taux de r√©ussite √† une autonomie personnelle totale, quel que soit le jour de la semaine !

Outreach Kaia

YouTube video

Bien qu'il existe de nombreuses plateformes offrant des informations sur les ventes et des outils de productivit√©, c'est avec Kaia qu'Outreach commence vraiment √† peser dans la balance. Kaia est un assistant num√©rique qui surveille, transcrit et active les r√©unions en temps r√©el. Par exemple, au cours d'un appel, un repr√©sentant propose d'envoyer un document de proposition. Kaia s'en rendra compte et d√©clenchera un rappel √† cet effet, ou fera appara√ģtre un document pertinent, permettant ainsi au repr√©sentant de respecter son engagement sur le moment.¬†

Kaia permet √† chaque repr√©sentant d'avoir son propre assistant num√©rique, qui l'aide √† garder le contr√īle des nombreuses actions et points de contact qui constituent une transaction individuelle. Le repr√©sentant peut ainsi se concentrer sur les interactions humaines, tandis que l'assistant num√©rique r√©git le processus.¬†

Outreach Commit

Outreach Commit Review

Commit est la suite analytique d'Outreach, qui rassemble en un seul endroit toutes les statistiques relatives au comportement des commerciaux, aux conversions de pistes et à l'engagement, et y ajoute un outil de prévision pour fixer des objectifs. L'idée derrière Commit est que les données de l'ensemble de l'équipe peuvent être exploitées pour augmenter la certitude lors de la poursuite de nouvelles stratégies. 

Commit permet aux responsables des ventes de voir quels sont les types d'engagement qui fonctionnent le mieux, et quels sont les playbooks spécifiques et les communications individuelles qui sont moins performants. Il affiche ces informations dans un tableau de bord facile à interpréter, avec une transparence totale sur l'ensemble du pipeline de conversion. 

Outreach affichera également les recettes prévues, ce qui donnera à l'équipe des résultats réalistes à atteindre.

Success Plans

Un dernier √©l√©ment de Outreach qui m√©rite d'√™tre mentionn√© est son panneau Plans de r√©ussite. Ce tableau de bord est con√ßu pour permettre aux directeurs des ventes de suivre les performances individuelles de leurs repr√©sentants, puis d'orienter le coaching l√† o√Ļ il est le plus n√©cessaire.

Dans la vue Plans de réussite, toutes les transactions en cours peuvent être analysées et les obstacles identifiés, qu'ils soient liés à un manque d'engagement, à un manque de formation ou à un manuel de jeu qui doit être modifié.

Dans l'ensemble, Outreach est une suite très complète d'outils de gestion des ventes destinée aux équipes de moyenne et grande taille.

La partie ressources de leur site Web comprend un blog, des webinaires, des articles, un podcast et une communaut√© de "sales hackers" o√Ļ les utilisateurs d'Outreach peuvent √©changer des conseils, des commentaires et des questions. On peut dire que les moyens d'apprendre comment optimiser la plateforme √† votre avantage ne manquent pas.

Fonctionnalités - Outreach.io 

1. Portail de communication 

Vous pouvez envoyer des courriels, des textos, planifier des appels ou des r√©unions vid√©o, le tout √† partir du portail Outreach. Il peut √©galement s'int√©grer √† la messagerie √©lectronique, pour les repr√©sentants qui pr√©f√®rent travailler √† partir de leur bo√ģte de r√©ception.¬†

2. Sensibilisation de Kaia

Comme décrit ci-dessus, cet assistant numérique piloté par l'IA transcrit les deux parties de vos réunions, signale les actions à effectuer ultérieurement et propose des indications utiles, telles que des listes de prix, lorsqu'elles apparaissent dans la conversation.

3. Engagement de sensibilisation

Ce panneau de prévision des ventes donne aux dirigeants une vue d'ensemble du pipeline et de toutes les affaires en cours, ce qui leur permet d'identifier les domaines qui ne sont pas performants.

4. Plans de réussite

Une approche collaborative de la conclusion d'un accord o√Ļ l'engagement et la mise en Ňďuvre des parties prenantes sont rendus transparents entre l'acheteur et le vendeur, ce qui am√©liore la confiance.

5. Playbooks

Constituez une bibliothèque de "playbooks" efficaces et appelez-les à chaque fois que cela est nécessaire pour faire progresser les acheteurs.

