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Qu'est-ce que Databox ?
Databox est une plateforme d'analyse des données en ligne qui permet de rassembler toutes vos informations en un seul endroit et de fournir des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour votre entreprise.
Databox est l'un des outils de dataviz le marketing les plus populaires du marché, avec plus de 2 000 clients et 20 000 entreprises qui lui font confiance.
Fondé en 2011, l'entreprise a connu une croissance rapide au cours de la décennie, augmentant son chiffre d'affaires à 4,8 millions de dollars en 2022 et employant actuellement 90 personnes.
- Rassemblez vos données provenant de différentes plateformes et canaux de marketing et regroupez-les dans un seul tableau de bord.
- Suivez les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour votre entreprise.
- Prenez des décisions basées sur les données pour optimiser vos stratégies marketing.
- Personnalisez vos tableaux de bord pour répondre à vos besoins spécifiques.
- Obtenez des alertes en temps réel pour surveiller les performances.
- Databox propose un plan gratuit et des plans payants à partir de 49 $ par mois.
Databox est un excellent outil pour rassembler toutes vos données de marketing en un seul endroit et suivre les KPI pertinents pour votre entreprise.
Il est facile à utiliser et offre une grande flexibilité en matière de personnalisation des tableaux de bord pour répondre à vos besoins spécifiques. Bien qu'il y ait des coûts associés aux plans payants, les fonctionnalités supplémentaires qu'ils offrent sont très utiles pour les entreprises qui cherchent à maximiser leurs performances marketing.
Utilisateurs de Databox
En regardant les tailles et les revenus des clients de Databox, nous pouvons dire qu'il s'adresse à tous les types d'entreprises, y compris les petites entreprises et les grandes entreprises.
De même, les professionnels du marketing numérique qui souhaitent s'appuyer sur un outil de reporting marketing efficace peuvent utiliser l'outil, en choisissant le plan tarifaire qu'ils peuvent se permettre.
Databox en vaut-il la peine ?
En tenant compte des avis, de la fiabilité, du prix, des avantages et des inconvénients, et des différentes caractéristiques, nous pouvons affirmer que Databox vaut la peine d'être utilisé pendant une longue période, et si vous voulez décider de l'utiliser ou non, il vaut la peine de l'essayer.
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Fonctionnalités
Commençons par examiner le tableau de bord principal. Ensuite, nous parlerons des intégrations, des Databoards et des rapports.
1. Tableau de bord
Regardons un peu plus le tableau de bord. Sur la droite, vous verrez Insights Activity, qui est en fait une liste de tout ce que vous avez fait dernièrement :
Vous pouvez ensuite ajouter vos mesures, objectifs et Databoards préférés :
Lorsque vous ajoutez vos métriques préférées, vous pouvez choisir parmi les métriques populaires de tous vos Databoards ou vous pouvez les trier par Databoard spécifique.
Une fois que vous avez ajouté des indicateurs, vous pouvez les réorganiser dans l'ordre de votre choix.
Vous pouvez également ajouter vos objectifs favoris (et si vous n'en avez pas encore, vous pourrez en créer), ainsi que vos Databoards préférés. Voici mon tableau de bord après avoir ajouté quelques favoris :
Dans les outils de reporting marketing, les modèles et les exemples de tableaux de bord sont extrêmement importants car c'est là que vous lisez vos données et suivez vos progrès. Heureusement, Databox propose de nombreux modèles et exemples de tableaux de bord.
Ici, vous pouvez concevoir et voir des tableaux de bord pour différents domaines, notamment le marketing, la gestion de projet, les ventes, le support client, SAAS, le développement de logiciels, les finances et l'e-commerce.
2. Cartes de données
Databox s'articule autour des Databoards. Chaque Databoard représente une différente de vos sources de données. (Conseil : lorsque vous débutez avec Databox, utilisez l'assistant au lieu de créer vos Databoards de toutes pièces).
Lorsque vous ajoutez une source de données, vous pouvez sélectionner les paramètres que vous souhaitez suivre ou utiliser un modèle.
Pour LinkedIn (page professionnelle, pas profil personnel), je voulais sélectionner mes paramètres :
Pour MailChimp, j'ai opté pour un modèle :
Databox est compatible avec plusieurs appareils, ce qui vous permet d'afficher vos Databoards sur toutes sortes d'appareils : Apple Watch, ordinateur de bureau, mobile ou téléviseur.
Ce que je n'aime pas, c'est que les fiches de données sont petites par rapport à la taille de la page. J'étais sur mon ordinateur portable et je comprends qu'il y a beaucoup d'informations à faire entrer, mais je pense quand même que l'espace pourrait être mieux utilisé. C'est difficile de voir et de travailler avec ça :
Chaque Databoard possède une bibliothèque de Datablocks, et chaque Datablock représente une métrique différente.
Vous pouvez ajouter et arranger les Datablocks pour personnaliser votre Databoard comme vous le souhaitez. Vous pouvez ensuite modifier le Datablock lui-même pour changer les mesures, les titres, la plage de données et la façon dont vous suivez les performances.
