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Dans cette ultime confrontation, je compare les quatre géants de l'industrie de la vidéoconférence et des webinaires, leurs avantages et inconvénients, et mes meilleurs choix.
Outils et Logiciels Essentiels
📆 Dernière mise à jour :
01/2026
En matière de logiciel de webinaire et de vidéoconférence, il existe quelques acteurs de premier plan :
À savoir, Zoom, GoToMeeting, Webex, et WebinarJam.
Certains sont plus populaires que d'autres (allez, même les grands-mères utilisent Zoom). Cependant, la popularité de Zoom ne signifie pas que c'est le meilleur.
En réalité, tous ces outils sont bons en soi, mais nous devons nous plonger dans les détails pour vérifier des choses comme.. :
C'est pourquoi j'aborde ces quatre outils principaux, en présentant les avantages et les inconvénients de chacun d'entre eux, leurs principales caractéristiques et celui que vous devez choisir en fonction de vos besoins.
Démarrons.
Zoom est l'application de vidéoconférence la plus populaire du marché. Il s'agit d'une plateforme de communication vidéo basée sur le cloud qui vous permet d'organiser des conférences en ligne, des séminaires en ligne, des discussions en direct, des partages d'écran, etc.
Il vous permet d'organiser un nombre illimité de réunions individuelles et d'accueillir jusqu'à 100 participants par défaut à chaque réunion (et jusqu'à 1 000 avec un module complémentaire appelé Large Meeting).
Il est également doté d'un système téléphonique qui permet l'acheminement des appels, la mise en file d'attente, la messagerie vocale, le passage à la vidéo, etc. Il existe également une option gratuite de VoIP et de numérotation payante pour plus de 55 pays.
Globalement, Zoom propose quatre solutions, dont des salles de conférence, un système téléphonique, une plateforme de webinaires, un chat en direct et une option de réunion en tête-à-tête.
Voici un bref aperçu de certaines des solutions les plus importantes de Zoom :
Zoom Meetings facilite le lancement, la participation et la conduite de réunions rapides. Vous pouvez bénéficier d'un chat et d'une vidéoconférence d'entreprise rationalisés à partir de votre bureau, de votre mobile et de Zoom for Home Devices.
Elle se synchronise également avec votre système de calendrier et vous permet de collaborer sur n'importe quel appareil. De plus, la plateforme prend en charge la vidéo et l'audio HD pour un maximum de 1 000 participants et 49 vidéos à l'écran.
Vous voulez voir comment Zoom se positionne par rapport à RingCentral ? Consultez mon article comparatif, RingCentral vs Zoom ici.
Voici quelques-unes de ses principales caractéristiques :
Le webinaire vidéo de Zoom vous permet d'établir un lien plus personnel avec votre public et d'organiser des vidéos de formation à grande échelle à l'aide de webinaires interactifs. Il vous permet également de diffuser votre événement en direct sur YouTube Live, Facebook Live et d'autres services de streaming.
Vous pouvez utiliser des arrière-plans virtuels, des effets de studio et des fonctions de suppression du bruit de fond et accueillir jusqu'à 50 000 participants lors de vos webinaires en direct.
Les principales caractéristiques sont les suivantes :
Les salles de conférence de Zoom permettent de démarrer une réunion, de réserver une réunion et de partager du contenu en toute simplicité. Vous pouvez également partager plusieurs ordinateurs de bureau simultanément dans la salle et utiliser les options de partage sans fil. Il offre également des tableaux blancs interactifs, des options d'annotation et une optimisation pour chaque taille de salle.
Zoom Phone vous permet de passer des appels vocaux HD sécurisés et même de transformer des appels téléphoniques en réunions vidéo. Les principales fonctionnalités comprennent la messagerie vocale, l'enregistrement des appels, le routage des appels, les répartiteurs automatiques et l'interopérabilité. Il s'intègre également à Salesforce, Microsoft Office 365 et G-Suite.
Zoom dispose d'une application unifiée pour le téléphone, la vidéo, les réunions et le chat. Elle vous permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques, de partager du contenu, de mener des réunions vidéo et de transformer des appels téléphoniques en réunions Zoom. Vous pouvez également envoyer des messages de chat à partir des applications de bureau et mobiles Zoom.
