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Reporting et Analytiques

Databox : Présentation Complète, Avis et Tarifs en 2024

Databox

Databox offre une solution gratuite et facile à mettre en place pour les PME/PMI afin de suivre les tous leurs KPI importants à travers une seule application et sur n'importe quel appareil.

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Qu'est-ce que Databox ?

Databox est une plateforme d'analyse des données en ligne qui permet de rassembler toutes vos informations en un seul endroit et de fournir des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour votre entreprise.

Databox est l'un des  outils de dataviz le marketing les plus populaires du marché, avec plus de 2 000 clients et 20 000 entreprises qui lui font confiance.

Fondé en 2011, l'entreprise a connu une croissance rapide au cours de la décennie, augmentant son chiffre d'affaires à 4,8 millions de dollars en 2022 et employant actuellement 90 personnes.

  • Rassemblez vos donn√©es provenant de diff√©rentes plateformes et canaux de marketing et regroupez-les dans un seul tableau de bord.
  • Suivez les indicateurs cl√©s de performance (KPI) pertinents pour votre entreprise.
  • Prenez des d√©cisions bas√©es sur les donn√©es pour optimiser vos strat√©gies marketing.
  • Personnalisez vos tableaux de bord pour r√©pondre √† vos besoins sp√©cifiques.
  • Obtenez des alertes en temps r√©el pour surveiller les performances.
  • Databox propose un plan gratuit et des plans payants √† partir de 49 $ par mois.

Databox est un excellent outil pour rassembler toutes vos données de marketing en un seul endroit et suivre les KPI pertinents pour votre entreprise.

Il est facile √† utiliser et offre une grande flexibilit√© en mati√®re de personnalisation des tableaux de bord pour r√©pondre √† vos besoins sp√©cifiques. Bien qu'il y ait des co√Ľts associ√©s aux plans payants, les fonctionnalit√©s suppl√©mentaires qu'ils offrent sont tr√®s utiles pour les entreprises qui cherchent √† maximiser leurs performances marketing.

Utilisateurs de Databox

En regardant les tailles et les revenus des clients de Databox, nous pouvons dire qu'il s'adresse à tous les types d'entreprises, y compris les petites entreprises et les grandes entreprises.

De même, les professionnels du marketing numérique qui souhaitent s'appuyer sur un outil de reporting marketing efficace peuvent utiliser l'outil, en choisissant le plan tarifaire qu'ils peuvent se permettre. 

Databox en vaut-il la peine ?

En tenant compte des avis, de la fiabilité, du prix, des avantages et des inconvénients, et des différentes caractéristiques, nous pouvons affirmer que Databox vaut la peine d'être utilisé pendant une longue période, et si vous voulez décider de l'utiliser ou non, il vaut la peine de l'essayer.

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Fonctionnalités

Commençons par examiner le tableau de bord principal. Ensuite, nous parlerons des intégrations, des Databoards et des rapports.

1. Tableau de bord

Regardons un peu plus le tableau de bord. Sur la droite, vous verrez Insights Activity, qui est en fait une liste de tout ce que vous avez fait dernièrement :

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Vous pouvez ensuite ajouter vos mesures, objectifs et Databoards préférés :

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Lorsque vous ajoutez vos métriques préférées, vous pouvez choisir parmi les métriques populaires de tous vos Databoards ou vous pouvez les trier par Databoard spécifique.

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Une fois que vous avez ajouté des indicateurs, vous pouvez les réorganiser dans l'ordre de votre choix.

Vous pouvez également ajouter vos objectifs favoris (et si vous n'en avez pas encore, vous pourrez en créer), ainsi que vos Databoards préférés. Voici mon tableau de bord après avoir ajouté quelques favoris :

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Dans les outils de reporting marketing, les modèles et les exemples de tableaux de bord sont extrêmement importants car c'est là que vous lisez vos données et suivez vos progrès. Heureusement, Databox propose de nombreux modèles et exemples de tableaux de bord. 

Ici, vous pouvez concevoir et voir des tableaux de bord pour différents domaines, notamment le marketing, la gestion de projet, les ventes, le support client, SAAS, le développement de logiciels, les finances et l'e-commerce. 

