Mailchimp

Analyse Détaillée de Mailchimp - Tout ce que Vous Devez Savoir (2024)

Mailchimp est une excellente plateforme marketing tout-en-un pour démarrer dans le marketing. Elle offre bien plus que les fonctionnalités bien connues de la newsletter.

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Version Gratuite Disponible

Version D'Essai Disponible

Version Payante Uniquement

À partir de

9.99

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$ USD

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Qu'est-ce que MailChimp ?

mailchimp mailchimp - marketing automation

.Mailchimp est une option parfaite avec une version gratuite (permet d'envoyer jusqu'à 10 000 emails par mois ou 10 000 contacts par mois) pour les spécialistes du marketing par email, qu'ils soient expérimentés ou novices, les startups, freelances ou grandes entreprises.

Cet "email marketing leader" du marché offre un mélange de fonctionnalités avancées et une interface utilisateur intuitive et bien organisée qui permet de créer et démarrer rapidement.

De plus, cet outil propose une tonne de conseils utiles pour que vous puissiez tirer le meilleur parti du système et améliorer vos compétences générales en matière d'email marketing (ou emails transactionnels).

Les fonctions d'analyse avancées permettent de suivre facilement le succès des campagnes et d'obtenir les informations dont vous avez besoin pour vous améliorer constamment.

Fonctionnalités

Les caractéristiques les plus remarquables d'un compte Mailchimp sont ses fonctionnalités de reporting, campagnes marketing et de gestion des contacts.

MailChimp dispose également d'un éditeur d'emails puissant et de modèles d'automatisation intégrés utiles qui permet de créer et faciliter la création de n'importe quel répondeurs automatiques.

1. Création d'emails

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options de mise en page du modèle - Mailchimp
conception de cta mailchimp
édition d'images

MailChimp est un outil de marketing par email avec plus de 100 modèles d'emails disponibles pour concevoir des campagnes marketing, des newsletters et des emails promotionnels.

  • Les modèles de Mailchimp sont des guides de base qui vous aident à créer des campagnes marketing personnalisées.
  • Les modèles sont classés par catégories telles que "Holiday" et "Newsletters", ou vous pouvez opter pour une structure plus simple et remplir vous-même vos éléments de contenu.
  • Vous pouvez glisser-déposer des éléments de conception dans l'email et même insérer des blocs de code HTML pour une personnalisation avancée.
  • Vous pouvez choisir de travailler à partir d'un modèle préétabli ou d'une structure "Layout" moins rigide qui offre une plus grande liberté de conception.
  • Un compte Mailchimp ne fournit pas de modèle codé défini, mais vous pouvez engager un designer pour cela.
  • Les modèles Mailchimp vous permettent de tout inclure dans vos emails, des formulaires aux GIF, et vous pouvez choisir parmi 20 polices différentes et d'innombrables couleurs à inclure dans vos emails.
  • Vous pouvez personnaliser la forme de vos boutons CTA et l'appliquer à l'ensemble du modèle.

Cependant, les modèles Mailchimp ne sont pas les meilleurs par rapport à d'autres fournisseurs, comme GetResponse qui propose une bibliothèque d'images gratuite, ou Mailerlite qui a une meilleure capacité HTML.

  • Un compte Mailchimp vous donne un excellent retour d'information lorsque vous concevez vos campagnes marketing.
  • Vous recevez des suggestions sur le type de contenu qui conviendrait le mieux à une certaine section.
  • Vous êtes également averti si une image est suffisamment grande pour être coupée dans un email - Mailchimp permet de créer pour la redimensionner !
  • Vous pouvez modifier les images dans une fenêtre contextuelle, sans avoir à quitter l'éditeur de modèles.

La conception est importante non seulement pour vous en tant que propriétaire de l'entreprise, mais aussi pour vos clients, qui s'engageront avec le résultat final.

  • Un compte Mailchimp est idéal pour les entreprises de e-commerce car le processus de conception est plein de conseils et de suggestions pour vous, et le résultat final est élégant et professionnel pour vos lecteurs.

