Totango est une plateforme de gestion de la réussite client (Customer Success Management) qui aide les entreprises à améliorer l'engagement et la fidélisation de leurs clients.
Elle offre des outils pour suivre les interactions client, analyser les données de comportement et automatiser les communications pour renforcer les relations clients.
Totango se distingue par sa capacité à fournir des insights approfondis sur les clients, ses fonctionnalités d'automatisation personnalisables et son intégration facile avec d'autres systèmes d'entreprise.
Totango est idéal pour les entreprises de toutes tailles cherchant à optimiser leur gestion de la réussite client.
Il est particulièrement adapté aux équipes de vente et de support client qui nécessitent une compréhension approfondie des comportements et des besoins de leurs clients.