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SendCloud : Présentation Complète, Avis et Tarifs en 2024

SendCloud

SendCloud aide plus de 23 000 entreprises e-commerce à économiser du temps, de l'argent et des efforts sur leur processus d'expédition.

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Qu'est-ce que Sendcloud ?

Sendcloud review - the homepage

Dans sa forme la plus simple, Sendcloud est une plateforme d'expédition en ligne. Essentiellement, cela signifie :

  • Il s'agit d'une soci√©t√© qui propose un logiciel permettant de connecter votre boutique en ligne aux transporteurs maritimes.
  • Ils permettent d'acc√©der √† des outils de suivi, de retour, de cr√©ation d'√©tiquettes, de pr√©l√®vement et d'emballage.
  • Les utilisateurs b√©n√©ficient de tarifs d'exp√©dition r√©duits aupr√®s des principaux transporteurs.

Mais Sendcloud va encore plus loin en fournissant un solide réseau de transporteurs maritimes mondiaux et régionaux. Pour l'instant, Sendcloud ne s'adresse qu'à l'Europe ; il fournit donc des services aux entreprises en ligne en Europe, et permet une expédition rapide vers l'Europe et l'international.

En plus des offres de fournisseurs d'expédition standard, Sendcloud propose les services suivants :

  • Tarifs d'exp√©dition r√©duits pour les transporteurs mondiaux et r√©gionaux.
  • Plusieurs m√©thodes d'exp√©dition √† proposer dans votre module de paiement.
  • Int√©grations avec les principales plateformes e-commerce.
  • La possibilit√© d'utiliser plusieurs transporteurs.
  • Cr√©ation automatis√©e d'√©tiquettes.
  • Un logiciel d'exp√©dition consolid√© et facile √† utiliser pour g√©rer l'ensemble du processus.

À qui s'adresse SendCloud ?

SendCloud est conçu pour les entreprises e-commerce, celles qui réalisent du dropshipping et les entrepreneurs qui ne sont pas satisfaits de leurs capacités d'expédition actuelles et qui tentent de rationaliser et d'automatiser leurs procédures internes. 

SendCloud peut vous aider à expédier vos marchandises, quelle que soit la taille de votre entreprise ou le secteur dans lequel votre boutique en ligne opère... pour autant que vous soyez situé en Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne ou au Royaume-Uni. 

Mais cela va certainement changer car, d'après des informations de première main, ils veulent poursuivre leur expansion en Europe.

Gardez l'Ňďil ouvert car votre nation pourrait √™tre la prochaine !

Fonctionnalités

Nous avons déjà abordé certaines fonctionnalités de Sendcloud, mais il est maintenant temps de les explorer davantage. Cette section développe ce que nous avons déjà dit, mais elle met également en évidence les éléments de Sendcloud qui le rendent vraiment unique.

1. Un flux de travail d'expédition intuitif et automatisé

Tout au long de notre examen de Sendcloud, nous avons réalisé que l'automatisation est la clé de la fonctionnalité globale de la plate-forme, étant donné que de nombreux processus qu'un commerçant aurait habituellement à gérer manuellement sont automatisés. Vous pouvez expédier vos produits en quelques minutes et relier votre boutique en ligne de sorte que les étiquettes d'expédition soient imprimées en masse et que chaque commande reçoive des recommandations pour un transporteur, ainsi que les méthodes d'expédition les plus rapides et les moins chères.

Les utilisateurs ont également la possibilité de configurer des règles d'expédition, qui permettent d'affecter des méthodes d'expédition spécifiques, d'ajouter une assurance ou d'incorporer d'autres actions en fonction d'éléments tels que le client, la destination d'expédition, le poids du colis ou sa valeur.

shipping rules

Sendcloud continue d'automatiser le processus pour vous permettre en plus d'imprimer des listes de prélèvement et des bordereaux d'expédition scannables. De cette façon, vous pouvez combiner le prélèvement et les efforts avec l'impression d'étiquettes et éviter les erreurs. C'est vous qui décidez de la manière dont vous allez mettre en place ce processus, que vous utilisiez des lecteurs de codes-barres ou simplement un écran d'ordinateur. Tout est connecté pour imprimer des étiquettes d'un simple clic ou scan.