2. Créez une campagne d'emailing

Modèles de mise en page des e-mails Mailchimp mailchimp

Création d'une campagne d'emailing

  • Mailchimp permet de créer facilement une campagne d'emailing et vous montre toutes les étapes à suivre, ce qui convient aux utilisateurs novices.
  • Le workflow ne conviendra pas nécessairement à tout le monde, car vous devez remplir tous les détails de votre campagne - tels que les abonnés, l'objet et l'adresse de départ - avant de pouvoir concevoir votre email.

Fonctionnalités de conception d'emails

  • En termes de fonctionnalité de conception d'emails, un compte Mailchimp vous offre des tonnes d'options et de flexibilité.
  • Lorsque vous créez votre email, vous pouvez choisir : Mises en page de base, Des mises en page ciblées sur certains types de campagnes marketing, comme les annonces ou les ventes de produits. Thèmes des modèles, Coder votre propre code à partir de zéro
  • Un compte Mailchimp permet de créer en proposant plusieurs modèles différents pour diversifier l'esthétique de vos emails aux clients.
  • Il est également facile d'adapter votre modèle en ajoutant des éléments tels que des blocs de texte, des boutons de partage social, des vidéos et des images.
  • Tout, de la police de caractères aux retraits, en passant par les couleurs et les nuances, et même la vérification orthographique, peut être entièrement personnalisé à votre marque.
  • Les options de Mailchimp pour personnaliser vos emails sont faciles à utiliser et à repositionner.

Section des commentaires

  • Pour moi, la section des commentaires de votre compte Mailchimp est l'une de ses caractéristiques les plus remarquables.
  • Elle vous permet de créer et d'envoyer des emails de test à d'autres personnes, puis de rassembler tous leurs commentaires en un seul endroit.
  • Cela permet une meilleure collaboration et contribue à garantir que vos emails sont exempts d'erreurs.

Fonctionnalité avancée de test A/B

  • Mailchimp comprend également une fonctionnalité avancée de test A/B, qui vous permet de tester jusqu'à trois variations différentes non seulement du contenu mais aussi de la ligne d'objet, du nom de l'expéditeur et de l'heure d'envoi.
  • Vous pouvez envoyer ces variations à un pourcentage de votre liste ou segment d'emails.
  • Comme chaque campagne a des objectifs différents, un compte Mailchimp vous permet de créer et également de spécifier les critères sur lesquels vous choisissez l'email gagnant.

3. Audience

Un compte Mailchimp dispose de fonctionnalités avancées de gestion des contacts, ce qui signifie qu'il peut être utilisé comme une alternative à un système CRM. Sous la rubrique "audience", son tableau de bord de gestion des contacts et ses fonctionnalités sont super analytiques (ex : taux de clics).

Vous y trouverez toutes les fonctionnalités habituelles, telles que l'ajout manuel de contacts et l'importation de listes, mais vous pourrez également analyser en profondeur le comportement spécifique de vos contacts.

D'autres logiciels de marketing par email peuvent vous fournir des informations, telles que :

  • le taux d'ouverture des emails,
  • les clics ou
  • les données démographiques,

Mais vous devez créer les segments vous-même. Mailchimp permet de créer des segments automatiquement, sur la base d'un modèle d'apprentissage automatique qui prédit la probabilité qu'un client achète à nouveau chez vous et le montant qu'il est susceptible de dépenser.

Vous pouvez ensuite envoyer des campagnes marketing à ce segment à partir du tableau de bord de l'audience.

4. Automatisation

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Un compte Mailchimp vous permet de mettre en place des workflows automatisés basés sur des déclencheurs de comportement, tels que l'abandon d'un panier par un client ou l'inscription à votre newsletter :

Les campagnes marketing de goutte-à-goutte :

  • Les campagnes marketing de goutte-à-goutte permettent d'envoyer des emails modélisées par Mailchimp pour la fidélisation des clients et les notifications transactionnelles.

Modèles d'automatisation :

  • Les modèles d'automatisation incluent la récompense des clients fidèles, les notifications de commande, l'abandon du panier ou de la navigation, le suivi des achats et la reconquête/réengagement du client.

Gestion des abonnés avec Mailchimp :

  • MailChimp est encore fortement basé sur les listes d'adresses email pour la gestion des abonnés.
  • Les systèmes basés sur les balises sont meilleurs que ceux basés sur les listes.
  • Le compte MailChimp refuse de faire le saut vers les systèmes basés sur les balises.

