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Logiciels de Marketing Automation

Constant Contact : Présentation ComplÚte, Avis et Tarifs en 2024

Constant Contact

Constant Contact est un partenaire qui aide les entreprises à obtenir des résultats grùce au marketing sur Internet

ESSAYEZ Constant Contact

4.7

| 5

(321 Avis)

Version Gratuite

Version d'Essai

Version Payante

À partir de

20

$

/mois

Waltham(États-Unis)

Qu'est-ce que Constant Contact ?

Avec plus de 600 000 clients, Constant Contact est l'un des plus grands fournisseurs de logiciels de marketing par email au monde.

Constant Contact est une plateforme complÚte permettant de lancer des campagnes de marketing variées.

Pour comprendre les solutions polyvalentes actuelles de l'entreprise, un petit cours d'histoire s'impose.

Fondée en 1995 sous le nom de Roving Software, la société a adopté la marque Constant Contact en 2004, suite au succÚs de sa suite d'outils et de services d'e-mailing DIY pour les petites et moyennes entreprises (PME).

Au cours des huit années qui ont suivi, la société a procédé à des acquisitions clés. Constant Contact a acheté NutshellMail, un outil de surveillance des médias sociaux basé sur le courrier électronique, en 2008. Trois ans plus tard, elle a intégré Bantam Live, un fournisseur de gestion des contacts et de CRM social.

L'année 2012 a été marquée par deux acquisitions de Constant Contact : CardStar, une application de fidélisation mobile, et SinglePlatform, une startup de listes d'entreprises.

En 2015, le groupe Endurance International Group (EIG) a rachetĂ© Constant Contact pour un montant de 1,1 milliard de dollars. Depuis qu'elle a rejoint le groupe EIG, Constant Contact est devenue une marque sƓur de BigRock, Bluehost, BuyDomains, Domain.com, HostGator, iPage et SiteBuilder.com.

À qui s'adresse Constant Contact ?

Constant Contact est une plateforme de marketing par email conçue pour une large gamme d'utilisateurs, des novices aux professionnels du marketing expérimentés, grùce à son interface intuitive et ses fonctionnalités polyvalentes.

Facilité d'Utilisation

  • Utilisateurs DĂ©butants : Avec ses fonctions conviviales, Constant Contact est idĂ©al pour ceux qui dĂ©butent dans le marketing par email. Les nouvelles fonctionnalitĂ©s et outils sont faciles Ă  comprendre et Ă  utiliser.
  • Design Intuitif : L'interface de Constant Contact est conçue pour une navigation simple, rendant l'accĂšs aux outils de reporting et de gestion des contacts aisĂ©e mĂȘme pour les utilisateurs non techniques.

Adaptabilité

  • Polyvalence pour Diverses Industries : Constant Contact s'adapte Ă  un large Ă©ventail d'industries, offrant des solutions personnalisables pour rĂ©pondre aux besoins spĂ©cifiques de chaque secteur.
  • FonctionnalitĂ©s Étendues : MĂȘme avec des fonctions avancĂ©es, l'interface reste accessible, permettant aux utilisateurs de tirer pleinement parti de toutes les capacitĂ©s du logiciel.

Accessibilité

  • Investissement pour les PME : Bien qu'absent d'un plan gratuit, Constant Contact est un investissement judicieux pour les petites et moyennes entreprises (ou Organisations Ă  But Non Lucratif) disposant d'un budget marketing dĂ©diĂ© et souhaitant dĂ©veloppeur leur activitĂ©.
  • Tarification : Les plans tarifaires reflĂštent les fonctionnalitĂ©s avancĂ©es et le support Ă©tendu, rendant Constant Contact plus adaptĂ© aux entreprises qui sont prĂȘtes Ă  investir dans des outils de marketing numĂ©rique de qualitĂ©.

Constant Contact est conçu pour ĂȘtre facilement accessible aux dĂ©butants tout en offrant des fonctionnalitĂ©s suffisamment avancĂ©es pour les marketers expĂ©rimentĂ©s. C'est une plateforme idĂ©ale pour les PME qui sont prĂȘtes Ă  investir dans le marketing par email et souhaitent une solution complĂšte et facile Ă  utiliser.

