.svg)
SMSBump est une plateforme de marketing par SMS destinée aux boutiques Shopify et BigCommerce. Fondée en 2017 à Sofia par Mihail Stoychev, elle a été rachetée en 2020 par Yotpo et revendique plus de 90 000 marchands. Ses points forts : les scénarios automatisés, la segmentation et le déclenchement sur événement.
Automatisation : messages déclenchés par le comportement client — achat, panier abandonné, anniversaire — avec planification aux heures où le taux d'ouverture est le meilleur. Intégrations e-commerce : synchronisation des données client depuis Shopify ou Magento, et suivi des statuts de commande et de livraison. Analyses : taux de clic, taux de conversion et chiffre d'affaires attribué par campagne. Personnalisation : insertion du prénom et de données de commande, contenu dynamique selon le comportement, modèles réutilisables.
À partir de 19 $ par mois, avec un palier gratuit. Attention à la structure de coût : l'abonnement ne couvre que la plateforme, chaque SMS envoyé est facturé en sus et le tarif varie fortement selon le pays de destination.
Chat en direct et e-mail 24h/24 et 7j/7, base de connaissances fournie, tutoriels produit et guides gratuits sur le marketing SMS.
Le SMS reste le canal au meilleur taux d'ouverture, mais aussi le plus intrusif : une campagne mal ciblée produit des désinscriptions immédiates et durables. SMSBump fournit exactement les garde-fous nécessaires — segmentation fine, fréquence contrôlée, gestion du consentement — ce qui en fait un bon choix pour un e-commerçant qui démarre sur ce canal.
Comparer cet outil : consultez notre guide Comparaison des meilleurs logiciels de marketing automation.
