Analyse Détaillée de NapoleonCat - Tout ce que Vous Devez Savoir (2024)

Vous recherchez un outil qui facilite la gestion des réseaux sociaux ?

Pour gagner la guerre de l'attention en ligne, vous avez besoin d'un outil qui facilite la gestion et le développement de votre présence sur les réseaux sociaux.

NapoleonCat est une option populaire. Pourrait-il être ce dont vous avez besoin ?

Dans cet examen de NapoleonCat, nous allons voir en quoi cet outil de réseaux sociaux est différent des autres, ce qu'il peut apporter à votre petite entreprise et si vous devez l'utiliser.

Commençons :

Qu'est-ce que NapoleonCat ?

NapoleonCat propose des fonctionnalités étendues de marketing des réseaux sociaux qui vous permettent d'offrir des interactions significatives avec votre public.

En plus de ses fonctionnalités communes à la plupart des outils de marketing des réseaux sociaux, NapoleonCat vous aide à automatiser l'expérience de votre service clientèle afin que vous puissiez dialoguer avec vos clients et établir des interactions plus significatives avec eux.

Plus important encore, vous pouvez mettre votre campagne de clients sociaux en pilotage automatique afin de ne pas avoir à répondre à chacun de leurs messages. Ce faisant, vous laissez NapoleonCat faire le gros du travail pendant que vous vous concentrez sur les moyens de rendre le processus encore plus efficace.

Mais nous prenons de l'avance. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour réaliser toutes ces opérations à l'aide de l'outil de réseaux sociaux.

Comment fonctionne NapoleonCat ?

Après s'être inscrits sur NapoleonCat, les utilisateurs peuvent gérer toutes leurs plateformes de réseaux sociaux depuis leur propre tableau de bord en ligne, y compris les rapports.  NapoleonCat propose également une application mobile pour les chats cool qui souhaitent gérer leurs publications en déplacement. 

Les principales fonctionnalités de NapoleonCat sont les suivantes : 

• gérer plusieurs canaux de réseaux sociaux,
• l'automatisation du service clientèle,
• l'analyse des résultats du marketing,
• le suivi et l'analyse comparative avec les concurrents,
• la programmation des publications sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux,
• collaborer au sein d'équipes de modérateurs de réseaux sociaux,
• et l'automatisation des processus de reporting.

Comment puis-je commencer ?

Je suis heureux de vous annoncer que la mise en service de NapoleonCat est simple et rapide et, mieux encore, gratuite (pendant deux semaines) : 

• Alez sur le site de NapoleonCat : https://napoleoncat.com/.
• Cliquez sur le bouton jaune "Essayer NapoleonCat gratuitement" dans le coin supérieur droit.
• Saisissez votre adresse email professionnelle et choisissez un mot de passe
• Accepter les termes et conditions
• Cliquez sur le bouton jaune "Register With Email".
• Décidez si vous souhaitez gérer vos profils de réseaux sociaux ou surveiller vos concurrents.
• Cliquez sur "Continuer".
• Vous pourrez désormais connecter vos comptes de réseaux sociaux à votre compte NapoleonCat.
• Une fois que vous avez sélectionné vos profils, vous accédez à votre nouveau tableau de bord NapoleonCat.

Caractéristiques

Une question plus pertinente serait de savoir quelles sont les fonctionnalités que NapoleonCat ne possède pas, car la liste est de loin la plus courte. NapoleonCat est un ensemble complet d'outils de réseaux sociaux : 

Planification du contenu

Le calendrier intégré de NapoleonCat offre aux utilisateurs un moyen très pratique de planifier le contenu à publier sur diverses plateformes. 

Le calendrier permet une planification en un clin d'œil, ce qui aide les utilisateurs à visualiser les stratégies d'affichage. 

Programmation

Grâce au calendrier intégré au tableau de bord, les utilisateurs peuvent programmer leurs publications à l'avance, ce qui leur permet de se concentrer sur d'autres tâches, comme la création d'un contenu encore plus intéressant. 

Publication

Cette fonctionnalité pratique vous permet de publier rapidement le même contenu sur autant de plateformes que vous le souhaitez, sans avoir à passer d'un compte à l'autre.

Vous pouvez également adapter votre publication à chaque plateforme individuelle, par exemple en programmant le premier commentaire sur Instagram ou en ajoutant un lien sur Facebook ou Twitter.

Collaboration

Cet outil inestimable est le pyjama du chat pour ceux qui accordent de l'importance à la contribution de l'équipe lors de la création de contenu. Les utilisateurs internes et externes peuvent travailler ensemble sur la modération des réseaux sociaux afin de s'assurer que leur service client social est de la plus haute qualité.

