Comparatif Zoom, WebinarJam, GoToMeeting, Webex (2024)

Dans cette ultime confrontation, je compare les quatre géants de l'industrie de la vidéoconférence et des webinaires, leurs avantages et inconvénients, et mes meilleurs choix.
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En matière de logiciel de webinaire et de vidéoconférence, il existe quelques acteurs de premier plan :

À savoir, Zoom, GoToMeeting, Webex, et WebinarJam. 

Certains sont plus populaires que d'autres (allez, même les grands-mères utilisent Zoom). Cependant, la popularité de Zoom ne signifie pas que c'est le meilleur.

En réalité, tous ces outils sont bons en soi, mais nous devons nous plonger dans les détails pour vérifier des choses comme.. :

  • Le nombre de participants autorisés
  • Le nombre de présentateurs actifs autorisés
  • La qualité de la vidéo
  • L'expérience de la salle d'attente
  • Le prix

C'est pourquoi j'aborde ces quatre outils principaux, en présentant les avantages et les inconvénients de chacun d'entre eux, leurs principales caractéristiques et celui que vous devez choisir en fonction de vos besoins.

Démarrons.

Zoom vs GoToMeeting vs Webex vs WebinarJam : Vue d'ensemble.

Zoom.

Zoom est l'application de vidéoconférence la plus populaire du marché. Il s'agit d'une plateforme de communication vidéo basée sur le cloud qui vous permet d'organiser des conférences en ligne, des séminaires en ligne, des discussions en direct, des partages d'écran, etc.

Il vous permet d'organiser un nombre illimité de réunions individuelles et d'accueillir jusqu'à 100 participants par défaut à chaque réunion (et jusqu'à 1 000 avec un module complémentaire appelé Large Meeting).

Il est également doté d'un système téléphonique qui permet l'acheminement des appels, la mise en file d'attente, la messagerie vocale, le passage à la vidéo, etc. Il existe également une option gratuite de VoIP et de numérotation payante pour plus de 55 pays.

Globalement, Zoom propose quatre solutions, dont des salles de conférence, un système téléphonique, une plateforme de webinaires, un chat en direct et une option de réunion en tête-à-tête.

Voici un bref aperçu de certaines des solutions les plus importantes de Zoom :

1. Réunions et chat.

Zoom Meetings facilite le lancement, la participation et la conduite de réunions rapides. Vous pouvez bénéficier d'un chat et d'une vidéoconférence d'entreprise rationalisés à partir de votre bureau, de votre mobile et de Zoom for Home Devices.

Elle se synchronise également avec votre système de calendrier et vous permet de collaborer sur n'importe quel appareil. De plus, la plateforme prend en charge la vidéo et l'audio HD pour un maximum de 1 000 participants et 49 vidéos à l'écran.

Vous voulez voir comment Zoom se positionne par rapport à RingCentral ? Consultez mon article comparatif, RingCentral vs Zoom ici.

Zoom Meetings

Voici quelques-unes de ses principales caractéristiques :

  • Options de partage d'écran et de co-annotation.
  • Lancez des réunions depuis Outlook, Gmail ou iCal.
  • Enregistrement et transcription.
  • Filtres, réactions, sondages, levées de mains, etc.
  • Partage de fichiers et de musique/vidéo intégré.
  • Historique consultable et archives sur 10 ans.
2. Webinaire vidéo.

Le webinaire vidéo de Zoom vous permet d'établir un lien plus personnel avec votre public et d'organiser des vidéos de formation à grande échelle à l'aide de webinaires interactifs. Il vous permet également de diffuser votre événement en direct sur YouTube Live, Facebook Live et d'autres services de streaming.

Vous pouvez utiliser des arrière-plans virtuels, des effets de studio et des fonctions de suppression du bruit de fond et accueillir jusqu'à 50 000 participants lors de vos webinaires en direct.

Les principales caractéristiques sont les suivantes :

  • Boutons de partage social.
  • Options de chat en cours de session.
  • Permettez aux participants de lever la main.
  • Répondez aux sondages et organisez une séance de questions-réponses.
  • Enquête automatique après le webinaire.
  • Transférez les leads de webinaires dans votre CRM.
  • La capacité de suivre et de mesurer le succès.
  • La possibilité de créer une page d'inscription au webinaire, une page de renvoi après le webinaire et des rappels par email.
3. Salles de conférence.

Les salles de conférence de Zoom permettent de démarrer une réunion, de réserver une réunion et de partager du contenu en toute simplicité. Vous pouvez également partager plusieurs ordinateurs de bureau simultanément dans la salle et utiliser les options de partage sans fil. Il offre également des tableaux blancs interactifs, des options d'annotation et une optimisation pour chaque taille de salle.

4. Système téléphonique.

Zoom Phone vous permet de passer des appels vocaux HD sécurisés et même de transformer des appels téléphoniques en réunions vidéo. Les principales fonctionnalités comprennent la messagerie vocale, l'enregistrement des appels, le routage des appels, les répartiteurs automatiques et l'interopérabilité. Il s'intègre également à Salesforce, Microsoft Office 365 et G-Suite.

Zoom dispose d'une application unifiée pour le téléphone, la vidéo, les réunions et le chat. Elle vous permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques, de partager du contenu, de mener des réunions vidéo et de transformer des appels téléphoniques en réunions Zoom. Vous pouvez également envoyer des messages de chat à partir des applications de bureau et mobiles Zoom.

GoToMeeting.

GoToMeeting est une plateforme de réunion en ligne, de partage de bureau, de vidéoconférence et de webinaire qui vous permet d'organiser et de rejoindre des réunions où que vous soyez. Vous pouvez organiser des réunions à tout moment et sur n'importe quel appareil.

