Pourquoi choisir Crowdfire? Avis, Test, Avantages (2023)

Revue détaillée de Crowdfire

Vous cherchez à attirer plus de clients via les réseaux sociaux ? Ou vous voulez développer votre audience en ligne ? Peut-être cherchez-vous un meilleur retour sur investissement pour vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux ? 

Quoi qu'il en soit, si vous vous reconnaissez dans l'un des scénarios ci-dessus, vous aurez besoin d'un outil de gestion des réseaux sociaux fiable et facile à utiliser.  

Crowdfire est doté de fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer et automatiser vos tâches de marketing des réseaux sociaux. 

Qu'est-ce que Crowdfire ? 

Tout d'abord, voyons brièvement qui est Crowdfire et ce qu'il fait. Crowdfire existe depuis des années et, au cours de cette période, elle a certainement évolué et affiné ses services.  

Cela signifie que des fonctionnalités ont été ajoutées et supprimées. Donc, comme vous pouvez l'imaginer, il y a des tonnes d'avis sur Internet qui ne sont pas à jour. Mais n'ayez crainte, vous ne recevrez que les meilleures informations possibles dans cet article ! 

Selon votre ancienneté dans le domaine du marketing digital, vous savez peut-être déjà que Crowdfire s'appelait autrefois JustUnfollow. L'un de ses principaux arguments de vente était que les utilisateurs pouvaient suivre des tonnes de comptes sociaux en une seule fois.

Comme nous l'avons évoqué dans l'introduction, Crowdfire est une application de gestion des réseaux sociaux qui offre aux utilisateurs des tonnes de fonctionnalités pour gérer et programmer le contenu des réseaux sociaux. Crowdfire peut se vanter de s'intégrer de manière transparente à tous les réseaux sociaux ou plateformes suivantes :

• Facebook 
• Youtube 
• Instagram 
• LinkedIn 
• Pinterest  
• Shopify 
• Vimeo 
• WordPress 
• Etsy

Crowdfire s'intègre également à des plateformes comme WordPress et Twitch, ainsi qu'à plusieurs autres comptes sociaux. Ainsi, quel que soit l'endroit où vous souhaitez développer votre présence en ligne, il y a de fortes chances que Crowdfire dispose des outils dont vous avez besoin pour vous aider.  

Cet outil vous fournit une plateforme unique qui peut vous aider à découvrir et à programmer du contenu. De plus, vous pouvez gérer tous vos comptes sociaux à partir d'un seul endroit. Les principales fonctionnalités offertes par Crowdfire sont les suivantes : 

• Mentions 
• Contenu 
• Publier 
• Analytique 

Crowdfire vous permet également de modifier automatiquement votre contenu et de le rendre personnalisé en fonction de vos besoins. Cela peut être fait automatiquement pour tous vos profils sociaux au lieu de vous embêter à séparer les messages de chaque profil social. Il y a près de 19 millions d'utilisateurs de Crowdfire dans le monde. 

À qui s'adresse Crowdfire?

Crowdfire s'adresse principalement aux utilisateurs qui souhaitent gérer efficacement leur présence en ligne sur plusieurs réseaux sociaux. Il est destiné à tous les types d'utilisateurs qui veulent améliorer leur présence sur les réseaux sociaux, que ce soit pour les entreprises, les agences, les professionnels indépendants ou les particuliers. Il permet de gérer des comptes sur des plateformes telles que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, et d'autres encore.

Il est particulièrement utile pour les utilisateurs qui cherchent à automatiser les tâches de gestion de réseaux sociaux, tels que la programmation de publications, la gestion des abonnés et la réponse aux messages. Il permet également de suivre les statistiques de performance, les tendances et les insights pour identifier les opportunités de croissance de leur audience.

Crowdfire est un outil efficace pour les petites entreprises, les entrepreneurs, les blogueurs, les marketeurs, les propriétaires de commerce en ligne, les agences, les influenceurs et les créateurs de contenu, qui cherchent à améliorer leur présence en ligne et à augmenter leur audience.

