Support Client

RocketReach propose un support client réactif et compétent pour vous aider à utiliser au maximum le logiciel.
L’équipe du service client est disponible par email et via un formulaire de contact en ligne.
Les utilisateurs peuvent également accéder à une base de connaissances complète, comprenant des guides d’utilisation, des tutoriels vidéo et des articles d’aide sur les fonctionnalités de RocketReach.
Pour les clients entreprises, la plateforme propose un support dédié avec un gestionnaire de compte attitré, qui peut vous fournir un support personnalisé et des conseils pour optimiser l’utilisation du logiciel en fonction de vos besoins spécifiques.
RocketReach s’engage à offrir un service client de qualité pour vous satisfaire et vous aider à réussir.
Comment trouver des emails avec RocketReach : les étapes clés

RocketReach est un outil puissant pour l'email lookup et trouver des adresses e-mail professionnelles et des informations de contact. Voici comment utiliser RocketReach efficacement pour trouver les coordonnées dont vous avez besoin.
1. S’inscrire à RocketReach

La première étape consiste à créer un compte.
- Allez sur le site officiel de RocketReach (https://rocketreach.co/)
- Cliquez sur “
Try for Free” ou “Sign Up” pour démarrer le processus d’inscription - Remplissez les informations requises (nom, adresse e-mail, mot de passe)
- Choisissez le plan tarifaire qui correspond le mieux à vos besoins (gratuit, premium ou entreprise)
- Validez votre inscription et connectez-vous à votre nouveau compte
2. Recherche de profils

Une fois connecté, vous pouvez commencer à rechercher les profils des personnes dont vous voulez obtenir les coordonnées.
- Utilisez la barre de recherche en haut de la page pour saisir le nom, l’entreprise, le poste ou toute autre information pertinente sur la personne recherchée
- Filtrez votre recherche en utilisant des filtres tels que la localisation, l’industrie ou la taille de l’entreprise
- Parcourez les résultats de recherche pour trouver le profil correspondant à la personne que vous recherchez
3. Recherche de leads sur LinkedIn

RocketReach propose une extension de navigateur pour rechercher des leads directement sur LinkedIn.
- Installez l’extension RocketReach pour votre navigateur (Chrome, Firefox, etc.)
- Allez sur LinkedIn et accédez au profil de la personne qui vous intéresse
- Cliquez sur l’icône de l’extension RocketReach pour voir les informations de contact disponibles
- Si les adresses e-mails ne sont pas disponibles, vous pouvez utiliser l’extension pour lancer une recherche approfondie via RocketReach
4. Gmail

RocketReach vous permet de connecter votre boîte Gmail et d’envoyer des e-mails directement depuis le logiciel.
- Allez dans les paramètres de votre compte RocketReach et cliquez sur “
Integrations” - Sélectionnez “
Gmail” et suivez les instructions pour connecter votre compte - Une fois votre boîte Gmail connectée, vous pouvez composer et envoyer des e-mails aux contacts trouvés sur RocketReach
- Utilisez les modèles d’e-mail proposés ou créez les vôtres pour gagner du temps
5. Accès aux informations de contact

Quand vous avez trouvé le bon profil, cliquez dessus pour accéder à une page détaillée contenant les informations de contact disponibles.
- L’adresse e-mail professionnelle est généralement mise en évidence, avec un indicateur de confiance (faible, moyen ou élevé) quant à l’exactitude de l’adresse
- D’autres informations peuvent être disponibles, telles que le numéro de téléphone, les réseaux sociaux, l’historique professionnel, etc.
- Vous pouvez copier l’adresse e-mail ou d’autres informations en cliquant sur les boutons correspondants
6. Vérification des adresses email

Pour vous assurer que les adresses e-mail trouvées sont valides et actives, RocketReach propose des fonctionnalités de vérification.
- Cliquez sur le bouton “
Verify” à côté de l’adresse e-mail pour lancer le processus de vérification - RocketReach va tester l’adresse pour confirmer qu’elle est active et qu’elle appartient bien à la personne recherchée
- Un indicateur de statut (valide, invalide, etc.) s’affichera pour chaque adresse vérifiée
7. Export et intégration des données

Une fois que vous avez trouvé et vérifié les e-mails dont vous avez besoin, vous pouvez les exporter ou les intégrer à d’autres outils.
- Utilisez la fonction “
Export” pour télécharger les informations de contact dans un fichier CSV ou autre format compatible - Profitez des intégrations de RocketReach avec des outils tels que Salesforce, HubSpot ou Zapier pour synchroniser automatiquement les données de contact
Suivez ces étapes et utilisez les fonctionnalités avancées comme la recherche de leads sur LinkedIn et l’envoi d’e-mails depuis le logiciel et vous trouverez efficacement des e-mails professionnels et d’autres informations de contact avec RocketReach.