Voici d'autres parties du système qui peuvent être automatisées :

  • Renvoie √†
  • Suivi des messages et g√©n√©ration de codes
  • S√©lection de la m√©thode d'exp√©dition lors du passage √† la caisse
  • Ramassages et d√©p√īts programm√©s en fonction du transporteur.
  • G√©n√©ration automatique de formulaires douaniers pour l'envoi de produits √† l'international

Dans l'ensemble, de l'int√©gration directe avec votre plateforme de e-commerce aux r√®gles d'automatisation personnalis√©es, tout est r√©uni pour un processus d'exp√©dition plut√īt intuitif, en particulier pour les boutiques en ligne qui cherchent √† se d√©velopper ou √† consacrer plus de temps au d√©veloppement commercial.

2. Retours sans souci

Dans l'id√©al, les boutiques en ligne n'auraient pas du tout √† se soucier des retours. Mais nous savons que ce n'est pas r√©aliste, c'est pourquoi nous aimons voir des plates-formes d'exp√©dition et des r√©seaux d'ex√©cution qui traitent les retours pour vous, ou qui fournissent au moins un portail de retour afin que vous n'ayez pas √† programmer le v√ītre ou √† d√©penser plus d'argent pour un autre logiciel.

Sendcloud couvre les commer√ßants dans le domaine des retours, √©tant donn√© qu'il dispose d'un portail complet pour les retours que vos clients peuvent visiter et suivre les bonnes √©tapes pour renvoyer les produits √† votre entrep√īt.

Vous pouvez personnaliser ce module et placer un lien vers celui-ci sur votre site, donnant ainsi aux clients la possibilité d'échanger leurs achats, de les retourner, d'obtenir un crédit magasin ou de demander un remboursement. Il existe également des fonctions permettant d'accepter les retours en magasin ou dans les points de service, si vous proposez ce service dans votre entreprise.

Nous avons √©galement remarqu√© dans notre revue de Sendcloud qu'il y a une API pour construire votre propre portail de retour avec des champs personnalisables et un contr√īle complet sur le processus. En outre, le portail de retour par d√©faut dispose d'un nombre important d'outils de personnalisation pour ajouter votre propre marque, sp√©cifier les types de retours possibles et afficher une politique de retour pour une transparence maximale.

returns section - Sendcloud review

Enfin, le module de retour Sendcloud comprend un tableau de bord analytique pour comprendre vos taux de retour et les méthodes que les gens aiment utiliser pour effectuer des retours dans votre magasin. Ainsi, les retours sont assez automatisés dans Sendcloud, ils vous permettent de les personnaliser autant que vous le souhaitez, et il existe des moyens d'utiliser les analyses pour améliorer votre processus de retour et empêcher qu'ils se produisent autant à l'avenir.

3. Options de livraison multiples

Au moment de la rédaction de cet article, Sendcloud fournit une expérience de paiement simplifiée pour le plugin de paiement WooCommerce, mais vous pouvez également utiliser l'API ou vous relier à l'une des nombreuses autres intégrations de plateformes e-commerce.

Dans l'ensemble, l'outil de personnalisation de la caisse de sortie offre des options permettant d'afficher plusieurs méthodes, délais et transporteurs d'expédition. Cela semble fonctionner de manière conditionnelle, c'est-à-dire qu'un client reçoit un transporteur et une méthode d'expédition recommandés en fonction de sa localisation et de sa commande, tandis qu'une autre personne peut voir quelque chose de légèrement différent.

Ce qui est également intéressant, c'est que les commerçants peuvent donner aux clients la possibilité de choisir la date de livraison qui leur convient le mieux. Par exemple, un utilisateur peut se retrouver sur la page d'expédition et vouloir choisir une date de quatre jours, car il ne sera pas en ville dans les prochains jours.

checkout module with shipping date choice

Le portail de paiement Sendcloud offre plusieurs autres fonctionnalités, notamment les options de livraison au point de ramassage, la sélection des prix, etc.

Parmi les offres uniques, citons

  • Livraison le jour d√©sign√©
  • Livraison le lendemain
  • Livraison optimis√©e pour la conversion

Nous avons également remarqué que vous pouvez combiner les méthodes d'expédition et les transporteurs dans la section de paiement afin que les clients bénéficient de la meilleure option possible.