Problèmes de gestion des abonnés avec Mailchimp :

  • Les abonnés sont comptés plusieurs fois s'ils figurent sur différentes listes.
  • Les options de segmentation sont compliquées à utiliser.
  • Les groupes, les segments et les champs cachés peuvent être utilisés pour émuler les balises, mais cela est plus déroutant qu'utile pour envoyer des emails.

Limites de la segmentation de Mailchimp :

  • MailChimp ne permet pas d'ajouter des balises basées sur le comportement des abonnés.
  • Identifier et cibler les abonnés qui ont cliqué sur un lien spécifique dans un email est très difficile à réaliser avec MailChimp.

Limites de la technologie de Mailchimp :

  • MailChimp se limite à une segmentation unique dans une séquence d'automatisation pour envoyer des emails.
  • Il est difficile de suivre le comportement des abonnés en fonction de la visite de la page ou de l'interaction avec MailChimp.
  • MailChimp est coincé dans une ère basée sur les listes, et il n'est pas clair quand, ou en fait s'il fera un jour la transition vers un meilleur système de gestion des abonnés pour envoyer des emails.

5. Rapports

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L'email marketing est une méthode efficace pour atteindre vos clients potentiels et fidéliser les clients existants. Cependant, il est important de surveiller vos campagnes d'emailing pour comprendre leur impact et leur retour sur investissement.

Dans ce contexte, Mailchimp est un logiciel marketing qui fournit des informations détaillées sur vos campagnes d'emailing.

Voici quelques-unes des données importantes à connaître sur Mailchimp :

  • Mailchimp fournit des statistiques complètes sur vos emails, telles que le nombre de commandes, le revenu moyen des commandes et le revenu total, pour comprendre le retour sur investissement de chaque campagne d'envoi d'email.
  • Les rapports de Mailchimp diffèrent en fonction des paramètres les plus importants pour chacune de vos campagnes. Ainsi, si votre campagne est conçue pour stimuler les téléchargements d'un ebook, c'est la mesure que Mailchimp affichera en premier lieu.
  • Les rapports comparatifs de Mailchimp vous permettent d'améliorer l'efficacité de vos campagnes au fil du temps. Vous pouvez identifier les emails les plus réussis, les pics de performances, ainsi que tout problème potentiel tel qu'un déclin progressif de votre taux de clics.
  • Mailchimp vous permet également de suivre les performances de chacune de vos séries d'emails automatisées. Vous pouvez identifier les étapes qui ne permettent pas de développer les clients en aval et prendre des mesures pour corriger la situation.

Mailchimp est un outil puissant pour surveiller vos campagnes d'emailing et comprendre leur impact. Les informations détaillées fournies par Mailchimp vous permettent d'ajuster votre stratégie pour améliorer l'efficacité de vos campagnes, stimuler les ventes et fidéliser les clients existants.

6. Créateur de parcours client

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Mailchimp a récemment introduit une fonctionnalité appelée "Customer Journey Builder" dans son outil, qui vous permet de concevoir un parcours pour les clients afin d'augmenter vos taux de conversion.

Mailchimp permet de créer des parcours personnalisés pour les clients en fonction de la façon dont ils interagissent avec votre entreprise et l'envoi d'emails associé.

Par exemple, si un client achète un produit sur votre site Web, vous pouvez choisir ce qui se passe ensuite, comme une offre personnalisée pour un produit connexe.

Mailchimp a dévoilé le "contenu dynamique", qui permet aux utilisateurs de gagner du temps dans la création d'emails personnalisés.

Cette fonctionnalité permet d'adapter un seul et même email pour offrir un contenu unique à différents destinataires.

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7. Création de formulaires

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D'emblée, la plate-forme MailChimp vous permet de créer des formulaires hébergés sur le site Web de MailChimp ou des formulaires en ligne et contextuels intégrables sur votre propre site Web.

Quoi qu'il en soit, c'est dans le générateur de formulaires que la magie opère réellement.

Bien qu'il ne s'agisse pas du plus beau générateur que vous ayez jamais vu, il vous offre tout ce dont vous avez besoin pour créer un formulaire propre et efficace.