Comment utiliser Crowdfire

Utiliser Crowdfire pour gérer votre marketing des réseaux sociaux pour les entreprises ne pourrait pas être plus facile. Voici une visite guidée rapide de la façon dont tout cela fonctionne.

1. Connectez vos comptes sociaux à Crowdfire

Tout d'abord, vous devez connecter vos comptes sociaux : De Facebook et Twitter, à Pinterest et TikTok.

Vous pouvez également connecter votre chaîne YouTube, votre blog Wordpress, votre boutique Shopify, votre chaîne Twitch, etc.

Il est alors temps de commencer à remplir votre calendrier de contenu !

2. Façons de programmer du contenu avec Crowdfire

Il existe plusieurs façons de commencer à alimenter votre calendrier dans Crowdfire, alors regardons-les.

Tout d'abord, il y a l'option de base Composer. Il suffit de créer un nouveau message à la volée en appuyant sur le bouton Composer.

Sélectionnez le ou les comptes sur lesquels vous souhaitez publier un message, tapez votre message, ajoutez une image ou une vidéo, puis terminez par une balise de localisation et des hashtags.

Vous pouvez choisir de poster immédiatement, à une heure spécifique, ou laisser Crowdfire décider du moment de poster - quand votre audience est la plus active, c'est-à-dire le meilleur moment. Si vous le souhaitez, vous pouvez également définir manuellement votre propre meilleur moment.

Remarque : vous pouvez également composer à une date spécifique en cliquant sur celle-ci dans le calendrier.

Ensuite, il y a la curation de contenu. Et c'est là que Crowdfire va vraiment vous aider à alimenter votre calendrier avec facilité.

L'option Articles vous permet de sélectionner des sujets, que Crowdfire utilisera ensuite pour générer une liste d'articles pertinents que vous pourrez partager ou programmer instantanément.

Lorsque vous cliquez sur "Partager", vous obtenez un aperçu instantané du message et vous avez la possibilité de le modifier avant de le publier sur les profils sociaux de votre choix (il suffit de cliquer sur l'icône représentant un crayon).

L'option Images est similaire aux articles, mais - vous l'avez deviné - il s'agit uniquement d'images pertinentes pour votre niche. Là encore, il suffit d'appuyer sur le bouton "Partager" pour programmer n'importe quelle image de la liste générée par Crowdfire et la partager avec votre public.

La section Mes posts présente une liste de posts recommandés à partir des blogs, des vidéos, des magasins et de divers autres canaux de propriété que vous avez à Crowdfire, et ils apparaissent ici automatiquement.

La section RSS génère une liste de posts à partir de n'importe quel flux RSS que vous donnez à Crowdfire. Si vous ne connaissez pas l'adresse de votre flux RSS, le simple fait d'entrer l'URL d'un article de blog sur votre site web sera probablement suffisant. Ici, Crowdfire a récupéré une liste d'articles de blog sur mon site web.

Encore une fois, toutes ces activités peuvent être facilement partagées et programmées à un moment qui vous convient.

Enfin, vous pouvez télécharger un fichier .csv pour télécharger des messages en masse.

Lorsque vous disposez d'une liste de messages que vous souhaitez programmer à l'avance, au lieu de rédiger chaque message individuellement et de le programmer, vous pouvez simplement utiliser la fonction de publication en masse.

Avec la fonction Bulk Posts, il vous suffit de saisir tous les messages dans une feuille Excel/Google sheets ou tout autre document, puis de les convertir au format .csv avant de les télécharger.

Voici comment se présentent les messages programmés dans le calendrier Crowdfire (vous pouvez également afficher tous les messages programmés sous forme de liste).

Fonctionnalités - Crowdfire

Crowdfire peut se targuer d'une liste impressionnante de fonctionnalités, dont certaines ont déjà été évoquées.

