Prenez votre propre de boßte de réception pour noter les emails que vous avez ouvert et ce qui vous a plu dans leur Objet (personnalisation, forme, émotions, etc...)
La longueur optimale qui a le meilleur retour se situe entre 36 et 50 caractÚres. Utiliser nos 14 conseils pour améliorer vos chances de succÚs de voir vos emails ouverts par vos prospects.
La longueur idĂ©ale dâun Email se situe entre 50 et 100 mots. Si vous ne pouvez pas faire des emails courts, faites en sorte dâĂȘtre tout de mĂȘme le plus concis possible et de les formater intelligemment (bullets points, listes numĂ©rotĂ©es, etc...)
Assurez-vous dâutiliser le ton et les mots propres Ă vos prospects Ă lâaide de vos Buyer Personas. Faites-en sorte quâun email ait un seul objectif afin de clarifier la lecture pour vos prospects et quâils sachent quoi faire ensuite. Essayez de les personnaliser au maximum afin que les prospects nâimaginent pas vos emails comme « marketing ».
Utiliser le Post Scriptum et Optimiser vos signatures pour rendre vos emails uniques
Cela dĂ©pend de la qualitĂ© de vos emails quâil vous faut tester et optimiser au prĂ©alable afin dâobtenir le maximum de rĂ©sultats. Une fois lâObjet et le Contenu validĂ©s, vous pourrez augmenter votre nombre dâenvois. DĂ©marrer au dĂ©part par des campagnes entre 50 et 100 emails afin dâavoir assez de donnĂ©es pour comprendre les rĂ©sultats. Utiliser lâĂ©tat dâesprit du Growth Hacker sans cesse tester et optimiser vos emails.
Nous avons dĂ©crit dans cet article les meilleurs crĂ©neaux pour envoyer vos emails (jours et heures). NĂ©anmoins cela dĂ©pendra tout de mĂȘme de vos Buyer Personas et vous ne devez pas les prendre comme une science exacte. Une fois de plus, faites vos propres tests et ajustez en fonctions des rĂ©sultats.
Une fois vos 1ers emails envoyĂ©s, dĂ©marrez vos relances avec une frĂ©quence Ă©levĂ©e et diminuez au fil du temps. Nâimprovisez jamais vos rĂ©ponses, construisez au fur et Ă mesure des templates en fonction de chaque type de rĂ©ponse. (Nous vous donnons quelques outils pour vous aider Ă ĂȘtre plus productif sur ces rĂ©ponses)
Nâoubliez jamais que votre arme la plus puissante pour rĂ©pondre et comprendre les rĂ©actions de vos prospects sera de prendre votre tĂ©lĂ©phone.
Nous vous donnons quelques hacks simples pour maximiser les retours sur vos emails pour lequel vous nâavez plus trop dâespoir.
La partie la plus importante de votre email est la ligne dâobjet. MĂȘme si ce nâest que quelques mots, vous devriez consacrer autant dâattention et de soins Ă votre ligne dâobjet que vous ne le feriez pour le contenu de vos emails.
En effet, si votre ligne dâobjet ne propulse pas le destinataire Ă ouvrir lâemail, toute la rĂ©daction que vous aurez effectuĂ©e - mĂȘme en passant des heures Ă Ă©crire Ă lâaide de votre plus belle plume â nâaura servi Ă rien.
Une premier travail simple et rapide pour détecter les bons Objets d'Emails serait d'ouvrir votre boßte de réception (personnelle ou professionnelle) et de noter les emails que vous avez ouvert. Maintenant posez-vous les questions suivantes :
Des études ont montré que les objets longs obtiennent un taux de réponse nettement plus élevé que les objets courts.
Plus précisément, les objets de 36 à 50 caractÚres obtiennent le meilleur taux de réponse.
Pour comparer les taux de réponse des objets, nous les avons placés dans 3 groupes : court, long et trÚs long. Ainsi, nous avons constaté que les sujets longs surpassaient les sujets courts de 32,7 % comme le montre le graphique ci-dessous.