4. Suivi de la marque

Tous les plans tarifaires de Sendcloud reçoivent une sorte d'email de suivi de marque pour inclure des éléments comme votre logo et les couleurs de votre entreprise sur tous les emails qui sont envoyés aux clients à des fins de suivi.

Le générateur d'e-mails dispose d'outils de conception rapide permettant de personnaliser complètement l'apparence des e-mails lorsqu'ils sont envoyés aux clients.

customizable tracking email

Vous pouvez télécharger votre logo, choisir une couleur, et même insérer des liens vers votre page Instagram. La fonctionnalité Instagram renvoie en fait à l'une de vos publications les plus récentes afin que les utilisateurs voient le type de contenu que vous avez tendance à partager, ce qui les incitera, espérons-le, à aimer ce contenu et à suivre votre marque.

Nous avons été extrêmement impressionnés par cette fonctionnalité lors de notre examen de Sendcloud, car non seulement elle vous donne une idée de ce à quoi ressemblent les e-mails de suivi, mais elle rend ces e-mails généralement ennuyeux amusants pour tout le monde. Votre marque se démarque, et vous pouvez profiter de fonctionnalités uniques comme le statut de suivi visuel, une image de bannière et des posts Instagram pour engager les clients en cours de route.

Le processus de conception de l'e-mail fonctionne avec un constructeur visuel qui vous permet de modifier le texte de l'e-mail, de télécharger vos images, d'inclure des informations pour l'enlèvement et même d'automatiser vos e-mails pour les adapter aux expéditions multilingues (c'est-à-dire que les e-mails sont automatiquement adaptés à la langue de chaque client).

Outre le suivi de la marque, Sendcloud propose un portail de retour de marque, une page de suivi sur votre site Web et plusieurs autres parties du logiciel qui vous permettent de vous approprier le système.

5. Des analyses puissantes

Les donn√©es d'exp√©dition sont utiles pour de nombreuses raisons : elles vous aident √† am√©liorer les processus d'exp√©dition, √† rep√©rer les tendances susceptibles d'am√©liorer l'exp√©rience, et vous permettent de contr√īler totalement les transporteurs, les m√©thodes d'exp√©dition et la messagerie.

Sendcloud affiche les analyses dans un format facile à comprendre, avec des éléments visuels tels que des graphiques, des chiffres et des lignes de temps. Vous avez accès à toutes ces données analytiques en un seul endroit, et le tableau de bord vous explique ce qu'elles signifient.

La vue d'ensemble offre des informations telles que :

  • Mesures d'exp√©dition pour l'ensemble de vos magasins
  • Tendances en corr√©lation avec l'ensemble de vos envois au fil du temps
  • Les transporteurs que vous avez tendance √† utiliser le plus
  • Combien vous d√©pensez en frais d'exp√©dition
  • Les pays vers lesquels vous exp√©diez le plus de produits

Ces analyses intègrent également les retours dans l'équation, en aidant les commerçants à comprendre pourquoi ils se produisent.

  • Quels sont les produits qui sont le plus retourn√©s ?
  • Les raisons invoqu√©es par les clients pour retourner des articles
  • Comment les taux de retour √©voluent dans le temps (avec un diagramme de tendance)

De plus, Sendcloud offre une fonction d'exportation CSV pour développer les analyses standard et partager ces informations avec d'autres parties prenantes. Cela vous permet de vraiment creuser dans les analyses et de comparer les transporteurs, de déterminer quels magasins génèrent le plus de commandes et de voir combien de temps il faut pour livrer la plupart de vos commandes.

6. Une API pour un contr√īle total et des int√©grations

Bien que nous soyons surtout satisfaits des intégrations tierces (dans la section ci-dessous), il est toujours agréable de voir un fournisseur d'expédition qui offre un accès à l'API. Cela ouvre de nombreuses possibilités aux commerçants qui ont l'expérience de l'intégration de leurs propres systèmes ou qui sont prêts à payer un développeur pour y parvenir.

Sendcloud vous permet d'intégrer plus de 35 transporteurs, mais l'API permet d'en intégrer encore plus. Vous pouvez même vous connecter à tout type de plateforme de e-commerce, tout en vous intégrant à des outils commerciaux courants tels que les logiciels WMS ou ERP.