N’oubliez pas d’utiliser ces informations de manière éthique et responsable, conformément aux politiques de confidentialité et aux réglementations en vigueur.
Conclusion
En résumé, RocketReach a ses avantages et ses inconvénients.
Il est un outil puissant pour les professionnels qui cherchent à accélérer et optimiser leurs prospections et réseau.
Ses fonctionnalités de recherche, accès aux coordonnées, CRM, analyse et suivi ainsi que son extension Chrome sont un SaaS pour trouver et gérer des contacts professionnels.
Mais l’utilisation responsable des informations et la validation des données pour les vérifier et les mettre à jour est essentiel pour le succès des campagnes avec RocketReach.
FAQ
Qu'est-ce que RocketReach et pour qui est-il destiné ?
RocketReach est un logiciel de recherche de contacts et d'enrichissement de données, utilisé par des PME et TPE ainsi que des entreprises des secteurs d'activité Services ou Tertiaire pour trouver des liens de courrier électronique, téléphonique et social pour plus de 250 millions de professionnels. Il aide les équipes de vente à dynamiser leurs ventes grâce à une base de données fiable, avec un nombre impressionnant d'utilisateurs en France et dans le monde, y compris 95 % des entreprises du S&P 500.
Quelles sont les principales fonctionnalités de RocketReach ?
RocketReach propose des APIs pour s'intégrer à d'autres applications informatiques comme LinkedIn, Zapier, et Réseaux Sociaux, offrant une recherche avancée avec validation en temps réel des emails vérifiés et numéros de téléphone. Ces outils facilitent la prise de contact directe, l'enrichissement de données et la segmentation du marché, optimisant les stratégies de marketing pour une économie de temps significative.
Combien coûte RocketReach et quelles sont les conditions d'utilisation ?
Le prix de RocketReach est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d'évoluer car différentes options sont proposées par l'éditeur, avec des abonnements annuels permettant de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers. Les conditions incluent une version d'essai gratuite pour tester, sans frais initiaux, et une conformité RGPD pour une utilisation éthique des données de contact.
RocketReach est-il une bonne solution pour les entreprises françaises ?
Oui, RocketReach est utilisé par des dizaines de milliers d'utilisateurs et d'entreprises en France et dans le monde, particulièrement dans les secteurs tertiaires, où il aide à segmenter le marché et à dynamiser ses ventes grâce à des données d'intention d'achat précises. Son support client réactif et ses solutions d'automatisation en font une alternative solide pour les équipes de vente françaises cherchant une qualité des données élevée.
Quels sont les avis des utilisateurs sur RocketReach ?
Les avis en ligne sur RocketReach sont assez nombreux et positifs dans l'ensemble, avec des évaluations soulignant son économie de temps et sa précision pour la prise de contact. Par exemple, des utilisateurs de PME notent : « RocketReach a boosté nos ventes B2B de 40 % » (avis G2 2025), bien que certains mentionnent des limites en couverture européenne. Globalement, c'est vu comme le meilleur outil de prospection pour une allocation des ressources optimisée.
Existe-t-il une alternative à RocketReach pour la prospection B2B ?
Oui, une alternative à RocketReach comme Kaspr est idéale pour l'Europe, avec une précision de 90 % sur les emails vérifiés et numéros de téléphone, à un prix plus abordable (dès 49 €/mois). Contrairement à RocketReach, Kaspr excelle en enrichissement LinkedIn pour les entreprises françaises, offrant une version d'essai gratuite similaire mais avec un focus sur les données d'intention d'achat locales.
Comment RocketReach gère-t-il la vérification des contacts ?
RocketReach utilise des algorithmes de recherche avancée pour valider en temps réel les emails vérifiés et numéros de téléphone, évitant les catch all (adresses génériques), et enrichit les profils avec des données de bases de données publiques et privées. Cela facilite la prise de contact pour les équipes de vente, avec une précision de 95 %, bien que des mises à jour régulières soient nécessaires pour maintenir la qualité des données.

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