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Revue détaillé d'Amplitude Analytics
Amplitude a continué à développer son produit. Il s'agit toujours de l'un des meilleurs produits d'analyse, car il peut analyser pratiquement n'importe quelle structure de données et il est incroyablement facile à utiliser.
La société a continué à développer ses intégrations et a même lancé son produit "Amplitude Engage", qui vous permet d'envoyer des segments de clients à des outils de messagerie tels qu'Iterable, Braze et Marketo.
À propos d'Amplitude
Amplitude en tant qu'entreprise a été officiellement lancée en 2014 après deux ans de tests et de recherches et en faisant partie du programme Y Combinator. En 2015, elle a levé une série A de 9 millions de dollars et a levé plus de 45 millions de dollars lors d'autres tours de table.
De notre point de vue, Amplitude a commencé à surgir sur notre radar au début de 2017. Nous entendons généralement parler de "nouveaux" produits par des prospects de vente qui ont demandé notre avis sur ces outils. Cela tend à être une bonne jauge en termes de popularité ou de courant dominant d'un produit.
Plongeons dans le produit et la façon dont il est organisé. En 2018, Amplitude compte actuellement deux produits distincts :
- Behavioral Platform : il s'agit du produit d'analyse et de ce pour quoi ils sont connus.
- Growth Engine : ce produit est destiné à aider les équipes à générer et organiser des hypothèses en utilisant les données du produit. Ce produit est actuellement en version bêta.
Amplitude propose ensuite plusieurs modules complémentaires qui sont disponibles dans certains plans (principalement les plans d'entreprise) :
- Portfolio : il vous permet de visualiser l'activité des utilisateurs sur plusieurs produits de votre organisation.
- Comptes : cela vous aide à organiser vos utilisateurs sous "Comptes" et à voir leur activité. Utile pour les entreprises B2B.
- Perspicacité : mise en évidence automatique de la perspicacité et des anomalies (par exemple, des erreurs).
- Query & Snowflake : cette fonction charge vos données Amplitude dans un entrepôt de données Snowflake et vous permet de les interroger à l'aide de SQL.
- Taxonomie : vous aide à maintenir l'intégrité des données en renommant, bloquant ou supprimant des données.
- Échelle : fournit des taux d'échantillonnage personnalisés pour les utilisateurs à fort volume.
Entrons maintenant dans le détail du produit lui-même en commençant par la plateforme comportementale.
Plateforme comportementale Amplitude
C'est ici que vous trouverez l'essentiel des rapports et des fonctionnalités d'Amplitude. Je vais passer en revue les principaux rapports et leur fonctionnement. J'inclurai même des vidéos lorsque cela sera pertinent.
Segmentation
Découpez facilement vos données pour trouver des informations et des tendances.
La segmentation est un rapport fondamental disponible dans toutes les versions d'Amplitude et l'un des premiers rapports que vous devriez apprendre à utiliser. Vous pourrez segmenter et filtrer les données de vos événements pour créer de nombreux graphiques différents.
Entonnoirs
Voyez où les utilisateurs s'arrêtent dans votre produit
Les entonnoirs sont notre deuxième rapport fondamental qui vous aidera à comprendre où les utilisateurs se retrouvent dans votre produit. Un cas d'utilisation courant serait de comprendre la performance de votre flux d'embarquement.
Rétention
Comprendre si vos utilisateurs aiment et utilisent réellement votre produit
La rétention est notre troisième rapport fondamental et l'un des plus critiques pour tout produit. Ce rapport vous aidera à comprendre si vos utilisateurs sont fidélisés ou si vous avez affaire à un seau percé.
Composition de l'utilisateur
Voir la répartition des attributs de l'utilisateur
La composition des utilisateurs vous permettra de voir facilement comment vos utilisateurs se répartissent en fonction de leurs attributs ou propriétés d'utilisateur. Les propriétés courantes comprennent des éléments comme la région, le pays et la plateforme (iOS, Android, Web, etc.), mais vous pouvez également définir vos propres propriétés d'utilisateur.