GoToMeeting est une plateforme de réunion en ligne, de partage de bureau, de vidéoconférence et de webinaire qui vous permet d'organiser et de rejoindre des réunions où que vous soyez. Vous pouvez organiser des réunions à tout moment et sur n'importe quel appareil.
Voici un aperçu rapide des principales caractéristiques de GoToMeeting :
Il est également livré avec de nombreux outils intégrés comme GoToWebinar, GoToTraining, GoToRoom, etc., pour organiser des événements, former votre organisation, etc.
Webex est la première alternative à Zoom qui peut venir à l'esprit. Il s'agit d'une société américaine qui fournit des plateformes de conférence Web et de vidéoconférence à ses utilisateurs. Cisco Webex propose des solutions pour les réunions en ligne, les vidéoconférences, les webinaires, le partage d'écran, les appels en cloud, la messagerie d'équipe, le partage de fichiers, etc.
Voici un bref aperçu des principales caractéristiques de Webex :
WebinarJam est une plateforme basée sur le cloud qui vous permet de créer et d'animer des sessions de webinaires et de diffuser des événements via des salles privées. Elle vous permet d'accueillir jusqu'à 5 000 personnes dans une présentation et même de diffuser des événements en direct sur YouTube et Facebook.
Il est principalement utilisé par les spécialistes du marketing pour créer des webinaires dans le cadre de leur entonnoir de vente global.
Voici un bref aperçu des principales caractéristiques de WebinarJam :
Vous pouvez lire ma critique approfondie de WebinarJam pour plus de détails.
Commençons par une comparaison côte à côte de toutes ces conférences web et plateformes de webinaires.
Commençons par la ventilation détaillée, point par point.
La facilité d'utilisation et la navigation sont deux des caractéristiques essentielles que vous devez prendre en compte lors du choix d'une plate-forme de conférence.
Zoom permet de mener facilement des réunions rapides et de collaborer sur n'importe quel appareil. Le panneau de contrôle est intégré à l'écran principal et vous permet de basculer facilement entre toutes les options de réunion. Vous pouvez masquer le panneau de contrôle et ne le voir que lorsque vous placez le curseur dessus.
Elle permet également de passer en un clic d'un appel vocal ou d'un chat à une réunion vidéo. Les applications mobiles pour Windows, macOS, Linux, iOS et Android OS, offrent également la possibilité de démarrer ou de rejoindre la réunion de n'importe où et à tout moment.
Zoom propose également diverses options pour rejoindre la réunion instantanément, via :
En outre, Zoom vous permet d'afficher votre écran en vue galerie ou en vue haut-parleur une fois que vous avez rejoint la réunion. La plateforme offre également la possibilité de personnaliser la réunion dans le tableau de bord et d'utiliser un mot de passe pour restreindre des réunions spécifiques.
Il y a aussi la fonction "Breakout Rooms" qui vous permet de diviser des réunions uniques en plusieurs groupes de discussion.
Voici d'autres caractéristiques clés qui rendent Zoom facile à utiliser :
GoToMeeting offre une grande facilité d'utilisation grâce à la synchronisation audio et vidéo. Il vous permet d'inviter et de gérer les participants, de partager votre caméra et votre écran, d'enregistrer et de verrouiller votre réunion, et de discuter avec les participants.
Il propose également des applications mobiles pour plusieurs systèmes d'exploitation et vous permet d'organiser des réunions où que vous soyez.
D'autre part, les participants potentiels peuvent se joindre à la réunion de la manière qu'ils souhaitent. Ils peuvent télécharger l'application de bureau ou une application mobile. Ils peuvent également utiliser un navigateur Google Chrome pour se joindre à la réunion en ligne en utilisant le lien de la réunion (aucun téléchargement ou connexion requis).
Vous verrez également un écran d'aperçu avant de rejoindre la réunion, avec des options pour activer votre micro ou votre caméra. Vous verrez de nombreux boutons en bas de votre écran pour contrôler les paramètres de la caméra, du micro et du partage d'écran.