Mais, pour vous faciliter la tâche, nous avons listé ici les caractéristiques les plus notables : 

• Vous pouvez vous connecter à de nombreux comptes de réseaux sociaux différents, suivre les mentions et vos messages privés, le tout à partir d'un seul endroit. 
• Vous pouvez mettre en file d'attente et programmer le contenu pour une publication automatique. 
• Accédez à des outils qui vous aideront à découvrir des contenus tiers pertinents et attrayants (c'est une excellente façon d'améliorer votre stratégie de curation de contenu !)  
• Des analyses et des rapports avancés, afin que vous puissiez suivre le succès de vos stratégies de réseaux sociaux.
• Prise en charge de plusieurs utilisateurs devant accéder à un même compte (pratique pour les équipes et les agences).  
• Des outils pour vous aider à surveiller les performances de vos concurrents.  
• Il existe une application iOS et une application Android. Vous pouvez donc utiliser Crowdfire pour gérer vos comptes de réseaux sociaux où que vous soyez, ce qui est idéal pour les entrepreneurs en déplacement ! 

Sans surprise, toutes les fonctionnalités que nous avons listées ici ne sont pas disponibles à tous les niveaux de prix. Cela nous amène à la section suivante... voici combien vous devrez débourser pour Crowdfire.  

1. Curation du contenu et programmation 

La programmation du contenu est l'une des principales caractéristiques de Crowdfire. Crowdfire vous permet de sélectionner soit vos propres posts à programmer (ceux-ci sont automatiquement détectés car ils sont déjà publiés). Ou bien vous pouvez choisir n'importe lequel des messages et images pertinents sélectionnés par Crowdfire. 

Il vous suffit d'entrer les sujets qui vous intéressent et de partir de là. Comme vous pouvez l'imaginer, maintenir votre présence sur les réseaux sociaux active est un jeu d'enfant. L'époque où vous passiez des heures à surfer sur le Web pour trouver du contenu intéressant à partager avec vos amis est révolue.  

En outre, dans les sections "Planification" et "Curation de contenu" de Crowdfire, vous trouverez certaines des fonctions les plus sophistiquées. Par exemple, l'affichage du calendrier et la possibilité de télécharger (en masse) les futurs messages via un fichier CSV. Si vous avez ou envisagez d'engager un assistant virtuel pour préparer et programmer votre contenu de réseaux sociaux pour vous, cette fonctionnalité vous sera certainement utile.  

Crowdfire vous fournit même un "compteur de file d'attente", un outil fabuleux pour vous assurer que vous avez suffisamment de contenu programmé pour la semaine en vous indiquant si votre profil semble "actif".  

Enfin, lorsque vous publiez quelque chose de nouveau sur votre blog (ou n'importe où ailleurs en ligne), vous devriez voir une notification de Crowdifre sur votre bureau. Cela vous incite également à publier votre contenu sur d'autres plateformes de réseaux sociaux.

2. Suivi des mentions 

Vous essayez d'établir une présence en ligne sur de nombreux réseaux de réseaux sociaux différents ? Si c'est le cas, le suivi des mentions va bientôt devenir votre meilleur ami.  

Cet outil vous permet de répondre à tous vos messages @ à partir d'un seul endroit. Vous n'aurez plus jamais besoin de vous connecter et de vous déconnecter de tonnes de profils de réseaux sociaux différents pour effectuer cette tâche monotone.  

Il va sans dire que si vous êtes une agence ou un responsable des réseaux sociaux gérant plusieurs comptes sociaux, cette fonctionnalité est particulièrement utile. Pensez au nombre d'heures que vous économiserez pour vous et votre équipe ! 

3. Écoute sociale - Crowdfire

L'outil d'écoute de Crowdfire vous aidera à écouter tout ce qui se dit sur vous et vos concurrents en ligne. A partir d'un seul tableau de bord, vous pouvez :

• Suivez vos mentions, leur volume et les sentiments qui les sous-tendent.
• Suivez les mots-clés de vos concurrents pour contrôler leurs performances sur les réseaux sociaux.
• Analysez vos efforts à l'aide de tableaux et de graphiques pour comprendre facilement ce qui fonctionne pour vous (et vos concurrents) et ce qui ne fonctionne pas.
• Trouvez les sources les plus influentes, qui vous aideront à faire connaître votre marque.