Une fois que vous avez terminé, vous pouvez partager votre Databoard par courrier électronique ou avec une URL.
3. Objectifs
Databox vous permet de fixer des objectifs et d'en assurer le suivi :
Bien que j'apprécie cette fonctionnalité, il m'a été un peu difficile de trouver comment saisir les bonnes informations. Voici ce que vous devez remplir :
Après avoir tout saisi, j'ai reçu un message d'erreur indiquant qu'il me manquait des informations dans un champ, mais je ne comprenais pas ce que je devais ajouter. Des conseils auraient été utiles, même un petit signe " ?" pour me donner plus d'informations sur ce dont ils ont besoin.
Pour les entreprises qui disposent d'experts en analyse pour configurer tout cela, ce n'est probablement pas un problème, mais pour les personnes qui apprennent par elles-mêmes et qui ne sont pas familières avec certains termes ou paramètres, il y a une courbe d'apprentissage certaine.
Cela dit, il existe un moyen d'ajouter rapidement des objectifs avec des informations très basiques. J'y suis arrivé par accident sur mon tableau de bord lorsque j'ai cliqué sur "Ajouter des objectifs favoris".
Ce que j'aime dans la fonction "objectifs", c'est que vous pouvez configurer des alertes lorsque vos objectifs ne sont pas atteints. Vous pouvez alors modifier votre stratégie.
4. Rapports
Databox propose plus de 200 modèles de rapports à créer en un clic. Il y a aussi des tonnes de visualisations métriques pour que vous puissiez visualiser vos données même si vous n'avez pas d'expérience en codage ou en conception. J'aime la fonction Scorecards : vous pouvez choisir les indicateurs clés de performance les plus importants pour vous et obtenir des mises à jour sur les progrès réalisés chaque jour, semaine ou mois. Vous pouvez recevoir des alertes par e-mail, Slack ou des notifications push.
Après avoir rassemblé toutes vos données, modifié, filtré et fait tout ce que vous devez faire, votre rapport est prêt. Une fois que votre rapport est prêt à être partagé, vous pouvez créer facilement un lien partageable et l'envoyer aux personnes de votre choix.
5. Gestion des utilisateurs de Databox
L'accès à la gestion des utilisateurs de Databox est facile. Il vous suffit de naviguer dans "Compte" et de choisir la page "Gestion des utilisateurs". Vous pouvez y créer un profil, ajouter une adresse e-mail, une photo, un nom et tous les autres détails nécessaires.
Vous pouvez également y donner accès à différents utilisateurs. Ces utilisateurs sont différents en ce qui concerne leur contrôle sur le tableau de bord. Les administrateurs peuvent modifier toutes les données et ajouter de nouveaux utilisateurs. Les éditeurs n'ont le contrôle que sur les données auxquelles ils sont invités. Les utilisateurs ne peuvent modifier les données et travailler dessus que s'ils les ont créées. Ils peuvent également visualiser le tableau de bord auquel ils ont accès. Et enfin, les visualisateurs peuvent voir ce qui se passe en cours mais ne peuvent rien modifier sur les données. Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des utilisateurs sur le site de Databox.
6. Marque Blanche
Vous pouvez créer des indicateurs personnalisés avec Databox, car vous avez la possibilité d'utiliser des filtres et des dimensions.
Sans connaissances techniques ou d'ingénierie spécifiques, vous pouvez créer vous-même des indicateurs personnalisés avec Query Builder.
Les clients peuvent également acheter la marque blanche de Databox, ce qui est un processus d'achat simple. Il suffit d'aller dans les modules complémentaires et d'acheter une marque blanche dans la section "Branding & White-Label". Cela vous permet de faire beaucoup de choses, comme personnaliser la marque mobile, modifier ou supprimer des informations particulières de vos rapports.
Comme nous l'avons souligné précédemment, vous avez la possibilité de rassembler des données provenant de différentes sources et de les regrouper dans un seul tableau de bord. Vous pouvez donc également mélanger vos données avec Databox, ce qui accroît davantage son utilité pour un professionnel du marketing numérique à la recherche d'une solution unique.
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7. Données historiques et fraîcheur des données
Jusqu'à quand Databox peut-il avoir accès à vos données ? Pour répondre à cette question, vous devez savoir combien de données sont accessibles publiquement via l'API de votre source de données. S'il existe des limitations dans l'API publique, Databox en aura également pour la synchronisation des données. En dehors de cela, le nombre peut être différent pour différents outils, allant jusqu'à 2-3 ans. Un autre facteur qui affecte vos données historiques est votre plan tarifaire. Plus vous choisissez un plan cher, plus vous aurez accès à des données historiques.
La fraîcheur de vos données peut également varier en fonction de la source de données et de la fréquence à laquelle les données sont synchronisées. Par exemple, pour YouTube, c'est toutes les 8 heures. Mais cela peut être une fois par jour pour de nombreuses sources de données, ou toutes les 12 heures, etc.
8. Importation / Exportation
Disposant de plus de 70 connecteurs, vous pouvez importer des données de différents médias sociaux et plateformes publicitaires vers un seul tableau de bord. Vous pouvez également exporter vos rapports vers Google Sheets, Excel ou des fichiers CSV, que vous pouvez partager avec vos clients et les membres de votre équipe.