6. Analyse des sentiments

Les recherches d'Outreach ont montré que les statistiques de réponse aux e-mails ne sont pas fiables à elles seules. C'est pourquoi l'entreprise utilise l'analyse des sentiments pilotée par l'IA pour répartir les réponses des acheteurs en catégories telles que "positif", "objection" et "désabonnement", afin que vous puissiez mieux comprendre les données.  Ces résultats sont présentés dans la série de rapports Outreach Insights. 

7. Outils d'accélération des transactions

Ces s√©quences √©prouv√©es peuvent √™tre ajout√©es √† des op√©rations individuelles pour acc√©l√©rer les conversions. Les responsables peuvent les d√©clencher pour les comptes peu performants, en les ajoutant automatiquement aux listes de t√Ęches de leurs repr√©sentants.

Intégrations - Outreach.io  

Outreach est conçu pour remplacer un grand nombre d'outils avec lesquels des systèmes moins performants s'intègrent. Néanmoins, des intégrations sont disponibles avec un large éventail d'applications, répertoriées sur leur site comme "natives" ou "tierces".

Native

Salesforce, Microsoft Dynamics 365 Sales, Gmail, Outlook, Microsoft Exchange, Google Calendar, Outlook Calendar, LinkedIn Sales Navigator, RingCentral, Dialpad, Intercom, SendGrid, Crunchbase, Okta, Onelogin, Twitter, Dark Sky, Mapbox

Third Party

 ZoomInfo, DiscoverOrg, Seismic, Gong.io, Bombora, Terminus, Demandbase, 6sense, G2, REGIE, Orum, LeanData, Clari, Chorus.ai, ConnectAndSell, Sendoso, Alyce, Highspot, Workato, Crystal, BombBomb, Tray.io, OneMob, Drift Video, Dooly, ExecVision, Chili Piper, DocSend, Sigstr, Opensense, Lusha, Domo, Hull, SalesInfo.io, RingLead, Aircall, SugarCRM, Postal.io, Avoma, TopOPPS, Hiplead, LiftIQ, Tribyl, Hippo Video, Nudge.ai, Jiminny, BigPicture, SnapApp, Nova.ai, Datanyze, Reachdesk, B2Brain, Wiza, Wingman, OBMetrix, SalesCompete, LeadIQ, Datagrail, HubSpot, Koncert, Troops, Autobound

 

Outreach invite également les utilisateurs à demander une intégration, si elle n'est pas actuellement disponible, en fournissant un formulaire de contact pour de telles demandes.

Existe-t-il une intégration Zapier pour Outreach.io ? 

Il n'existe actuellement aucune intégration Zapier pour Outreach.

Tarifs - Outreach.io  

Le site d'Outreach propose un formulaire de contact pour obtenir des devis, en basant ses estimations sur le nombre de personnes et le cas d'utilisation. Il est donc difficile de donner une idée précise de ce que vous pourriez payer. Cependant, nous avons réussi à glaner les informations suivantes dans les forums d'utilisateurs :

Le tarif de base d'Outreach est de 100 $ par utilisateur et par mois, ce qui représente 12 000 $ par an pour une entreprise ayant une équipe de vente de dix personnes. 

Il existe des options d'abonnement plus avanc√©es qui augmentent le co√Ľt par utilisateur, tout en ajoutant des fonctionnalit√©s suppl√©mentaires. √Ä ces prix, Outreach n'est clairement pas un outil destin√© aux petites entreprises ou aux ind√©pendants.¬†

G2 Score - Outreach.io 

Sur G2.com, Outreach obtient un score impressionnant de 4,5 étoiles sur plus de 2500 avis. Les notes des utilisateurs de G2 sont de 8,3 pour la facilité d'utilisation et la qualité du support, et de 7,6 pour la facilité d'installation.

Outreach obtient une note impressionnante de 91 % pour ses mod√®les de contenu, 92 % pour ses courriels automatis√©s et 88 % pour ses fonctions de gestion des t√Ęches.

Les seules notes globales des avis des utilisateurs qui sont inférieures à 80 % concernent certaines de ses mesures incitatives (badges et messages de félicitations), son calculateur de commissions et, ce qui est peut-être le plus préoccupant, son apprentissage automatique, bien que ces algorithmes soient généralement assez aléatoires.