Voir aussi : Si vous êtes en charge du marketing ou du produit dans votre entreprise, n'oubliez pas de consulter les 6 rapports que vous devriez produire pour augmenter la croissance de votre produit et de votre entreprise.
Sessions utilisateurs
Plongez dans les sessions sur les produits
User Sessions vous permet d'approfondir la mesure des "Sessions". Il s'agit d'une mesure qu'Amplitude suit par défaut et qui peut être utile pour comprendre l'utilisation du produit. Si vous venez du monde de Google Analytics, vous connaissez bien le concept de sessions.
Personas
Utilisez l'apprentissage automatique pour créer des groupes d'utilisateurs.
Personas est notre premier rapport qui utilise l'apprentissage automatique pour vous aider à analyser vos données. Dans ce rapport, vous serez en mesure d'organiser vos utilisateurs en groupes (ou clusters) avec des attributs comportementaux distincts. Une fois que vous avez vos clusters, vous pouvez les convertir en cohortes pour un marketing personnalisé ou une analyse plus approfondie. Vous pouvez en savoir plus sur l'algorithme qui sous-tend ce rapport.
Éclaireur
Explorer les différents chemins que les utilisateurs peuvent emprunter pour se convertir
Pathfinder vous permet de prendre un événement (action) et de voir les différents chemins empruntés par les utilisateurs pour y parvenir. Un exemple courant serait de comprendre les différentes étapes suivies par un utilisateur avant d'effectuer un achat. C'est l'une des demandes de rapport les plus populaires que nous recevons de nos clients. Vous pouvez visualiser les chemins en termes d'événements ou de nombre d'utilisateurs.
L'adhérence
Trouvez les événements que vos utilisateurs les plus engagés réalisent
L'adhérence vous aidera à voir combien de fois les utilisateurs répètent le même événement dans un laps de temps spécifique. Ce rapport permet d'approfondir les actions spécifiques que vos meilleurs utilisateurs entreprennent et que vous pouvez mettre en valeur dans votre produit.
Compass
Trouvez des informations cruciales comme "7 amis en 10 jours" de Facebook.
Compass est notre deuxième rapport qui utilise l'apprentissage automatique pour vous aider à analyser vos données.
Ce rapport vous aidera à comprendre quels événements ont tendance à être corrélés avec un objectif spécifique (rétention, conversion, etc.). Ce type de rapport a été popularisé par une histoire partagée par Facebook lorsqu'ils ont réalisé que les utilisateurs devaient ajouter "7 amis en 10 jours" pour avoir plus de chances d'être retenus. Vous pouvez en savoir plus sur les statistiques qui se cachent derrière ce rapport.
Cycle de vie : Suivez l'évolution de votre base d'utilisateurs
Le cycle de vie divise votre utilisateur en catégories distinctes : nouveau, actif et ressuscité. Certaines de ces catégories sont propres à Amplitude et vous devriez lire leur Retention Playbook pour comprendre comment les utiliser. Si vous vous engagez à utiliser ces étiquettes, ce rapport peut être un moyen rapide de comprendre comment votre base d'utilisateurs évolue dans le temps.
Revenue LTV
Suivez les tendances des revenus à travers l'ARPU et l'ARPPU.
Revenue LTV vous permettra de suivre de plusieurs manières différentes les mesures de revenus courantes telles que l'ARPU (revenu moyen par utilisateur) et l'ARPPU (revenu moyen par utilisateur payant).
Notez que le suivi des revenus dans Amplitude nécessite de suivre des notes d'implémentation techniques spécifiques.
Impact
Analysez l'effet qu'une action peut avoir sur une future conversion.
L'analyse d'impact est un rapport qui tente de faciliter la compréhension de l'impact de l'exécution d'un événement par un utilisateur.
Par exemple, imaginez que vous avez une application grand public où vous montrez des publicités aux utilisateurs.
Si un utilisateur regarde trop de publicités, cela a-t-il un impact sur la probabilité qu'il devienne un abonné payant ?
