Points clés

Qu'est-ce que Zoho Bigin ?

Zoho Bigin est un CRM volontairement simplifié, conçu pour les très petites structures et les équipes commerciales réduites. Il reprend l'essentiel — suivi des contacts, pipeline visuel, relances — en écartant la complexité et le coût d'un CRM complet.

Fonctionnalités clés

Gestion des contacts et des prospects avec un historique unifié des échanges. Pipeline visuel montrant où chaque affaire est bloquée. Automatisation des workflows pour les relances et les changements d'étape. Rapports de vente sur les taux de conversion par étape. Application mobile pour mettre à jour une fiche juste après un rendez-vous, ce qui est la condition pour qu'un CRM reste à jour.

Tarifs

Plan gratuit avec les fonctions de base, réellement utilisable pour démarrer. Les formules payantes ajoutent les intégrations aux autres outils Zoho et à des applications tierces.

Notre avis

Bigin répond au vrai problème des petites équipes : un CRM trop riche n'est pas rempli, donc il ne sert à rien. En limitant volontairement le périmètre, Bigin a bien plus de chances d'être adopté. Si vos besoins dépassent le suivi d'un pipeline simple, passez directement à Zoho CRM plutôt que de forcer Bigin à faire ce pour quoi il n'est pas conçu.

Comparer cet outil : consultez notre guide Les meilleurs logiciels CRM : guide pratique pour choisir le bon outil.

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