Dans cet exemple, j'ai recherché "yoga nyc", que je pourrais utiliser pour fouiner dans les posts des studios de yoga de la ville de New York. Si je vivais à New York et que j'étais professeur de yoga. Ce que je ne fais malheureusement pas !

Nous sommes en mesure de voir des données telles que le nombre de mentions, la portée des réseaux sociaux, le nombre d'interactions, et si ces interactions étaient positives ou négatives - le sentiment.

Plus loin dans le rapport, nous obtenons un regard spécifique sur les mentions les plus populaires et les dernières mentions de votre mot-clé d'écoute - idéal pour voir ce que fait votre concurrence, et si c'est une stratégie que vous pourriez vouloir imiter.

Plus loin dans le rapport, Crowdfire nous indique quels auteurs liés à votre mot-clé sont les plus populaires, et d'où vient leur contenu. Là encore, ces informations peuvent être utilisées pour influencer votre propre stratégie de contenu.

4. Analytiques - Crowdfire

Crowdfire propose une multitude d'analyses, que vous souhaitiez obtenir un aperçu rapide de l'orientation de votre stratégie de réseaux sociaux ou que vous souhaitiez plonger dans les nuances des performances de votre contenu.

La vue d'ensemble des analyses vous donne un aperçu du nombre d'adeptes de vos réseaux sociaux, de la quantité de messages postés, des commentaires et des interactions.

L'analyse avancée de Crowdfire fournit un aperçu beaucoup plus détaillé de chaque aspect de votre stratégie de publication, avec des données et des graphiques allant de la croissance de l'audience et de la ventilation de l'engagement à la répartition par type de contenu, en passant par le fait que le contenu était organique ou promu.

Tous ces rapports peuvent être partagés ou téléchargés au format PDF, ce qui en fait un outil idéal pour générer des supports de discussion instantanés pour votre équipe.

La fonction d'analyse des concurrents dans Crowdfire vous permet de rechercher et de générer une liste de vos rivaux ; un endroit où vous pouvez rapidement recueillir des informations sur leurs performances - du total des pages aimées et de l'engagement, ainsi que la possibilité de voir leurs meilleurs articles.

Parfait pour jeter un coup d'œil furtif et voir ce que vous pouvez appliquer à votre propre stratégie de contenu.

Crowdfire Reports vous permet de générer des rapports instantanés et personnalisés pour tous vos profils sociaux connectés. Ils prennent quelques secondes à construire, sont superbes, et peuvent être facilement partagés par votre équipe - avec tous les points de données que vous attendez - de la performance du post à l'engagement, et plus encore.

Tarifs - Crowdfire

Plan Gratuit

Crowdfire propose-t-il une formule gratuite ou un essai gratuit ?

Oui ! Crowdfire propose une formule gratuite sans limite de temps, au cas où vous souhaiteriez essayer avant d'acheter.

Cependant, il y a des limitations, notamment le fait que vous ne pourrez pas suivre les mentions ou envoyer des réponses, qu'il n'y a pas d'accès à l'analyse de la concurrence de Crowdfire et qu'il n'y a pas d'option pour connecter les flux RSS. Le nombre de messages que vous pouvez programmer est également assez limité.

Avec le plan gratuit, vous pouvez :

• Reliez jusqu'à trois comptes sociaux (choisissez parmi Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram - Pinterest n'est pas pris en charge dans le plan gratuit).
• Programmez jusqu'à 10 publications par compte
• Utilisez l'extension Chrome de Crowdfire pour programmer et partager des articles.
• Accédez à un nombre illimité de recommandations d'articles et d'images à partager sur vos profils.
• Créez du contenu à partir de vos propres blogs, de votre chaîne YouTube et de vos boutiques Shopify ou Etsy.
• Obtenir une recommandation de hashtag
• Obtenez des messages adaptés automatiquement à chaque réseau social, avec un aperçu disponible avant la publication.
• 1 jour de données sur les analyses sociales et avancées

Plans payants

Crowdfire propose quatre formules payantes, auxquelles vous pouvez souscrire annuellement ou mensuellement.