Cohortes d'utilisateurs
Regrouper les utilisateurs par attributs comportementaux
Les cohortes sont un moyen de regrouper vos utilisateurs en fonction des actions qu'ils ont effectuées ou de leurs attributs (région, pays, plateforme, etc.).
Une fois que vous avez vos cohortes, vous pouvez les utiliser pour segmenter n'importe quel rapport ou les exporter dans un autre outil comme un outil de marketing par email.
Recherche d'utilisateurs
Trouver des utilisateurs individuels et leurs informations
Derrière toutes les données d'Amplitude, vous avez des individus qui déclenchent ces événements.
Ce rapport vous permet de trouver un utilisateur spécifique (par son identifiant, son nom, etc.) et de parcourir son profil. Vous pourrez voir ses attributs d'utilisateur et trouver tout événement spécifique qu'il a déclenché. Cela peut être utile à des fins de débogage ou pour les équipes de vente/succès client.
Tableaux de bord
Résumez tous vos indicateurs clés de performance en un seul endroit.
Les tableaux de bord vous permettent de regrouper en un seul endroit tous les rapports créés dans Amplitude. Vous disposez d'une grande flexibilité en termes de mise en page et de widgets à utiliser. Vous pouvez également configurer des rapports automatiques par e-mail ou partager les tableaux de bord publiquement.
Carnet de notes
Partager des idées et expliquer pourquoi elles sont importantes
Notebook vous permet de partager les informations découvertes grâce à Amplitude et de les organiser dans un rapport plus formel où vous pouvez ajouter des titres, des notes, etc.
Cela vous évite de créer des documents ou des présentations externes.
Intégrations
Intégrez des données tierces à Amplitude en quelques clics.
Amplitude a beaucoup investi dans ses intégrations afin de faciliter la connexion aux outils les plus populaires utilisés par les entreprises. Vous trouverez ici des intégrations avec des plateformes d'attribution mobile (Branch, Appsflyer), des tests A/B (Optimizely) et d'autres encore.
Compléments d'Amplitude
Portfolio
Comparer les performances de plusieurs produits et la façon dont ils partagent les données des utilisateurs
Portfolio est destiné aux entreprises qui ont plusieurs produits mais qui peuvent partager les mêmes utilisateurs. Vous pouvez facilement comparer les performances de l'ensemble du produit ou voir comment les utilisateurs passent d'un produit à l'autre.
Comptes
Suivre les informations sur les comptes B2B
Les comptes vous donnent la possibilité de suivre vos utilisateurs par organisation et de voir ensuite les performances de ces comptes. Cela peut être très utile pour les entreprises B2B qui ne sont pas seulement intéressées par les utilisateurs individuels.
Insights
Obtenez des alertes intelligentes sur les mesures de vos produits
Insights vous permettra de configurer des alertes lorsqu'une mesure (ou un rapport) change de manière significative (anomalies). Un cas d'utilisation courant serait de mettre en place des alertes en cas de pic d'erreur de produit. Vous recevriez l'alerte en quelques heures au lieu de découvrir l'erreur des semaines ou des mois plus tard.
Query & Snowflake
Utilisez SQL pour analyser vos données
Query & Snowflake chargera toutes vos données Amplitude dans une base de données Snowflake (similaire à Amazon Redshift ou Google BigQuery). À partir de là, vous disposerez d'une interface simplifiée pour exécuter des requêtes SQL sur vos données.
Taxonomie
Maintenez facilement la gouvernance des données sur l'ensemble de vos données
La taxonomie vous permettra de maintenir l'intégrité de vos données. Vous pouvez renommer les données (événements, propriétés, etc.), les masquer, combiner plusieurs événements en un seul, etc. C'est l'un des modules complémentaires les plus utiles, surtout si vous rencontrez constamment des problèmes de données à cause de problèmes simples comme la convention de dénomination.
Échelle
Réglez avec précision la fréquence d'échantillonnage de vos données
Scale est conçu pour les utilisateurs de gros volumes qui souhaitent des contrôles plus fins sur tous les taux d'échantillonnage. Ce module complémentaire peut vous aider à gérer vos coûts et votre collecte de données.