La plateforme s'accompagne également de nombreux paramètres techniques pour optimiser les visuels de votre webcam et vous permet d'automatiser vos flux de travail grâce à l'intégration Zapier. Par exemple, vous pouvez créer automatiquement de nouvelles réunions de visioconférence en ajoutant un événement à une application de calendrier.
Webex possède une interface utilisateur simple et donne accès aux options de réunion dès que vous entrez dans son tableau de bord.
Il suffit de sélectionner l'option "Programmer une réunion", puis de choisir n'importe quel modèle de réunion pour organiser une réunion.
Saisissez tous les détails et lancez la réunion immédiatement ou planifiez-la pour plus tard. Pendant la réunion, vous pouvez visualiser les participants et les autres panélistes sur la droite.
La participation et la collaboration à la réunion sont également facilitées. Vous pouvez envoyer des invitations avec des instructions aux participants sur la façon de se joindre à la réunion dans un email d'invitation, ainsi que le mot de passe de la réunion.
La plateforme vous permet de rejoindre la réunion depuis votre système informatique, votre appareil mobile ou votre système vidéo. Vous pouvez également vous joindre à la réunion directement à partir du navigateur sans installer l'application ou créer un compte auprès de Webex.
WebinarJam est doté de nombreuses fonctionnalités telles que la diffusion audio et vidéo HD, les enregistrements automatiques, la mise en avant des participants, la construction de pages, les sondages, les enquêtes, etc.
Sa capacité à créer différentes pages de renvoi et l'enregistrement automatique des conférences sont des atouts majeurs. WebinarJam vous permet également de créer des réponses automatisées aux inscrits et de les envoyer en fonction de vos paramètres et de leurs actions.
En outre, il offre une option unique de "configuration express" qui vous aide à mettre en place votre événement en 30 secondes. Même la configuration standard ne prend pas plus de cinq minutes.
Il prend également en charge des systèmes d'exploitation comme Windows, Mac et Linux et des navigateurs comme Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera, etc.
🏆 Gagnant : Match nul.
Toutes ces plates-formes sont faciles à utiliser lorsqu'il s'agit d'organiser et de participer à des événements. Elles vous permettent également de mettre en place vos événements en quelques clics, et le processus d'adhésion est également simple.
De plus, ils proposent des applications pour de nombreux systèmes d'exploitation, ce qui facilite l'organisation et la participation à des événements à distance.
Toutes ces plateformes vous permettent d'organiser des webinaires pour des centaines et des milliers de participants. L'outil idéal doit faciliter la mise en place, la programmation, la conduite et la participation au webinaire.
Zoom Video Webinar vous permet d'accueillir jusqu'à 10 000 participants en visualisation seule, en fonction de votre licence. Les licences commencent avec une capacité de 100 participants et vous permettent d'évoluer jusqu'à 10 000 participants.
Vous pouvez également partager votre écran et votre vidéo dans un webinaire, tandis que les participants peuvent interagir en utilisant les options de chat ou de questions-réponses.
Pour créer un webinaire avec Zoom, vous devez remplir un formulaire d'une page, dans lequel vous devez entrer des détails tels que le sujet, la description, la date, l'heure, etc.
Vous pouvez également utiliser un modèle de webinaire déjà programmé ou en créer un nouveau à partir de zéro. Le logo sur la page est la seule personnalisation dont vous bénéficiez. Les participants peuvent se joindre à la réunion en mode d'écoute et de visualisation seulement en utilisant le lien que vous partagez.
Zoom vous permet également de configurer un webinaire avec deux options : avec inscription et sans inscription. La mise en place d'un webinaire avec inscription signifie que vos participants devront remplir un formulaire avant de recevoir le lien de connexion.
GoToMeeting est livré avec un outil spécifique pour créer des webinaires appelé GoToWebinar. Il vous permet de créer un webinaire directement depuis votre tableau de bord en cliquant sur l'option "Schedule" à droite de votre écran. Cet outil permet d'accueillir jusqu'à 3 000 participants.
GoToWebinar vous permet également de créer des hashtags pour promouvoir votre webinaire sur vos comptes de médias sociaux et de personnaliser la page de destination. Vous pouvez même lancer un webinaire impromptu sans aucune préparation préalable en utilisant l'option "Webinar Now".
La plateforme vous permet également de faire un essai pour que les intervenants soient à l'aise.