GoToMeeting: Cover Image

Voici un aperçu rapide des principales caractéristiques de GoToMeeting :

  • Partage d'écran - Vous pouvez partager l'écran de votre bureau, de votre smartphone ou de votre tablette en toute sécurité, où que vous soyez.
  • Conférences téléphoniques - Gagnez du temps et de l'argent grâce aux conférences téléphoniques intégrées en voix sur IP.
  • Réunions en un clic - Lancez rapidement des réunions à partir de différents endroits et plates-formes, notamment Microsoft Office, la messagerie électronique et les outils de messagerie instantanée.
  • Salle de réunion personnelle - Elle vous permet d'organiser des réunions en temps réel dans votre salle de réunion personnelle en utilisant un lien de réunion personnalisé.
  • Vidéo-conférence - Elle permet la vidéoconférence HD en face à face. Vous pouvez organiser des réunions avec jusqu'à 250 participants à la fois.
  • Webcams HD - Vous pouvez utiliser jusqu'à 25 webcams simultanément pour organiser des vidéoconférences en haute définition.
  • Conférence mobile - Vous pouvez lancer une réunion en ligne depuis votre appareil mobile, à tout moment.
  • Enregistrement et transcription de réunions - La plateforme vous permet d'enregistrer vos réunions en temps réel, de prendre des notes, de marquer les points d'action et de les partager après la réunion.
  • Rappels de réunion - Envoyez des alertes à vos participants lorsque la réunion est sur le point de commencer.
  • Équipement de salle de conférence - Ce kit comprend un logiciel de vidéoconférence professionnel et convivial.
  • Mode navette - Il vous permettra d'organiser ou de participer à des réunions en déplacement sans distraction tout en économisant des données.
  • Lanceur de salle - Vous pouvez réserver une salle GoToRoom à proximité et commencer la réunion immédiatement depuis votre application mobile GoToMeeting.
  • Commandes vocales - Demandez à Siri de lancer ou de rejoindre instantanément votre réunion en ligne ou votre session d'audioconférence.
  • Enregistrement dans le cloud - Vous n'avez pas besoin de prendre des notes lorsque vous organisez une réunion grâce à la fonctionnalité d'enregistrement dans le cloud de l'application mobile GoToMeeting.
  • Plugin Office 365 - L'intégration avec Office 365 vous aide à planifier, gérer et rejoindre les réunions en ligne à venir directement à partir de votre calendrier.

Il est également livré avec de nombreux outils intégrés comme GoToWebinar, GoToTraining, GoToRoom, etc., pour organiser des événements, former votre organisation, etc.

GoToMeeting Tools

Webex.

Webex est la première alternative à Zoom qui peut venir à l'esprit. Il s'agit d'une société américaine qui fournit des plateformes de conférence Web et de vidéoconférence à ses utilisateurs. Cisco Webex propose des solutions pour les réunions en ligne, les vidéoconférences, les webinaires, le partage d'écran, les appels en cloud, la messagerie d'équipe, le partage de fichiers, etc.

Cisco Webex: cover image

Voici un bref aperçu des principales caractéristiques de Webex :

  • Collaboration transparente - Vous pouvez collaborer avec n'importe qui, de n'importe où, tout en travaillant en synchronisation avec vos applications professionnelles actuelles.
  • Système téléphonique - Il prend en charge l'intégration avec un système téléphonique pour les flux de travail de collaboration quotidiens.
  • Options de partage - Il vous permet de partager votre présentation ou votre écran avec vos participants en tant qu'arrière-plan virtuel. Vous pouvez également transformer le contenu partagé en arrière-plan de votre réunion avec la vidéo superposée.
  • Assistant Webex - Webex dispose d'un assistant numérique en réunion qui fournit des traductions en direct dans plus de 100 langues. Il offre également des fonctions telles que la prise de notes automatique, la transcription en direct et les suivis.
  • Webex Calling - Il s'agit d'un service de téléphonie en cloud qui s'intègre à vos outils de collaboration.
  • Engagement numérique - Vous pouvez offrir aux clients des expériences prioritaires par le biais de textes, de réseaux sociaux, de chats, d'e-mails ou d'appels.
  • Rapports - Il propose des réunions privées et des options de chat en direct, ainsi que des analyses intégrées.
  • Suppression du bruit et amélioration de la parole - Cette fonction vous permet d'éliminer les bruits de fond gênants afin que les participants à la réunion puissent vous entendre clairement.
  • Gestes et réactions - Sélectionnez une réaction animée ou faites simplement un geste avec vos mains.
  • Traduction en temps réel - Vous pouvez traduire vos réunions dans plus de 100 langues en temps réel.
  • Statut intelligent - Définissez automatiquement votre statut lorsque vous êtes en réunion ou en dehors du bureau pour informer tout le monde de votre disponibilité. Vous pouvez également définir le statut "Ne pas déranger".
  • Modèles de réunion - Utilisez des modèles d'invitation à des réunions préconçus pour attirer davantage de participants.
  • Dispositions vidéo - Il vous permet d'utiliser un curseur pour afficher les participants à votre réunion. Vous pouvez également faire glisser et déposer les participants sur la scène.
  • Messages importants - Vous pouvez placer automatiquement les conversations les plus pertinentes en haut de la page ou épingler les messages importants pour les consulter rapidement plus tard.
  • Transformation d'un appel en réunion - Vous pouvez transformer un appel audio 1:1 en réunion vidéo et tirer parti de fonctionnalités telles que les transcriptions, les enregistrements, les notes, etc.

WebinarJam.

WebinarJam est une plateforme basée sur le cloud qui vous permet de créer et d'animer des sessions de webinaires et de diffuser des événements via des salles privées. Elle vous permet d'accueillir jusqu'à 5 000 personnes dans une présentation et même de diffuser des événements en direct sur YouTube et Facebook.

WebinarJam: cover image

Il est principalement utilisé par les spécialistes du marketing pour créer des webinaires dans le cadre de leur entonnoir de vente global.