Pourquoi les Objets longs sont-ils les plus intéressants ?
C'est probablement parce que des Objets longs vous permettent de détailler plus précisément le contenu de votre message.
Par exemple, imaginez un sujet trĂšs court comme "Question rapide" :
En seulement 15 caractĂšres, il est impossible pour votre destinataire de savoir de quoi traite votre email. Il peut s'agir d'une question sur son Processus de vente ou dâun projet de refonte de ses SystĂšmes dâInformations.
De plus, comme votre Objet ne dĂ©montre rien de spĂ©cifique, votre email ne se dĂ©marque pas et donne lâimpression dâĂȘtre gĂ©nĂ©rique avant mĂȘme qu'il ne l'ait ouvert.
Comparez cela avec un objet comme celui-ci : "Question rapide Ă propose de votre dernier article"
Ce sujet est beaucoup plus spécifique. Ainsi, si le destinataire décide d'ouvrir votre email, il saura à quoi s'attendre.
Toutefois, il est possible que votre objet soit trop long. Prenons lâexemple suivant : « Question Rapide Ă propose de votre dernier article sur les meilleurs Conseils des Growth Hackers », est un sujet extrĂȘmement dĂ©taillĂ©. Mais il est probable qu'il soit coupĂ© par la plupart des boĂźtes de rĂ©ception (comme Gmail ou Outlook) :
Pour ceux qui souhaiteraient tester la longueur de lâobjet de leurs emails, Excel vous permet par le biais de la fonction NBCAR ou LEN (en anglais) de compter le nombre de caractĂšres que vous utilisez.  Cela peut ĂȘtre pratique pour tester de nombreuses alternatives rapidement et de stocker les meilleurs Ă©lĂ©ments que vous ayez trouvĂ©.
Un titre accrocheur et personnalisĂ© pour vos destinataires permet dâobtenir des taux dâouverture plus Ă©levĂ©s et moins de barriĂšres vis-Ă -vis des filtres antispams.
Voici une liste de 14 best practices utiles afin dâamĂ©liorer vos chances de succĂšs :
Nous le verrons par la suite mais le plus important est de tester en fonction de vos prospects les lignes dâobjets qui fonctionnent le mieux, ce qui est dâailleurs le cas du contenu de vos emails. Voyons ça tout de suite.
Une fois votre email ouvert, il nây a quâune mission quâil se doit dâaccomplir :  Obtenir une RĂ©ponse.
Afin de vous assurer dâavoir toujours le ton et les mots justes, il est important de toujours garder en tĂȘte la reprĂ©sentation de votre Buyer Persona. Cela vous obligera Ă vous mettre dans la tĂȘte de vos prospects pour ĂȘtre le plus empathique et pertinent possible :
Lâutilisation des mots justes dans les emails est une forme dâart en soi car il faut savoir ĂȘtre efficace, convaincant et tout cela en un minimum de mots. Â
Chaque email devrait avoir un objectif. Ne submergez pas les destinataires de choix disponibles.  Comme nous venons de le voir, il doit ĂȘtre clair pour eux de comprendre la prochaine Ă©tape ou lâaction Ă effectuer. Des exemples dâobjectifs seraient :
Il ne devrait pas ĂȘtre les deux !
Comme tout le monde, votre prospect est dĂ©bordĂ© et sa boĂźte de rĂ©ception nâest jamais vide. Il possĂšde un nombre dâheures limitĂ©s chaque jour et possĂšde trop de choses qui limitent son attention. Â
Et puisâŠarrive votre email de prospection... Supposons que votre objet fonctionne assez bien et que le prospect ouvre votre email. Que regarde-t-il maintenant ?
Est-ce quâun email interminable de 10 paragraphes qui vante les produits ou services de votre entreprise pourrait lâaider Ă atteindre ses objectifs ? Lâaider dans ses difficultĂ©s ?  Que pensez-vous plutĂŽt dâun email clair et concis qui rĂ©pond Ă lâunde ses besoins ?