2. Cartes de données

Databox s'articule autour des Databoards. Chaque Databoard représente une différente de vos sources de données. (Conseil : lorsque vous débutez avec Databox, utilisez l'assistant au lieu de créer vos Databoards de toutes pièces).

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Lorsque vous ajoutez une source de données, vous pouvez sélectionner les paramètres que vous souhaitez suivre ou utiliser un modèle.

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Pour LinkedIn (page professionnelle, pas profil personnel), je voulais sélectionner mes paramètres :

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Pour MailChimp, j'ai opté pour un modèle :

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Databox est compatible avec plusieurs appareils, ce qui vous permet d'afficher vos Databoards sur toutes sortes d'appareils : Apple Watch, ordinateur de bureau, mobile ou téléviseur.

Ce que je n'aime pas, c'est que les fiches de données sont petites par rapport à la taille de la page. J'étais sur mon ordinateur portable et je comprends qu'il y a beaucoup d'informations à faire entrer, mais je pense quand même que l'espace pourrait être mieux utilisé. C'est difficile de voir et de travailler avec ça :

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Chaque Databoard possède une bibliothèque de Datablocks, et chaque Datablock représente une métrique différente.

Vous pouvez ajouter et arranger les Datablocks pour personnaliser votre Databoard comme vous le souhaitez. Vous pouvez ensuite modifier le Datablock lui-même pour changer les mesures, les titres, la plage de données et la façon dont vous suivez les performances.

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez partager votre Databoard par courrier électronique ou avec une URL.

3. Objectifs

Databox vous permet de fixer des objectifs et d'en assurer le suivi :

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Bien que j'apprécie cette fonctionnalité, il m'a été un peu difficile de trouver comment saisir les bonnes informations. Voici ce que vous devez remplir :

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Après avoir tout saisi, j'ai reçu un message d'erreur indiquant qu'il me manquait des informations dans un champ, mais je ne comprenais pas ce que je devais ajouter. Des conseils auraient été utiles, même un petit signe " ?" pour me donner plus d'informations sur ce dont ils ont besoin.

Pour les entreprises qui disposent d'experts en analyse pour configurer tout cela, ce n'est probablement pas un problème, mais pour les personnes qui apprennent par elles-mêmes et qui ne sont pas familières avec certains termes ou paramètres, il y a une courbe d'apprentissage certaine.

Cela dit, il existe un moyen d'ajouter rapidement des objectifs avec des informations très basiques. J'y suis arrivé par accident sur mon tableau de bord lorsque j'ai cliqué sur "Ajouter des objectifs favoris".

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Ce que j'aime dans la fonction "objectifs", c'est que vous pouvez configurer des alertes lorsque vos objectifs ne sont pas atteints. Vous pouvez alors modifier votre stratégie.

4. Rapports

Databox propose plus de 200 modèles de rapports à créer en un clic. Il y a aussi des tonnes de visualisations métriques pour que vous puissiez visualiser vos données même si vous n'avez pas d'expérience en codage ou en conception. J'aime la fonction Scorecards : vous pouvez choisir les indicateurs clés de performance les plus importants pour vous et obtenir des mises à jour sur les progrès réalisés chaque jour, semaine ou mois. Vous pouvez recevoir des alertes par e-mail, Slack ou des notifications push.

Après avoir rassemblé toutes vos données, modifié, filtré et fait tout ce que vous devez faire, votre rapport est prêt. Une fois que votre rapport est prêt à être partagé, vous pouvez créer facilement un lien partageable et l'envoyer aux personnes de votre choix. 

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5. Gestion des utilisateurs de Databox 

L'accès à la gestion des utilisateurs de Databox est facile. Il vous suffit de naviguer dans "Compte" et de choisir la page "Gestion des utilisateurs". Vous pouvez y créer un profil, ajouter une adresse e-mail, une photo, un nom et tous les autres détails nécessaires. 