Fonctionnalités de Constant Contact

Constant Contact propose des fonctions de reporting et de gestion des contacts, mais cette solution de marketing par e-mail polyvalente ne présente aucun point faible.

1. Création d'E-mails

Constant Contact email marketing template design feature

L'art de créer des emails engageants devient une réalité avec les outils intuitifs de Constant Contact.

  • Personnalisation Facile : Adaptez les emails Ă  votre marque en utilisant simplement l'URL de votre site.
  • Éditeur Glisser-DĂ©poser : CrĂ©ez des emails visuellement attrayants avec facilitĂ©.
  • Contenu Dynamique : Affichez du contenu variĂ© Ă  diffĂ©rents contacts, basĂ© sur leurs informations dĂ©mographiques ou comportements.
A screenshot of Constant Contact’s Inbox Preview payment option.

Le logiciel Constant Contact simplifie la crĂ©ation d'emails personnalisĂ©s, bien que des fonctionnalitĂ©s plus avancĂ©es pourraient ĂȘtre ajoutĂ©es pour une personnalisation encore plus fine.

2. Gestion des Contacts

Constant Contact’s video tutorial for its email creator.

La gestion efficace des contacts est au cƓur de toute stratĂ©gie de marketing par email, et Constant Contact l'a bien compris.

  • Importation et IntĂ©gration : Ajoutez des contacts manuellement ou importez-les depuis d'autres services.
  • DĂ©veloppement de Liste : Outils intĂ©grĂ©s pour aider Ă  agrandir votre liste d'emails.
Constant Contact analytics showing new email subscribers for test account

Le logiciel Constant Contact propose des outils robustes pour la gestion des contacts, mais pourrait bénéficier de fonctionnalités plus avancées pour la segmentation et l'analyse des contacts.

3. Segmentation

Constant Contact segmentation pour le marketing par e-mail

La segmentation chez Constant Contact permet de cibler vos campagnes de maniÚre plus précise.

  • Segmentation Basique : Segmentez vos contacts en fonction de leur interaction avec vos e-mails.
  • IntĂ©gration Shopify : Utilisez les donnĂ©es de Shopify pour cibler les clients Ă  diffĂ©rentes Ă©tapes de leur parcours.
Constant Contact saved segmentations dashboard

Bien que le logiciel Constant Contact offre une segmentation utile, l'ajout de critÚres plus détaillés pourrait améliorer le ciblage des campagnes.

4. Reporting

Les rapports détaillés de Constant Contact vous permettent d'analyser et d'optimiser vos campagnes email.

  • Analyse Comparative : Comparez les performances de diverses campagnes.
  • DĂ©tails des Campagnes : Examinez des mĂ©triques spĂ©cifiques pour chaque envoi d'email.

Les capacités de reporting de Constant Contact sont solides, fournissant des insights essentiels pour l'optimisation des campagnes.

5. Formulaires d'Inscription

Logiciel Constant Contact email sign up landing page editor

Augmentez votre liste d'abonnés avec des formulaires d'inscription personnalisés et efficaces.

  • VariĂ©tĂ© de Formulaires : Options pour crĂ©er des pop-ups, des formulaires intĂ©grĂ©s et des pages de renvoi.
  • Personnalisation Marque : Adaptez les formulaires pour reflĂ©ter votre identitĂ© visuelle.

Les outils de Constant Contact pour créer des formulaires d'inscription sont pratiques et variés, bien que l'introduction de plus d'options de personnalisation pourrait les rendre encore plus efficaces.

6. Intégrations

Élargissez les capacitĂ©s de votre marketing par email avec les nombreuses intĂ©grations offertes par Constant Contact.

  • MarketPlace Riche : AccĂ©dez Ă  une large gamme d'applications et d'intĂ©grations pour Ă©tendre les fonctionnalitĂ©s.
  • IntĂ©gration Zapier : Connectez-vous facilement avec plus de 2 000 autres applications pour une automatisation renforcĂ©e.

La variété des intégrations disponibles chez Constant Contact est un atout majeur, permettant une grande flexibilité et une meilleure synchronisation avec d'autres outils de marketing numérique.

Tarifs

Alors, combien coûte Constant Contact ?