Une documentation complète sur l'utilisation de l'API est disponible sur le site Web de Sendcloud. Les utilisateurs intéressés doivent simplement créer un compte, ajouter l'intégration API et commencer à envoyer des demandes. Et cela vous permet d'intégrer à peu près toutes les parties du système Sendcloud, puisqu'ils ont une API d'expédition, une API de point de service et une API de portail de retour. Tout cela est personnalisable pour que Sendcloud fonctionne parfaitement pour votre entreprise.

7. Plus de 80 transporteurs partenaires

Avec autant de pays à prendre en charge, Sendcloud s'associe à un large éventail de transporteurs pour s'assurer que les entreprises peuvent expédier leurs produits vers une partie importante de l'Europe. La liste des transporteurs de Sendcloud semble s'allonger régulièrement, et vous pouvez opter pour un transporteur mondial comme DHL ou envisager des options plus régionales comme Hermes (pour le Royaume-Uni) ou BRT (pour l'Italie).

Sendcloud review of carriers

Nous supposons √©galement que l'USPS se retrouvera sur cette liste une fois que Sendcloud aura termin√© sa croissance aux √Čtats-Unis.

Au moment de la rédaction de cet article, vous pouvez choisir parmi plus de 35 transporteurs partenaires, notamment :

  • bpost
  • BRT
  • Budbee
  • Correos
  • Deutsche Post
  • DHL
  • FedEx
  • GLS
  • Herm√®s
  • Homerr
  • MRW
  • Royal Mail
  • UPS
  • Beaucoup plus

Sendcloud fournit également un lien pour demander l'intégration d'un nouvel opérateur si vous ne trouvez pas d'opérateur préféré dans leur liste.

En ce qui concerne les tarifs des transporteurs, Sendcloud a déjà pré-négocié des tarifs (voir la section Tarification ci-dessous) avec chacun de ses partenaires. Cela signifie que les commerçants ont la possibilité d'opter pour ces tarifs préétablis ou de télécharger leurs propres contrats d'expédition vers Sendcloud, ce qui devrait alors vous permettre d'obtenir les prix que vous avez pu négocier vous-même. Il convient de noter que les utilisateurs peuvent également combiner leurs tarifs pré-négociés avec leurs contrats d'expédition.

8. Intégrations

integrations

Nous recommandons toujours de rechercher des int√©grations standard plut√īt que de sauter directement sur l'API, et c'est pourquoi nous √©tions si heureux de voir plus de 50 int√©grations lors de notre examen de Sendcloud.

Pour commencer, vous pouvez importer et synchroniser chaque commande depuis votre plateforme de e-commerce, puisque Sendcloud s'intègre aux plateformes les plus populaires du marché. Ces intégrations comprennent :

En outre, il existe des applications permettant de relier votre boutique à de grandes places de marché comme Amazon, Etsy et eBay, ce qui vous permet de développer votre activité tout en continuant à fournir des services d'expédition à tous les clients qui achètent sur ces places de marché.

La liste des int√©grations de Sendcloud est plut√īt impressionnante, avec des cat√©gories comme :

  • plateformes e-commerce
  • Logiciel de planification des ressources de l'entreprise
  • Syst√®mes de gestion d'entrep√īt
  • Logiciels d'automatisation
  • Places de march√©

Tarifs

La tarification de Sendcloud dépend de votre volume d'expédition mensuel, et les commerçants peuvent payer sur une base mensuelle ou annuelle ; les plans annuels vous font économiser environ 10 %.

Pour notre examen de Sendcloud, nous avons examiné la tarification annuelle pour voir les tarifs de départ pour les commerçants en fonction du volume d'expédition mensuel. Voici les plans :

1. Sendcloud Essentiel

0 $ pour les commerçants qui expédient moins de 100 colis par mois.

Le plan gratuit vous donne accès à des tarifs d'expédition réduits, à un maximum de deux intégrations de boutiques, à un e-mail de suivi de marque, à des étiquettes de retour manuelles et à une assistance client par e-mail et par chat en direct.

Cette formule comprend également un tableau de bord analytique, un accès API, une assurance colis payante, des étiquettes d'expédition de marque, des e-mails de suivi de marque, une assistance multilingue, un portail de retour, des retours internationaux et un sélecteur de point de service dans votre module de paiement.

