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Inbound vs Outbound marketing. Stratégies d'attraction vs prospection active. Optimisez votre mix marketing pour plus d'efficacité.
L’outbound marketing ou "marketing sortant" consiste à aller chercher le consommateur par le biais d’actions marketing et commerciales, en allant le chercher là où il se trouve.
En marketing outbound, voici les leviers "traditionnels" qu'utilisent les entreprises :
Le marketing outbound présente quelques avantages qu'il ne faut pas négliger :
Le marketing outbound peut être difficile à mettre en place. Voici quelques inconvénients du marketing outbound :
Globalement, le marketing outbound consiste à envoyer un message à grande échelle, tandis que le marketing inbound a une approche très ciblée. La probabilité qu'au moins quelques personnes se convertissent grâce à vos efforts de marketing outbound est élevée, mais elle est souvent associée à un coût d'acquisition élevé.
Plutôt que de crier le nom de votre produit sur tous les toits et d'espérer que quelques personnes répondent, le contenu du marketing inbound peut être finement ajusté pour attirer les prospects qui vous conviennent le mieux.
L’inbound marketing ou littéralement marketing entrant, est une stratégie marketing ayant pour objectif de faire venir le consommateur vers une marque.
En inbound marketing, voici les leviers "traditionnels" qu'utilisent les entreprises :
LIRE PLUS : Qu'est-ce que le Marketing Inbound ?
Le marketing inbound présente plusieurs avantages qui peuvent vous aider à déterminer s'il s'agit de la bonne stratégie pour votre entreprise :
Bien sûr, le marketing inbound ne convient pas à toutes les entreprises. Il y a quelques inconvénients à se concentrer sur le contenu numérique :
Plus l'entreprise est petite, plus l'inbound marketing est omniprésent.
Plus l'entreprise est grande, plus les budgets sont importants.Les canaux outbound tels que le display et les recherches payantes peuvent coûter des dizaines de milliers d'euros en une seule journée.Pour les entreprises qui ont un budget important à dépenser, ces canaux sont naturellement adaptés.
La taille d'une entreprise n'a pas d'impact sur le retour sur investissement perçu de l'inbound.En moyenne, 50 % des personnes interrogées affirment avoir un meilleur retour sur investissement en utilisant l'inbound marketing, tandis qu'environ 14 % considèrent l'outbound comme le canal ayant le meilleur retour sur investissement.
Chaque étape de maturité de vos clients dans leur décision d'achat nécessite une stratégie Inbound ou Outbound adaptée. C'est pourquoi il est important de comprendre sur le bout des doigts le processus de ventes de votre entreprise.
Il n'y a pas de solution miracle en matière de marketing. Chaque entreprise est différente. Une variété de tactiques est nécessaire pour toucher les bonnes personnes de la bonne manière. Votre stratégie est définie par le comportement de vos utilisateurs.
Certaines entreprises s'appuient principalement sur des tactiques inbound pour générer des prospects qualifiés, en saupoudrant des tactiques outbound si nécessaire.
Les entreprises plus grandes et plus établies ont construit leur société UNIQUEMENT en utilisant des tactiques de marketing outbound, mais explorent maintenant de nouvelles méthodes.
À mesure que les technologies se développent et que les consommateurs attendent une communication plus réfléchie et personnalisée, les spécialistes du marketing doivent s'adapter. Les spécialistes du marketing continueront également à faire face à des défis accrus en matière de ROI car l'expérience du consommateur devient plus fragmentée et plus concurrentielle.
Pour ce faire, le bon dosage marketing est vital.
En fin de compte, c'est à chaque entreprise de comprendre le parcours de ses clients et les canaux qui mènent au succès.
Les entreprises axées sur le retour sur investissement, quelle que soit leur taille, devraient privilégier les tactiques inbound, tandis que les tactiques outbound devraient être utilisées avec prudence et avec un degré de contrôle plus élevé.
Les tactiques d'outbound sont indéniablement tombées en désuétude, mais cela ne signifie pas qu'elles vont disparaître complètement.
L'abandon de ces tactiques par les entreprises va créer un espace moins dense et moins coûteux. Ce seul fait pourrait conduire à des opportunités.
De plus, les entreprises qui ne se concentrent pas sur le ROI de ces tactiques continueront probablement à investir dans des canaux non contrôlés.Enfin, les entreprises capables de démontrer le retour sur investissement des méthodes outbound (difficile, mais pas impossible) continueront à investir dans ces canaux, à juste titre.
