ClickMeeting : Solution de webinaires et visioconférences interactives

Qu'est-ce que ClickMeeting ?

ClickMeeting est une plateforme en ligne  fondée en 2011 dont le siège se trouve à Gdańsk, en Pologne.

Elle permet d'organiser des webinaires, des réunions, des sessions de formation et des cours en ligne. 

Les cas d'utilisation les plus populaires pour son audience incluent : 

• E-learning 
• Onboarding
• Ventes & Marketing
• Télétravail (pour tout le monde, clients ou organisations)

Au départ, il s'agissait d'une solution de webinaire complète pour les petites et grandes entreprises, conçue par GetResponse, un logiciel d'email marketing de premier plan qui compte de nombreux sites clients.

L'application basée sur le cloud public a pris sa propre vie et, en 2016, elle s'est détachée de sa société mère et est devenue une entité distincte.

Fonctionnalités de ClickMeeting

ClickMeeting dispose d'un logiciel qui saura répondre aux besoins de votre audience avec ses fonctionnalités :

1. Gestion Hôte pour les réunions en ligne ClickMeeting

ClickMeeting élève la gestion des webinaires à un niveau supérieur.

L'hôte joue un rôle crucial, orchestrant l'événement du début à la fin.

• Gestion Centrale : L'hôte a un contrôle total sur le déroulement et les paramètres du webinaire.
• Qualité Audio/Vidéo Optimale : La technologie WebRTC assure une expérience audio/vidéo de haute qualité.
• Enregistrement Simplifié : Capacité d'enregistrer et de stocker des webinaires pour une utilisation ultérieure.
• Planification Facilitée : Un calendrier intuitif aide à organiser et à suivre les événements.

ClickMeeting offre une fondation solide pour des cours et webinaires réussis, mais sa dépendance à une connexion Internet stable pourrait être un défi dans certaines régions.

2. Tableau Blanc et Partage d'Écran

Le tableau blanc et le partage d'écran en ligne du logiciel ClickMeeting transforment chaque webinaire en une expérience dynamique et interactive.

• Tableau Blanc : Idéal pour illustrer des concepts et encourager la participation.
• Partage d'Écran : Montrez votre écran pour des démonstrations claires.
• Engagement : Sondages, appels à l'action, et chat pour une interactivité maximale.

Bien que ces outils favorisent l'engagement, leur efficacité dépend fortement des qualité et de la compétence de l'hôte à les utiliser de manière créative.

3. Gestion des Participants

Le logiciel ClickMeeting révolutionne la gestion des participants, offrant des outils pour personnaliser et monétiser les webinaires.

• Monétisation : Option de faire payer
• Invitations Personnalisées : Créez des invitations uniques pour chaque événement.
• Gestion des Contacts : Organisez efficacement votre base de de contacts.

Alors que ClickMeeting facilite la gestion des participants, il peut nécessiter un effort supplémentaire pour s'assurer que les participants non technophiles puissent naviguer facilement dans l'interface.

4. Promotion et Marketing

Le marketing et la promotion de webinaires sont simplifiés grâce avec le logiciel ClickMeeting, offrant des outils pour augmenter votre visibilité.

• Création de Pages de Destination : Conçoit des pages attrayantes pour attirer l'audience.
• Outils Marketing Email : Lancez des campagnes email efficaces.
• Partage Social : Augmente la visibilité via les réseaux sociaux.
• Diffusion des Enregistrements : Étendez votre portée en partageant les enregistrements.

ClickMeeting rend la promotion accessible, mais les utilisateurs pourraient avoir besoin de compétences et services supplémentaires en marketing pour exploiter pleinement ces outils.

5. Automatisation

ClickMeeting introduit l'automatisation pour simplifier la gestion des webinaires, économisant temps clients et ressources.

• Webinaires Automatisés : Planifiez des sessions qui se déroulent sans intervention.
• Automatisation des Tâches : Réduisez la répétitivité avec des flux de travail automatisés.
• Délivrance de Certificats : Automatisez la distribution de certificats.

L'automatisation de ClickMeeting est un atout, mais pourrait limiter l'interaction personnelle, essentielle dans certains contextes de webinaire.

6. Add-Ons Personnalisés

Les add-ons du logiciel ClickMeeting offrent une personnalisation supplémentaire pour adapter la plateforme à vos besoins uniques.

ClickMeeting offre une personnalisation impressionnante, mais la dépendance aux add-ons peut entraîner des coûts supplémentaires.

7. Suivi et Analyse des webinaires

Avec le logiciel ClickMeeting, suivez et analysez la performance de vos webinaires pour une amélioration continue.

• Statistiques Détaillées : Accédez à des analyses approfondies des statistiques
• Feedback Constructif : Utilisez les retours pour affiner vos stratégies.

Les outils d'analyse en ligne de ClickMeeting sont puissants, mais nécessitent une compréhension de base des données pour être pleinement exploités.

Support client de ClickMeeting

ClickMeeting dispose tout aussi d'une base de connaissances impressionnante.