Prix d'Amplitude
Maintenant que nous avons compris comment Amplitude peut vous aider, nous pouvons examiner le fonctionnement de sa tarification.
Amplitude utilise un modèle freemium qui est très utile pour les entreprises qui débutent dans l'analyse mais qui souhaitent développer des rapports plus avancés.
Concurrents d'Amplitude
1. Mixpanel vs Amplitude
Dans cette vidéo, je vais comparer Mixpanel et Amplitude, deux outils qui offrent des produits et des fonctionnalités similaires.
2. Google Analytics vs Amplitude
Une autre comparaison qui revient souvent est celle avec Google Analytics. Je vais vous aider à comprendre pourquoi ces outils sont complémentaires et non concurrents.
3. Segment.com vs Amplitude
Notre troisième comparaison portera sur la comparaison entre Segment.com et Amplitude. Tout comme Google Analytics, ces deux outils ne sont pas concurrents et sont plutôt complémentaires l'un de l'autre.
Conclusion - Amplitude
Si vous avez besoin de développer des produits basés sur des données, il ne fait aucun doute que c'est l'un des meilleurs outils du marché. Vous devriez au moins jeter un coup d'œil à l'option gratuite.
Ensuite, si vous êtes convaincu que les informations que vous obtiendrez d'Amplitude vous apporteront un retour positif, n'hésitez pas à vous lancer dans l'aventure.
FAQ - Amplitude
Qu'est-ce que l'Amplitude ?
Amplitude est une société d'analyse de produits numériques basée sur le cloud qui se concentre principalement sur ses outils d'analyse de produits et ses systèmes d'optimisation numérique pour les entreprises et les startups.
Qu'est-ce que le taux de rétention ?
Le taux de fidélisation est un pourcentage de clients qui reviennent sur une période donnée. Ceux qui utilisent vos produits et services de manière répétée sont appelés clients fidèles.
Que fait le logiciel Amplitude ?
L'entreprise s'efforce de résoudre le problème des entreprises en leur fournissant un rapport complet sur leur produit numérique, le nombre total de clics, les caractéristiques du produit qui conduisent à la rétention, la fidélité et la valeur à vie.
Quel genre d'entreprise est Amplitude ?
Amplitude est une société de services basée sur le cloud qui fournit des outils d'analyse de produits numériques et des systèmes d'optimisation numérique aux entreprises et aux startups pour leur croissance numérique.
Pourquoi Amplitude est-il meilleur que Google Analytics ?
Google Analytics se concentre principalement sur l'analyse web et les développeurs l'utilisent principalement pour suivre le taux de rebond, les clics, les impressions, et bien plus encore. Alors qu'Amplitude se concentre principalement sur les produits numériques tels que les cours numériques, les produits d'affiliation, les entonnoirs, et bien plus encore. Il nous aide à suivre le nombre total de clics, les caractéristiques du produit qui conduisent à la rétention, la fidélité et la valeur à vie.
Qui sont les concurrents d'Amplitude ?
Amplitude a des concurrents tels que Mixpanel, Pendo, Userflow, Heap, etc.
Qui utilise Amplitude ?
Amplitude est utilisé par les startups et les entreprises pour suivre la croissance des produits numériques. Il les aide à prendre les bonnes décisions car ils disposent de données précises sur lesquelles travailler.
Qu'est-ce que l'intelligence des produits Amplitude ?
L'intelligence produit est une réponse aux changements dans la façon dont nous interagissons avec les produits, et à la façon dont les entreprises se font concurrence pour retenir, ravir et engager les clients. Il s'agit également de changements dans la manière dont les équipes interfonctionnelles accèdent aux données comportementales complexes, leur donnent un sens et agissent en conséquence.
Amplitude fonctionne-t-il sur Apple ?
Amplitude fonctionne sur Windows et Android OS mais il n'y a pas d'application aussi stable disponible sur iOS et Mac jusqu'à présent.