Les caractéristiques uniques de GoToWebinar incluent :
Webex vous permet d'accueillir jusqu'à 3 000 participants, autorise plusieurs intervenants et offre de nombreux contrôles audio et de surveillance. Les principales fonctionnalités comprennent le partage d'écran, les questions-réponses, les sondages et le chat.
La mise en place du webinaire est facile, et vous pouvez le faire directement depuis le tableau de bord en cliquant sur l'option "Accueillir un événement". Il existe des options pour personnaliser et marquer vos invitations ou votre site d'inscription. Vous pouvez poser des questions afin d'assurer le suivi des prospects.
Webex vous permet également d'enregistrer le webinaire pour le visionner ultérieurement et fournit une assistance technique en temps réel pendant le webinaire.
WebinarJam permet jusqu'à six présentateurs et jusqu'à 5 000 participants avec son plan le plus premium. Il offre une option d'inscription en un clic pour vous aider à rassembler un maximum de participants à votre événement.
Il suffit de partager un lien "Cliquez pour vous inscrire" avec l'ensemble de votre liste d'abonnés, et les personnes qui cliquent sur le lien seront inscrites immédiatement.
WebinarJam recommande de configurer votre événement sur des systèmes d'exploitation comme Google Chrome, Firefox et Safari.
Cliquez sur l'option "Mes webinaires" pour commencer, et vous serez redirigé vers les étapes suivantes en fonction de vos choix. Vous serez également invité à installer le logiciel pour créer un événement.
🏆 Gagnant : GoToMeeting ou WebinarJam.
GoToMeeting et WebinarJam sont tous deux spécialement conçus pour vous aider à mettre en place et à organiser des événements. Ils offrent également des options avancées pour vous aider à obtenir un maximum d'inscriptions et de leads.
Le nombre de présentateurs autorisés par ces outils comprend :
🏆 Gagnant : GoToMeeting.
GoToMeeting est le grand gagnant dans ce domaine, car il vous permet d'avoir un nombre illimité d'organisateurs.
Tous ces outils de conférence en ligne vous permettent d'accueillir le nombre de participants suivant :
🏆 Gagnant : WebinarJam.
Zoom autorise jusqu'à 50 000 participants à vos webinaires.
Zoom vous permet de partager des vidéos HD en direct et offre plusieurs options pour améliorer le son afin que les plateformes de réunion puissent vous entendre correctement.
Il existe des arrière-plans virtuels, des effets de studio et des fonctions de suppression du bruit de fond. Vous pouvez également régler le volume de vos haut-parleurs et de votre microphone avant une réunion pour garantir un son de haute qualité.
De plus, ses options avancées de réglage de l'éclairage et de retouche vous permettent de paraître bien éclairé dans n'importe quelle situation. Vous pouvez également exploiter les filtres et diverses réactions pour susciter l'intérêt de votre public.
En outre, Zoom fournit les outils matériels nécessaires à l'installation d'une conférence à domicile, notamment un microphone, une caméra et des haut-parleurs de haute qualité.
GoToMeeting vous permet d'organiser des vidéoconférences haute définition avec ajustement automatique de la bande passante.
De plus, vous avez le choix entre plusieurs options audio GoToMeeting, notamment l'audio sur ordinateur (VoIP) et les appels téléphoniques (RTC). Toutefois, vous ne pouvez accéder à l'option RTCP qu'avec les plans d'abonnement payants.
Même son partage d'écran est de qualité HD, et vous pouvez ajuster la bande passante en temps réel pour une expérience de réunion fluide.
Webex offre des fonctionnalités telles que la vidéo HD, le partage d'écran, un tableau blanc et un arrière-plan virtuel pour plus de confidentialité ou pour limiter les distractions éventuelles. Il vous aide également à optimiser votre contenu pour le mouvement et la vidéo.
Il est également possible d'ajouter des arrière-plans virtuels, personnalisés ou flous pour que votre public se concentre uniquement sur vous.
Vous pouvez également choisir comment vous connecter à l'audio, couper ou rétablir le son de votre microphone et activer ou désactiver votre vidéo avant de rejoindre une réunion. De plus, vous pouvez sélectionner des options audio telles que "audio de l'ordinateur", "appelez-moi" et "audio d'appel" lorsque vous utilisez l'application Webex Meetings.