Le plan Plus est le plus adapté aux entrepreneurs individuels et aux petites entreprises. Il coûte 9,99 dollars par mois pour le plan mensuel ou 7,48 dollars par mois pour le plan annuel (89,76 dollars pour l'année).

Le plan Premium est le plus adapté aux entreprises de taille moyenne. Il coûte 37,48 $ par mois pour le plan mensuel et 37,48 $ par mois pour le plan annuel (449,76 $ pour l'année).

Le plan VIP est le plus adapté aux agences et aux grandes entreprises. Il coûte 99,99 dollars par mois pour le plan mensuel et 74,98 dollars par mois pour le plan annuel (899,76 dollars pour l'année).

Le plan Business est également adapté aux grandes entreprises et aux agences, et est équipé d'outils d'écoute sociale étendus qui ne sont proposés dans aucun des autres plans. Toutefois, ces outils sont accessibles à partir de n'importe quel plan via des abonnements complémentaires (voir ci-dessous).

Remarque : un abonnement annuel vous permettra d'économiser 25 % sur l'année par rapport à un plan mensuel payant, ce qui représente une réduction considérable et en vaut certainement la peine si vous souhaitez profiter au maximum de tout ce que Crowdfire a à offrir.

Décortiquons les fonctionnalités disponibles dans chacune des formules payantes de Crowdfire :

Plan Crowdfire Plus

Étant l'abonnement le moins cher de Crowdfire, le plan Plus comporte certaines limitations - à savoir que vous ne pourrez pas voir ou répondre aux mentions sociales, et que vous n'aurez pas accès à l'option d'analyse de la concurrence.

C'est toujours un prix raisonnable pour ce que vous obtenez et c'est une bonne façon de se faire une idée du produit, mais je pense que la plupart des entreprises considèrent ces fonctions manquantes comme essentielles, et qu'il vaut la peine d'envisager une mise à niveau. Ce que vous obtenez avec le plan Crowdfire Plus est le suivant :

Programmation et publication :

• Reliez 5 comptes de réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin et Pinterest.
• Programmez jusqu'à 100 messages par compte
• Utilisez l'extension Chrome pour partager des articles
• Configurer un calendrier d'affichage personnalisé
• Partagez des vidéos sur vos comptes sociaux
• Planifiez vos publications en masse pour plus de facilité et de rapidité
• Programmez en utilisant le calendrier de Crowdfire

Curation de contenu

• Articles non limités recommandés pour vos sujets
• Images non limitées recommandées pour la croissance d'Instagram et de Pinterest.
• Créez du contenu à partir de votre blog, de votre chaîne YouTube et de vos boutiques Shopify et Etsy.
• Connectez jusqu'à 5 flux RSS
• Obtenir des recommandations de hashtag
• Prise en charge des messages à images multiples
• Des messages adaptés automatiquement à chaque plateforme, avec un aperçu avant la publication.

Plan Premium de Crowdfire

Le plan Premium de Crowdfire débloque tout le potentiel de l'application. Vous obtenez tout ce qui se trouve dans le plan Plus, mais vous pouvez aussi :

• Reliez jusqu'à 10 comptes de réseaux sociaux
• Connectez jusqu'à 15 flux RSS
• Suivez les mentions de vos comptes Twitter et Facebook dans la boîte de réception de votre équipe.
• Envoyez des réponses à toutes les mentions avec du texte, des images et des GIF.
• Effectuer une analyse de la concurrence de 2 concurrents par compte social
• Ajouter et gérer 1 profil
• Ajouter et gérer un membre de l'équipe
• Créer jusqu'à 3 rapports personnalisés
• Accéder à l'assistance par e-mail

Plan VIP de Crowdfire

Le plan VIP de Crowdfire s'installe dans son espace de niveau supérieur, ce qui vous permet de bénéficier de tous les éléments des plans de niveau inférieur. C'est tout ce qui est dans le plan Premium, plus :

