SimplyBook : Présentation Complète, Avis et Tarifs en 2024

C'est quoi Simplybook.me ?

Simplybook.me se distingue par une large gamme de fonctionnalités centrées sur le client pour faciliter le processus de planification.

Si vous avez une activité qui dépend en partie de la prise de rendez-vous, la planification n'est pas seulement une nécessité, mais elle peut devenir stressante car les rendez-vous manqués, les surréservations, etc. peuvent passer à travers les mailles du filet.

Le meilleur logiciel de prise de rdv sera un logiciel qui non seulement gère bien l'aspect rendez-vous, mais qui minimise également les inefficacités et maximise l'efficacité opérationnelle et commerciale, et c'est là que Simplybook.me brille vraiment.

Simplybook.me possède des fonctionnalités utiles et son utilisation est intuitive, ce qui en fait un excellent choix de logiciel de planification pour de nombreuses entreprises.

À qui s'adresse Simplybook.me ?

Simplybook.me est fait pour être largement adopté, il fonctionne donc bien avec de nombreuses petites et moyennes entreprises.

Partout où la planification est nécessaire (spas, consultants, cours de formation, etc.), il s'adapte.

Il possède également des fonctions de confidentialité qui le rendent conforme à la loi HIPAA pour les cabinets médicaux.

Fonctionnalités

Tout logiciel de planification permet la prise de rendez-vous dès le départ. Simplybook.me le fait aussi, mais il élargit ces capacités pour inclure l'organisation, les opérations, la fidélisation des clients et bien plus encore.

Simplybook.me propose plusieurs fonctionnalités supplémentaires dans ses plans tarifaires, conçues pour faciliter les flux de travail, rendre les données plus utiles, rendre la vie des clients plus lucrative, et bien plus encore.

1. Recueillir des informations

En évitant les étapes fastidieuses qui risquent souvent de vous faire perdre la main, Simplybook.me vous permet de recueillir des informations sur le client au moment même de la réservation.

Vous pouvez personnaliser davantage ce processus, des questions à menu déroulant aux réponses textuelles plus longues, afin de recueillir toutes les données dont vous avez besoin.

2. Création de coupons et des cartes-cadeaux

La fidélisation des clients est un élément important de toute entreprise, et Simplybook.me offre des moyens de garder les clients accrochés, grâce à la possibilité de créer et de commercialiser des coupons et des cartes-cadeaux directement à partir de l'application.

3. Réduisez le nombre d'absences et de doubles réservations.

Les rendez-vous manqués sont des gouffres financiers, et les doubles réservations sont un chaos. Simplybook.me vous permet de définir des rappels automatiques pour les rendez-vous afin de réduire les réservations manquées.

Il vous permet de demander un acompte, ce qui contribue à réduire le nombre de rendez-vous manqués. Vous pouvez synchroniser vos agendas personnels avec ceux de votre lieu de travail afin d'éviter les doubles emplois du temps.

4. Réservation 24/7

En étant disponible pour les clients à toute heure, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en ligne, vous pouvez obtenir plus de rendez-vous, car les clients sont plus susceptibles de réserver quand ils s'en souviennent et pas nécessairement pendant les heures de téléphone 9-5.

La réservation en ligne signifie que les clients sont plus susceptibles de réserver plus souvent, car c'est plus simple.

5. Intégrations

SimplyBook dispose d'une longue et impressionnante série de fonctionnalités, mais il prend également en charge des intégrations tierces qui viennent s'ajouter à la liste des fonctionnalités séparées en différentes catégories :

Réservations sur le site web :

• Votre propre site web
• WordPress
• Joomla
• Widgets

Réservations sur les réseaux sociaux :

• Instagram
• Facebook
• Google My Business

Réunions vidéo :

• Zoom
• MS Teams
• Gruveo

Marketing par email :

• MailChimp
• Constant Contact
• Active Campaign

Analyses et conversions

• Google Adwords et Analytics
• Pixel Facebook

Processeurs de paiement :

• Stripe
• Square
• PayPal
• Alipay et bien d'autres

CRM :