L'entreprise dispose d'une structure de prix flexible. Comme beaucoup des meilleures plateformes de marketing par email, Constant Contact facture en fonction du nombre de contacts. Jetez-y un coup d'Ɠil.

Tarifs de Constant Contact

Coût par nombre maximal de contacts :

Email :

  • 500 : 20 $/mois
  • 2 500 : 45 $/mois
  • 5 000 : 65 $/mois
  • 10 000 : 95 $/mois

Email Plus

  • 500 : 45 $/mois
  • 2 500 : 70 $/mois
  • 5 000 : 95 $/mois
  • 10 000 : 125 $/mois

Si vos besoins de stockage de contacts dépassent 10 000, vous bénéficiez automatiquement de la formule Email Plus.

Outre les deux plans de la plate-forme Constant Contact ci-dessus, il existe également un abonnement conçu pour les clients qui n'ont pas besoin de soutien en matiÚre de marketing par email.

Appelé plan Website Builder, il comprend toutes les fonctionnalités de Constant Contact, sauf celles de la rubrique Email Marketing, pour 10 $ par mois.

Alternatives Ă  Constant Contact

1. Mailchimp

MailChimp - marketing par courriel

Mailchimp est une plateforme de marketing par email et d'automatisation, reconnue pour sa facilité d'utilisation et sa flexibilité, adaptée aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux indépendants.

Fonctionnalités

  • Automatisation du Marketing : CrĂ©ez des campagnes email personnalisĂ©es basĂ©es sur le comportement des abonnĂ©s.
  • Conception de Campagnes : Outils de glisser-dĂ©poser pour crĂ©er des emails visuellement attrayants.
  • Analyse et Reporting : Suivi des performances des campagnes avec des rapports dĂ©taillĂ©s

Tarifs

  • Gratuit : Jusqu'Ă  2 000 contacts et 10 000 envois par mois, avec un plafond quotidien de 2 000.
  • Essentials : À partir de 9,99 $/mois pour 50 000 contacts et plus de fonctionnalitĂ©s.
  • Standard : À partir de 14,99 $/mois pour des outils d'automatisation avancĂ©s.

Mailchimp est idéal pour ceux qui débutent en marketing par email, offrant des outils faciles à utiliser et une bonne introduction aux stratégies de marketing numérique.

VOIR PLUS : Faites un essai gratuit de Mailchimp dĂšs maintenant

2. Brevo (Anciennement Sendinblue)

Brevo, anciennement Sendinblue, est une plateforme de marketing numérique tout-en-un semblable à HubSpot qui propose des services d'email marketing, d'automatisation, de SMS marketing et de chat en direct.

Fonctionnalités

  • Marketing Multicanal : Combinez email, SMS, et chat en direct dans vos campagnes marketing.
  • Automatisation Marketing : CrĂ©ez des scĂ©narios personnalisĂ©s pour automatiser vos campagnes.
  • Segmentation AvancĂ©e : Ciblez vos messages en fonction du comportement et des donnĂ©es des clients.

Tarifs

  • Gratuit : 300 emails/jour avec un nombre illimitĂ© de contacts.
  • Lite : À partir de 25 $/mois pour 40 000 emails sans limite quotidienne.
  • Premium : À partir de 65 $/mois pour des fonctionnalitĂ©s marketing avancĂ©es.

Brevo est une option complÚte facile à utiliser pour les entreprises cherchant à intégrer divers aspects du marketing numérique dans une seule plateforme.

VOIR PLUS : Faites un essai gratuit de Brevo dĂšs maintenant

3. GetResponse

GetResponse est une plateforme de marketing par email offrant des outils d'automatisation, de création de landing pages, et de gestion de webinaires.

Fonctionnalités

  • Email Marketing : CrĂ©ez et envoyez des campagnes email captivantes.
  • Landing Pages : Conception facile de pages de destination pour augmenter les conversions.
  • Webinaires : Organisez des webinaires pour engager votre audience.

Tarifs

  • Basic : À partir de 15 $/mois pour des fonctionnalitĂ©s d'email marketing de base.
  • Plus : À partir de 49 $/mois pour des outils d'automatisation et de contact.
  • Professional : À partir de 99 $/mois pour des fonctionnalitĂ©s avancĂ©es et des webinaires.

