Revue détaillée de BrandMentions
Qu'est-ce que BrandMentions ?
Quel que soit le créneau dans lequel vous opérez ou le type d'activité, qu'il s'agisse de conseil, de commerce électronique, de blogging, de gestion d'une agence, etc., la concurrence est extrêmement féroce dans le commerce en ligne.
Il est impératif que vous soyez sur le qui-vive à tout moment, faute de quoi la liste des concurrents qui se jettent sur vous pour vous dépasser est longue.
Toutefois, le web est un vaste espace et il est pratiquement impossible de vérifier tous les commentaires que votre marque et votre entreprise reçoivent de la part d'utilisateurs de divers canaux.
C'est exactement le problème que BrandMentions vise à résoudre pour les propriétaires d'entreprises et les agences servant plusieurs clients.
S'agit-il d'un bon outil qui vous aidera à gérer la réputation de votre marque en ligne ou celle de votre client ? C'est ce que nous allons découvrir.
Inscription et mise en place initiale
Une fois le processus d'inscription terminé, la configuration initiale est très simple. Il suffit de taper le nom de votre marque et le système le reconnaît s'il a déjà été mentionné sur le Web.
Sélectionnez le nom de la marque, puis connectez le site web correspondant et tous les canaux sociaux nécessaires.
Une fois que tous les canaux sociaux sont connectés, l'étape suivante consiste à choisir si vous souhaitez surveiller les mentions dans le monde entier ou dans un pays ou une langue spécifique. Cette fonction est très utile pour les sites Web et les marques non anglophones.
Tableau de bord
Une fois la configuration terminée, vous accédez au tableau de bord avec toutes les impressions et les mentions tirées de l'ensemble du web.
L'interface est propre et intuitive, avec de nombreux filtres qui peuvent être définis pour obtenir le bon type de mentions ou de mots-clés pour lesquels vous souhaitez obtenir des données.
Sur le côté gauche du tableau de bord, toutes les mentions sont triées dans une interface similaire à celle d'un client de messagerie, avec les mentions importantes, les signets, les mentions sans lien, la corbeille, le spam et les tags.
La liste des mentions sans lien est très intéressante et utile. Il s'agit de montrer tous les endroits où le nom de votre marque, un article de blog, une vidéo ou un message sur les médias sociaux ont été mentionnés, mais sans lien vers le site Web.
Il est ainsi facile d'entrer en contact avec la personne ou le propriétaire du site web qui a mentionné votre marque ou votre contenu et de lui demander une faveur amicale en créant un lien vers votre site web.
Comme toujours, les liens jouent un rôle essentiel dans le référencement et c'est l'un des moyens les plus faciles d'obtenir des liens retour de qualité pour améliorer le classement de votre marque.
C'est l'une des fonctions de BrandMentions que je préfère.
Notifications et alertes
Il est possible de définir des alertes de notification chaque fois que votre marque est mentionnée.
C'est cool car cela vous permet d'être connu instantanément en cas de mentions négatives sur votre marque et vous pouvez joindre la personne pour régler le problème avant qu'il ne s'étende.
Avant de mettre en place les alertes, il est indispensable d'activer le suivi en temps réel dans les paramètres du projet.
Une fois qu'il est activé, les alertes peuvent être configurées avec toute une série d'excellentes options de filtrage.
Pour les grandes marques qui reçoivent régulièrement de nombreuses mentions, des alertes peuvent être définies uniquement pour les mentions ayant un sentiment négatif.
Rapports
C'est une fonctionnalité que les agences apprécieront certainement. Les rapports sont assez détaillés et contiennent beaucoup d'informations qui pourraient être présentées de manière esthétique et visuelle.
Encore une fois, il existe tellement d'options de filtrage utiles qui pourraient être utilisées pour afficher des informations spécifiques dans les rapports et laisser de côté celles qui ne sont pas nécessaires.
Il est également possible de programmer l'envoi des rapports aux clients à des périodes précises, avec un message personnalisé, en sélectionnant l'option d'envoi automatique des rapports par courriel dans les options de programmation.
Les agences ont tout intérêt à opter pour l'option "marque blanche" du plan d'entreprise, car le marquage des rapports est assez profond.
Tarifs
Comme de nombreuses plates-formes SaaS, BrandMentions propose différents niveaux de service, la liste des fonctionnalités augmentant en même temps que le prix.
Contrairement à d'autres, le plan de niveau supérieur reste incroyablement abordable et à la portée de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille.
La société propose un essai gratuit, mais une carte de crédit est requise pour l'inscription. Vous n'êtes pas facturé avant la fin de la période d'essai de 14 jours.
- New Business, 49 $/mois - Un utilisateur peut configurer un projet, en suivant deux mots clés pour un maximum de 3 000 mentions historiques. Ces mentions ne remonteront qu'à deux mois et vous recevrez des alertes quotidiennes par courrier électronique.