Application Mobile
Contrairement à la plupart des outils du marché, Databox dispose d'une application mobile qui vous offre également des solutions mobiles. Dans le monde d'aujourd'hui, il est crucial d'adapter votre produit ou service aux écrans plus petits, et tout évolue si vite que vous pouvez vouloir changer les choses à la dernière minute. C'est pourquoi disposer d'une solution mobile est une caractéristique remarquable pour un outil de reporting marketing.
Avec l'application mobile de Databox, vous pouvez créer des modèles, les modifier et les prévisualiser sur vos appareils mobiles. Ces fonctionnalités sont aussi sophistiquées que sur les appareils de bureau, vous ne ressentirez donc aucune différence en termes de convivialité et d'options.
Service Client
Pour contacter l'équipe de Databox au sujet de vos préoccupations, vous pouvez remplir un formulaire sur leur site Web ou les contacter par email où vous pouvez exprimer vos préoccupations de la manière la plus détaillée possible, afin qu'ils puissent vous aider.
Intégrations
Databox s'intègre à plus de 65 outils professionnels courants.
Si Databox ne collecte pas les indicateurs dont vous avez besoin à partir de l'une des intégrations, vous pouvez toujours obtenir les indicateurs qui vous manquent avec le générateur de requêtes personnalisées.
Aucune expérience n'est nécessaire - n'importe quel membre de l'équipe peut créer des indicateurs personnalisés, même s'il ne connaît pas les langages de requête ou le code.
Tarifs
Les différents outils de reporting marketing proposent au moins 4 à 5 plans tarifaires, tandis que Databox en propose 3. Ils proposent également un plan gratuit à vie, disponible dans l'application Databox, et vous devez inclure l'adresse électronique de votre entreprise pour lancer ce plan.
Dans le plan gratuit, vous aurez ces possibilités :
- toutes les caractéristiques standard
- 3 connecteurs de données
- 60 intégrations Databox
Outre la version gratuite, ils proposent trois plans tarifaires, qui sont évidemment plus sophistiqués et offrent de nombreuses possibilités :
Starter
Cce plan vous coûtera 72$ par mois, ce qui est plus élevé que la moyenne des frais de démarrage dans le secteur. Cependant, le prix est assorti de certaines opportunités qui font que le service en vaut la peine. Vous disposerez de 4 connexions à des sources de données, d'une fréquence de synchronisation quotidienne des données et d'un maximum de 11 mois de données historiques. 5 utilisateurs peuvent y accéder, et ce plan ne permet pas le white-labeling.
Professionnel
Avec un prix de 135$, ce plan offre plus de possibilités aux utilisateurs. Il permet 3 connexions de sources de données et une fréquence de synchronisation des données toutes les heures, et l'historique des données peut aller jusqu'à 24 mois. Vous pouvez également avoir 7+ intégrations SQL et l'intégration de Google Sheet avec le plan professionnel. En outre, 25 utilisateurs peuvent accéder au tableau de bord, et l'étiquetage blanc est disponible.
Performer
Le plan dont le prix est le plus élevé est le plan Performer, qui vous coûtera 231 $ par mois, et qui vous permettra d'accroître vos possibilités. Si vous pouvez vous permettre ce plan tarifaire, vous bénéficierez de mises à jour toutes les heures, d'un nombre illimité de données historiques, d'un stockage de 20 Go dans l'entrepôt, de plus de 1000 métriques à analyser, d'un nombre illimité d'utilisateurs et de possibilités d'authentification unique. Ce plan est conçu pour les grandes entreprises.
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Avis final
Dans l'ensemble, j'aime beaucoup Databox.
L'installation est facile, vous pouvez faire beaucoup de choses avec le compte gratuit même si vous voulez juste jouer avec avant de payer pour un plan plus élevé et il y a une tonne d'intégrations à tester. Plus vous en savez sur l'analyse, moins la courbe d'apprentissage sera importante, mais vous n'avez pas besoin de codage ou d'expérience technique pour mettre en place vos Databoards, vous avez donc une longueur d'avance.
Il existe des solutions de contournement pour les quelques détails que je n'aimais pas. Les fiches de données sont beaucoup plus faciles à lire si j'utilise mon grand écran. Quant aux fonctions dont je ne comprends pas le fonctionnement (comme la définition d'objectifs avancés), une fenêtre d'aide par chat s'affiche sur chaque page, ce qui me permet de chercher des réponses ou de parler à un agent.
Dans l'ensemble, Databox s'adresse à tous ceux qui veulent garder un œil sur leurs statistiques, des solopreneurs aux grandes entreprises, et même aux utilisateurs personnels qui veulent voir comment se porte leur Instagram ou leur Twitter.
N'oubliez pas que, comme pour tous les outils d'analyse, la collecte de données n'est que la première étape pour apporter les changements qui conviennent à votre entreprise. Comprendre les indicateurs clés de performance vous aidera à avoir une vision plus large de ce que l'analyse peut faire pour vous. Consultez le document