GetResponse est adapté pour ceux qui cherchent une solution de marketing par email intégrée avec des fonctionnalités supplémentaires pour l'engagement en ligne.

VOIR PLUS : Faites un essai gratuit de GetResponse dĂšs maintenant

Support Client

Le support client de Constant Contact est conçu pour offrir une aide complÚte et efficace à ses utilisateurs, garantissant ainsi une expérience utilisateur optimale et la résolution rapide des problÚmes.

Assistance Rapide et Efficace

Constant Contact met l'accent sur une assistance réactive et compétente pour répondre aux divers besoins de ses utilisateurs.

  • Support Disponible : AccĂ©dez Ă  une assistance clientĂšle Ă  travers divers canaux, y compris le tĂ©lĂ©phone, les rĂ©seaux sociaux, l'email, et le chat en direct.
  • Temps de RĂ©ponse Rapide : BĂ©nĂ©ficiez de rĂ©ponses rapides Ă  vos questions, rĂ©duisant les temps d'attente et amĂ©liorant l'efficacitĂ©.

Le support client de Constant Contact est bien équipé pour offrir des réponses rapides et précises, ce qui est essentiel pour maintenir une utilisation fluide de la plateforme.

Ressources en Ligne et Formation

Assistance - site web de Constant Contact

Une abondance de ressources en ligne et d'options de formation est disponible pour permettre aux utilisateurs de maximiser l'utilisation de la plateforme.

  • Base de Connaissances : Explorez une vaste collection d'articles, de guides, et de FAQ pour une auto-assistance efficace.
  • Webinaires et Tutoriels : AccĂ©dez Ă  des webinaires Ă©ducatifs et des tutoriels vidĂ©o pour une comprĂ©hension approfondie des fonctionnalitĂ©s de Constant Contact.

Les ressources en ligne et les options de formation enrichissent l'expérience utilisateur de Constant Contact, en fournissant des outils d'apprentissage et de développement des compétences.

Support Communautaire

Le support communautaire de Constant Contact favorise un échange d'idées et de solutions entre les utilisateurs.

  • Forums de la CommunautĂ© : Participez Ă  des discussions avec d'autres utilisateurs pour partager des conseils, des astuces et obtenir du soutien.
  • Feedback et Suggestions : Constant Contact encourage les retours d'expĂ©rience et les suggestions pour l'amĂ©lioration continue de ses services.

L'aspect communautaire du support client de Constant Contact ajoute une dimension précieuse, offrant une plateforme pour l'apprentissage collaboratif et le partage d'expertise.

Engagement pour la Satisfaction Client

L'engagement de Constant Contact envers la satisfaction client se manifeste à travers son support dédié et ses ressources complÚtes.

  • Orientation Client : Un engagement fort envers la rĂ©solution des problĂšmes et l'amĂ©lioration continue de l'expĂ©rience utilisateur.
  • Adaptation aux Besoins des Utilisateurs : Une approche centrĂ©e sur l'utilisateur pour rĂ©pondre de maniĂšre adĂ©quate Ă  leurs demandes spĂ©cifiques.

Le support client de Constant Contact démontre un engagement clair envers la satisfaction de ses utilisateurs, ce qui est essentiel pour garantir une expérience positive et productive avec la plateforme.

Guide Pas Ă  Pas pour DĂ©marrer avec Constant Contact

Étape 1: Inscription et CrĂ©ation de Compte

Commencez votre voyage dans le marketing par email en établissant votre présence sur Constant Contact.

  • AccĂ©der au Site : Visitez le site de Constant Contact et cliquez sur "Sign Up" ou "Essai gratuit".
  • Informations de Compte : Entrez vos donnĂ©es personnelles pour crĂ©er un compte.
  • Activation de Compte : Confirmez votre inscription via le lien envoyĂ© Ă  votre adresse email.

Avec votre compte activĂ©, vous ĂȘtes prĂȘt Ă  plonger dans le monde du marketing par email.

Prochaine Étape : Configurer votre compte pour rĂ©pondre Ă  vos besoins spĂ©cifiques.