• Reliez jusqu'à 25 comptes sociaux
• Programmez jusqu'à 800 messages par compte
• Liez jusqu'à 25 flux RSS
• 20 concurrents par compte social
• Créez jusqu'à 5 rapports personnalisés
• Ajouter et gérer 2 profils - 15 $ pour chaque profil supplémentaire
• Ajouter et gérer 2 membres de l'équipe - 10 $ pour chaque membre de l'équipe supplémentaire
• Accès au service d'assistance prioritaire de Crowdfire

Plan Business de Crowdfire

Le Business Plan de Crowdfire est la crème de la crème, vous bénéficiez donc de tout ce qui est disponible dans les plans précédents, plus l'accès à tout un tas d'outils d'écoute qui ne sont disponibles dans aucun autre plan. Avec le Business Plan, vous aurez accès à :

• Jusqu'à 50 comptes liés
• Ajouter et gérer jusqu'à 5 profils
• Ajouter et gérer jusqu'à 5 membres de l'équipe
• Ajoutez jusqu'à 15 mots-clés d'écoute
• Recevez jusqu'à 50 000 mentions d'écoute par mois
• Recevez des mises à jour de l'écoute toutes les 12 heures
• Écoute Analyse des données
• Écoute Analyse du sentiment
• Rapport d'écoute PDF, PPT & CSV à télécharger
• Interactions d'écoute
• Écoute de la portée des réseaux sociaux
• Écoute Part de voix
• Analyse de la concurrence par l'écoute

Plans d'écoute complémentaires de Crowdfire

Si vous souhaitez toujours avoir accès aux puissantes fonctionnalités d'écoute de Crowdfire, mais que vous n'avez pas besoin d'un plan aussi étendu que le plan Business, il est possible d'ajouter des options d'écoute sous forme de supplément mensuel ou annuel.

L'extension 1 est de 30 $ par mois ou 22,49 $ par mois facturés annuellement.

Pour cela, vous aurez :

• 3 Projets
• 9 mots-clés (3 par projet)
• 5K mentions / mois
• Mise à jour toutes les 12 heures
• Analyse des données
• Analyse des sentiments
• Rapports limités en PDF et PPT

L'extension 2 est de 150 $ par mois ou 112,49 $ par mois facturé annuellement.

Vous obtiendrez tout ce qui se trouve dans l'extension 1, mais avec plus en plus, notamment :

• 5 projets
• 15 mots-clés (3 par projet)
• 50k mentions / mois
• Mise à jour toutes les heures
• Nombre illimité de rapports PDF et PPT

L'option 3 coûte $280.00 par mois ou $209.99 par mois facturé annuellement.

Pour cela, vous aurez tout ce qui se trouve dans l'extension 2 et plus encore :

• 10 projets
• 30 mots-clés par projet (3 par projet)
• 100K mentions / mois
• Mises à jour en temps réel
• Analyse des données
• Analyse des sentiments
• Nombre illimité de rapports PDF, PPT et CSV

Alternatives - Crowdfire

Il existe plusieurs outils similaires à Crowdfire qui permettent aux utilisateurs de gérer efficacement leur présence en ligne sur plusieurs réseaux sociaux. Voici quelques-unes des alternatives les plus populaires:

1. Crowdfire vs. Hootsuite

Il permet de gérer de manière efficace plusieurs comptes de médias sociaux sur des plateformes telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, et bien d'autres encore.

Il propose des fonctionnalités avancées telles que la programmation de publications, l'analyse des performances et la collaboration en équipe.

2. Crowdfire vs. Buffer

Il permet aux utilisateurs de planifier des publications sur plusieurs réseaux sociaux, de suivre les performances de leurs campagnes et de collaborer avec leur équipe.

Il offre également des analyses avancées de l'engagement et des statistiques détaillées sur les performances des publications.

3. Crowdfire vs. Agorapulse

Il est une solution complète pour la gestion des réseaux sociaux qui permet aux utilisateurs de publier, de surveiller et d'engager leurs abonnés sur plusieurs plateformes.

Il propose également des fonctionnalités avancées telles que des sondages, des quiz, et des concours.

4. Crowdfire vs. Zoho Social

Il est une plateforme de gestion de médias sociaux qui permet aux utilisateurs de publier des publications planifiées sur plusieurs réseaux sociaux, de suivre les performances de leurs campagnes et de collaborer en équipe. Il offre également des analyses détaillées des performances et des rapports personnalisés.