Voici un bref aperçu des principales caractéristiques de WebinarJam :

  • Diffusion en cloud - La technologie de diffusion en cloud de WebinarJam vous permet de toucher jusqu'à 5 000 personnes en une seule présentation.
  • HD, 30 FPS, diffusion vidéo et audio - Vous pouvez diffuser votre webcam, partager votre écran et réaliser une présentation PowerPoint en haute définition.
  • Compatibilité - la plateforme prend en charge les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et les téléphones.
  • Chat et questions en temps réel - Vous pouvez clavarder et poser des questions en temps réel aux participants pour que vos événements restent captivants.
  • Options flexibles - Vous disposez d'options pour le chat en direct, les commentaires privés, les capacités de modération, les commentaires mis en évidence, les annonces autocollantes, etc.
  • Enregistrements automatiques - WebinarJam peut enregistrer automatiquement votre diffusion en direct dans un fichier vidéo.
  • Programmation flexible - Vous pouvez ouvrir une salle en direct, programmer un événement et organiser une série récurrente de webinaires en quelques clics. Vous pouvez également utiliser la fonction de salle "Always-On".
  • Spotlight pour les participants - Invitez n'importe lequel des participants à vos webinaires à vous rejoindre à tout moment pendant la présentation et à partager son opinion.
  • Diffusion depuis n'importe où - La salle de conférence WebinarJam est adaptée aux téléphones portables. Il vous permet de diriger et de rejoindre des événements en direct programmés depuis votre téléphone et de diffuser votre signal de n'importe où.
  • Créateur de pages - Vous pouvez choisir un modèle dans la bibliothèque, puis en personnaliser le contenu. Le système de WebinarJam vous aide également à déterminer quel design apportera plus d'inscriptions à votre événement.
  • Système d'emailing et de SMS - Vous pouvez programmer une série de rappels et de suivis par email et par SMS.
  • Bouton de panique - Vous pouvez appuyer sur le bouton de panique si quelque chose ne va pas au milieu de votre réunion. Le système démarrera immédiatement une toute nouvelle salle en direct et y transférera automatiquement tous les présentateurs et les participants.
  • Sondages et enquêtes - Vous pouvez réaliser des enquêtes pour comprendre les besoins de vos participants ou leur faire passer des tests pour évaluer leurs compétences.
  • Easy Presentations - Il vous permet d'importer votre fichier de présentation et de l'exécuter en HD.
  • Documents à distribuer - Téléchargez les fichiers directement depuis votre disque dur, cliquez sur "Partager" et le système affichera automatiquement le fichier téléchargeable sur les écrans de vos participants.
  • Tableau à dessin - Vous pouvez ajouter des notes manuscrites au-dessus des diapositives, mettre en évidence les détails importants, dessiner des cartes mentales ou écrire des annotations descriptives.
  • Inscription en un clic - Les participants potentiels peuvent s'inscrire rapidement sans avoir à remplir un long formulaire.
  • Options de paiement - Vous pouvez choisir l'option gratuite ou brancher la passerelle de paiement de votre choix, c'est-à-dire la carte de crédit ou PayPal.
  • Salle toujours disponible - Réservez une salle dédiée à votre entreprise, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  • Salles protégées par mot de passe - Sécurisez votre contenu en limitant l'accès à votre salle de direct par un mot de passe.
  • Analytique - Il fournit des rapports détaillés et des statistiques sur les performances en temps réel.
  • Personnalisez votre expérience - Vous pouvez adapter votre salle de webinaire à votre marque ou à votre humeur du moment.

Vous pouvez lire ma critique approfondie de WebinarJam pour plus de détails.

Commençons par une comparaison côte à côte de toutes ces conférences web et plateformes de webinaires.

Comparaison globale

Commençons par la ventilation détaillée, point par point.

1. Facilité d'utilisation.

La facilité d'utilisation et la navigation sont deux des caractéristiques essentielles que vous devez prendre en compte lors du choix d'une plate-forme de conférence.

Zoom

Zoom permet de mener facilement des réunions rapides et de collaborer sur n'importe quel appareil. Le panneau de contrôle est intégré à l'écran principal et vous permet de basculer facilement entre toutes les options de réunion. Vous pouvez masquer le panneau de contrôle et ne le voir que lorsque vous placez le curseur dessus.

Elle permet également de passer en un clic d'un appel vocal ou d'un chat à une réunion vidéo. Les applications mobiles pour Windows, macOS, Linux, iOS et Android OS, offrent également la possibilité de démarrer ou de rejoindre la réunion de n'importe où et à tout moment.

Zoom propose également diverses options pour rejoindre la réunion instantanément, via :

  • Invitation par email
  • Invitation à la messagerie
  • Directement à partir du navigateur
  • Application de bureau ou mobile Zoom
  • Un téléphone fixe ou mobile
  • Avec un dispositif H.323 ou SIP.

En outre, Zoom vous permet d'afficher votre écran en vue galerie ou en vue haut-parleur une fois que vous avez rejoint la réunion. La plateforme offre également la possibilité de personnaliser la réunion dans le tableau de bord et d'utiliser un mot de passe pour restreindre des réunions spécifiques.

Il y a aussi la fonction "Breakout Rooms" qui vous permet de diviser des réunions uniques en plusieurs groupes de discussion.

Voici d'autres caractéristiques clés qui rendent Zoom facile à utiliser :

  • Outils de collaboration intégrés comme la co-annotation, le partage d'écran, le tableau blanc.
  • Calendrier simplifié avec Outlook, Gmail ou iCal.
  • La possibilité d'enregistrer vos réunions.
  • Transcriptions générées automatiquement et consultables.
  • Invitez des participants internes et externes.
  • Partagez et lisez des vidéos sans télécharger de fichiers.

GoToMeeting

GoToMeeting offre une grande facilité d'utilisation grâce à la synchronisation audio et vidéo. Il vous permet d'inviter et de gérer les participants, de partager votre caméra et votre écran, d'enregistrer et de verrouiller votre réunion, et de discuter avec les participants.

Il propose également des applications mobiles pour plusieurs systèmes d'exploitation et vous permet d'organiser des réunions où que vous soyez.

D'autre part, les participants potentiels peuvent se joindre à la réunion de la manière qu'ils souhaitent. Ils peuvent télécharger l'application de bureau ou une application mobile. Ils peuvent également utiliser un navigateur Google Chrome pour se joindre à la réunion en ligne en utilisant le lien de la réunion (aucun téléchargement ou connexion requis).