Vous pouvez √©galement y donner acc√®s √† diff√©rents utilisateurs. Ces utilisateurs sont diff√©rents en ce qui concerne leur contr√īle sur le tableau de bord. Les administrateurs peuvent modifier toutes les donn√©es et ajouter de nouveaux utilisateurs. Les √©diteurs n'ont le contr√īle que sur les donn√©es auxquelles ils sont invit√©s. Les utilisateurs ne peuvent modifier les donn√©es et travailler dessus que s'ils les ont cr√©√©es. Ils peuvent √©galement visualiser le tableau de bord auquel ils ont acc√®s. Et enfin, les visualisateurs peuvent voir ce qui se passe en cours mais ne peuvent rien modifier sur les donn√©es. Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des utilisateurs sur le site de Databox.

6. Marque Blanche

Vous pouvez créer des indicateurs personnalisés avec Databox, car vous avez la possibilité d'utiliser des filtres et des dimensions.

Sans connaissances techniques ou d'ingénierie spécifiques, vous pouvez créer vous-même des indicateurs personnalisés avec Query Builder.

Les clients peuvent également acheter la marque blanche de Databox, ce qui est un processus d'achat simple. Il suffit d'aller dans les modules complémentaires et d'acheter une marque blanche dans la section "Branding & White-Label". Cela vous permet de faire beaucoup de choses, comme personnaliser la marque mobile, modifier ou supprimer des informations particulières de vos rapports.

Comme nous l'avons soulign√© pr√©c√©demment, vous avez la possibilit√© de rassembler des donn√©es provenant de diff√©rentes sources et de les regrouper dans un seul tableau de bord. Vous pouvez donc √©galement m√©langer vos donn√©es avec Databox, ce qui accro√ģt davantage son utilit√© pour un professionnel du marketing num√©rique √† la recherche d'une solution unique.¬†

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7.¬†Donn√©es historiques et fra√ģcheur des donn√©es

Jusqu'à quand Databox peut-il avoir accès à vos données ? Pour répondre à cette question, vous devez savoir combien de données sont accessibles publiquement via l'API de votre source de données. S'il existe des limitations dans l'API publique, Databox en aura également pour la synchronisation des données. En dehors de cela, le nombre peut être différent pour différents outils, allant jusqu'à 2-3 ans. Un autre facteur qui affecte vos données historiques est votre plan tarifaire. Plus vous choisissez un plan cher, plus vous aurez accès à des données historiques. 

La fra√ģcheur de vos donn√©es peut √©galement varier en fonction de la source de donn√©es et de la fr√©quence √† laquelle les donn√©es sont synchronis√©es. Par exemple, pour YouTube, c'est toutes les 8 heures. Mais cela peut √™tre une fois par jour pour de nombreuses sources de donn√©es, ou toutes les 12 heures, etc.

8. Importation / Exportation

Disposant de plus de 70 connecteurs, vous pouvez importer des données de différents médias sociaux et plateformes publicitaires vers un seul tableau de bord. Vous pouvez également exporter vos rapports vers Google Sheets, Excel ou des fichiers CSV, que vous pouvez partager avec vos clients et les membres de votre équipe. 

Application Mobile

Contrairement à la plupart des outils du marché, Databox dispose d'une application mobile qui vous offre également des solutions mobiles. Dans le monde d'aujourd'hui, il est crucial d'adapter votre produit ou service aux écrans plus petits, et tout évolue si vite que vous pouvez vouloir changer les choses à la dernière minute. C'est pourquoi disposer d'une solution mobile est une caractéristique remarquable pour un outil de reporting marketing.

Avec l'application mobile de Databox, vous pouvez créer des modèles, les modifier et les prévisualiser sur vos appareils mobiles. Ces fonctionnalités sont aussi sophistiquées que sur les appareils de bureau, vous ne ressentirez donc aucune différence en termes de convivialité et d'options.

Service Client

Pour contacter l'√©quipe de Databox au sujet de vos pr√©occupations, vous pouvez remplir un formulaire sur leur site Web ou les contacter par email o√Ļ vous pouvez exprimer vos pr√©occupations de la mani√®re la plus d√©taill√©e possible, afin qu'ils puissent vous aider.¬†

Intégrations

Databox s'intègre à plus de 65 outils professionnels courants.