Auto-modération

La fonction de modération automatique de NapoleonCat fonctionne un peu comme un assistant pour les réseaux sociaux. Vous pouvez l'utiliser pour protéger vos comptes de réseaux sociaux du spam, répondre automatiquement aux questions répétitives (comme celles concernant les plans tarifaires), ou encore augmenter vos taux d'engagement et vos ventes sociales.

Automatisation des tâches

Comme on peut s'y attendre de la part d'un outil avant-gardiste comme NapoleonCat, les flux de travail peuvent être automatisés afin d'accélérer le processus de révision et d'approbation du contenu. Vous pouvez attribuer des tâches aux membres de votre équipe, désigner des abonnés pour suivre toutes les modifications et travailler ensemble sur votre calendrier de contenu.

Amélioration de la modération des équipes

Plutôt que de devoir échanger des messages, plusieurs utilisateurs peuvent avoir des discussions internes dans le cadre de messages programmés.

La boîte de réception sociale

Son principal objectif est de vous aider à gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux à partir d'un seul endroit et de vous faire gagner beaucoup de temps. Vous pouvez répondre à tous les commentaires et messages entrants à partir d'un seul endroit, sans avoir à basculer entre les différentes plateformes de réseaux sociaux.

L'ensemble du flux de contenu entrant provenant de toutes vos plateformes de réseaux sociaux atterrit dans un seul tableau de bord. Des balises et des étiquettes peuvent être ajoutées rapidement et facilement aux messages et aux commentaires pour identifier rapidement les utilisateurs. 

Analytique

Intuitif et simple, l'utilisateur peut accéder à des informations et à des analyses pour chaque page ou message individuel et générer rapidement des rapports.

Avec NapoleonCat, vous pouvez analyser vos propres profils gérés, mais ce qui pourrait être encore plus intéressant, c'est que vous pouvez analyser tout autre profil public de réseaux sociaux, par exemple vos concurrents. Réaliser une analyse concurrentielle des réseaux sociaux vous aidera à mieux comprendre ce qu'il faut publier, quand le faire, et quel contenu est le plus engageant pour votre public cible (puisque vous le partagez avec vos concurrents).

Rapports

Les utilisateurs peuvent créer des rapports détaillés pour n'importe quel profil Facebook, Instagram ou Twitter en l'espace de 5 minutes maximum - puis automatiser la livraison des rapports à votre équipe ou aux parties prenantes. Vous pouvez programmer la génération de vos rapports de manière hebdomadaire, mensuelle ou même trimestrielle.

Facilité d'utilisation

Lors de la création d'un compte, NapoleonCat vous demandera de choisir entre la gestion de vos profils de réseaux sociaux et l'analyse de vos concurrents.

Ceci est juste pour vous permettre de bien démarrer et vous aider à vous concentrer sur vos priorités. Vous pourrez faire les deux une fois que vous aurez créé votre compte.

Si vous avez choisi la première option, vous devrez ajouter vos comptes de réseaux sociaux avant de poursuivre. Pour surveiller la concurrence, saisissez l'URL du profil afin que NapoleonCat puisse l'analyser pour obtenir des informations qui vous aideront à comprendre sa stratégie.

En revenant à la gestion de vos profils sociaux, vous serez alors amené au tableau de bord. De là, vous pouvez accéder à toutes ses fonctionnalités, dont nous allons parler ci-dessous.

Vérifier votre boîte de réception sociale

Si vous gérez simultanément plusieurs profils de réseaux sociaux, vous connaissez la difficulté de gérer les messages et les commentaires qui vous parviennent. Répondre à leurs commentaires et à leurs questions est déjà assez difficile - vous devez sauter d'une plateforme à l'autre pour y parvenir.

NapoleonCat est conscient de la situation, c'est pourquoi sa fonction de boîte de réception sociale vous permet de vous connecter à vos profils des principales plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google My Business, Instagram) afin de pouvoir vérifier toutes les notifications en un seul endroit.

De là, vous pouvez répondre ou aimer leurs messages. Vous avez également la possibilité de marquer les messages et de les organiser pour une utilisation ultérieure, d'identifier le sentiment de chaque message et de traduire la langue dans une langue que vous pouvez comprendre.

Vous pouvez également définir des filtres d'auto-modération pour vous aider à mieux gérer votre activité sur Facebook. Au lieu de faire approuver automatiquement toutes les activités des utilisateurs, vous pouvez utiliser NapoleonCat pour vous envoyer des notifications si les utilisateurs effectuent quelque chose sur votre page que vous devez modérer et approuver avant de la publier.

