Growth Hack : Onboarder les utilisateurs par le biais de Hangouts, Zoom ou Google Meet

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Comment réaliser ce Growth Hack et que peut-il vous apporter ?

Résultats attendus de ce Growth Hack

  • Type de tactique marketing : Petit volume et taux de conversion élevé
  • Résultat escompté : Augmentation du taux de conversion et de rétention

Pourquoi réaliser ce Growth Hack ?

Qui de mieux pour expliquer comment utiliser le produit ou le service si ce n'est le créateur de l'entreprise ?

Il s'agit d'une séance de feedback où vous avez la chance d'enseigner tous les trucs et astuces et d'obtenir par la même occasion des retours en direct.

Comment réaliser ce Growth Hack ? 

  1. Inscrivez-vous à l'un des outils suivants : Calendly (Le plus populaire) ou YouCanBook.me.
  2. Créez une pop-up qui apparaîtra après l'inscription avec une invitation à prendre rendez-vous avec vous.
  3. Intégrez, éduquez et recueillez les commentaires des utilisateurs. De plus, vous pouvez enregistrer vos réunions et les transformer en une FAQ vidéo.
Accueil de Calendly
Accueil de Calendly

Si vous n'avez pas ou peu de temps à consacrer à l'onboarding en Visioconférence :

  • Un outil comme Eyelet.io est juste génial car gratuit et facile à mettre en place même pour les novices :
Accueil d'Eyelet.io
Accueil d'Eyelet.io
  • Une autre option est de vous filmer avec des outils comme Loom ou Vidyard puis de partager ces vidéos à la fois dans votre application ou site web (via une popup mais aussi votre FAQ) mais également par email. 
Exemple vidéo Loom
Source: loom.com
N'oubliez pas de demander un feedback avec vos clients à la fin de l'onboarding pour être sûr que la proposition de valeur est bien comprise mais aussi qu'ils auront les clés pour se servir en autonomie de votre produit

🔹 Lien Utile pour ce Growth Hack

>> Cliquez ici <<
photo stephen mesnildrey
Funnel→ Retention
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Difficulté :
1
/3
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Durée: 
non définie
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Gratuit :
non
oui
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