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Toolbox du Growth Hacker: Hotjar

Qu'est-ce que c'est ? Enregistre le comportement des utilisateurs sur un site Web en enregistrant leur session et comment ils quittent ou convertissent
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Vue détaillée : Hotjar

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Hotjar

Statistiques

Tarif à partir de

39

$

Note Générale

4.65

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Version d'Essai
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Siège

#VALUE!

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Analytics
Conversion
Audit
Lead Generation

Avis

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AVANTAGES

✅ Plan gratuit

✅ Excellentes indications pour comprendre vos visiteurs

✅ Facile à utiliser et son intégration ne prend que quelques minutes.

✅ Possibilité de créer des Heatmaps, Funnels de conversion ou enregistrements de vos utilisateurs

✅ De la documentation disponible et bien réalisée

✅  Interface claire

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INCONVÉNIENTS

⭕️ Manque de fonctionnalités sur la plan gratuit

⭕️ Script ralentit la page et peut donc augmenter paradoxalement votre taux de rebond

Caractéristiques de Hotjar

L'ère dans laquelle nous vivons est souvent appelée l'ère numérique, et au cours des deux dernières décennies, nous avons certainement assisté à de grands changements dans la façon dont nous faisons des affaires. Le commerce repose en grande partie sur les canaux de marketing numérique, et en tant que propriétaire ou gestionnaire d'entreprise, vous devez savoir comment ces canaux de marketing fonctionnent.

L'automatisation est toujours un atout, et avec Hotjar - une plateforme de plus en plus populaire en raison de l'efficacité de sa collecte et de son analyse des données marketing - vous pouvez voir exactement ce qui se passe dans des formats faciles à comprendre, sans avoir besoin d'être bombardé de chiffres sans fin.

En tant que plateforme de collecte de données automatisée de premier plan, Hotjar est conçu pour s'intégrer à la plupart des principaux outils utilisés dans l'analyse commerciale et l'automatisation du marketing et est doté d'une variété de fonctionnalités qui en font un ensemble très polyvalent.

Comment fonctionne Hotjar

Hotjar offre une variété de fonctionnalités qui sont utilisées pour collecter des informations à partir de sources que vous spécifiez et les envoyer à des endroits que vous choisissez. Comme il est complet dans les plateformes avec lesquelles il peut être utilisé, Hotjar est facile à utiliser et très efficace.

En quoi diffère-t-il des autres outils d'acquisition et d'analyse de données ? Il est vrai qu'il offre des avantages similaires en termes de rationalisation du marketing en ligne et d'outils d'analyse, mais il rassemble tout d'une manière unique qui le rend intéressant pour les utilisateurs. Certaines des caractéristiques de Hotjar sont décrites ci-dessous.

Cartes thermiques

La fonction Heatmaps est une fonctionnalité très soignée et utilisable de Hotjar. Elle vous permet de voir ce que font les visiteurs de votre site par représentation visuelle. L'analyse comprend les clics, le défilement et les tapotements - qui sont les principaux indicateurs d'intention - et vous pouvez choisir vos heatmaps comme vous le souhaitez, les déplacer, les télécharger et les partager avec d'autres. Il s'agit d'une fonction idéale pour maintenir une équipe de vente et de marketing au sommet de son art.

Entonnoirs

Les entonnoirs de marketing, lorsqu'ils sont bien conçus, sont un excellent moyen de découvrir où vos visiteurs sautent. En d'autres termes, il s'agit de savoir jusqu'où ils vont dans le parcours du consommateur que vous leur proposez. Cette fonction vous aide à visualiser ce phénomène sous une forme simple, et vous pouvez ensuite voir quelles pages sont performantes et lesquelles ne le sont pas. Un outil d'optimisation de votre site Web qui ne vous assomme pas de chiffres, les graphiques et les éléments visuels sont faciles à suivre et instructifs.

Feedbacks entrants

Vous pouvez concevoir un formulaire de commentaires qui encourage vos visiteurs à vous donner des informations utiles, comme ce qu'ils aiment et n'aiment pas, ce qu'ils préféreraient voir sur votre site, où ils pensent que vous pourriez vous améliorer et bien plus encore. Un site Web ou une application sera toujours susceptible d'être amélioré, et Hotjar vous permet d'inviter les personnes qui l'utilisent à vous dire où et comment il peut être mieux optimisé.

Créer des enquêtes et des formulaires

Pour obtenir des informations de vos visiteurs, les enquêtes personnalisées et sur mesure sont difficiles à battre. Avec Hotjar, vous pouvez créer des enquêtes à l'aide de formulaires simples, ce qui facilite la participation de vos visiteurs, et les résultats sont affichés sous une forme visuelle facile à lire, de sorte que vous pouvez voir exactement où vous devez apporter des changements et des améliorations. Vous pouvez également faire de même avec les formulaires en ligne, et l'analyse vous montre où les gens sont réticents à les remplir - peut-être qu'ils nécessitent trop de texte ou sont difficiles à négocier - afin que vous puissiez les concevoir efficacement.

Les éléments ci-dessus ne sont que quelques-unes des fonctionnalités mises en avant par Hotjar et il y en a bien d'autres. Les possibilités d'analyse sont nombreuses dans tous les domaines du marketing, et elles peuvent être automatisées pour vous apporter les meilleurs conseils sur la façon de réviser et d'améliorer votre site Web, votre application ou votre blog. Voici ce que nous pensons de Hotjar en général.

Conclusion

Hotjar est un outil complet de collecte et d'analyse de données qui intéressera aussi bien les petites entreprises en pleine croissance que celles qui sont déjà bien établies. Le thème général de la présentation des informations sous forme de représentations visuelles faciles à lire est bienvenu, car les chiffres ne donnent pas toujours la meilleure indication des performances.

En utilisant des graphiques et des images, le spectateur peut voir immédiatement où se situent les problèmes, et ces images peuvent être cisaillées avec d'autres. Les outils de conception de formulaires et d'enquêtes sont également très efficaces, et il s'agit d'un ensemble de collecte et d'analyse de données bon marché, facile à télécharger - il suffit d'ajouter un script pour démarrer. Ajoutez Hotjar à votre liste si vous souhaitez obtenir des informations continues sur le comportement et les besoins de vos visiteurs.

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