Vous verrez également un écran d'aperçu avant de rejoindre la réunion, avec des options pour activer votre micro ou votre caméra. Vous verrez de nombreux boutons en bas de votre écran pour contrôler les paramètres de la caméra, du micro et du partage d'écran.

GoToMeeting - Join a Meeting

La plateforme s'accompagne également de nombreux paramètres techniques pour optimiser les visuels de votre webcam et vous permet d'automatiser vos flux de travail grâce à l'intégration Zapier. Par exemple, vous pouvez créer automatiquement de nouvelles réunions de visioconférence en ajoutant un événement à une application de calendrier.

Webex

Webex possède une interface utilisateur simple et donne accès aux options de réunion dès que vous entrez dans son tableau de bord.

Il suffit de sélectionner l'option "Programmer une réunion", puis de choisir n'importe quel modèle de réunion pour organiser une réunion.

Webex: Schedule Meeting

Saisissez tous les détails et lancez la réunion immédiatement ou planifiez-la pour plus tard. Pendant la réunion, vous pouvez visualiser les participants et les autres panélistes sur la droite.

La participation et la collaboration à la réunion sont également facilitées. Vous pouvez envoyer des invitations avec des instructions aux participants sur la façon de se joindre à la réunion dans un email d'invitation, ainsi que le mot de passe de la réunion.

La plateforme vous permet de rejoindre la réunion depuis votre système informatique, votre appareil mobile ou votre système vidéo. Vous pouvez également vous joindre à la réunion directement à partir du navigateur sans installer l'application ou créer un compte auprès de Webex.

WebinarJam

WebinarJam est doté de nombreuses fonctionnalités telles que la diffusion audio et vidéo HD, les enregistrements automatiques, la mise en avant des participants, la construction de pages, les sondages, les enquêtes, etc.

Sa capacité à créer différentes pages de renvoi et l'enregistrement automatique des conférences sont des atouts majeurs. WebinarJam vous permet également de créer des réponses automatisées aux inscrits et de les envoyer en fonction de vos paramètres et de leurs actions.

En outre, il offre une option unique de "configuration express" qui vous aide à mettre en place votre événement en 30 secondes. Même la configuration standard ne prend pas plus de cinq minutes.

Il prend également en charge des systèmes d'exploitation comme Windows, Mac et Linux et des navigateurs comme Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera, etc.

🏆 Gagnant : Match nul.

Toutes ces plates-formes sont faciles à utiliser lorsqu'il s'agit d'organiser et de participer à des événements. Elles vous permettent également de mettre en place vos événements en quelques clics, et le processus d'adhésion est également simple.

De plus, ils proposent des applications pour de nombreux systèmes d'exploitation, ce qui facilite l'organisation et la participation à des événements à distance.

2. Démarrer un webinaire.

Toutes ces plateformes vous permettent d'organiser des webinaires pour des centaines et des milliers de participants. L'outil idéal doit faciliter la mise en place, la programmation, la conduite et la participation au webinaire.

Zoom

Zoom Video Webinar vous permet d'accueillir jusqu'à 10 000 participants en visualisation seule, en fonction de votre licence. Les licences commencent avec une capacité de 100 participants et vous permettent d'évoluer jusqu'à 10 000 participants.

Vous pouvez également partager votre écran et votre vidéo dans un webinaire, tandis que les participants peuvent interagir en utilisant les options de chat ou de questions-réponses.

Pour créer un webinaire avec Zoom, vous devez remplir un formulaire d'une page, dans lequel vous devez entrer des détails tels que le sujet, la description, la date, l'heure, etc.

Zoom: schedule a webinar

Vous pouvez également utiliser un modèle de webinaire déjà programmé ou en créer un nouveau à partir de zéro. Le logo sur la page est la seule personnalisation dont vous bénéficiez. Les participants peuvent se joindre à la réunion en mode d'écoute et de visualisation seulement en utilisant le lien que vous partagez.

Zoom vous permet également de configurer un webinaire avec deux options : avec inscription et sans inscription. La mise en place d'un webinaire avec inscription signifie que vos participants devront remplir un formulaire avant de recevoir le lien de connexion.

GoToMeeting

GoToMeeting est livré avec un outil spécifique pour créer des webinaires appelé GoToWebinar. Il vous permet de créer un webinaire directement depuis votre tableau de bord en cliquant sur l'option "Schedule" à droite de votre écran. Cet outil permet d'accueillir jusqu'à 3 000 participants.

GoToWebinar vous permet également de créer des hashtags pour promouvoir votre webinaire sur vos comptes de médias sociaux et de personnaliser la page de destination. Vous pouvez même lancer un webinaire impromptu sans aucune préparation préalable en utilisant l'option "Webinar Now".

La plateforme vous permet également de faire un essai pour que les intervenants soient à l'aise.

Les caractéristiques uniques de GoToWebinar incluent :

  • Utilisez les modèles de webinaires précédents pour une configuration rapide.
  • Invitations, confirmations et rappels personnalisés par email.
  • Enregistrement automatique à partager avec les registrars absents.
  • Des analyses pour déterminer les canaux qui ont permis le plus d'inscriptions.

Webex

Webex vous permet d'accueillir jusqu'à 3 000 participants, autorise plusieurs intervenants et offre de nombreux contrôles audio et de surveillance. Les principales fonctionnalités comprennent le partage d'écran, les questions-réponses, les sondages et le chat.

La mise en place du webinaire est facile, et vous pouvez le faire directement depuis le tableau de bord en cliquant sur l'option "Accueillir un événement". Il existe des options pour personnaliser et marquer vos invitations ou votre site d'inscription. Vous pouvez poser des questions afin d'assurer le suivi des prospects.

Webex: webinar features

Webex vous permet également d'enregistrer le webinaire pour le visionner ultérieurement et fournit une assistance technique en temps réel pendant le webinaire.