2. Sendcloud Small Shop

40 ‚ā¨ par mois pour les commer√ßants qui exp√©dient entre 100 et 400 colis par mois. Ce plan comprend toutes les fonctionnalit√©s du plan pr√©c√©dent, plus jusqu'√† 5 int√©grations de boutiques, un nombre illimit√© d'e-mails de marque, une assistance t√©l√©phonique, un portail de retour de marque, l'exp√©dition avec votre propre contrat, jusqu'√† 5 r√®gles d'exp√©dition automatis√©es, l'enl√®vement par un transporteur, des heures d'envoi d'e-mails personnalis√©es et la livraison standard via le plugin de caisse WooCommerce.

3. Sendcloud Large Shop

89 ‚ā¨ par mois pour les boutiques qui exp√©dient entre 400 et 1 000 colis par mois. Ce plan comprend tout ce qui se trouve dans le plan pr√©c√©dent, plus un nombre illimit√© d'int√©grations de boutiques, une assistance prioritaire, une limite plus √©lev√©e pour l'exp√©dition avec votre propre contrat, un nombre illimit√© de r√®gles d'automatisation et de retour, la num√©risation et l'impression Pack & Go, des donn√©es d'exp√©dition exportables, l'impression de listes de pr√©l√®vement et d'emballage, la prise en charge des lecteurs de codes-barres, des banni√®res promotionnelles sur les pages de suivi, des flux Instagram sur les pages de suivi, des r√®gles de retour intelligentes et la livraison standard/le jour m√™me via le plugin WooCommerce.

4. Sendcloud Business

179 ‚ā¨ √† 585 ‚ā¨ par mois pour les commer√ßants qui exp√©dient plus de 1 000 colis par mois. Ce plan comprend tous les √©l√©ments du plan pr√©c√©dent, plus une augmentation de la limite d'exp√©dition avec votre propre contrat, un gestionnaire de succ√®s client, la suppression du filigrane Sendcloud et l'ajout de la livraison le jour m√™me dans le plugin WooCommerce.

5. Sendcloud Entreprise

Prix personnalis√©. Vous devez vous entretenir avec un repr√©sentant commercial pour d√©terminer vos besoins. Les fonctionnalit√©s comprennent tout ce qui se trouve dans le plan pr√©c√©dent, un r√©seau d'exp√©dition transfrontalier, l'acc√®s √† plus de 300 000 points d'exp√©dition, une disponibilit√© de 99,9 %, des contr√īles de factures de transporteur, l'int√©gration d'API personnalis√©es, l'int√©gration de WMS et l'int√©gration d'ERP.

6. Autres aspects des tarifs de Sendcloud à prendre en compte

Quelques autres aspects de la tarification de Sendcloud à prendre en compte :

  • Il n'y a pas d'essai gratuit, mais le plan Free fonctionne √† la place. M√™me les grandes entreprises peuvent tester Sendcloud avec le plan gratuit.
  • Il n'y a pas de frais d'installation pour commencer avec Sendcloud.
  • Vous pouvez mettre √† niveau, d√©classer ou annuler un compte quand vous le souhaitez.

Nous avons mentionn√© que Sendcloud offre des tarifs d'exp√©dition r√©duits gr√Ęce √† des partenariats de transporteurs pr√©-n√©goci√©s. Alors, que pouvez-vous esp√©rer √©conomiser avec cela ?

Les remises sur les frais d'expédition de Sendcloud sont structurées de manière à ce que les clients qui paient le plus reçoivent les meilleures offres. Par exemple, les clients du plan Business bénéficient d'une meilleure remise que les clients des plans Large Shop et Small Shop. Les utilisateurs du plan Essentiel bénéficient également de remises, mais celles-ci sont moindres que celles accordées aux utilisateurs du plan Premium.

Voici quelques exemples de tarifs d'expédition (les tarifs les plus chers sont pour le plan Essentiel ; les tarifs les moins chers sont pour le plan Business) :

  • Autriche : 3,35 ‚ā¨ √† 3,70 ‚ā¨.
  • Belgique : 4,45 ‚ā¨ √† 5,15 ‚ā¨.
  • France : 4,00 ‚ā¨ pour tous les plans
  • Allemagne : 3,55 √† 3,85 euros
  • Espagne : 2,57 ‚ā¨ √† 2,96 ‚ā¨.
  • Pays-Bas : 4,95 ‚ā¨ √† 5,65 ‚ā¨.