Selon une Ă©tude menĂ©e par la sociĂ©tĂ© Boomerang , il existe une corrĂ©lation claire entre le nombre de mots dâun email et le taux de rĂ©ponse.
Lâobjectif dâun Email idĂ©al est de cibler 50 Ă 100 mots.
Gardez en tĂȘte que la lecture des emails sâeffectue de plus en plus sur les smartphones !
Faciliter la lecture de vos destinataires en offrant une meilleure comprĂ©hension de vos emails pour quâils sachent quoi faire ou Ă quoi sâattendre.
Ăcrire des emails courts nâest pas toujours possible et il va y avoir des moments oĂč vous devrez ruser pour le formater intelligemment. Voici quelques astuces :
Un bon formatage permet au lecteur de lire et comprendre plus facilement le message.
Faciliter leur la lecture en utilisant le bon formatage pour obtenir de meilleurs taux de réponse.
MĂȘme si vous utilisez des templates, vos emails doivent donner lâimpression dâĂȘtre personnalisĂ©s. Ăvitez les conceptions HTML fantaisistes, ils doivent ressembler Ă des emails Ă©crits et envoyĂ©s par des personnes physiques et non par des outils automatisĂ©s.
Tout ce qui ressemble Ă une communication de masse aura un plus faible taux dâouverture et/ou de rĂ©ponses.
Il convient de rappeler qu'il vous faut personnaliser vos emails : prenez la peine de jeter un coup d'Ćil de 30 secondes sur le site web de quelqu'un, son profil LinkedIn ou sur sa page Twitter, pour voir s'il y a quelque chose qui vous pourriez utiliser pour donner de la chaleur Ă vos emails.
S'intéresser aux autres, c'est se donner les moyens d'aller plus loin.
Voici un exemple, basĂ© sur le modĂšle d'une sociĂ©tĂ© de recrutement. Cette derniĂšre montre comment quelques minutes de recherche sur Google peuvent transformer complĂštement la qualitĂ© de votre email đ©
Vous tapez donc le nom de Jean dans Google et vous trouvez son profil twitter. En parcourant son profil, vous constatez qu'il aime vraiment le snowboard et quâil a mĂȘme gagnĂ© un prix le week-end dernier. Parfait ! đ
Comme vous le voyez, il peut ĂȘtre simple d'ajouter quelques touches personnelles dans le contenu de vos emails. Ces Ă©lĂ©ments feront une grande diffĂ©rence parmi la pauvretĂ© des emails que nous recevons tous chaque jour.Â
Il n'y a guĂšre de meilleure maniĂšre de solliciter quelqu'un que de lui demander des conseils.
D'aprÚs une étude menée cette année auprÚs de plus de 32 000 personnes, tous secteurs confondus, il ressort, que 38 % ne se sentent « pas ou peu reconnus » dans le cadre de leur travail.
L'homme a besoin de se sentir utile car il cherche naturellement à comprendre pourquoi il fait ce qu'il fait et démontrer son expertise. Il aime contribuer à quelque chose et réaliser l'impact de ses actions.
L'astuce pour rédiger un email de prospection est de ne pas le tourner comme un email "commercial".
Cet email ci-dessous a connu en moyenne un taux de clics de 80% et 50% de taux de réponses.
Un fois la glace brisée et votre interlocuteur impliqué dans votre discours, il est possible pour vous de rentrer dans le  "vif du sujet" :
Si vous dĂ©marrer directement par votre pitch, votre email risque fort de se retrouver en un clic Ă la corbeille. đ
Ce qui est intelligent avec les "emails de conseil", c'est que vous continuez Ă vendre indirectement votre offre, l'ensemble est juste beaucoup plus subtil que dans un "email de vente" classique.