WebinarJam

WebinarJam permet jusqu'à six présentateurs et jusqu'à 5 000 participants avec son plan le plus premium. Il offre une option d'inscription en un clic pour vous aider à rassembler un maximum de participants à votre événement.

WebinarJam: One-click registration

Il suffit de partager un lien "Cliquez pour vous inscrire" avec l'ensemble de votre liste d'abonnés, et les personnes qui cliquent sur le lien seront inscrites immédiatement.

WebinarJam recommande de configurer votre événement sur des systèmes d'exploitation comme Google Chrome, Firefox et Safari.

Cliquez sur l'option "Mes webinaires" pour commencer, et vous serez redirigé vers les étapes suivantes en fonction de vos choix. Vous serez également invité à installer le logiciel pour créer un événement.

🏆 Gagnant : GoToMeeting ou WebinarJam.

GoToMeeting et WebinarJam sont tous deux spécialement conçus pour vous aider à mettre en place et à organiser des événements. Ils offrent également des options avancées pour vous aider à obtenir un maximum d'inscriptions et de leads.

3. Nombre de présentateurs.

Le nombre de présentateurs autorisés par ces outils comprend :

  • Zoom - Le webinaire Zoom permet d'accueillir jusqu'à 100 panélistes, y compris un hôte.
  • GoToMeeting - Il n'y a pas de limite au nombre d'organisateurs qui peuvent être administrateurs de compte pour un compte GoToMeeting donné.
  • Webex - Webex permet à un maximum de 100 hôtes de partager leurs vidéos pendant un événement.
  • WebinarJam - WebinarJam n'autorise que six présentateurs au maximum.

🏆 Gagnant : GoToMeeting.

GoToMeeting est le grand gagnant dans ce domaine, car il vous permet d'avoir un nombre illimité d'organisateurs.

4. Nombre de participants.

Tous ces outils de conférence en ligne vous permettent d'accueillir le nombre de participants suivant :

  • Zoom - Zoom peut accueillir jusqu'à 1 000 participants avec le module complémentaire Large Meeting. Il vous permet également d'organiser des webinaires pouvant accueillir jusqu'à 50 000 participants.
  • GoToMeeting - GoToMeeting ne prend en charge que 3 000 participants (vous compris). Cependant, son outil GoToWebinar vous permet d'accueillir jusqu'à 5 000 participants avec son plan de niveau Entreprise.
  • Webex - Avec Webex, vous pouvez avoir jusqu'à 200 participants avec son plan le plus cher.
  • WebinarJam - WebinarJam permet jusqu'à 5 000 participants.

🏆 Gagnant : WebinarJam.

Zoom autorise jusqu'à 50 000 participants à vos webinaires.

5. Qualité audio et vidéo.

Zoom

Zoom vous permet de partager des vidéos HD en direct et offre plusieurs options pour améliorer le son afin que les plateformes de réunion puissent vous entendre correctement.

Il existe des arrière-plans virtuels, des effets de studio et des fonctions de suppression du bruit de fond. Vous pouvez également régler le volume de vos haut-parleurs et de votre microphone avant une réunion pour garantir un son de haute qualité.

De plus, ses options avancées de réglage de l'éclairage et de retouche vous permettent de paraître bien éclairé dans n'importe quelle situation. Vous pouvez également exploiter les filtres et diverses réactions pour susciter l'intérêt de votre public.

Zoom: Audio-Video Quality

En outre, Zoom fournit les outils matériels nécessaires à l'installation d'une conférence à domicile, notamment un microphone, une caméra et des haut-parleurs de haute qualité.

GoToMeeting

GoToMeeting vous permet d'organiser des vidéoconférences haute définition avec ajustement automatique de la bande passante.

De plus, vous avez le choix entre plusieurs options audio GoToMeeting, notamment l'audio sur ordinateur (VoIP) et les appels téléphoniques (RTC). Toutefois, vous ne pouvez accéder à l'option RTCP qu'avec les plans d'abonnement payants.

GoToMeeting: audio video quality

Même son partage d'écran est de qualité HD, et vous pouvez ajuster la bande passante en temps réel pour une expérience de réunion fluide.

Webex

Webex offre des fonctionnalités telles que la vidéo HD, le partage d'écran, un tableau blanc et un arrière-plan virtuel pour plus de confidentialité ou pour limiter les distractions éventuelles. Il vous aide également à optimiser votre contenu pour le mouvement et la vidéo.

Il est également possible d'ajouter des arrière-plans virtuels, personnalisés ou flous pour que votre public se concentre uniquement sur vous.

Webex: audio and video

Vous pouvez également choisir comment vous connecter à l'audio, couper ou rétablir le son de votre microphone et activer ou désactiver votre vidéo avant de rejoindre une réunion. De plus, vous pouvez sélectionner des options audio telles que "audio de l'ordinateur", "appelez-moi" et "audio d'appel" lorsque vous utilisez l'application Webex Meetings.

Il offre également des fonctions de suppression du bruit et d'amélioration de la parole pour éliminer les bruits de fond comme la frappe au clavier.

En outre, vous pouvez utiliser des caméras de haute qualité, compatibles avec la vidéo HD, car la plupart des caméras compatibles avec les PC fonctionnent avec Webex.

WebinarJam

WebinarJam vous permet de mener des réunions, des webinaires, d'afficher des présentations et de partager votre écran en qualité HD 30 FPS.

Il existe une fonction "Injections vidéo" qui se branche sur votre présentation en direct pour éviter tout sentiment de déconnexion.

Le seul inconvénient est que la fonction de streaming vidéo de WebinarJam est basée sur YouTube Live. Elle ne donne donc pas un signal de qualité audiovisuelle optimale et est compressée pendant l'enregistrement.

🏆 Gagnant : Webex.

Tous ces outils vous permettent de mener des réunions et des webinaires en qualité HD. Cela dit, Webex a un avantage grâce à ses fonctions supplémentaires qui vous permettent d'ajuster davantage la qualité vidéo et audio.