Dans l'ensemble, il semble que la tarification de Sendcloud soit non seulement raisonnable mais aussi attrayante pour √† peu pr√®s tous les types d'entreprises qui envoient des colis en Europe. Vous pouvez envoyer des colis √† des clients situ√©s dans la majeure partie du continent, profiter de tarifs d'exp√©dition incroyables (m√™me dans le plan gratuit), et commencer votre voyage d'exp√©dition sans payer un forfait mensuel. Ensuite, les forfaits standard pour les petites et grandes boutiques en ligne ne d√©passent pas 100 ‚ā¨. Les entreprises en croissance rapide peuvent profiter du mod√®le de tarification √©chelonn√© et, le moment venu, vous pourrez passer √† un plan d'entreprise.

Support client

L'une des grandes questions que l'on se pose souvent √† propos des fournisseurs de services d'exp√©dition est la suivante : "√† quoi peut-on s'attendre en mati√®re de support client ?" L'exp√©dition est √©videmment une partie importante de la gestion d'une entreprise en ligne, il est donc logique d'avoir quelqu'un de disponible si un envoi n'est pas livr√©, si vous avez des probl√®mes avec des envois en retard ou si un client a des questions sur le portail de retour dont vous n'√™tes pas s√Ľr.

Dans la section précédente sur les prix de notre examen de Sendcloud, nous avons mentionné que tous les utilisateurs de la plate-forme, quel que soit le plan de tarification, reçoivent une sorte de support client. Quand il s'agit d'options pour contacter une personne réelle et parler avec elle, Sendcloud offre un support par email et par chat en direct, même pour les entreprises sur le plan gratuit. Ensuite, les clients premium bénéficient d'une assistance encore plus poussée par le biais d'une assistance téléphonique, et même d'un responsable du succès client si vous optez pour le plan Business.

En outre, certains forfaits prévoient une assistance technique "prioritaire" ou "premium", ce qui signifie que vous êtes envoyé en première ligne lorsque vous appelez ou envoyez un e-mail. Nous avons également remarqué que vous pouvez opter pour une assistance spécifique à un pays si vous souhaitez parler à quelqu'un qui s'occupe d'une région en particulier.

Ainsi, l'assistance à la clientèle humaine semble être entièrement couverte. Mais qu'en est-il des ressources en ligne ? Le contenu que de nombreuses personnes aiment utiliser pour effectuer leurs propres recherches, se renseigner sur la plate-forme ou résoudre leurs propres problèmes ?

Heureusement, Sendcloud fait également un excellent travail avec les ressources en ligne. La base de connaissances du centre d'aide est votre principal centre de recherche de réponses, avec une barre de recherche, des recommandations de recherches populaires et une longue liste d'articles catégorisés pour des sujets tels que les intégrations, les finances et les paramètres.

Sendcloud review of the customer support

Il y a aussi une page de demande de fonctionnalit√©s pour explorer ce qui pourrait arriver √† l'avenir et pour envoyer vos propres suggestions. En plus de cela, Sendcloud offre un centre de documentation approfondi pour les d√©veloppeurs afin de lire les informations sur les API, d'int√©grer des logiciels tiers et d'exploiter chaque partie du syst√®me Sendcloud. En outre, notre examen de Sendcloud a d√©couvert des outils d'exp√©dition gratuits, des s√©minaires en ligne, des cours de ma√ģtre, des livres blancs, des livres √©lectroniques, des histoires de r√©ussite et un blog riche en articles sur l'e-commerce, l'ex√©cution, l'exp√©dition et les tendances.

Alternatives à Sendcloud

Sendcloud n'est pas la seule plateforme d'expédition pour le commerce électronique, c'est même l'une des nombreuses plateformes existantes.

Alors comment se compare-t-il √† ses concurrents sur le web ? Et comment savoir lequel est le meilleur pour votre entreprise?ūü§Ē

La preuve sociale est un moyen de savoir quelle plateforme est la meilleure, oui, mais cela dépend aussi de ce pour quoi vous avez besoin d'utiliser la plateforme et à quelle échelle, ainsi que des fonctionnalités qui sont les plus importantes pour vous (et votre entreprise).

Nous avons examiné quatre des autres principales plateformes d'expédition par rapport à Sendcloud. Lisez la suite pour savoir laquelle est arrivée en tête.