Profitez donc de cette approche pour obtenir une tonne d'informations prĂ©cieuses sur votre marchĂ© et de nombreux commentaires constructifs de vos prospects afin dâamĂ©liorer constamment votre offre.
Je le fais avec chaque email que jâenvoie. La lecture Ă haute voix vous aidera Ă amĂ©liorer vos emails de façon spectaculaire.
Lorsque vous lisez Ă haute voix, posez-vous ces questions :
Si vous nâavez pas une bonne rĂ©ponse pour ces questions, vous nâĂȘtes pas prĂȘt Ă cliquer sur envoyer.
Il y a dâautres choses que vous pouvez rĂ©aliser, si vous souhaitez plus dâentraĂźnement dans cette pratique :
La signature est parmi lâun des Ă©lĂ©ments les plus prĂ©cieux mais encore sous-utilisĂ©s par la plupart des gens. On pense gĂ©nĂ©ralement quâelle ne sert pas Ă grand-chose mise Ă part afficher des coordonnĂ©es ou fiĂšrement son titre.
Prenons un exemple « lambda » :
Alors quâen pensez-vous ? ⊠Câest chiant non ? Cette signature nâapporte rien aux destinataires et ne renforce pas la crĂ©dibilitĂ©. Â
Il faut vendre dans votre signature ! Vous crĂ©ez du contenu ou participez Ă des Ă©vĂšnements ? Alors profitez-en pour mettre des liens vers ce qui est pertinent pour vos prospects đ
Exemple de contenus Ă mettre en valeur : Articles de Blog, Webinaire, Meetup, Salon, Podcast, Ebook, Livres, Interviews, Extrait de presse, etcâŠ
Voici à quoi ressemble une signature « qui vend » :
â
Comme vous le voyez, une signature « qui vend » ne prend que trĂšs peu de temps. Tout ce que vous devez faire est de la mettre Ă jour pĂ©riodiquement avec vos nouvelles actualitĂ©s ou contenus :  vous verrez quâil est possible de faire la diffĂ©rence avec vos emails pour rĂ©ussir Ă obtenir lâengagement de vos clients dâune maniĂšre unique.
Le PS. est une autre astuce email que la plupart des gens sous-estiment. Peu de gens sâen rendent compte, mais le message du PS est souvent la premiĂšre (et parfois la seule) partie de lâemail que votre destinataire lira : câest un endroit idĂ©al pour ajouter quelque chose que vous souhaitez que le destinataire lise.
Profitez de cette astuce pour retenir leur attention afin quâils lisent plus attentivement le contenu de vos emails que vous maximisiez vos chances de succĂšs. Voici quelques exemples :
« P.S : Nous venons dâavoir notre 5000Ăšme client, voici un article Ă ce sujet ... »
« P.S. Je pense que nous avons des relations communes, nous avons tous les deux travaillé avec ABC et XYZ⊠»
« P.S. Je me souviens que vous aviez dit ĂȘtre un passionnĂ© de Growth Hacking sur Twitter, avez-vous entendu parler de ce nouveau hack sur LinkedIn ? »
Ce quâil y a de bien avec le P.S, câest sa polyvalence. Il peut ĂȘtre personnel, utile, mettre en valeur votre activitĂ© - enfin bref â il permet de faire, tout ce que dont vous pourriez avoir besoin pour approcher votre client. Avec toutes ces options, il nâest pas si difficile de penser Ă un petit morceau dâinformation qui attirera lâattention du destinataire.
Chaque fois que vous lisez des articles qui donnent des informations sur le « meilleur moment » pour envoyer des emails, gardez Ă lâesprit que lâensemble de donnĂ©es quâils utilisaient pour gĂ©nĂ©rer ces informations peut diffĂ©rer de ce qui est vrai pour vos prospects. Souvent ce qui est vrai pour une population de prospects A, ne lâest pas pour une autre B.
De plus, ces Ă©tudes ont gĂ©nĂ©ralement tendance Ă se concentrer sur les taux dâouverture et non de rĂ©ponse.