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Et il est important de noter que les options de configuration et de conception de cet outil changeront en fonction du type de formulaire que vous choisissez pour vos campagnes marketing.

Par exemple, les formulaires intégrables sont accompagnés de styles supplémentaires que vous n'obtenez pas avec les formulaires hébergés...

Et pour la conception de vos formulaires via cet outil ?

Tout comme pour les options de mises forme accessibles en drag-drop , le niveau de contrôle de la personnalisation varie en fonction du type de formulaire que vous créez.

MailChimp n'est pas génial sur ce point, il aurait été agréable de voir une certaine cohérence dans ce domaine.

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8. A/B testing

C'est là que je peux enfin accorder un certain crédit à la plate-forme MailChimp, car s'il y a une chose qu'ils ont absolument réussi à faire, c'est la fonctionnalité de pour fair des a-b testing.

Non seulement cet outil vous offre un grand nombre d'options pour ces a-b testing sur lesquelles vous pouvez jouer, qu'il s'agisse de la ligne d'objet, de l'heure d'envoi ou du contenu de l'e-mail, mais cet outil parvient à le faire sans jamais vous paraître compliqué ou écrasant.

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Aussi impressionnant que cela puisse être, il y a un bémol : les a-b testing ne fonctionnent qu'avec des emails transactionnels (pas des a-b testing dans des séquences oiu séries)

Il n'y a actuellement aucune prise en charge des répondeurs automatiques, et certainement rien pour tester de manière fractionnée les flux d'automatisation avec ces a-b testing. 

Mais s'ils parviennent à faire évoluer cette fonctionnalité avec leurs e-b testing, ils sont sur la bonne voie.

Bien qu'il ne vous permette pas de réaliser des a-b testing pour les automatismes, la plate-forme MailChimp offre l'un des environnements pour les A/B testing les plus faciles à utiliser que j'aie jamais rencontrés.

9. Suivi et rapports

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MailChimp Reporting Overview platform quickbooks activate github integrations limited subscribers statistics technical send

Il s'agit d'un autre aspect de la plate-forme MailChimp qui m'a séduit immédiatement.

La combinaison de données utiles et complètes et d'un design simple fonctionne parfaitement.

Très facile d'accès pour les débutants, cet outil offre suffisamment de possibilités pour ceux qui veulent vraiment se plonger dans les analyses.

Vous avez également accès aux rapports d'automatisation, qui comprennent quelques statistiques supplémentaires ainsi qu'un aperçu mensuel des performances :

MailChimp Automation Report

Sans oublier le "rapport comparatif", qui vous permet d'approfondir les chiffres et de faire des comparaisons côte à côte entre vos campagnes marketing. (Vidéo ici.)

Malheureusement, les rapports comparatifs ne sont disponibles que sur les plans de niveau supérieur, et je n'ai donc pas pu les tester moi-même.

MailChimp Comparative Reports

MailChimp est très performant avec ses fonctions de reporting.

Il est juste dommage que les rapports comparatifs soient limités aux plans les plus chers.

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Facilité d'utilisation

La prise en main de la plate-forme Mailchimp s'apparente à une formation dispensée par une personne réelle. Sa rédaction conviviale dans l'application rend la création de campagnes d'emailing à la fois facile et amusante.

L'approche étape par étape et l'interface utilisateur de type checklist vous aident à comprendre non seulement ce que vous faites, mais aussi pourquoi vous le faites.

Mailchimp email template for first email with blank fields for to, from, subject, and body copy.

Les champs détaillés de la campagne de Mailchimp sont bien organisés et faciles à sélectionner.

Pour commencer

La plate-forme Mailchimp adapte votre expérience de marketing par email aux besoins de votre entreprise (voir ci-dessous), par exemple si vous.. :

  • Favoriser les réservations ou les rendez-vous en ligne
  • Vendre des produits en ligne
  • Mesurez le succès par le nombre de produits vendus en ligne ou de personnes interagissant avec votre logiciel.

Cela permet d'accéder facilement aux fonctionnalités les plus utiles pour votre entreprise, ainsi que d'obtenir des conseils et une assistance personnalisés.

Mailchimp est conçu avec l'utilisateur à l'esprit, ce qui permet de commencer facilement à concevoir et à lancer des campagnes d'emailing qui soutiendront au mieux votre type d'entreprise.