1. ShippingEasy

the shippingeasy website
Source d'image : ShippingEasy

Tout d'abord, le prix. ShippingEasy propose un essai gratuit de 30 jours (sans carte de crédit). Ensuite, le prix de départ est de 5 dollars par mois et peut aller jusqu'à 159 dollars par mois. Donc, si vous ne regardez que le prix, ShippingEasy est la meilleure option.

Cependant, ce prix bas a un autre type de co√Ľt. ShippingEasy n'est connect√© qu'√† 4 transporteurs diff√©rents - United States Postal Service, DHL, UPS et FedEx.

Avec Sendcloud, vous disposez de beaucoup plus d'options de transport.

Un point en faveur de ShippingEasy est que l'automatisation illimitée du flux de travail est offerte dès le plan tarifaire le moins cher, alors qu'elle n'est proposée que dans les plans d'abonnement plus chers de Sendcloud.

2. ShipStation

the shipstation website
Source d'image : ShipStation

ShipStation propose √©galement un essai gratuit de 30 jours √† tous ceux qui ne sont pas s√Ľrs de la plateforme qu'ils souhaitent utiliser. L'abonnement de base co√Ľte 9 dollars par mois, et le forfait le plus √©lev√© co√Ľte 159 dollars.

Comme Sendcloud, elle est partenaire de plusieurs transporteurs, 57 pour être exact, et elle s'intègre à un certain nombre de plateformes et d'outils de commerce électronique.

Si vous recherchez une plateforme d'expédition qui assure également la gestion des stocks, ShipStation est une bonne solution. Cependant, il n'existe aucune fonctionnalité d'automatisation et vous devez donc tout faire à la main.

Shipstation est disponible en Australie, au Canada, en France, en Nouvelle-Z√©lande, au Royaume-Uni et aux √Čtats-Unis.

3. Shippo

the Shippo website
Source d'image : Shippo

Shippo est disponible pour toute personne bas√©e aux √Čtats-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France et en Belgique. La couverture internationale est plus importante, mais Sendcloud a le monopole en Europe.

Shippo a une fonctionnalité similaire à celle de Sendcloud.

Mais comme vous pouvez le voir dans les évaluations ci-dessus, il est juste inférieur à tous les égards, sauf pour la "facilité d'administration". Cependant, il dispose d'une fonctionnalité que Sendcloud n'a pas encore ajoutée, à savoir la validation d'adresse.

La possibilité d'automatiser la sélection du transporteur est une caractéristique importante de Sendcloud qui fait défaut à Shippo. La seule chose que vous pouvez automatiser est l'impression des étiquettes. En fait, ils basent leur tarification sur ce point.

En fonction du nombre d'étiquettes que vous souhaitez imprimer, le prix peut varier de 10 à 200 dollars par mois - ou plus si vous souhaitez un plan personnalisé.

Comment fonctionne Sendcloud ?

Vous pouvez commencer à utiliser Sendcloud en trois étapes simples.

  • Cr√©ez votre compte.
  • Connectez votre magasin.
  • Activez le transporteur de votre choix.

Cela vous semble trop vague ?

Supposons que vous exploitiez votre magasin de détail sur Shopify.

Vous trouverez le plugin de Sendcloud sur la place de marché de Shopify, accessible via la section des applications.

Installez et activez l'application pour l'intégrer à votre magasin.

Le traitement de la demande peut prendre quelques minutes. Une fois connecté, vos données Shopify seront automatiquement synchronisées avec Sendcloud et vous dirigeront vers le tableau de bord. De là, vous pouvez activer votre partenaire transporteur et commencer à configurer votre compte correctement.

Je vous recommande de consulter l'académie Sendcloud pour obtenir des guides étape par étape.

[N'oubliez pas que votre tableau de bord n'affiche que les partenaires de livraison actifs dans votre région. En outre, certaines méthodes d'expédition peuvent ne pas être disponibles sur un plan payant spécifique. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, pas d'inquiétude, contactez le service commercial pour obtenir des précisions].

Laissez-moi vous guider à travers le tableau de bord de SoundCloud pour vous montrer comment cela fonctionne.

Démonstration de la plateforme SendCloud

Sendcloud vous permet de vous inscrire gratuitement pour utiliser sa plateforme numérique. Le compte de base ne donne peut-être pas accès à tous ses outils, mais vous pourrez explorer toutes ses fonctions de base.

Plongeons-y !