Voici tout de mĂȘme une Ă©tude que nous avons menĂ© afin de vous permettre dâidentifier ou vous donner des idĂ©es sur les meilleurs moments pour envoyer des emails :
Encore une fois, ce sont des vĂ©ritĂ©s gĂ©nĂ©rales qui sâavĂšrent correctes pour la plupart des entreprises. La seule façon de vraiment comprendre quand vous devriez envoyer vos emails est dâexpĂ©rimenter car cela devant avant tout du comportement de vos Prospects.
Nous avons vu des campagnes oĂč le meilleur moment pour envoyer des emails Ă froid Ă©tait un vendredi aprĂšs-midi voire mĂȘme le dimanche... Tout dĂ©pend de vos prospects ! Â
Il est possible de se créer des bases de plusieurs dizaines de milliers de prospects mais ce qui prime est avant tout la qualité de vos bases.
En supposant que vous arriviez Ă gĂ©nĂ©rer des prospects de qualitĂ© et que vous possĂ©dez un processus de vente solide, envoyer entre 10 et 100 emails par jour sera un trĂšs bon dĂ©but. Si vous obtenez un taux de rĂ©ponse de 10% - câest-Ă -dire une dizaine de rĂ©ponses â cela vous laissera le temps dâoptimiser le traitement de ces leads et le format de chacune de vos rĂ©ponses pour obtenir les meilleurs retours possibles.
Vous pourrez ensuite augmenter la taille de votre échantillon une fois que :
Oui, mais comment pouvez-vous expĂ©rimenter et optimiser vos campagnes dâemails lorsque vous envoyez un si faible volume ? Nous nous allons voir ça ensemble dans la suite de cet article.
Combien de fois devriez-vous faire relancer vos prospects suite Ă vos  envois ? Quand devriez-vous le faire ?  A quel moment devez-vous arrĂȘter dâeffectuer des relances ?
Commencez par démarrer avec une fréquence élevée, puis diminuez la au fil du temps. Voici un calendrier général pour la planification de vos relances :
Utilisez des outils pour créer des flux de travail qui automatisent en grande partie cela pour vous, car une fois que vous aurez un volume élevé de prospects, il vous faudra industrialiser ce process pour vous aider à gérer vos suivis.
Par exemple, vous pouvez de crĂ©er des listes de prospects Ă qui vous nâavez pas envoyĂ© dâemails depuis 14 jours, et avec qui vous avez eu une conversation tĂ©lĂ©phonique qui a durĂ© plus de 4 minutes au cours des 3 derniers mois.
Ce ne sont pas des rÚgles strictes, ce sont des lignes directrices. Cela dépend bien entendu du contexte, de la situation, de la relation et des interactions que vous avez eu vos clients.
Par exemple, si vous faites un suivi auprĂšs dâun CEO trĂšs occupĂ© et important dâune grande sociĂ©tĂ©, ne relancez pas tout de suite et adaptez votre flux dâactivitĂ©.
Une fois que vous obtenez une rĂ©ponse, comment rĂ©agissez-vous ? La chose la plus importante ici est de CONTINUER Ă UTILISER UN SYSTĂME ! Ne pas Ă©laborer des rĂ©ponses au hasard pour chaque email, cela vous fera gagner en efficacitĂ© et en pertinence.
Il y a un nombre limité de réponses que vous obtiendrez de toute façon :
Il vous faut des templates prĂȘt pour Ă©conomiser du temps sur la maniĂšre dont vous aller rĂ©pondre Ă chacun de ces types de messages. Il est nĂ©cessaire de mesurer les rĂ©sultats que vous obtiendrez Ă partir de ces modĂšles, et continuellement modifier et optimiser pour obtenir les meilleurs rĂ©sultats.