Cette fonction est un excellent moyen de tenir les spammeurs à distance et de gérer au moins les commentaires ou les messages négatifs concernant votre marque sur Facebook. De cette façon, vous avez un meilleur contrôle sur ce qui est publié et vous pouvez répondre aux préoccupations avant qu'elles ne soient rendues publiques.

Globalement, la boîte de réception sociale de NapoleonCat est parfaite si votre entreprise est constamment bombardée de messages de votre public et de vos clients. Au lieu de donner à votre équipe de support client l'accès à vos canaux de réseaux sociaux, vous pouvez simplement les ajouter en tant qu'utilisateurs dans NapoleonCat afin qu'ils puissent gérer toutes les demandes à partir d'ici.

Publier et programmer des messages

Un outil de gestion des réseaux sociaux n'est pas complet sans la possibilité de définir des messages à publier sur plusieurs comptes de réseaux sociaux.

Dans ce cas, NapoleonCat n'est pas différent puisqu'il vous permet de générer votre calendrier de contenu de réseaux sociaux au fil du temps, par vous-même ou avec votre équipe.

Tout d'abord, en cliquant sur l'icône du porte-voix à gauche, vous accéderez à l'affichage du calendrier de l'outil. C'est là que vous verrez les messages programmés jusqu'à présent.

Vous pouvez programmer des messages en cliquant sur une date sans messages dans le calendrier ou vous pouvez également modifier les messages existants.

Saisissez votre message et déterminez l'heure et la date auxquelles il sera affiché.

Une fois que vous l'avez rempli avec votre message, vous pouvez voir son aperçu pour les canaux de réseaux sociaux que vous avez choisis pour le publier. Ainsi, vous pouvez apporter les modifications nécessaires pour optimiser l'apparence du message pour son canal respectif.

Si vous travaillez avec une équipe pour ce projet, vous pouvez les ajouter comme abonnés au message. Ils seront informés du message créé et des modifications qui y seront apportées.

Vous pouvez même discuter de tous les messages créés avec votre équipe pour vous assurer qu'ils répondent aux normes fixées pour la marque de votre projet.

La gestion des réseaux sociaux via la publication et la programmation des messages n'a jamais été aussi simple qu'avec NapoleonCat. Il suffit de créer et de prévisualiser les messages sur vos comptes de réseaux sociaux avant de les programmer et de les publier. Rincez et répétez le processus jusqu'à ce que vous ayez rempli le calendrier à votre convenance.

Analyse de vos progrès

Ensuite, vous devez donner un sens à votre stratégie de gestion des réseaux sociaux pour identifier les points sur lesquels vous devez travailler et les tactiques qui ont fonctionné tout au long de la campagne.

C'est là que la fonction d'analyse de NapoleonCat s'avère utile. Vous pourrez y examiner les performances de vos réseaux sociaux à l'aide des indicateurs clés présentés dans l'outil.

Il existe une page récapitulative pour tous vos profils qui met en évidence les mesures les plus vitales concernant l'interaction et l'engagement avec les utilisateurs des réseaux sociaux. L'idée est d'améliorer votre classement dans ces facteurs pour accroître et mobiliser vos adeptes.

Vous pouvez ventiler les mesures en fonction de :

• Portée - Indique le nombre de personnes auxquelles votre profil a servi des activités.
• Impressions - Comptabilise le nombre de fois où le contenu de votre profil a été présenté aux fans.
• Contenu - Révèle le nombre de messages publiés sur le profil au cours d'une période donnée.
• Engagement - Mesure le degré d'engagement du contenu d'un profil.
• Vidéo - Ventile le nombre de fois où votre vidéo a été visionnée pendant plus de trois secondes.
• Hashtags - Affiche le nombre de hashtags utilisés dans vos publications.
• Influenceurs : liste des utilisateurs les plus actifs de votre page.

Vous pouvez modifier la plage de dates pour analyser une période particulière de votre campagne. Vous pouvez également exporter les données au format .xlsx pour analyser les résultats comme bon vous semble.

Il s'agit sans doute de l'une des meilleures fonctionnalités de NapoleonCat. Les informations complètes fournies ici vous donnent une vue d'ensemble de votre activité sur les réseaux sociaux.

Vous n'avez aucune raison de ne pas trouver dans les données fournies ici des informations qui pourraient vous aider à améliorer votre gestion des réseaux sociaux lors de votre prochaine campagne.

Création de rapports

Si vous utilisez NapoleonCat pour proposer des services de gestion des réseaux sociaux à vos clients, sa fonction Rapports devrait vous permettre de les informer de vos progrès.