Étape 2: Configuration Initiale

Personnalisez votre compte pour une expérience de marketing par email sur mesure.

  • Connexion : Connectez-vous Ă  votre compte Constant Contact.
  • RĂ©glages de Compte : ComplĂ©tez les Ă©tapes initiales pour configurer vos prĂ©fĂ©rences.
  • Personnalisation : Ajustez les paramĂštres tels que le fuseau horaire et la langue.

Votre compte est maintenant personnalisé, vous plaçant dans une position idéale pour lancer vos campagnes.

Prochaine Étape : Organiser et gĂ©rer vos contacts pour un marketing ciblĂ©.

Étape 3: Importer et GĂ©rer les Contacts

La gestion de vos contacts est cruciale pour le succĂšs de vos campagnes de marketing par email.

  • AccĂ©der aux Contacts : Naviguez vers la section "Contacts".
  • Importation : Ajoutez des contacts manuellement ou importez-les en masse.
  • Segmentation : CrĂ©ez des listes pour une meilleure organisation et un ciblage prĂ©cis.

Avec vos contacts bien organisĂ©s, vous ĂȘtes prĂȘt Ă  lancer des campagnes ciblĂ©es et efficaces.

Prochaine Étape : CrĂ©er des campagnes email captivantes et personnalisĂ©es.

Étape 4: CrĂ©er une Campagne Email

Lancez-vous dans la création d'emails qui captiveront votre audience.

  • Initier une Campagne : SĂ©lectionnez "Campagnes" puis "CrĂ©er".
  • Choisir un Design : Optez pour un modĂšle ou commencez avec une toile vierge.
  • Personnaliser : Utilisez l'Ă©diteur pour ajouter du contenu et personnaliser votre email.

Votre email est prĂȘt Ă  ĂȘtre envoyĂ©, marquant un grand pas en avant dans votre stratĂ©gie de communication.

Prochaine Étape : Envoyer votre campagne et suivre son impact.

Étape 5: Envoyer et Suivre la Campagne

Maximisez l'impact de vos campagnes en les envoyant au bon moment et en suivant leurs performances.

  • Envoi de l'Email : Choisissez d'envoyer votre email immĂ©diatement ou de le programmer.
  • Analyser les Performances : Utilisez les outils de reporting pour Ă©valuer l'efficacitĂ© de votre campagne.

Vous avez maintenant les compétences pour non seulement envoyer des campagnes impactantes, mais aussi pour analyser et ajuster vos stratégies en fonction des retours.

FAQs

Constant Contact propose-t-il une version gratuite ?

Constant Contact n'a pas de plan gratuit. Il propose deux plans tarifaires payants, dont les coûts dépendent du nombre de contacts dans votre liste.

Constant Contact est-il un CRM ?

Constant Contact est un logiciel de marketing par email, mais il comprend certaines des fonctionnalités avancées de gestion des contacts que l'on trouve dans de nombreux CRM.

Avis Final

Constant Contact est idéal pour les entreprises qui souhaitent un outil de marketing par courriel simple et intuitif qui fonctionne tout simplement.

Si vous souhaitez bénéficier de l'automatisation la plus récente et de fonctionnalités avancées, il est préférable de chercher une autre solution.

Examinons les meilleures raisons d'essayer Constant Contact :

  • Les modĂšles sont magnifiquement conçus et d'apparence professionnelle.
  • Les plans d'entrĂ©e de gamme conviennent aux petites entreprises comptant seulement 500 abonnĂ©s. Il est possible d'augmenter le nombre de contacts jusqu'Ă  50 000.
  • L'essai gratuit dure 60 jours et tous les forfaits sont assortis d'une garantie de remboursement de 30 jours.
  • Les fonctionnalitĂ©s sont nombreuses et vont au-delĂ  de ce que proposent la plupart des concurrents. Constant Contact offre un ensemble d'outils bien intĂ©grĂ©s qui ne sont pas trop difficiles Ă  prendre en main.

Constant Contact se distingue des autres fournisseurs de services de marketing par courriel. Son offre de base en matiÚre de marketing par e-mail est excellente, mais ce sont les fonctionnalités supplémentaires qui le distinguent.

Table des matiĂšres
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