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Logiciels de Gestion de la Relation Client

LiveAgent : Présentation ComplÚte, Avis et Tarifs en 2024

LiveAgent

LiveAgent est un logiciel de service client multicanal, interactif et facile à utiliser. Communiquez avec vos clients par FB, Twitter, email, téléphone et autres...

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Essai 100% Gratuit

4.8

| 5

(178 Avis)

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Bratislava(Slovaquie)

C'est quoi LiveAgent ?

LiveAgent est une solution complĂšte de service client et de helpdesk qui aide les entreprises Ă  offrir un support exceptionnel Ă  leurs clients.

Elle combine plusieurs canaux de communication, tels que le chat en direct, les e-mails, les réseaux sociaux et les centres d'appels, en une seule plateforme intégrée.

LiveAgent se distingue par ses fonctionnalités robustes de ticketing, son systÚme de chat en direct, sa gestion des réseaux sociaux, et sa capacité à offrir un support client rapide et efficace.

  • Support Multicanal : IntĂšgre le chat en direct, les e-mails, les appels et les rĂ©seaux sociaux.
  • Gestion Efficace des Tickets : Organise et suit toutes les demandes de support client.
  • Automatisation et Personnalisation du Support : Permet de rĂ©pondre plus rapidement aux clients.
  • Suivi et Analyse des Performances : Offre des insights pour amĂ©liorer le service client.

En conclusion, LiveAgent est idéal pour les entreprises cherchant à centraliser et à optimiser leur support client.

Son utilisation nécessite une certaine familiarité avec les systÚmes de gestion de la relation client, mais offre une expérience utilisateur intuitive.

Table des matiĂšres
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