6. Enregistrement et stockage des vidéos.

Zoom

Zoom propose un enregistrement automatique dans le cloud pour tous les abonnés payants. Il suffit de sélectionner l'option "Enregistrer dans le cloud" pour que l'intégralité de la vidéo, de l'audio et des textes de discussion soit enregistrée dans le cloud Zoom.

Zoom propose également l'enregistrement local, qui permet de sauvegarder les fichiers d'enregistrement sur votre ordinateur. La capacité de stockage dans le cloud peut atteindre 1 Go par utilisateur sous licence. Vous pouvez la faire évoluer vers un stockage en cloud illimité avec son plan d'entreprise.

GoToMeeting

GoToMeeting vous permet d'enregistrer et de sauvegarder automatiquement vos conférences et webinaires dans le cloud. Vous pouvez le consulter ultérieurement dans l'historique de vos réunions, où vous pouvez copier le lien et lire, télécharger et supprimer l'enregistrement.

Il n'y a pas de limite de stockage, que ce soit pour les enregistrements locaux ou dans le cloud, bien que GoToMeeting veille à ce que cela soit fait dans les limites du raisonnable. Il ne devrait pas y avoir d'utilisation abusive du service. L'enregistrement dans le cloud est également disponible sur l'application Web et les webcams.

Webex

Les nouveaux enregistrements des réunions Webex sont stockés au format MP4, soit dans le cloud, soit localement. Webex offre 5 Go de stockage avec le plan Starter et 10 Go avec le plan Business.

Vous pouvez accéder à un espace de stockage plus important en utilisant le plan Enterprise personnalisable. Vous devrez contacter l'équipe de vente pour cela.

WebinarJam

WebinarJam enregistre automatiquement votre émission en direct dans un fichier vidéo. Il imite toutes les actions qui se déroulent dans votre salle de direct et les reproduit dans la salle de rediffusion.

🏆 Gagnant : GoToMeeting.

Avec GoToMeeting, vous bénéficiez d'un espace de stockage en cloud illimité avec tous les plans.

7. Rapports et analyses.

Le reporting est l'un des éléments essentiels pour analyser votre audience et suivre son comportement, sa provenance, etc.

Zoom

L'onglet "Tableau de bord" affiche les analyses essentielles en temps réel. Il fournit des statistiques rapides sur les utilisateurs, les réunions et les salles Zoom. La plupart des graphiques vous permettent d'ajuster les données que vous souhaitez voir.

Vous pouvez également visualiser les valeurs (minutes, réunions, participants, etc.) et l'intervalle couvert en passant votre souris sur les barres et les graphiques.

Source : Zoom.us

Comme l'onglet Tableau de bord, il y a un onglet "Réunions" qui vous permet de voir le nombre total de réunions en direct et les réunions passées. Vous pourrez voir vos enregistrements passés, la qualité, les informations sur les utilisateurs, etc.

Ensuite, il y a la section "Webinaires", qui est similaire aux réunions. Vous pouvez voir le rapport d'avancement de tous vos webinaires actuels et passés, ainsi que les détails des panélistes.

Pour les participants, il affiche des informations telles que leur nom, leur appareil, leur adresse IP, leur emplacement, leur type de réseau, l'heure à laquelle ils sont entrés ou sortis et la raison de leur départ.

Zoom fournit également des rapports d'inscription détaillés et des rapports de sondage pour les webinaires, les événements et les réunions. Vous pouvez même enregistrer toutes les données dans un fichier CSV en cliquant sur l'option "Exporter les détails vers CSV".

GoToMeeting

GoToMeeting recueille automatiquement toutes les données d'analyse et les informations sur les participants après chaque réunion que vous organisez. Il fournit des graphiques directement dans votre tableau de bord pour vous aider à mesurer des paramètres tels que la présence aux webinaires, l'intérêt, le temps de parole, la participation, etc.

Globalement, il fournit trois types de rapports :

  • Activité - Données de session telles que le temps de conversation, l'utilisation de la webcam et l'attention.
  • Analytique - Détails basés sur les données de la session.
  • Aperçus - Rapports privés avec des aperçus sur le déroulement de l'événement.

Webex

Le plan standard vous donne accès à trois mois de données, tandis que le pack pro offre 13 mois de données.

Vous pouvez consulter les données relatives aux participants en cliquant sur l'option "Analytique" de votre tableau de bord.

Webex: Analytics

Il permet d'accéder à des graphiques interactifs et à des visualisations de données qui décrivent des détails tels que les tendances d'utilisation et d'adoption. Il y a même une option pour installer tous les rapports dans un fichier CSV.

WebinarJam

WebinarJam affiche des mesures telles que les taux de clics, le coût par inscription, etc. sur son tableau de bord. Vous pouvez également évaluer les analyses d'engagement et les analyses de trafic.

WebinarJam analytics

Il permet également de suivre le taux d'inscription, le taux de présence, le moment où vos participants abandonnent, l'heure de connexion de vos participants, etc.

🏆 Gagnant : Match nul.

8. Fonctionnalités d'interaction et d'engagement.

Les outils intégrés de collaboration et d'engagement sont très utiles pour vous aider à faire vivre votre événement et à faire participer votre public.

Zoom

Zoom propose de nombreux outils et fonctions de collaboration intégrés, notamment le partage d'écran, le tableau blanc, la co-annotation, etc.

D'autres caractéristiques d'interaction et d'engagement comprennent :

  • Chat en session.
  • Options de partage de musique ou de vidéo.
  • Partagez plusieurs bureaux simultanément.
  • Ouvrez jusqu'à 12 tableaux blancs simultanément.
  • Partagez des fichiers, des documents, des émojis, des captures d'écran, etc.
  • Les participants peuvent lever la main et répondre à vos sondages.

GoToMeeting

L'outil de webinaire de GoToMeeting vous permet de créer jusqu'à 20 sondages pour interagir avec vos participants et obtenir des informations. Vous pouvez également réaliser une enquête post-webinaire comportant jusqu'à 20 questions et faire participer vos participants à une session de questions-réponses.