La plate-forme Mailchimp fournit des conseils utiles, comme la création d'une popup ou le partage de votre formulaire d'inscription sur les plateformes sociales. Ils vous aident à tirer le meilleur parti du logiciel et à comprendre comment vous pouvez utiliser ses fonctionnalités au profit de votre entreprise.

Mailchimp contact analytics page showing audience growth in a bar chart format.

Les analyses de campagne de Mailchimp sont utiles pour déterminer lesquels de vos emails sont performants et lesquels ne le sont pas.

Lorsque vous commencez à utiliser le logiciel, il vous dirige vers l'option "créer une campagne" afin que vous sachiez quoi faire pour être immédiatement opérationnel.

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Tableau de bord

  • Le tableau de bord de la plate-forme Mailchimp offre un grand nombre d'outils, mais cela lui donne un aspect surchargé que les utilisateurs ont trouvé écrasant.
  • Mailchimp peut être déroutant car cet outil met à votre disposition de nombreux outils d'organisation. Par exemple, vous pouvez cibler vos contacts en fonction de leur localisation et de leur activité, et vous pouvez également utiliser des balises pour garder une trace des informations que vous connaissez sur différents contacts.
  • Les étiquettes ne sont qu'un des outils d'organisation que vous pouvez utiliser pour suivre vos abonnés.
  • Le bon côté de la chose est que, si vous êtes prêt à passer un peu de temps à vous familiariser avec la plate-forme Mailchimp, vous serez en mesure d'organiser un grand nombre de contacts et de campagnes très bien.
mailchimp  Tableau de bord
mailchimp tags abonnés

Éditeur de modèles

  • Lorsqu'il s'agit de modifier réellement vos emails, la courbe d'apprentissage de Mailchimp est plus simple.
  • Mailchimp utilise un éditeur d'emails par glisser-déposer, ce qui signifie que vous pouvez déplacer les différents éléments du modèle, comme les zones de texte et les images, là où vous le souhaitez sur la page.
  • L'éditeur de modèles de la plate-forme Mailchimp vous montre comment vos choix de conception vont se présenter au fur et à mesure que vous les faites.
  • Nous n'avons pas trouvé que l'éditeur par glisser-déposer de la plate-forme Mailchimp était aussi transparent que d'autres éditeurs, comme celui de Sendinblue.
  • Cependant, il existe des blocs de section utiles pour vous aider à déterminer le meilleur ordre pour vos différents éléments de conception. De plus, Mailchimp enregistre automatiquement votre travail toutes les 20 secondes, ce qui est une aide précieuse.
  • En bref, si vous êtes prêt à y consacrer du temps, vous pouvez créer de superbes emails.
mailchimp - Éditeur de modèles
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Intégrations

Intégrations - MailChimp

Mailchimp est une plateforme populaire de marketing par courriel qui vous permet d'envoyer des bulletins d'information, des courriels promotionnels et d'autres types de communication à vos abonnés.

Il existe de nombreuses intégrations différentes disponibles avec le compte Mailchimp qui vous permettent de le connecter à d'autres outils et plateformes que vous pouvez utiliser.

Voici quelques exemples d'intégrations disponibles avec votre compte Mailchimp :

  • Intégrations e-commerce : Vous pouvez connecter un compte Mailchimp à votre boutique en ligne et ajouter automatiquement des clients à votre liste d'e-mails, envoyer des e-mails de panier abandonné et synchroniser vos données de produits avec ses fonctions e-commerce
  • Intégrations CRM : Vous pouvez connecter un compte Mailchimp à votre système de gestion de la relation client (CRM) pour synchroniser vos données d'abonnés et envoyer des campagnes d'e-mails ciblées.
  • Intégrations sur les réseaux : Vous pouvez connecter Mailchimp à vos comptes de médias sociaux, tels que Facebook et Instagram, pour créer et programmer des publications sur les médias sociaux et suivre les performances de vos campagnes.
  • Intégrations d'automatisation du marketing : Vous pouvez utiliser les fonctionnalités d'automatisation d'un compte Mailchimp pour envoyer des e-mails ciblés et personnalisés à vos abonnés en fonction de leurs actions ou de leur inactivité.
  • Intégrations de sites Web : Vous pouvez ajouter un formulaire d'inscription Mailchimp à votre site Web pour capturer de nouveaux abonnés et synchroniser les données avec votre compte Mailchimp.