Ses ressources sont bien organisées.

Elle propose des liens vers les réponses aux questions de tests les plus courantes et une barre de recherche permettant d'explorer la base de données pour obtenir plus d'informations.

Outre sa section FAQ, cette base de connaissances comprend un glossaire, une collection d'infographies et une sélection de tutoriels vidéo et de webinaires.

L'Académie en ligne ClickMeeting est une bibliothèque électronique qui propose un large éventail de produits manuels et autres ressources imprimables au format Adobe PDF.

Si vous souhaitez parler à une personne en direct, vous pouvez joindre l'équipe par chat (mais pas par téléphone), à condition d'avoir un compte actif.

Mais vous pouvez également soumettre un ticket d'assistance ou envoyer un courriel directement.

Tarifs

Découvrez les tarifs pour vos besoins :

Choisissez parmi plusieurs options pour trouver celle qui vous convient le mieux.

Formules Standard : 3 utilisateurs

Plan d'Essai Gratuit : Durée : 30 jours

Plan Enterprise : Pour 1 001 à 10 000 participants

Les tarifs de ClickMeeting offrent des options pour tous les besoins.

Les formules Live et Automated sont flexibles en fonction du nombre de participants.

L'essai gratuit est une excellente occasion de tester les fonctionnalités.

Le plan Enterprise est une solution complète pour les grandes entreprises.

Alternatives à ClickMeeting

1. GoTo Webinar

GoTo Webinar est une solution robuste, conçue pour les webinaires de toutes tailles.

Fonctionnalités

• Automatisation des Webinaires : Planifiez et automatisez vos conférences avec GoTo Webinar
• Outils d'Engagement : Sondages, Q&A, et outils de partage d'écran pour une interaction accrue.
• Rapports Analytiques : Analysez la performance de vos webinaires avec des rapports détaillés.

Tarifs

• Starter : Environ $89/mois pour des conférences de base à distance
• Pro : Environ $199/mois pour des fonctionnalités avancées.
• Plus : Environ $429/mois pour une capacité maximale de participants et d'outils sous GoTo Webinar

LIRE PLUS : Faites un essai 100% Gratuit de GoTo Webinar

Le service GoTo Webinar est idéal pour les conférences à grande échelle, bien qu'il puisse être plus coûteux et moins intuitif que ClickMeeting.

2. Zoom

Zoom est devenu un choix populaire pour les réunions, les webinaires et la collaboration d'équipe.

Fonctionnalités

• Réunions et Webinaires : Offre des solutions de réunion et de webinaire avec une haute qualité vidéo.
• Salles de Sous-groupes : Permet de créer des salles pour des discussions en petits groupes.
• Intégration avec Outils de Productivité : Se connecte facilement avec des outils comme Slack et Microsoft Teams.

Tarifs

• Gratuit : Jusqu'à 40 minutes par réunion et 100 participants.
• Pro : Environ $14.99/mois pour des réunions plus longues et plus de participants.
• Business : À partir de $19.99/mois pour des fonctionnalités avancées.

Zoom est un site réputé pour sa fiabilité et sa facilité d'utilisation, mais peut manquer de certaines fonctionnalités de personnalisation disponibles dans ClickMeeting.

3. Webex

Webex par Cisco offre une plateforme polyvalente pour les réunions en salle en ligne, les webinaires et les événements virtuels.

Fonctionnalités

• Solutions de Réunion et VisioConférence : Conçu pour les réunions d'équipe et les conférences.
• Intégrations : Intègre des outils comme Microsoft 365 et Google Workspace.
• Outils collaboratifs : Tableau blanc, partage d'écran, et salles de sous-groupes.

Tarifs

• Gratuit : Jusqu'à 100 participants avec une durée limitée par réunion.
• Plans Payants : À partir de $13.50/mois pour des fonctionnalités supplémentaires et des limites plus élevées.

Webex est un choix solide pour les entreprises, offrant une gamme d'outils de collaboration, mais peut nécessiter une courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs.

Verdict Final de ClickMeeting

ClickMeeting n'est pas le seul titan dans le domaine de la vidéoconférence.

Mais il est sans doute plus polyvalent que ses principaux rivaux : Zoom et Zoho Meeting. 

Il se peut qu'il n'y ait pas de possibilité de tester gratuitement l'un de ses abonnements payants.

L'édition gratuite à durée limitée de son logiciel devrait toutefois suffire pour découvrir la plupart de ses fonctionnalités, notamment ses capacités inégalées d'automatisation et de diffusion en direct.

Les quelques points négatifs de ClickMeeting ont été difficiles à ignorer, notamment l'aversion de la société pour l'assistance téléphonique et le son service client de chat en direct 24 heures sur 24.

Sa liste d'intégrations est également un peu décevante, mais elle n'est pas la pire que nous ayons vue.

Les insuffisances de l'application Android de ClickMeeting sont légèrement regrettables, mais elles sont pardonnables.

De toute façon, la version du logiciel basée sur un navigateur était à l'avant-plan par conception.