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Reporting et Analytiques

Amplitude : Présentation ComplÚte, Avis et Tarifs en 2024

Amplitude

Analysez le comportement de vos utilisateurs avec Amplitude. Données détaillées pour optimiser l'expérience et engager vos clients.

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4.4

| 5

(39 Avis)

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Version d'Essai

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À partir de

995

$

/mois

San Francisco(USA)

C'est quoi Amplitude ? 

Amplitude est un outil d'analyse avancé conçu pour analyser une large gamme de structures de données.

Lancé officiellement en 2014 aprÚs avoir participé au programme Y Combinator, Amplitude s'est rapidement imposé comme un produit d'analyse de premier plan grùce à sa facilité d'utilisation.

Il propose notamment "Amplitude Engage", qui permet d'envoyer des segments de clients Ă  des outils de messagerie tels que Iterable, Braze et Marketo.

Amplitude se distingue également par ses capacités étendues dans la visualisation des données utilisateur et la gestion des utilisateurs, en particulier pour les entreprises B2B.

Fonctionnalités de Amplitude

Voici le détail des fonctionnalités populaires de Amplitude :

1. Plateforme Comportementale d'Amplitude

DĂ©couvrez le cƓur des rapports et des fonctionnalitĂ©s d'Amplitude, un outil essentiel pour l'analyse approfondie des comportements des utilisateurs.

  • Rapports DĂ©taillĂ©s : AccĂšs Ă  une gamme complĂšte de rapports pour une analyse approfondie du comportement des utilisateurs.
  • FacilitĂ© d'Utilisation : Interface utilisateur intuitive permettant une navigation et une comprĂ©hension aisĂ©es des donnĂ©es.

La plateforme comportementale d'Amplitude se distingue par sa capacité à fournir des insights détaillés tout en restant facile à utiliser, essentielle pour les spécialistes du marketing et les analystes de données.

2. Segmentation

Segmentez et filtrez les données pour découvrir des tendances et informations clés.

  • Analyse Flexible : CrĂ©ez des graphiques variĂ©s en segmentant les donnĂ©es selon diffĂ©rents critĂšres.
  • Identification des Tendances : DĂ©tectez rapidement les tendances et modĂšles significatifs dans le comportement des utilisateurs.

La segmentation dans Amplitude est un outil puissant pour décomposer les données complexes, indispensable pour une analyse de marché précise.

3. Entonnoirs

Visualisez le parcours utilisateur dans votre produit et identifiez les points de friction.

  • Optimisation du Parcours Utilisateur : Comprenez oĂč les utilisateurs abandonnent ou rencontrent des obstacles.
  • Analyse de Conversion : Suivez la performance des flux d'utilisateur pour amĂ©liorer les taux de conversion.

Les entonnoirs d'Amplitude sont essentiels pour optimiser les parcours utilisateurs et augmenter les conversions.

4. RĂ©tention

Évaluez la fidĂ©lisation des utilisateurs et identifiez les facteurs clĂ©s de la rĂ©tention.

  • Mesure de la FidĂ©litĂ© : Comprenez si vos utilisateurs sont engagĂ©s et fidĂšles Ă  votre produit.
  • Identification des Points de Fuite : DĂ©tectez les problĂšmes qui causent la perte des utilisateurs.

La fonctionnalité de rétention est cruciale pour mesurer et améliorer la fidélité des utilisateurs, un indicateur clé de la réussite du produit.

5. Composition des Utilisateurs

Obtenez une vue d'ensemble de la répartition des attributs des utilisateurs.

  • Analyse DĂ©mographique : Visualisez la distribution des utilisateurs selon divers attributs comme la rĂ©gion, le pays et la plateforme.
  • Personnalisation des Attributs : DĂ©finissez et analysez vos propres propriĂ©tĂ©s d'utilisateurs.

La composition des utilisateurs fournit des insights précieux sur la démographie de votre base d'utilisateurs, essentielle pour le ciblage et la personnalisation marketing.

6. Sessions Utilisateurs

Plongez dans les détails des sessions produits pour une meilleure compréhension de l'utilisation.

  • Mesure des Sessions : Analyse dĂ©taillĂ©e des sessions utilisateur pour comprendre l'engagement.
  • Comparaison avec Google Analytics : FamiliaritĂ© pour ceux qui viennent de Google Analytics, offrant une transition fluide vers une analyse plus approfondie.

La fonctionnalité des sessions utilisateurs est un atout pour les entreprises cherchant à comprendre l'engagement et l'utilisation du produit au niveau des sessions individuelles.

7. Personas

Utilisez l'apprentissage automatique pour segmenter les utilisateurs en groupes comportementaux distincts.

  • Segmentation Intelligente : CrĂ©ez des groupes d'utilisateurs basĂ©s sur des comportements spĂ©cifiques.
  • Marketing CiblĂ© : Utilisez ces groupes pour des campagnes de marketing personnalisĂ©es et des analyses plus fines.

Personas est un outil innovant pour le marketing ciblé, permettant une segmentation basée sur des données comportementales riches et variées.