Des outils existent pour vous permettent dâenregistrer templates dâemails ou des bouts de textes afin de vous faire gagner plus de temps :
Nâoubliez jamais que la meilleure façon de rĂ©pondre aux rĂ©ponses positives de vos prospects est bien souvent de prendre le tĂ©lĂ©phone et dâappeler juste aprĂšs leurs rĂ©ponses.
Il sâagit dâune mĂ©thode trĂšs simple que vous pouvez utiliser pour amĂ©liorer vos taux de rĂ©ponse de façon spectaculaire. Jâai vu des cas oĂč les taux de rĂ©ponse sont passĂ©s de 7 % Ă 39 %, soit une augmentation de plus de 457% !
Le concept est simple : prĂ©sentez Ă votre prospect trois scĂ©narios qui sont susceptibles de sâappliquer Ă leur situation en fonction de lâinformation que vous obtenu Ă leur sujet. Demandez-leur de choisir quel scĂ©nario sâapplique Ă leur situation. Tout ce quâils ont Ă faire est dâĂ©crire la rĂ©ponse en envoyant un numĂ©ro et cliquez sur envoyer. Simple comme bonjour non ?
Voici un exemple :
Ce procĂ©dĂ© donne Ă la personne des options claires, rapides et avec un Call to Action simple. Tout ce quâils ont Ă faire est de choisir la rĂ©ponse et de cliquer sur « Envoyer ».
La stratĂ©gie 1, 2, 3 est un excellent moyen de rĂ©chauffer vos prospects avec qui la situation est « froide ». Imaginez que vous aviez envoyĂ© lâun de vos emails de relance « standard » qui nâa malheureusement pas eu de succĂšs. Essayez dâenvoyer ce type dâemail Ă la place :
Cette version créé un ton différent, voire déroutant mais redoutablement efficace. Vous serez probablement surpris de voir à quel point cela fonctionne.
Si vous avez des doutes sur la faisabilitĂ© de ce type dâemail au sein de votre industrie, nâoubliez jamais que le plus important est lâexpĂ©rimentation. Aborder le marketing comme une dĂ©marche scientifique : vous devez adopter une approche itĂ©rative et tester, parce que ce qui pourrait fonctionner pour une autre entreprise, ou pour un autre segment de vos clients, pourrait ne pas fonctionner sur dâautres.
La magie de la stratĂ©gie 1, 2, 3 est que le prospect peut vous fournir beaucoup dâinformations en choisissant simplement un numĂ©ro.
Commencez par choisir lâun de vos emails qui obtient un taux de rĂ©ponse vraiment faible et testez la stratĂ©gie 1, 2, 3 afin de comparer les rĂ©sultats.
Comment démarrer cette stratégie de zéro ? Suivez ces étapes simples pour utiliser ce hack :
Lâemail de rupture est lâun des stratĂ©gies dâemailing les plus efficaces Ă utiliser lorsquâun prospect ne vous rĂ©pond pas.
Ăcrire un email de rupture efficace commence par lâĂ©criture dâune ligne dâobjet efficace. Pour lâemail de rupture, voici quelques exemples de bonnes lignes de sujet :
Voici un exemple dâemail de rupture B2B :
Lors de la rédaction de vos emails de rupture, faites attention à ne pas afficher un ton déçu ou presque accusateur.
Il est important que votre email reste « Ă©motionnellement » positif voire neutre. AprĂšs tout, ce nâest pas une rupture amoureuse que vous ĂȘtes en train de vivre, il sâagit uniquement de travail.
En tant que professionnel vous ne devez pas blĂąmer, critiquer ou ressentir trop dâĂ©motions vis-Ă -vis de ce type de situation.
Les emails de rupture utilisent le principe de lâaversion Ă la perte.
Un peu de culture : Ce phénomÚne a été démontré par deux psychologues israéliens, Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'aversion à la perte peut se résumer de la maniÚre suivante : le coût d'une perte est trÚs supérieur au plaisir du gain.
Fournissez dans votre email ce que vous promettez dans votre ligne dâobjet. Si lâĂ©cart est trop grand, vous allez obtenir de bons taux dâouvertures, mais pas les rĂ©ponses attendues.