Si Databox ne collecte pas les indicateurs dont vous avez besoin à partir de l'une des intégrations, vous pouvez toujours obtenir les indicateurs qui vous manquent avec le générateur de requêtes personnalisées.

Aucune exp√©rience n'est n√©cessaire - n'importe quel membre de l'√©quipe peut cr√©er des indicateurs personnalis√©s, m√™me s'il ne conna√ģt pas les langages de requ√™te ou le code.

Tarifs

Les différents outils de reporting marketing proposent au moins 4 à 5 plans tarifaires, tandis que Databox en propose 3. Ils proposent également un plan gratuit à vie, disponible dans l'application Databox, et vous devez inclure l'adresse électronique de votre entreprise pour lancer ce plan. 

Dans le plan gratuit, vous aurez ces possibilités :

  • toutes les caract√©ristiques standard
  • 3 connecteurs de donn√©es
  • 60 int√©grations Databox

Outre la version gratuite, ils proposent trois plans tarifaires, qui sont évidemment plus sophistiqués et offrent de nombreuses possibilités :

Starter

Cce plan vous co√Ľtera 72$ par mois, ce qui est plus √©lev√© que la moyenne des frais de d√©marrage dans le secteur. Cependant, le prix est assorti de certaines opportunit√©s qui font que le service en vaut la peine. Vous disposerez de 4 connexions √† des sources de donn√©es, d'une fr√©quence de synchronisation quotidienne des donn√©es et d'un maximum de 11 mois de donn√©es historiques. 5 utilisateurs peuvent y acc√©der, et ce plan ne permet pas le white-labeling.¬†

Professionnel

Avec un prix de 135$, ce plan offre plus de possibilités aux utilisateurs. Il permet 3 connexions de sources de données et une fréquence de synchronisation des données toutes les heures, et l'historique des données peut aller jusqu'à 24 mois. Vous pouvez également avoir 7+ intégrations SQL et l'intégration de Google Sheet avec le plan professionnel. En outre, 25 utilisateurs peuvent accéder au tableau de bord, et l'étiquetage blanc est disponible. 

Performer

Le plan dont le prix est le plus √©lev√© est le plan Performer, qui vous co√Ľtera 231 $ par mois, et qui vous permettra d'accro√ģtre vos possibilit√©s. Si vous pouvez vous permettre ce plan tarifaire, vous b√©n√©ficierez de mises √† jour toutes les heures, d'un nombre illimit√© de donn√©es historiques, d'un stockage de 20 Go dans l'entrep√īt, de plus de 1000 m√©triques √† analyser, d'un nombre illimit√© d'utilisateurs et de possibilit√©s d'authentification unique. Ce plan est con√ßu pour les grandes entreprises.¬†

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Avis final

Dans l'ensemble, j'aime beaucoup Databox.

L'installation est facile, vous pouvez faire beaucoup de choses avec le compte gratuit même si vous voulez juste jouer avec avant de payer pour un plan plus élevé et il y a une tonne d'intégrations à tester. Plus vous en savez sur l'analyse, moins la courbe d'apprentissage sera importante, mais vous n'avez pas besoin de codage ou d'expérience technique pour mettre en place vos Databoards, vous avez donc une longueur d'avance.

Il existe des solutions de contournement pour les quelques détails que je n'aimais pas. Les fiches de données sont beaucoup plus faciles à lire si j'utilise mon grand écran. Quant aux fonctions dont je ne comprends pas le fonctionnement (comme la définition d'objectifs avancés), une fenêtre d'aide par chat s'affiche sur chaque page, ce qui me permet de chercher des réponses ou de parler à un agent.

Dans l'ensemble, Databox s'adresse √† tous ceux qui veulent garder un Ňďil sur leurs statistiques, des solopreneurs aux grandes entreprises, et m√™me aux utilisateurs personnels qui veulent voir comment se porte leur Instagram ou leur Twitter.

N'oubliez pas que, comme pour tous les outils d'analyse, la collecte de données n'est que la première étape pour apporter les changements qui conviennent à votre entreprise. Comprendre les indicateurs clés de performance vous aidera à avoir une vision plus large de ce que l'analyse peut faire pour vous. Consultez le document

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