• Salesforce
• Google Contacts
• InfusionSoft et bien d'autres encore

Autres intégrations :

• Partage de photos sur Instagram
• Informations sur les clients de Facebook
• Google Translate
• Synchronisation d'Outlook et de Google Calendar
• Connexion du client via les profils de médias sociaux
• MS Azure Single Sign-On
• APIs

Si vous lisez la liste des intégrations que SImplyBook prend en charge, vous constaterez qu'il s'agit de bien plus qu'une plateforme de prise de rendez-vous et de planification. En utilisant les intégrations tierces avec SimplyBook, vous pouvez utiliser beaucoup plus d'options qui rationalisent le fonctionnement de toute petite entreprise.

Tarifs

Le SImplyBook propose quatre plans tarifaires, un gratuit et trois payants. Voici un récapitulatif de ce que propose chaque plan :

• Gratuit - 0 à 50 réservations + une fonction personnalisée
• Basic - 9,9 $/mois - 100 réservations + trois fonctions personnalisées
• Standard - 29,9 $/mois - 500 réservations + huit fonctions personnalisées
• Premium - 59,9 $/mois - 2000 réservations + fonctions personnalisées illimitées

Tous les plans comprennent un nombre illimité de clients, une application d'administration, la programmation du personnel, un widget de réservation Facebook, des e-mails de rappel automatique et des conversions de fuseaux horaires.

Il est bénéfique pour toute petite entreprise car les fonctionnalités de base aident au bon fonctionnement de l'entreprise.

Toute personne souhaitant tester les fonctionnalités de SimplyBook peut le faire gratuitement grâce à l'essai gratuit de 14 jours qui ne nécessite qu'une inscription et aucune information sur la carte de crédit. Vous pouvez tester la plupart des fonctions disponibles et obtenir 50 réservations.

De cette façon, vous pouvez voir si la plateforme SimplyBook répond aux besoins de votre entreprise.

Les fonctions personnalisées permettent de personnaliser davantage et d'améliorer les opérations commerciales. Voici une liste des fonctions avancées qu'offre SimplyBook :

• Planification des employés
• Gestion du calendrier des ressources
• Rendez-vous récurrents
• Réservations d'événements
• Calendrier des réservations en ligne
• Réservations manuelles
• Prendre des notes sur les réservations
• Intégrations de sites web
• Intégrations Zapier
• Application d'administration mobile pour iOS et Android
• Notifications par courriel et par navigateur

Quiconque a besoin de plus de fonctionnalités ou souhaite utiliser SimplyBook à une échelle beaucoup plus grande doit prendre rendez-vous avec le service d'assistance à la clientèle et voir les options disponibles. Pour vous montrer les différences entre 

Support Client

Simplybook.me dispose d'excellents représentants du service clientèle qui connaissent bien le produit et savent comment l'optimiser. Lorsque vous lancez une discussion en ligne, les temps de réponse sont rapides, de sorte que vous n'attendez jamais trop longtemps une réponse. De plus, ils ont un centre de ressources consultable avec de nombreux articles utiles.

Effectuez une recherche par sujet spécifique ou parcourez les articles par catégorie pour obtenir de l'aide.

FAQs

Simplybook.me offre-t-il un essai gratuit ?

Oui, Simplybook.me propose un essai gratuit de 14 jours et un plan gratuit appelé plan de niveau de base avec de nombreuses fonctionnalités même s'il est gratuit.

Pouvez-vous utiliser Simplybook.me avec votre logiciel existant ?

Simplybook.me s'intègre à vos outils existants et se synchronise avec Google, Facebook et d'autres applications professionnelles.

Avis final

Simplybook.me excelle dans le domaine de la réservation, mais il va aussi au-delà pour maximiser l'efficacité de votre entreprise et vos revenus, tout cela dans l'optique d'une interaction accrue avec le client.

Qu'il s'agisse d'envoyer des promotions, de proposer des forfaits de groupe, de créer des coupons ou de réserver sur les médias sociaux, Simplybook.me rend le monde trépidant de la planification plus facile à gérer et plus lucratif.