Il existe des moyens dâamĂ©liorer vos taux dâouverture en utilisant certains « hacks » sur vos lignes dâobjet. Certains peuvent sembler trompeurs mais sont trĂšs efficaces pour amĂ©liorer les taux dâouverture, voici quelques exemples :
Il permet de donner lâimpression quâil sâagit dâun transfert ou dâune rĂ©ponse Ă un Ă©change dâemails. Ce hack est nĂ©anmoins aujourdâhui bien trop utilisĂ© par les spammeurs (mais a trĂšs bien fonctionnĂ© avant)
Ils obtiennent souvent de bons taux dâouvertures, cependant, ce genre de tactique pourrait se retourner contre vous. En effet, si la premiĂšre impression que vous donner est de « tromper » vos prospects alors demandez-vous sâil sâagit de la meilleure maniĂšre de bĂątir une confiance solide. Câest un choix que vous devez faire pour vous-mĂȘme et votre business. Â
Prenez donc plus de temps à vous féliciter des réponses positives de vos clients au lieu de perdre une énergie inutile face aux emails dont les réponses ne vous conviendraient pas.
Quand remonte la derniĂšre fois oĂč vous avez pris du temps pour Ă©tudier rĂ©ellement les performances de vos emails ? Il y a 1 mois ? Il y a 3 mois ? Ou peut-ĂȘtre jamais ?
L'excellence est un art : il faut expĂ©rimenter, tester et rĂ©itĂ©rer vos techniques pour atteindre lâexcellence. Le comportement des clients est en constante Ă©volution. Il faut savoir vous rĂ©inventer et vous remettre en cause chaque jour.
Un processus parfait aujourdâhui ne le sera sĂ»rement pas demain câest pourquoi il est important de continuer Ă expĂ©rimenter et Ă dĂ©couvrir ce Ă quoi votre public rĂ©pond.
Il est facile de devenir paresseux pendant que vous rĂ©ussissez. Mais le succĂšs continu nâest jamais garanti. Â
Les meilleures pratiques que je partage avec vous dans cet article ne doivent ĂȘtre quâune base de dĂ©part pour vous (et la mĂȘme chose est vraie pour tout type de conseils que vous trouverez). Câest votre travail de tester, exĂ©cuter et adapter ces conseils par rapport Ă votre marchĂ© et vos retours dâexpĂ©rience.
Prenez un échantillon des emails que vous envoyez, et faites un suivi par un appel téléphonique.
Votre objectif de cet appel nâest pas de faire une vente, mais tout simplement de comprendre ce qui a fonctionnĂ© ou non dans vos emails. Prenez le temps de recueillir ces infos prĂ©cieuses :
Si vous commencez avec un Ă©chantillon de 50 emails par jour, câest lâoccasion faire en sorte dâĂȘtre trĂšs qualitatif et de comprendre quelle Ă©motion anime les prospects qui ouvrent vos emails.
Testez vos modĂšles par petits lots (environ 100 destinataires maximum) dâabord pour voir comment ils fonctionnent, puis effectuer des modifications au fur et Ă mesure que vous mesurez les rĂ©sultats. Vous connaĂźtrez alors ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. DĂšs lors que votre modĂšle gagnant sera validĂ©, vous pourrez augmenter la taille de la liste afin de gĂ©nĂ©rer plus de leads.
Voici 3 étapes que vous pouvez suivre pour vous aiguiller sur votre stratégie :
Objectif 1er : Ne vous retrouvez dans les spams. Faites-en sorte de garantir de faire des emails de qualitĂ© qui correspondent aux attentes de votre audience Ă la fois dans le contenu mais aussi dans la façon avec laquelle vous lâenvoyez.
Commencez par construire une liste ciblée de prospects qui comprend les principaux décideurs et les acteurs qui occupent votre marché. Pour cela vous devez connaßtre qui sont vos prospects cibles en définissant vos « buyer personas ».