D'autres fonctions interactives sont disponibles :

  • Partage du bureau et des applications.
  • Alertes de rappel de réunion.
  • Tableau blanc virtuel et outils de dessin.
  • Donnez le contrôle de la souris et du clavier à qui vous voulez.

Webex

Webex vous aide à interagir avec votre public grâce à des émojis à l'écran pour applaudir, lever ou baisser le pouce, sourire, rire, etc. Vous pouvez également envoyer des réactions animées ou faire des gestes avec vos mains.

Webex Interaction features

Parmi les autres fonctionnalités, citons la traduction en temps réel dans plus de 100 langues, le partage d'écran, l'affichage de l'état de votre écran, les notes, etc.

WebinarJam

WebinarJam vous permet de chatter et d'organiser des questions-réponses en temps réel pour rendre vos webinaires attrayants. Parmi les autres fonctionnalités, citons les sondages, les enquêtes, les commentaires privés, les tableaux à dessin, les capacités de modération, les commentaires surlignés, les annonces autocollantes, etc.

En outre, vous pouvez inviter vos participants à prendre la parole au cours du webinaire et même diffuser leur webcam. Vous pouvez même les renvoyer en mode "réservé aux participants" quand vous le souhaitez.

🏆 Gagnant : WebinarJam.

WebinarJam l'emporte grâce à sa fonction unique qui permet à vos participants de prendre la parole lors de votre événement.

9. Support.

Zoom

Zoom met à votre disposition une assistance mondiale 24h/24 et 7j/7, des guides de démarrage rapide et des didacticiels vidéo. Les didacticiels offrent une formation en direct et comprennent des vidéos sur la façon de rejoindre une réunion, d'enregistrer une réunion, etc.

Il dispose également d'une section FAQ et propose des sujets d'assistance et des ressources supplémentaires. Zoom dispose d'un numéro de service clientèle qui vous permet de les joindre directement. Vous pouvez même obtenir une réponse prioritaire, des ressources techniques et une gestion de compte technique avec son plan Premier.

GoToMeeting

GoToMeeting vous permet de chercher des réponses à vos questions en utilisant leur barre de recherche ou en parcourant leur FAQ.

GoToMeeting: Customer support

Vous pouvez également entrer en contact avec leur représentant commercial en appelant le 1800 419 6989.

Webex

Webex dispose d'un blog rempli d'articles utiles, d'une section FAQ et propose l'aide d'experts. Le chat et l'assistance téléphonique sont réservés aux abonnés payants.

Vous pouvez également utiliser le contrôle d'état de Webex pour vérifier si quelque chose affecte négativement votre service Webex. Vous verrez une section "Ask the Community" (demandez à la communauté) qui regroupe les personnes influentes de la communauté Webex prêtes à partager leurs connaissances.

Les autres canaux d'assistance sont les suivants : réunion d'essai, classes en ligne, webinaires et démonstrations quotidiennes, intégrations, etc.

WebinarJam

Webinar Jam offre une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et vous permet de soumettre un ticket ou d'utiliser le chat en direct (du lundi au vendredi de 8 h à 13 h PST).

Vous pouvez également visiter leur "Documentation Wiki" pour des vidéos tutorielles sur le fonctionnement de WebinarJam et de ses fonctionnalités avancées, parcourir les FAQ, ou rejoindre leur communauté Facebook.

Il y a également un centre de contrôle, qui est en fait une pièce séparée pour le personnel d'où il contrôle la logistique de l'événement, vous permettant de vous concentrer sur les tâches importantes.

🏆 Gagnant : WebinarJam.

Bien que les quatre plates-formes offrent un excellent support, Zoom et Webex vous font payer les fonctions de support avancées. Webinar Jam l'emporte ici grâce à ses fonctions d'assistance étendues, notamment le Live Chat.

10. Tarifs.

Zoom

Zoom propose cinq plans, dont les suivants :

  • Gratuit - 0$
  • Pro - 14,99 $ /mois/licence
  • Business - 19,99 $/mois/licence
  • Zoom United Business - 30 $ /mois/licence
  • Entreprise - sur devis
Zoom pricing plans

Avec le plan gratuit de Zoom, vous pouvez accueillir jusqu'à 100 participants, organiser des réunions de groupe d'une durée maximale de 40 minutes et mener un nombre illimité de réunions individuelles. Vous pouvez augmenter le nombre de participants jusqu'à 1 000 avec son plan Enterprise personnalisable et adapté aux grandes entreprises.

Vous pouvez acheter d'autres plans pour différents outils comme Zoom Rooms, Zoom Video Webinars, etc.

GoToMeeting

GoToMeeting propose trois plans, dont les suivants :

  • Professionnel - USD10.20 /organisateur /mois, facturé annuellement.
  • Business - USD13.60 /organisateur /mois, facturé annuellement.
  • Entreprise - Sur devis
GoToMeeting Pricing

GoToMeeting ne propose pas de plan gratuit, mais vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours. Le plan professionnel peut accueillir 150 participants, le plan Business 250 participants et le plan Enterprise jusqu'à 3 000 participants.

Webex

Webex propose quatre plans tarifaires, dont les suivants :

  • Gratuit - 0
  • Starter - 14,95 $ par hôte, par mois
  • Business - 29,95 dollars par hôte, par mois
  • Plan d'entreprise - sur devis
Webex pricing

Le plan gratuit de Webex vous permet d'accueillir un seul utilisateur et permet une réunion et une vidéoconférence ininterrompues pendant 50 minutes maximum. Jusqu'à 100 personnes peuvent participer à la réunion. Vous pouvez augmenter ce nombre avec les plans payants.

Il offre également un essai gratuit de 30 jours et vous permet d'économiser 10 % avec un cycle de facturation annuel.

WebinarJam

WebinarJam propose trois plans tarifaires :

  • Basic - 499 $ par an
  • Professionnel - 699 $ par an
  • Entreprise - 999 $ par an
WebinarJam pricing plans

Webinar Jam n'a pas de plan gratuit. Son plan de base permet d'accueillir 500 participants, tandis que le plan d'entreprise autorise 5 000 participants et inclut six hôtes. Vous pouvez également bénéficier d'un essai gratuit de 14 jours pour 1 dollar, ainsi que d'une garantie de remboursement de 30 jours.