Ce ne sont là que quelques exemples des nombreuses intégrations disponibles avec un compte Mailchimp.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur ces plus de 300 intégrations sur le site Web de Mailchimp.

Tarifs

Tarifs de Mailchimp

Mailchimp est un outil de marketing automation populaire qui propose plusieurs plans tarifaires, dont un plan gratuit.

Voici ce que vous devez savoir sur la tarification d'un compte Mailchimp :

  • Le plan gratuit permet d'envoyer jusqu'à 10 000 emails par mois et convient aux petites entreprises avec une base de contacts limitée. (ou 10 000 contacts par mois)
  • Mailchimp propose trois plans payants : Essentials, Standard et Premium. Les plans payants offrent plus de fonctionnalités et de capacités d'envoi d'emails.
  • Les plans tarifaires sont conçus en fonction de vos besoins et de votre nombre de contacts.
  • Les prix de Mailchimp varient en fonction du nombre de contacts que vous avez, et peuvent être plus élevés que certains autres outils de marketing par email pour les grandes bases de contacts.
  • La structure tarifaire de Mailchimp fonctionne selon une échelle mobile où le prix augmente en fonction du nombre de contacts et d'envois mensuels.

En résumé, si vous avez une petite base de contacts et des besoins de base en matière de marketing automation, le plan gratuit de Mailchimp pourrait être suffisant.

Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités et de capacités d'envoi d'emails, vous devrez envisager les plans payants, qui sont conçus en fonction de vos besoins et de votre nombre de contacts.

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Alternatives à Mailchimp

Lorsqu'il s'agit de choisir une marketing automation platform, Mailchimp n'est pas la seule option disponible sur le marché. Voici une comparaison de trois alternatives courantes :

  • Mailchimp vs ActiveCampaign : ActiveCampaign est une alternative à Mailchimp qui propose des forfaits payants très abordables, légèrement moins chers que les forfaits similaires de Mailchimp. Ils sont également les meilleurs logiciels d'automatisation des e-mails et battent facilement Mailchimp en termes de fonctionnalités.
ActiveCampaign marketing automation
  • Mailchimp vs Mailerlite : Mailerlite est une bonne option pour les débutants en marketing automation et est beaucoup plus abordable que Mailchimp. Vous pouvez commencer vos campagnes marketing par email gratuitement ou opter pour leur forfait payant à partir de 19 $ par mois. Leur service client est disponible gratuitement pour les utilisateurs gratuits et payants, contrairement à Mailchimp qui n'offre un bon support que pour les utilisateurs payants. Le plan payant de Mailchimp permet d'envoyer jusqu'à 10 000 emails par mois (ou 10 000 contacts par mois)
Mailchimp vs Mailerlite
  • Mailchimp vs Sendinblue : Sendinblue est considéré comme une solution de marketing automation tout-en-un abordable par rapport à Mailchimp. L'outil est surtout connu pour son logiciel d'automatisation et ses capacités de gestion de listes. Une différence clé est que Mailchimp propose un créateur de pages de destination gratuit, tandis que vous devez payer 49,66 $ pour créer des pages de destination dans Sendinblue ; même alors, vous ne pouvez en créer que 5 à moins de payer un supplément. Cependant, Sendinblue offre également des fonctionnalités avancées d'automatisation et de CRM intégré.
Mailchimp vs Sendinblue

N'hésitez pas à comparer ces alternatives à Mailchimp pour trouver celle qui convient le mieux à vos besoins de marketing par email et vos différentes campagnes marketing.

Pour en savoir plus lisez ma comparaison détaillée de Mailchimp vs Sendinblue.

Mailchimp vs Sendinblue

Mailchimp vs Sendinblue

Service Client

Mailchimp in-app tip popping up under user selecting a segmented audience for their email.

Mailchimp est un outil de marketing automation avec une assistance limitée pour les utilisateurs de son plan gratuit.