Il existe de nombreux templates dâemails que vous pouvez utiliser - mais il est important de personnaliser chaque e-mail et de lâadapter Ă la personne Ă qui vous lâenvoyez de telle maniĂšre Ă ce que votre message ne donne pas lâimpression dâĂȘtre industrialisĂ©. Les dĂ©cideurs sont en gĂ©nĂ©ral des personnes trĂšs occupĂ©es, qui reçoivent plus dâune centaine dâemails par jour, il est alors extrĂȘmement important de sortir du lot et dâĂȘtre percutant pour votre destinataire.
Voici un exemple :
Perfectionnez votre message afin dâinclure uniquement les informations nĂ©cessaires. Vous nâavez que trĂšs peu de mots pour attirer leur attention â ne les gaspillez pas.
Testez diffĂ©rentes variantes dans lâobjet et le contenu de vos Emails afin de ne garder que la version la plus simple et percutante qui amĂšne le plus de rĂ©sultats. Un email se devra toujours dâĂȘtre spĂ©cifique par rapport Ă une audience donnĂ©e, ainsi vous nâaurez que les tests et ses rĂ©sultats pour vous permettre dâoptimiser votre processus entiĂšrement.
Comme jâai pu vous lâindiquer prĂ©cĂ©demment, mĂȘme si vous pensez que votre email est idĂ©al, prenez toujours le temps de façon pĂ©riodique dâadopter de nouvelles approches et dâen mesurer les rĂ©sultats.
Envoyez des emails Ă lâaide dâoutils qui vous permettent de suivre les taux dâouverture et de rĂ©ponse. Vous ĂȘtes sur la bonne voie si vous arrivez Ă obtenir un taux dâouverture dâenviron 35% et un taux de rĂ©ponse de 10%.  Un taux de rĂ©ponse infĂ©rieur Ă 5% signifie quâil faut modifier obligatoirement quelque chose dans votre stratĂ©gie.
Utilisez 3 segments comme ci-dessous :
Chacune de ces résultats nous informe sur la façon dont chaque segment a réagi à vos emails :
Ces signaux vous permettent dâexpĂ©rimenter et de tester de meilleurs rĂ©sultats. Ce ne sera jamais une science exacte, mais peut vous permettre dâĂ©mettre des hypothĂšses afin de tester de nouvelles choses et vous perfectionner.
Liste non exhaustive dâoutils dâemailing que vous pouvez utiliser :
En segmentant votre audience par e-mail, vous pourrez crĂ©er des groupes « Test » que vous pouvez appeler afin dâobtenir davantage dâinformations.
Si vous utilisez cet appel avec toute votre authenticitĂ©, vous serez assurĂ© dâobtenir des renseignements extrĂȘmement prĂ©cieux que lâanalyse statistique aura bien du mal Ă Ă©galer. Bien sĂ»r, certaines personnes vont peut-ĂȘtre Ă©courter lâappel ou ne pas rĂ©pondre du tout, mais ceux qui accepteront la conversation vous seront dâune grande aide.
RĂ©sistez Ă lâenvie de dĂ©fendre votre produit ou votre e-mail, nâessayez surtout pas de vendre. Saisissez lâoccasion dâen apprendre davantage sur ce que vous faites bien ou non.Â
Une fois que vous commencez Ă identifier les modĂšles gagnants face Ă lâensemble des donnĂ©es rĂ©coltĂ©es, vous pourrez les utiliser pour amĂ©liorer votre argumentation, lâobjet ou le contenu de vos emails.
Maintenant que vous savez comment Booster votre taux d'ouvertures, il est nécessaire de comprendre comment trouver et exploiter les emails mais aussi de comprendre tous les prérequis pour Booster le taux d'ouverture de vos emails et de comprendre les aspects plus techniques qui aideront à améliorer vos chances d'atterrir en boßte de réception. Voici des articles associés qui devraient vous intéresser :
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