8. Pathfinder

Explorez les différents chemins empruntés par les utilisateurs pour atteindre des objectifs clés.

  • Analyse de Parcours : DĂ©couvrez les Ă©tapes suivies par les utilisateurs avant d'atteindre un Ă©vĂ©nement clĂ©, comme un achat.
  • Visualisation des Chemins : Obtenez une reprĂ©sentation claire des parcours utilisateurs, facilitant l'optimisation des Ă©tapes du processus.

Pathfinder est essentiel pour comprendre les parcours utilisateurs et optimiser les Ă©tapes menant Ă  la conversion ou Ă  l'engagement.

9. Revenue LTV

Suivez les tendances de revenus à travers des mesures clés comme l'ARPU et l'ARPPU.

  • Mesures de Revenu : Obtenez des insights sur l'ARPU et l'ARPPU pour diffĂ©rentes catĂ©gories d'utilisateurs.
  • Analyse des Tendances : Suivez l'Ă©volution des revenus dans le temps et entre diffĂ©rents segments d'utilisateurs.

Revenue LTV est un outil puissant pour les entreprises souhaitant suivre et maximiser la valeur Ă  long terme de leurs clients, offrant une vision claire des tendances de revenus.

En résumé, Amplitude offre une suite de fonctionnalités robustes et diversifiées, permettant une analyse approfondie du comportement des utilisateurs, de la rétention, des parcours utilisateurs, et bien plus. Chaque fonctionnalité apporte des insights uniques et précieux, aidant les entreprises à prendre des décisions éclairées et à améliorer leurs stratégies de produit et de marketing.

Tarifs d'Amplitude

Amplitude offre des plans adaptés aux différentes étapes de croissance des entreprises, avec la possibilité d'ajouter des fonctionnalités au besoin.

Starter

  • Gratuit : Convient aux individus, aux explorateurs et aux startups en dĂ©but de parcours.
  • Inclus : Analyse produit de base, rapports de campagne, drapeaux de fonctionnalitĂ© illimitĂ©s.

Plus

  • À partir de 49 $/mois : IdĂ©al pour les startups en croissance et les petites Ă©quipes.
  • Inclus : Analyse produit illimitĂ©e, tableaux de bord personnalisĂ©s, cohortes comportementales.

Growth

  • Contactez les Ventes : Pour les Ă©quipes visant une croissance rapide.
  • Inclus : Analyse comportementale avancĂ©e, mĂ©triques personnalisĂ©es, authentification SSO.

Enterprise

  • Pour les Grandes Entreprises : AdaptĂ© aux besoins complexes et spĂ©cifiques.
  • Inclus : Gestion avancĂ©e des donnĂ©es, analyse des causes racines, support dĂ©diĂ©.

Chaque plan est conçu pour offrir une flexibilité maximale, permettant aux entreprises de choisir les fonctionnalités adaptées à leur croissance et à leurs objectifs spécifiques.

Support Client d'Amplitude

Amplitude s'engage à fournir un support client de qualité pour accompagner ses utilisateurs dans l'utilisation optimale de leur plateforme d'analyse.

Assistance en Ligne

  • Ressources Éducatives : AccĂšs Ă  une bibliothĂšque complĂšte de tutoriels, guides d'utilisation et articles de blog pour aider les utilisateurs Ă  mieux comprendre et utiliser Amplitude.
  • FAQ et Documentation : Une section FAQ dĂ©taillĂ©e et une documentation complĂšte sont disponibles pour rĂ©pondre aux questions courantes et offrir des instructions dĂ©taillĂ©es.

Support Technique

  • Assistance par E-mail : Les utilisateurs peuvent contacter l'Ă©quipe de support d'Amplitude par e-mail pour obtenir de l'aide sur des problĂšmes techniques ou des questions spĂ©cifiques.
  • Support pour les Plans Payants : Les utilisateurs des plans Plus, Growth et Enterprise bĂ©nĂ©ficient d'un support technique plus approfondi, incluant parfois une assistance personnalisĂ©e et un manager de succĂšs dĂ©diĂ© pour les clients Enterprise.
  • Onboarding et Formation : Pour les plans supĂ©rieurs, Amplitude offre des sessions d'onboarding et de formation pour aider les Ă©quipes Ă  tirer le meilleur parti de l'outil.
  • Suivi du SuccĂšs Client : Les clients Enterprise bĂ©nĂ©ficient d'un suivi rĂ©gulier de leur succĂšs avec la plateforme, assurant une utilisation optimale et alignĂ©e sur leurs objectifs commerciaux.

Communauté et Forums

  • ‍Forums d'Utilisateurs : Amplitude dispose de forums oĂč les utilisateurs peuvent Ă©changer des conseils, partager des meilleures pratiques et discuter de l'utilisation de la plateforme.
  • Webinaires et ÉvĂ©nements : Organisation rĂ©guliĂšre de webinaires et d'Ă©vĂ©nements pour Ă©duquer les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalitĂ©s et les meilleures pratiques d'analyse de donnĂ©es.