Cependant, le logiciel propose des suggestions utiles pour améliorer votre marketing et une base de connaissances utile pour vous aider à résoudre vos problèmes.

  • L'assistance téléphonique n'est disponible qu'avec le plan tarifaire le plus élevé, mais l'assistance par livechat et par email est disponible pour tous les plans.
  • Mailchimp offre des conseils et des suggestions utiles pour améliorer vos campagnes à chaque étape du processus.
  • Mailchimp utilise la messagerie in-app pour vous montrer comment utiliser chaque fonctionnalité lorsque vous effectuez une tâche pour la première fois.
  • La base de connaissances de votre compte Mailchimp est très détaillée, avec de nombreuses captures d'écran, des vidéos et des liens vers d'autres informations pertinentes.

Si vous êtes prêt à chercher de l'aide vous-même, la base de connaissances de votre compte Mailchimp est une ressource précieuse pour résoudre vos problèmes.

Mailchimp offre également des suggestions utiles pour améliorer vos campagnes et utilise une messagerie in-app pour vous guider à travers chaque étape du processus. Cependant, si vous avez besoin d'une assistance plus personnalisée, l'assistance téléphonique n'est disponible qu'avec le plan tarifaire le plus élevé.

Mailchimp knowledge base with recommended articles for using the software.

FAQs

Combien coûte Mailchimp ?

Mailchimp propose une version gratuite, qui vous permet d'envoyer des emails jusqu'à 10 000 contacts par mois.

Les plans tarifaires payants commencent à 9,99 $.

Puis-je utiliser Mailchimp sans site web ?

Oui, bien que vous deviez entrer un domaine de site Web lors de l'inscription, il peut s'agir d'un article de blog ou même de votre page Twitter.

Vous pouvez également utiliser un compte Mailchimp pour créer ou développer votre liste sans avoir de site Web. Utilisez votre adresse email et démarrez. 

Au lieu d'héberger des formulaires d'inscription sur votre site Web, vous pouvez utiliser les propres pages de renvoi d'un compte Mailchimp et générer des URL personnalisées dans la solution. Vous pouvez ensuite les partager par email, sur les réseaux sociaux ou les envoyer directement aux clients.

Avis Final

MailChimp est une solution de marketing automation bien établie qui vous permettra de réaliser des campagnes marketing même sans payer. MailChimp a connu une croissance rapide et dispose d'une version gratuite pour se lancer sans risque et permet d'envoyer jusqu'à 10 000 emails par mois (ou 10 000 contacts par mois)

MailChimp s'adresse à n'importe quel type d'utilisateur ou n'importe quel secteur d'activité (PME, PMI, Autoentrepreneur, start ups, grosses entreprises, etc...)

Bien que l'outil ait rencontré quelques difficultés dans certains domaines, tels que l'étiquetage et l'automatisation, il demeure un choix populaire en raison de son accessibilité, de sa convivialité et de ses tarifs abordables.

MailChimp a également apporté des améliorations (amélioration et détection des taux de clics) pour répondre aux besoins de ses utilisateurs, telles que des mises à jour de ses fonctionnalités d'automatisation.

Si vous êtes à la recherche d'un outil simple et économique pour vos besoins de marketing par email, MailChimp est une option solide, surtout si vous êtes novice dans ce domaine.

Avantages
  • Rapports et analyses avancés
  • Version gratuite pour se lancer sans risque et permet d'envoyer jusqu'à 10 000 emails par mois ( (ou 10 000 contacts par mois))
  • Modèles pour e-mail prêts à l'emploi de réponse automatique aux emails (emails transactionnels et emails marketing)
  • Permet de créer des campagnes marketing simplement
  • Boîte e-mail intégrée pour mieux gérer son activité;
  • Conseils et outils de service client utiles dans l'application
  • Gestion des paniers abandonnés et des taux de conversion
  • Service client réactif
  • Bonne expérience utilisateur
  • S'adresse à n'importe quel type d'utilisateur ou n'importe quel secteur d'activité
  • Analytiques bien pensées (heatmaps, adresse email, taux de clics, taux d'ouverture, etc..)
Inconvénients
  • Pas Lead Scoring intégré
  • Gestion des réponses qui pourrait être améliorée

Fondée en 2001

Siège à Atlanta (États Unis)

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