Voici ce que les utilisateurs d'Outreach en disent sur le site G2 :

Positif

  • "Avec Outreach, je peux d√©sormais cr√©er des messages cibl√©s pour les bonnes personnes sur un sujet, suivre les interactions et comprendre ce qui r√©sonne et ce qui ne r√©sonne pas."
  • "Rien n'est aussi convivial que Outreach".
  • "Changeur de jeu pour l'approche √† froid des prospects et l'approche des prospects chauds entrants √† l'√©chelle."

Négatif

  • "Passez beaucoup de temps √† expliquer comment travailler Outreach."
  • "L'interface utilisateur n'est pas tr√®s intuitive. Il peut √™tre difficile de trouver des choses."
  • "Le suivi des appels sortants prend du temps."

Score Capterra - Outreach.io 

Sur le site d'évaluation Capterra, Outreach obtient 4,5 étoiles en résumé, et 4,2 étoiles pour le service clientèle et la facilité d'utilisation. Les fonctionnalités obtiennent une note de 4,4 et le rapport qualité-prix est évalué à 4,3.

Les réactions des utilisateurs sont en grande partie très positives. En voici un échantillon :

Positif

  • "Dans l'ensemble, je suis un grand fan d'Outreach. C'est un outil que je chercherai dans ma prochaine entreprise ou que je recommanderai au moins."
  • "J'adore les gains d'efficacit√© que cela me permet de r√©aliser."
  • "C'est le r√™ve de tout marketeur de pouvoir mettre en place un programme de sensibilisation pour les repr√©sentants du d√©veloppement commercial et de les voir le suivre."

Négatif

  • "Parfois, il s'arr√™te ou devient vraiment lent".¬†
  • "L'int√©gration avec Salesforce est lente".
  • "Naviguer dans Outreach est une douleur. Les choses ne sont pas toujours √† la place que l'on pense qu'elles devraient √™tre."

Alternatives - Outreach.io

Lorsqu'il s'agit de décider quel logiciel utiliser pour la prospection, la génération de prospects et l'automatisation des ventes et du marketing, il devient très difficile de trouver l'outil adéquat et approprié pour votre entreprise.

Les critères que nous avons pris pour vous proposer les meilleures alternatives sont les suivants :

Tarifs : Nous n'avons pris en compte que les alternatives qui sont moins chères que Outreach.io ou qui offrent un meilleur rapport prix/fonctionnalités.

Fonctionnalités : Les fonctionnalités du logiciel doivent être équivalentes ou excellentes dans certains domaines pour être considérées comme une alternative à Outreach.io.

√Čvaluations des utilisateurs : Nous avons donn√© la pr√©f√©rence aux alternatives ayant de meilleures √©valuations des utilisateurs que Outreach.io.

Pour vous faciliter la t√Ęche, nous avons compar√© et propos√© les 2 meilleures alternatives afin que vous ne soyez plus d√©sorient√© par d'autres options.

Voici les meilleures alternatives à Outreach.io :

  • Cleverly
  • Salesrobot

1. Outreach.io vs. Cleverly.

Cleverly Logo
Source : Cleverly

Cleverly est une alternative à Outreach.io, moins chère et dotée de nombreuses fonctionnalités pour automatiser votre processus de vente !

Parmi les principales caractéristiques de Cleverly, citons :

  • Fusion de courrier : Gr√Ęce √† la fonction de fusion de courrier de Cleverly, vous pouvez envoyer des courriels personnalis√©s √† vos prospects en masse !
  • Gestion des contacts : Cleverly vous aide √† conserver tous vos contacts en un seul endroit pour les g√©rer facilement.
  • Suivi automatique : Le logiciel vous permet de d√©finir des suivis automatiques, afin de ne jamais manquer une opportunit√© !
cleverly

Combien co√Ľte Cleverly ?¬†

Cleverly est proposé à 3 prix différents, comme indiqué ci-dessus.

  • Silver - Vous obtenez 250 prospects par mois mais ne pouvez pas g√©n√©rer de messages sur LinkedIn.
  • Gold - Vous obtenez 500 prospects par mois, mais vous ne pouvez pas g√©n√©rer de messages sur LinkedIn.
  • Platinum- Avec Platinum, vous pouvez faire tout ce qui est list√© dans l'image ci-dessus. Vous avez acc√®s √† toutes les fonctionnalit√©s de la plateforme !
Cleverly Pricing
Source : Cleverly

√Čvaluations des utilisateurs :

Cleverly G2 Review
Source : Cleverly

Cleverly bénéficie d'une excellente évaluation des utilisateurs avec une note de 4,5/5 sur G2, ce qui est égal à l'évaluation d'Outreach.io !