Il offre également des fonctions de suppression du bruit et d'amélioration de la parole pour éliminer les bruits de fond comme la frappe au clavier.
En outre, vous pouvez utiliser des caméras de haute qualité, compatibles avec la vidéo HD, car la plupart des caméras compatibles avec les PC fonctionnent avec Webex.
WebinarJam vous permet de mener des réunions, des webinaires, d'afficher des présentations et de partager votre écran en qualité HD 30 FPS.
Il existe une fonction "Injections vidéo" qui se branche sur votre présentation en direct pour éviter tout sentiment de déconnexion.
Le seul inconvénient est que la fonction de streaming vidéo de WebinarJam est basée sur YouTube Live. Elle ne donne donc pas un signal de qualité audiovisuelle optimale et est compressée pendant l'enregistrement.
🏆 Gagnant : Webex.
Tous ces outils vous permettent de mener des réunions et des webinaires en qualité HD. Cela dit, Webex a un avantage grâce à ses fonctions supplémentaires qui vous permettent d'ajuster davantage la qualité vidéo et audio.
Zoom propose un enregistrement automatique dans le cloud pour tous les abonnés payants. Il suffit de sélectionner l'option "Enregistrer dans le cloud" pour que l'intégralité de la vidéo, de l'audio et des textes de discussion soit enregistrée dans le cloud Zoom.
Zoom propose également l'enregistrement local, qui permet de sauvegarder les fichiers d'enregistrement sur votre ordinateur. La capacité de stockage dans le cloud peut atteindre 1 Go par utilisateur sous licence. Vous pouvez la faire évoluer vers un stockage en cloud illimité avec son plan d'entreprise.
GoToMeeting vous permet d'enregistrer et de sauvegarder automatiquement vos conférences et webinaires dans le cloud. Vous pouvez le consulter ultérieurement dans l'historique de vos réunions, où vous pouvez copier le lien et lire, télécharger et supprimer l'enregistrement.
Il n'y a pas de limite de stockage, que ce soit pour les enregistrements locaux ou dans le cloud, bien que GoToMeeting veille à ce que cela soit fait dans les limites du raisonnable. Il ne devrait pas y avoir d'utilisation abusive du service. L'enregistrement dans le cloud est également disponible sur l'application Web et les webcams.
Les nouveaux enregistrements des réunions Webex sont stockés au format MP4, soit dans le cloud, soit localement. Webex offre 5 Go de stockage avec le plan Starter et 10 Go avec le plan Business.
Vous pouvez accéder à un espace de stockage plus important en utilisant le plan Enterprise personnalisable. Vous devrez contacter l'équipe de vente pour cela.
WebinarJam enregistre automatiquement votre émission en direct dans un fichier vidéo. Il imite toutes les actions qui se déroulent dans votre salle de direct et les reproduit dans la salle de rediffusion.
🏆 Gagnant : GoToMeeting.
Avec GoToMeeting, vous bénéficiez d'un espace de stockage en cloud illimité avec tous les plans.
Le reporting est l'un des éléments essentiels pour analyser votre audience et suivre son comportement, sa provenance, etc.
L'onglet "Tableau de bord" affiche les analyses essentielles en temps réel. Il fournit des statistiques rapides sur les utilisateurs, les réunions et les salles Zoom. La plupart des graphiques vous permettent d'ajuster les données que vous souhaitez voir.
Vous pouvez également visualiser les valeurs (minutes, réunions, participants, etc.) et l'intervalle couvert en passant votre souris sur les barres et les graphiques.
Comme l'onglet Tableau de bord, il y a un onglet "Réunions" qui vous permet de voir le nombre total de réunions en direct et les réunions passées. Vous pourrez voir vos enregistrements passés, la qualité, les informations sur les utilisateurs, etc.
Ensuite, il y a la section "Webinaires", qui est similaire aux réunions. Vous pouvez voir le rapport d'avancement de tous vos webinaires actuels et passés, ainsi que les détails des panélistes.