- Growing Business, 79 $/mois - 2 utilisateurs, 3 projets, 15 mots-clés, 100 000 mentions instantanées, 10 000 mentions historiques datant de moins d'un an. Vous bénéficiez également d'une assistance prioritaire par e-mail, d'un suivi du trafic du site Web, d'une analyse des sentiments, de filtres et d'analyses, de rapports personnalisables et de l'exportation de données.
- Entreprise, 299 $/mois - 10 utilisateurs, 10 projets, 50 mots clés, 500 000 mentions instantanées, 50 000 mentions historiques datant de 5 ans maximum. Tout ce qui fait partie du plan "Growing Business", plus : sources de mentions personnalisées, rapports en marque blanche et assistance téléphonique.
Il est également à noter que le suivi en temps réel et la mise en marque blanche des rapports ne sont disponibles que dans le plan d'entreprise.
Il est possible d'ajouter des membres de l'équipe uniquement dans le cadre de la croissance de l'activité et du plan d'entreprise.
Alternatives
Il existe des outils comme Mention, BuzzSumo, SocialAnimal et Awario si vous avez besoin d'un outil plus établi et plus robuste.
BuuzSumo est peut-être la meilleure alternative si vous vous concentrez sur le marketing de contenu.
Cependant, mon préféré est Social Animal, qui propose les mentions couplées à de nombreuses autres fonctionnalités puissantes, comme la recherche approfondie de contenu et la recherche d'influenceurs.
Support
Une assistance par chat en direct est disponible sur le site Web, mais pas dans l'application elle-même. Les temps de réponse sont vraiment rapides et il est facile d'entrer en contact directement avec le fondateur pour toute question importante.
La documentation du centre d'aide est assez complète et couvre toutes les fonctionnalités en détail.
Avis Final - BrandMentions
Pour conclure, est-ce un bon outil ? Eh bien, certainement oui.
Cependant, sera-t-il utile à tous les types d'entreprises ? Ce n'est pas certain, car une petite entreprise ou une entreprise naissante dont la marque est peu ou pas reconnue pourrait ne pas trouver ces données très utiles pour développer son activité.
Cela dit, je pense que le meilleur cas d'utilisation est celui des agences qui gèrent plusieurs clients de tailles diverses. La programmation automatique des rapports et les rapports proprement dits, qui contiennent de nombreuses mesures et informations, ne manqueront pas de susciter une impression positive chez les clients.
FAQ - BrandMentions
Qu'est-ce que BrandMentions ?
BrandMentions est une solution de gestion de la réputation qui permet aux entrepreneurs et aux petites et moyennes entreprises de surveiller et de protéger leur marque. Elle vous fournit également des outils pour mesurer le succès de vos campagnes de marketing et pour analyser les stratégies de vos concurrents.
Combien coûte BrandMentions ?
Les prix de BrandMentions vont de 99,00 $ à 499,00 $ par mois, en fonction de la taille de votre entreprise et de vos besoins individuels.
Existe-t-il une version d'essai de BrandMentions ?
Oui, BrandMentions propose une version d'essai gratuite de 14 jours. Vous devrez fournir quelques détails personnels pour accéder à l'essai.
A quoi sert BrandMentions ?
Si vous voulez être en mesure de surveiller ce que les gens disent de votre marque ou de vos produits en ligne, alors Brand Mentions est un outil essentiel. Vous pouvez suivre ces informations sur les forums et les médias sociaux ainsi que sur les sites d'actualités auxquels tout le monde a accès. Cela vous donnera une idée de l'efficacité des efforts de marketing pour améliorer la gestion de la réputation.
L'utilisation de BrandMentions est-elle gratuite ?
NON ! Mais propose un essai gratuit et des versions payantes à partir de 99$ par mois.
Quelles sont les meilleures alternatives à BrandMentions ?
- Awario
- Brand24
- Mentionnez
- Brandwatch
- Hootsuite
Quelles sont les principales caractéristiques de BrandMentions ?
L'outil envoie des notifications tous les jours ou même en temps réel si vous le souhaitez (avec un plan d'entreprise). Il n'y aura donc plus jamais de doute sur ce qui se passe autour de nous en ligne : il suffit de choisir les mots à suivre et d'ajouter notre nom de domaine dans ces mots clés suivis, puis de limiter le langage du robot d'exploration respectivement. Les données fournies par le suivi de ces conversations numériques devraient permettre aux spécialistes du marketing de prendre des décisions plus avisées lors de futures campagnes.
Pourquoi devrais-je utiliser BrandMentions ?
Brand Mentions est un outil formidable pour ces recherches. Il permet d'améliorer non seulement ce que les gens disent, mais aussi l'image qu'ils donnent d'eux-mêmes en ligne, grâce à des données précises sur leur réputation dans les forums de publication tels que les pages de médias sociaux où les entreprises affichent des liens vers d'autres entreprises qui peuvent être vus par tous les visiteurs.