2. Outreach.io vs. Salesrobot.

Salesrobot Logo
Source : Salesrobot

Bien que Salesrobot soit notre produit, nous vous le suggérons car il répond aux critères et est l'un des meilleurs logiciels de génération de prospects LinkedIn !

Salesrobot est conçu spécifiquement pour les personnes qui souhaitent faire de la prospection, des campagnes et de la génération de prospects sur LinkedIn.

Néanmoins, il prend également en charge l'intégration avec les CRM afin que vous puissiez tout avoir en un seul endroit !

Voici quelques-unes de ses caractéristiques :

  • Salesrobot dispose de plusieurs m√©thodes s√©curis√©es pour contourner les limites de LinkedIn afin que vous puissiez envoyer jusqu'√† 200 messages et demandes de connexion par jour. Salesrobot peut √©galement envoyer des courriers √©lectroniques group√©s aux membres d'un groupe et utiliser le courrier √©lectronique et InMail.
Salesrobot Dashboard
Source : Salesrobot
  • Salesrobot offre d'excellentes pratiques de s√©curit√© √† ses utilisateurs en randomisant l'activit√©, en sautant les jours f√©ri√©s et les week-ends, en retardant les actions, en augmentant progressivement les niveaux d'activit√© et en fixant des limites quotidiennes pour diverses activit√©s. En imitant fid√®lement le comportement humain, Salesrobot peut offrir une protection presque parfaite contre le signalement ou l'interdiction par l'algorithme de LinkedIn.
Salesrobot Configuration
Source : Salesrobot
Salesrobot Campaigns
Source : Salesrobot
  • La toute nouvelle technologie d'IA de Salesrobot peut parcourir les profils √† la recherche d'informations uniques, comme l'exp√©rience du b√©n√©volat ou les certifications. Vous pouvez plus facilement envoyer des messages et des demandes personnalis√©s en identifiant ces √©l√©ments dignes d'int√©r√™t.
Salesrobot campaigns
Source : Salesrobot
  • Vous pouvez √©viter les erreurs de communication malencontreuses avec vos prospects en cr√©ant des campagnes et des s√©quences de messages. Il vous suffit d'utiliser l'un des mod√®les personnalisables qui s'adaptent √† tous les besoins. De plus, ces s√©quences sont bas√©es sur les actions de vos clients potentiels. Il n'y a donc aucun risque √† envoyer un suivi alors qu'ils ont d√©j√† r√©pondu √† votre message initial.
How to create campaigns in salesrobot
Source : Salesrobot 
  • Le logiciel de d√©veloppement d'entonnoirs de vente Salesrobot vous permet d'ajouter divers outils et services. Ce service permet aux clients d'obtenir un r√©sum√©, y compris les citations de votre aimant √† prospects. Cette option permet √† l'outil de d√©couvrir et de valider facilement les adresses √©lectroniques professionnelles de vos prospects. Comme Salesrobot a acc√®s √† des donn√©es d'adresses √©lectroniques v√©rifi√©es, la probabilit√© d'un d√©calage ou de difficult√©s de v√©rification est r√©duite.
Salesrobot settings
Source : Salesrobot 

Combien co√Ľte Salesrobot ?

Salesrobot propose actuellement trois formules :

  • Advanced : pour 79 $ par mois et par compte (paiement annuel).
  • Professionnal : 179 $ par mois et par compte (paiement annuel).
  • Plan de paiement par prospect : (prix √† d√©terminer apr√®s avoir contact√© leur repr√©sentant).

Salesrobot propose également un essai gratuit de 14 jours, vous pouvez donc l'essayer dès maintenant !

Sans aucune charge !

Salesrobot pricing
Source : Salesrobot

Verdict final - Outreach.io  

Bien qu'il soit un peu co√Ľteux et qu'il puisse y avoir des probl√®mes de d√©calage aux heures de pointe, Outreach est un moyen tr√®s complet et sophistiqu√© d'optimiser l'ensemble de votre pipeline de vente et d'aider votre √©quipe de vente, tout en veillant √† ce qu'elle fonctionne de mani√®re coh√©rente.

Table des matières
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