1. Visitez le site officiel de Sendcloud et cliquez sur le CTA "Sign up for free" affiché en haut. Cela vous mènera au formulaire de création de compte.

2. Vous pouvez vous inscrire avec votre Google ID ou tout autre email professionnel. Une fois que vous avez créé le compte, Sendcloud vous demandera quel est le volume de vos envois afin de déterminer la taille de votre entreprise.

3. Il s'agit du tableau de bord principal o√Ļ vous trouverez vos ordres entrants et pourrez cr√©er des √©tiquettes en vrac. Comme il s'agit d'un compte de d√©monstration, il n'y a pas de flux de donn√©es visibles. Mais ici, vous pourrez g√©n√©rer des ordres d'exp√©dition, imprimer des √©tiquettes, suivre les exp√©ditions et g√©rer les annulations.

Une fois que vous aurez commenc√© √† ajouter des donn√©es, vos paquets appara√ģtront comme ci-dessous.

4. Le tableau de bord comporte √©galement un panneau lat√©ral lorsque vous cliquez sur l'ic√īne des param√®tres en haut. Ce panneau contient des sections distinctes pour les param√®tres g√©n√©raux, d'exp√©dition, de retour et de suivi.

5. La section de génération de SendCloud comprend les données de votre compte et de votre marque.

Par exemple, dans l'onglet impression, vous pouvez définir le format de votre étiquette et appliquer une personnalisation, tandis que dans l'onglet financier, vous pouvez inclure les informations de votre carte de débit.

6. L'onglet Expédition de SendCloud vous conduit aux transporteurs disponibles. Ici, vous connecterez la société de votre choix, obtiendrez des tarifs pré-négociés et ajouterez des règles pour automatiser certains des flux de travail.

7. Une fois que vous avez expédié la commande, vous pouvez gérer le suivi via la dernière section de SendCloud.

Vous pouvez ajouter votre marque à la mise en page de la page de suivi pour améliorer l'expérience d'achat de vos clients.

Ce sont les sections que vous utiliserez fréquemment pour vos envois réguliers.

Certaines fonctions, comme le portail de retour, ne sont accessibles que si vous souscrivez à un abonnement premium de SendCloud, mais la plupart des sections sont disponibles dans l'abonnement gratuit.

Je vous recommande de créer votre compte pour les explorer davantage.

Si vous êtes intéressé, cliquez ici pour vous inscrire gratuitement sur SendCloud. 

FAQs

Qu'est-ce qu'un logiciel d'expédition comme SendCloud ?

Un logiciel d'expédition est un type de logiciel qui automatise le processus de gestion et de suivi du transport de marchandises. Les logiciels d'expédition sont utilisés par les transitaires, les prestataires de services logistiques tiers, les entreprises d'import-export internationales et les entreprises qui expédient des marchandises par l'intermédiaire de nombreux transporteurs.

Qu'est-ce qui distingue SendCloud des autres outils ?

Elle offre la solution d'expédition la plus complète pour les boutiques en ligne de toutes tailles. Que vous démarriez ou que vous soyez un acteur majeur du commerce électronique, ils ont une solution d'expédition qui vous convient. L'entreprise innove et améliore constamment sa plateforme d'expédition pour s'assurer qu'elle est la meilleure possible. Ils ne cessent de travailler pour rendre leurs solutions d'expédition plus efficaces, plus fiables et plus faciles à utiliser. Son équipe d'experts en expédition est toujours prête à répondre à vos questions et à résoudre vos problèmes. Ils sont là pour vous aider à réussir et ils feront tout ce qu'il faut pour que votre expérience d'expédition soit la meilleure possible

Avis Final

Nous ne sommes pas les seuls à penser que Sendcloud vaut votre argent. Il y a plus de 23000 clients heureux qui sont également prêts à témoigner de leur efficacité.

Sendcloud propose l'optimisation des expéditions sous plusieurs formes et fonctionnalités, ce qui permet à quiconque d'expédier ses produits emballés en un temps record.

Vous ne nous croyez pas ? Ne nous croyez pas sur parole et essayez leur version gratuite ou leur essai gratuit de 14 jours. Vous verrez rapidement à quel point Sendcloud peut être utile.

Qu'est-ce que vous attendez ? Il est temps de faire passer votre boutique e-commerce au niveau supérieur.

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