Pour les participants, il affiche des informations telles que leur nom, leur appareil, leur adresse IP, leur emplacement, leur type de réseau, l'heure à laquelle ils sont entrés ou sortis et la raison de leur départ.
Zoom fournit également des rapports d'inscription détaillés et des rapports de sondage pour les webinaires, les événements et les réunions. Vous pouvez même enregistrer toutes les données dans un fichier CSV en cliquant sur l'option "Exporter les détails vers CSV".
GoToMeeting recueille automatiquement toutes les données d'analyse et les informations sur les participants après chaque réunion que vous organisez. Il fournit des graphiques directement dans votre tableau de bord pour vous aider à mesurer des paramètres tels que la présence aux webinaires, l'intérêt, le temps de parole, la participation, etc.
Globalement, il fournit trois types de rapports :
Le plan standard vous donne accès à trois mois de données, tandis que le pack pro offre 13 mois de données.
Vous pouvez consulter les données relatives aux participants en cliquant sur l'option "Analytique" de votre tableau de bord.
Il permet d'accéder à des graphiques interactifs et à des visualisations de données qui décrivent des détails tels que les tendances d'utilisation et d'adoption. Il y a même une option pour installer tous les rapports dans un fichier CSV.
WebinarJam affiche des mesures telles que les taux de clics, le coût par inscription, etc. sur son tableau de bord. Vous pouvez également évaluer les analyses d'engagement et les analyses de trafic.
Il permet également de suivre le taux d'inscription, le taux de présence, le moment où vos participants abandonnent, l'heure de connexion de vos participants, etc.
🏆 Gagnant : Match nul.
Les outils intégrés de collaboration et d'engagement sont très utiles pour vous aider à faire vivre votre événement et à faire participer votre public.
Zoom propose de nombreux outils et fonctions de collaboration intégrés, notamment le partage d'écran, le tableau blanc, la co-annotation, etc.
D'autres caractéristiques d'interaction et d'engagement comprennent :
L'outil de webinaire de GoToMeeting vous permet de créer jusqu'à 20 sondages pour interagir avec vos participants et obtenir des informations. Vous pouvez également réaliser une enquête post-webinaire comportant jusqu'à 20 questions et faire participer vos participants à une session de questions-réponses.
D'autres fonctions interactives sont disponibles :
Webex vous aide à interagir avec votre public grâce à des émojis à l'écran pour applaudir, lever ou baisser le pouce, sourire, rire, etc. Vous pouvez également envoyer des réactions animées ou faire des gestes avec vos mains.
Parmi les autres fonctionnalités, citons la traduction en temps réel dans plus de 100 langues, le partage d'écran, l'affichage de l'état de votre écran, les notes, etc.
WebinarJam vous permet de chatter et d'organiser des questions-réponses en temps réel pour rendre vos webinaires attrayants. Parmi les autres fonctionnalités, citons les sondages, les enquêtes, les commentaires privés, les tableaux à dessin, les capacités de modération, les commentaires surlignés, les annonces autocollantes, etc.
En outre, vous pouvez inviter vos participants à prendre la parole au cours du webinaire et même diffuser leur webcam. Vous pouvez même les renvoyer en mode "réservé aux participants" quand vous le souhaitez.
🏆 Gagnant : WebinarJam.
WebinarJam l'emporte grâce à sa fonction unique qui permet à vos participants de prendre la parole lors de votre événement.
Zoom met à votre disposition une assistance mondiale 24h/24 et 7j/7, des guides de démarrage rapide et des didacticiels vidéo. Les didacticiels offrent une formation en direct et comprennent des vidéos sur la façon de rejoindre une réunion, d'enregistrer une réunion, etc.
Il dispose également d'une section FAQ et propose des sujets d'assistance et des ressources supplémentaires. Zoom dispose d'un numéro de service clientèle qui vous permet de les joindre directement. Vous pouvez même obtenir une réponse prioritaire, des ressources techniques et une gestion de compte technique avec son plan Premier.
GoToMeeting vous permet de chercher des réponses à vos questions en utilisant leur barre de recherche ou en parcourant leur FAQ.
Vous pouvez également entrer en contact avec leur représentant commercial en appelant le 1800 419 6989.