‍

Il existe beaucoup d'autres alternatives de ces outils de gestion de réseaux sociaux, chaque outils peut avoir des fonctionnalités spécifiques ou des orientations différentes. Il est donc important de vérifier les fonctionnalités et les besoins pour choisir celui qui conviendra le mieux à vos objectifs et à vos besoins.

Support - Crowdfire 

Crowdfire est un outil de gestion de comptes de médias sociaux qui permet aux utilisateurs de gérer efficacement leur présence en ligne sur plusieurs réseaux sociaux. Leur support varie selon les plans d'abonnements payants.

Les utilisateurs peuvent bénéficier des options de support suivantes:

• une documentation en ligne détaillée pour vous aider à utiliser toutes les fonctionnalités de l'outil
• une foire aux questions pour trouver des réponses rapides aux questions courantes
• un support par e-mail, pour les utilisateurs ayant souscrit à un abonnement payant
• une option de chat en direct pour les utilisateurs qui ont souscrit à certains plans payants.

Il est possible qu'ils offrent d'autres options de support selon les évolutions de leur offre, il est donc préférable de se rendre sur leur site web pour vérifier les dernières options proposées.

Points d'amélioration - Crowdfire 

Comme tout autre logiciel de marketing des réseaux sociaux, Crowdfire n'est pas sans inconvénients. Voici donc quelques-uns des inconvénients les plus notables de l'utilisation de Crowdfire : 

Courbe d'apprentissage abrupte 

Comme nous l'avons déjà mentionné, Crowdfire vous permet de traiter beaucoup d'informations à la fois. Vous n'êtes donc probablement pas choqué d'entendre que, pour commencer, son interface peut être un peu déroutante. Cela est particulièrement vrai si vous avez connecté votre compte Crowdfire à des tonnes de profils de réseaux sociaux. Si c'est ce que vous comptez faire, préparez votre tableau de bord à être un peu encombré.  

De plus, en ce qui concerne l'encombrement, le fait que les utilisateurs puissent voir les fonctionnalités qui ne leur sont pas accessibles si vous êtes dans une tranche de prix inférieure n'aide pas...  

Pour certains, la prise en main du tableau de bord de Crowdfire peut représenter une courbe d'apprentissage assez raide. Néanmoins, une fois que vous vous êtes familiarisé avec l'interface et que vous avez pris le pouls de la mise en page, les choses deviennent rapidement plus faciles. De plus, si vous êtes bloqué, des infobulles et des tutoriels d'accueil vous aideront. 

Note : L'extension Chrome dans le paquet "Plus" est un grand LEVEL UP ici pour rendre Crowdfire plus facile à utiliser avec les plateformes de réseaux.

Suppression des fonctions de blocage et de déblocage 

Malheureusement, Crowdfire a fait l'objet de critiques pour n'avoir pas respecté les conditions de service définies par les principaux réseaux de réseaux sociaux. Ainsi, au début de 2019, Twitter a pris des mesures restrictives à l'encontre de nombreux outils de réseaux sociaux, dont Crowdfire.  

Comme nous l'avons déjà évoqué, l'une des principales fonctions de Crowdfire était (autrefois) de pouvoir suivre des centaines de réseaux sociaux en une seule fois. Mais quand on sait que la plupart des plateformes sociales accordent une importance primordiale à l'expérience utilisateur, il n'est pas surprenant que ces tactiques agaçantes ne soient pas bien accueillies par les géants des réseaux sociaux. C'est particulièrement vrai pour Twitter et Instagram. Ils méprisent ces outils automatisés de follow/unfollow.  

Pour y mettre un terme, Twitter a donc supprimé l'accès à l'API de Crowdfire. Par conséquent, cela a empêché ce genre de fonctionnalités de fonctionner. 

En conséquence, Crowdfire a procédé à une refonte complète de son produit. Aujourd'hui, cette application ne propose que des fonctionnalités et des services conformes aux normes établies par les réseaux de réseaux sociaux.  