🏆 Gagnant : Zoom.

Zoom propose un plan gratuit et un plan de démarrage à prix raisonnable qui vous permet d'accueillir jusqu'à 100 participants.

WebinarJam est également une excellente option. Bien qu'il ne propose pas de plan gratuit, son plan de base commence à 499 $ par an et vous permet d'organiser un nombre illimité de webinaires. Et si vous n'êtes pas satisfait de WebinarJam, vous pouvez recevoir un remboursement complet dans les 30 jours suivant votre achat.

Avantages et inconvénients.

Tous ces outils de vidéoconférence et de webinaire ont leur lot d'avantages et d'inconvénients. Pour vous donner une idée, voici un bref aperçu de tous leurs avantages et inconvénients.

Avantages et inconvénients de Zoom.

Avantages
  • Un marché d'applications permettant d'intégrer des applications professionnelles.
  • Il vous permet d'accueillir un nombre illimité de réunions.
  • Prise en charge du calendrier Google.
  • Suivi automatique des clients.
  • Convient pour l'accueil de grands événements en ligne.
  • Monétisez vos webinaires grâce aux inscriptions payantes.
  • Intégration avec Facebook Live et YouTube pour effectuer des diffusions en direct.
  • Obtenez des rapports sur l'expérience de votre public, ses questions, les réponses aux sondages, etc.
  • Créez et personnalisez la page d'inscription, les emails de rappel et la page de renvoi post-webinaire.
Inconvénients
  • La version gratuite met fin aux appels après 40 minutes. Bien que vous puissiez redémarrer votre réunion après qu'elle se soit arrêtée, tout le monde doit rouvrir la réunion Zoom.
  • Absence de contrôle ou de modération des commentaires.

Avantages et inconvénients de GoToMeeting.

Avantages
  • Un support client fiable et un temps de fonctionnement record.
  • Lancez facilement une conférence en ligne à l'aide de l'interface conviviale.
  • Offrez aux participants une URL personnalisée.
  • Accédez à GoToMeeting en utilisant différents appareils, notamment Android, iOS, Mac et PC.
  • Rassemblez des participants internationaux et interagissez en utilisant des numéros verts multinationaux.
  • Offrez la sécurité avec une entrée basée sur un code PIN.
  • De nombreux canaux pour le libre-service et le matériel d'apprentissage.
  • Fonction de sondage bien intégrée pour faire participer le public à la vidéoconférence.
  • Application mobile GoToMeeting avec la fonction d'enregistrement dans le cloud.
  • Intégration avec des applications professionnelles comme Zoho, Salesforce, AWeber, Hubspot, Slack, etc.
Inconvénients
  • Vous devez installer le logiciel GoToWebinar pour commencer à l'utiliser.
  • Caractéristiques marketing minimales.
  • Les utilisateurs n'ont pas la possibilité de modifier la couleur ou le graphisme de l'arrière-plan dans les applications mobiles.
  • Ne vous permet pas d'accueillir plus d'une réunion simultanément.

Avantages et inconvénients de Webex.

Avantages
  • Fonctions essentielles, notamment la vidéo HD, le partage d'écran, l'écoute vocale dans l'application, la participation à une réunion à partir de n'importe quel système vidéo, le chat, etc.
  • Participation interactive avec des outils d'annotation et des tableaux blancs.
  • Analyse avancée du suivi d'une réunion pour donner un aperçu de ce qui s'est passé avec vos participants.
  • Convient aux petits groupes et aux réunions individuelles.
  • Permet d'accueillir un nombre illimité de réunions.
Inconvénients
  • Ne convient pas aux webinaires à grande échelle.
  • Vous devez opter pour des plans supplémentaires pour accueillir plusieurs réunions simultanément.

Avantages et inconvénients de WebinarJam.

Avantages
  • Intégrations automatisées avec le répondeur automatique ou le CRM de votre choix.
  • Suivi automatique par e-mail après le webinaire.
  • Faites des offres pré-configurées et visuellement captivantes.
  • La possibilité de faire apparaître une offre au milieu d'un webinaire avec un appel à l'action.
  • Il propose de nombreuses mises en page. Vous pouvez choisir de montrer votre visage, de partager votre écran, de montrer votre visage et votre écran simultanément.
  • Il vous permet de télécharger votre présentation lors de l'organisation d'un webinaire à forte intensité de diapositives.
  • Taux de tampon élevé et délais réduits.
  • Communiquez avant et après le webinaire à l'aide de répondeurs automatiques intégrés.
  • Enregistre automatiquement vos webinaires et les envoie à tout le monde sous forme de rediffusion. Vous pouvez même l'utiliser dans EverWebinar.
Inconvénients
  • Vous pouvez avoir jusqu'à six co-présentateurs.

Résumé.

La solution de vidéoconférence que vous choisissez dépend de l'usage que vous en faites.

Par exemple, WebinarJam vous permet d'organiser et de promouvoir des webinaires et d'augmenter le taux de conversion en utilisant des offres pop-up au milieu du webinaire et des suivis après le webinaire.

En fin de compte, voici mes meilleurs choix :

  • WebinarJam est le meilleur pour les spécialistes du marketing.
  • Zoom est l'option la plus adaptée dans l'ensemble pour vos besoins de base.
  • Webex est la meilleure solution pour le streaming vidéo de haute qualité.
  • GoToMeeting est idéal pour les entreprises.

Cela dit, la décision finale dépend de vos besoins, de votre budget et du public que vous comptez accueillir.

profil auteur de stephen MESNILDREY
Stephen MESNILDREY
CEO & Fondateur

🔍 Ma passion ? Décrypter, analyser et partager des stratégies puissantes, des logiciels avant-gardistes et des astuces inédites qui boostent votre entreprise et révolutionnent votre secteur.

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