Le support client d'Amplitude est conçu pour assurer que tous les utilisateurs, qu'ils soient sur le plan gratuit ou les options payantes, bénéficient de l'assistance et des ressources nécessaires pour maximiser l'efficacité de leur analyse de données.

Alternatives Ă  Amplitude

1. Mixpanel

Mixpanel est un outil d'analyse de données avancé, axé sur l'analyse du comportement utilisateur et la personnalisation des interactions.

Fonctionnalités

  • Analyse DĂ©taillĂ©e du Comportement : Suivi des interactions utilisateur pour une comprĂ©hension approfondie des comportements.
  • Segmentation AvancĂ©e : Permet de segmenter les donnĂ©es utilisateurs pour une analyse ciblĂ©e.
  • Rapports de RĂ©tention : Offre des insights sur la fidĂ©lisation des utilisateurs et l'engagement Ă  long terme.

Tarifs

  • Gratuit : AccĂšs aux fonctionnalitĂ©s de base avec certaines limitations.
  • Tarifs Payants : Plans personnalisĂ©s selon les besoins de l'entreprise, avec des options avancĂ©es.

Mixpanel est particuliĂšrement adaptĂ© pour les entreprises cherchant une analyse comportementale dĂ©taillĂ©e. Toutefois, sa complexitĂ© peut ĂȘtre intimidante pour les nouveaux utilisateurs.

2. Google Analytics

Google Analytics est un outil d'analyse web incontournable, offrant une richesse de données sur le trafic web et le comportement utilisateur.

Fonctionnalités

  • Suivi du Trafic Web : Analyse dĂ©taillĂ©e du trafic et des sources de visite.
  • Rapports de Conversion : Mesure l'efficacitĂ© des parcours utilisateurs et des conversions.
  • IntĂ©gration avec AdWords : Permet une analyse cohĂ©rente du ROI des campagnes publicitaires.

Tarifs

  • Gratuit : Version complĂšte disponible gratuitement pour les utilisateurs.
  • Google Analytics 360 : Version entreprise avec des fonctionnalitĂ©s supplĂ©mentaires et un support avancĂ©.

Google Analytics est idéal pour une vue d'ensemble du trafic web et des analyses de base, mais peut manquer de la profondeur d'analyse comportementale offerte par des outils spécialisés comme Amplitude.

3. Heap

Heap offre une approche unique en matiÚre d'analyse de données, en capturant automatiquement toutes les interactions utilisateur sans nécessiter de codage manuel.

Fonctionnalités

  • Capture Automatique de DonnĂ©es : Enregistre toutes les interactions utilisateur sans besoin de codage.
  • Analyse Comportementale : Fournit des insights approfondis sur les actions des utilisateurs sur le site ou l'application.
  • IntĂ©gration Facile : S'intĂšgre aisĂ©ment avec d'autres outils pour une analyse plus complĂšte.

Tarifs

  • Gratuit : AccĂšs limitĂ© aux fonctionnalitĂ©s de base.
  • Plans Payants : Offre des fonctionnalitĂ©s avancĂ©es pour les entreprises, avec un tarif basĂ© sur les besoins spĂ©cifiques.

Heap est une excellente option pour les entreprises qui souhaitent une analyse de donnĂ©es complĂšte sans les tracas du codage manuel. Cependant, pour des analyses plus personnalisĂ©es et approfondies, des outils comme Amplitude peuvent ĂȘtre prĂ©fĂ©rables.

FAQs

Que fait le logiciel Amplitude ?

L'entreprise s'efforce de résoudre le problÚme des entreprises en leur fournissant un rapport complet sur leur produit numérique, le nombre total de clics, les caractéristiques du produit qui conduisent à la rétention, la fidélité et la valeur à vie.

Pourquoi Amplitude est-il meilleur que Google Analytics ?

Google Analytics se concentre principalement sur l'analyse web et les développeurs l'utilisent principalement pour suivre le taux de rebond, les clics, les impressions, et bien plus encore. Alors qu'Amplitude se concentre principalement sur les produits numériques tels que les cours numériques, les produits d'affiliation, les entonnoirs, et bien plus encore. Il nous aide à suivre le nombre total de clics, les caractéristiques du produit qui conduisent à la rétention, la fidélité et la valeur à vie.

Qui utilise Amplitude ?

Amplitude est utilisé par les startups et les entreprises pour suivre la croissance des produits numériques. Il les aide à prendre les bonnes décisions car ils disposent de données précises sur lesquelles travailler.

Avis Final

Si vous avez besoin de dĂ©velopper des produits basĂ©s sur des donnĂ©es, il ne fait aucun doute que c'est l'un des meilleurs outils du marchĂ©. Vous devriez au moins jeter un coup d'Ɠil Ă  l'option gratuite.

Ensuite, si vous ĂȘtes convaincu que les informations que vous obtiendrez d'Amplitude vous apporteront un retour positif, n'hĂ©sitez pas Ă  vous lancer dans l'aventure.

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