Ce que nous voulons dire, c'est que vous ne pouvez plus utiliser ces tactiques de suivi et d'abandon de personnes avec Crwodfire. Ce qui, selon votre stratégie marketing, peut être interprété comme une bonne ou une mauvaise chose. 

Remarque : bien que certains y voient un inconvénient, nous pensons que c'est plutôt un avantage. Il est TOUJOURS préférable de respecter les directives d'utilisation fournies par les plateformes de réseaux sociaux elles-mêmes.  

Il est également utile de le répéter : En l'état actuel des choses, depuis que les fonctionnalités de suivi et d'annulation en masse ont été supprimées début 2019, Crowdfire est désormais un outil de gestion sûr à utiliser. 

rapidement un contenu attrayant pour les réseaux sociaux et d'accroître leur visibilité auprès de leur public cible.

Avis Final - Crowdfire

En bref, Crowdfire n'est ni meilleur ni pire que la majorité des autres outils de marketing des réseaux sociaux existants, comme Buffer ou Hootsuite.

Conclusion : Mais, si vous n'avez pas encore d'outil de gestion pour vous aider à développer la présence de vos profils sociaux, alors Crowdfire est une excellente option. Sa suite de fonctionnalités est impressionnante, et son prix est raisonnable.  

FAQ - Crowdfire

Qu'est-ce que Crowdfire

Crowdfire est un logiciel de gestion des réseaux sociaux que vous pouvez utiliser pour trouver du contenu frais à partager sur vos comptes sociaux. Il vous offre la possibilité de programmer votre contenu, de fournir des analyses détaillées et de gérer plusieurs comptes à partir d'un seul tableau de bord.

Crowdfire est-il gratuit ?

Crowdfire est un produit freemium. Il propose un plan entièrement gratuit qui vous donne la possibilité de gérer 3 comptes sociaux.

Puis-je gérer des messages en utilisant Crowdfire ?

Oui, vous le pouvez. Crowdfire est livré avec une boîte de réception sociale complète où vous pouvez gérer tous vos messages sociaux et y répondre rapidement.

Crowdfire est-il bon pour les débutants ?

Oui, Crowdfire est un logiciel convivial pour les débutants, doté d'une interface très facile à utiliser.

Combien de comptes sociaux puis-je gérer en utilisant Crowdfire ?

Cela dépend du plan que vous choisissez. Dans le plan gratuit, vous pouvez gérer jusqu'à 3 comptes, tandis que dans le plan VIP, vous pouvez gérer jusqu'à 25 comptes.

Quel est le nombre de posts que vous pouvez programmer sur Crowdfire ?

Le nombre de messages que vous pouvez programmer dépend de la formule à laquelle vous êtes abonné.

Avec le plan gratuit, vous pouvez programmer 10 messages à la fois pour vos comptes de réseaux sociaux. Pour plus de messages, vous pouvez mettre votre compte à niveau vers un plan plus avancé.

Comment puis-je empêcher la suppression de mon compte ?

Allez simplement sur votre compte, et connectez-vous ! En faisant cela, vous éviterez que votre compte soit supprimé. Assurez-vous de vous connecter dans les 48 heures suivant l'activation de la suppression.

Quelles sont les langues dans lesquelles Crowdfire est disponible ?

Vous pouvez configurer votre compte Crowdfire dans l'une de ces langues : français, espagnol, anglais, russe, letton, grec, japonais ou estonien.

Vous voyez les unfollowers et les followers disparaître sur Crowdfire ?

Lorsque Crowdfire a été lancé, il s'agissait d'un "trimmer social", qui vous permettait de suivre ceux qui vous suivaient et d'effacer ceux qui ne vous suivaient pas. Il s'agissait d'un moyen de rationaliser votre audience et de vous permettre de vous concentrer sur un engagement authentique avec les individus.

Cependant, une modification de l'API d'Instagram en 2017 a fait que Crowdfire ne pouvait plus fournir ces fonctionnalités - y compris l'affichage de données comme les followers et unfollowers récents, et les non-followers.