Webex dispose d'un blog rempli d'articles utiles, d'une section FAQ et propose l'aide d'experts. Le chat et l'assistance téléphonique sont réservés aux abonnés payants.
Vous pouvez également utiliser le contrôle d'état de Webex pour vérifier si quelque chose affecte négativement votre service Webex. Vous verrez une section "Ask the Community" (demandez à la communauté) qui regroupe les personnes influentes de la communauté Webex prêtes à partager leurs connaissances.
Les autres canaux d'assistance sont les suivants : réunion d'essai, classes en ligne, webinaires et démonstrations quotidiennes, intégrations, etc.
Webinar Jam offre une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et vous permet de soumettre un ticket ou d'utiliser le chat en direct (du lundi au vendredi de 8 h à 13 h PST).
Vous pouvez également visiter leur "Documentation Wiki" pour des vidéos tutorielles sur le fonctionnement de WebinarJam et de ses fonctionnalités avancées, parcourir les FAQ, ou rejoindre leur communauté Facebook.
Il y a également un centre de contrôle, qui est en fait une pièce séparée pour le personnel d'où il contrôle la logistique de l'événement, vous permettant de vous concentrer sur les tâches importantes.
🏆 Gagnant : WebinarJam.
Bien que les quatre plates-formes offrent un excellent support, Zoom et Webex vous font payer les fonctions de support avancées. Webinar Jam l'emporte ici grâce à ses fonctions d'assistance étendues, notamment le Live Chat.
Zoom propose cinq plans, dont les suivants :
Avec le plan gratuit de Zoom, vous pouvez accueillir jusqu'à 100 participants, organiser des réunions de groupe d'une durée maximale de 40 minutes et mener un nombre illimité de réunions individuelles. Vous pouvez augmenter le nombre de participants jusqu'à 1 000 avec son plan Enterprise personnalisable et adapté aux grandes entreprises.
Vous pouvez acheter d'autres plans pour différents outils comme Zoom Rooms, Zoom Video Webinars, etc.
GoToMeeting propose trois plans, dont les suivants :
GoToMeeting ne propose pas de plan gratuit, mais vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours. Le plan professionnel peut accueillir 150 participants, le plan Business 250 participants et le plan Enterprise jusqu'à 3 000 participants.
Webex propose quatre plans tarifaires, dont les suivants :
Le plan gratuit de Webex vous permet d'accueillir un seul utilisateur et permet une réunion et une vidéoconférence ininterrompues pendant 50 minutes maximum. Jusqu'à 100 personnes peuvent participer à la réunion. Vous pouvez augmenter ce nombre avec les plans payants.
Il offre également un essai gratuit de 30 jours et vous permet d'économiser 10 % avec un cycle de facturation annuel.
WebinarJam propose trois plans tarifaires :
Webinar Jam n'a pas de plan gratuit. Son plan de base permet d'accueillir 500 participants, tandis que le plan d'entreprise autorise 5 000 participants et inclut six hôtes. Vous pouvez également bénéficier d'un essai gratuit de 14 jours pour 1 dollar, ainsi que d'une garantie de remboursement de 30 jours.
🏆 Gagnant : Zoom.
Zoom propose un plan gratuit et un plan de démarrage à prix raisonnable qui vous permet d'accueillir jusqu'à 100 participants.
WebinarJam est également une excellente option. Bien qu'il ne propose pas de plan gratuit, son plan de base commence à 499 $ par an et vous permet d'organiser un nombre illimité de webinaires. Et si vous n'êtes pas satisfait de WebinarJam, vous pouvez recevoir un remboursement complet dans les 30 jours suivant votre achat.
Tous ces outils de vidéoconférence et de webinaire ont leur lot d'avantages et d'inconvénients. Pour vous donner une idée, voici un bref aperçu de tous leurs avantages et inconvénients.
La solution de vidéoconférence que vous choisissez dépend de l'usage que vous en faites.
Par exemple, WebinarJam vous permet d'organiser et de promouvoir des webinaires et d'augmenter le taux de conversion en utilisant des offres pop-up au milieu du webinaire et des suivis après le webinaire.
En fin de compte, voici mes meilleurs choix :
Cela dit, la décision finale dépend de vos besoins, de votre budget et du public que vous comptez accueillir.