Vous pouvez créer des rapports sur le pouce ou programmer leur envoi aux clients chaque semaine, mois ou trimestre. En fixant l'heure à laquelle les rapports seront créés et envoyés, vous gagnez du temps en les créant manuellement et vous pouvez vous concentrer sur des questions plus urgentes.

Lorsque vous créez des rapports, vous pouvez choisir les indicateurs que vous souhaitez y inclure.

Idéalement, vous ne voulez inclure que les variables que vos clients ont besoin de connaître. En entassant tout dans votre rapport, vous risquez de les submerger et de les empêcher de comprendre tout ce que vous avez accompli dans votre campagne de réseaux sociaux.

À partir de là, vous pouvez également analyser vos concurrents en saisissant l'URL de leur compte de réseaux sociaux parmi les profils que vous suivez.

Après avoir saisi son URL, laissez quelques minutes à l'outil pour rassembler les données et les analyser en fonction de ses paramètres essentiels. Une fois cela fait, vous pouvez vérifier leurs performances et les comparer aux vôtres.

C'est particulièrement utile si vous débutez votre stratégie de gestion des réseaux sociaux et que vous avez besoin de vous référer à l'un de vos concurrents pour vous aider à élaborer votre campagne.

Tarifs

Vous avez le choix entre deux plans. Par défaut, les deux plans permettent l'accès à un seul utilisateur et à trois profils de réseaux sociaux. Si vous souhaitez ajouter des profils ou des utilisateurs supplémentaires, le prix de base augmente pour les deux plans.

En outre, chaque plan comporte des caractéristiques différentes, ce qui signifie qu'un plan est plus élevé que l'autre.

NapoleonCat propose un essai gratuit de 14 jours pour ses plans. Cela devrait vous donner suffisamment de temps pour évaluer l'outil et voir s'il répond à vos besoins avant de vous engager dans un abonnement.

Vous trouverez ci-dessous la répartition des deux plans :

NapoleonCat Standard

Ce plan coûte 27 $/mois (21 $/mois payés annuellement). Il vous donne accès à ses fonctionnalités les plus essentielles qui sont les suivantes :

• Gérer les messages et les commentaires sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, FB Messenger, Twitter, LinkedIn, Youtube, Google My Business).
• Publiez et programmez du contenu sur Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn.
• Modérez les publicités Facebook directement à partir de l'outil.
• Analysez vos profils sociaux et vos concurrents pour évaluer les performances et créer une stratégie.
• Conserver les données dans les 12 mois à des fins de révision.

NapoleonCat Pro

Le plan Pro coûte 55 $/mois (42 $/mois payés annuellement). En plus des fonctionnalités disponibles dans le plan Standard, ce plan vous donne accès aux fonctionnalités premium de l'outil telles que :

• Automatisez la modération des réseaux sociaux pour masquer les commentaires et empêcher les spams et les messages inappropriés.
• Générer automatiquement des rapports en marque blanche au format PDF
• Exportation des données au format XLSX
• Recevez des alertes par courriel et par SMS concernant votre compte.
• Conserver les données dans un délai de 24 mois à des fins d'examen et de rapport.

Alternatives

Personnellement, je trouve NapoleonCat plutôt génial, mais il est toujours bon d'avoir le choix. Voici donc quelques alternatives à ce petit outil très pratique : 

1. Sprout Social

Sprout Social, une plateforme de gestion des réseaux sociaux tout-en-un basée à Chicago, comprend l'engagement, la publication, la programmation et l'analyse et coûte entre 99 et 249 dollars par mois. 

2. Hootsuite

Hootsuite, l'un des outils de réseaux sociaux les plus connus, a été fondé par Ryan Holmes en 2008. Il s'agit d'une plateforme complète de gestion des réseaux sociaux qui comprend Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube. 

3. Zoho Social

Basé en Inde, Zoho Social propose aux entreprises la programmation, la publication et l'analyse des réseaux sociaux. Les utilisateurs ont le choix entre quatre formules dont le prix varie entre 8 et 240 dollars par mois (facturation annuelle). 

4. Sendible

Fondée par Gavin Hammar, Sendible est une suite d'outils de réseaux sociaux comprenant la collaboration, la programmation, la publication et la création de rapports personnalisés.  Sendible coûte entre 25 £ et 245 £ par mois. 

5. Buffer

Buffer, basé à San Francisco, a été lancé en 2010. Il s'agit d'une suite d'outils de réseaux sociaux utilisés par les géants du secteur, notamment Shopify et Spotify.  Buffer vous coûtera entre 15 et 99 dollars par mois. 

Avis final

À la lumière de cet examen, il est clair que NapoleonCat est parfait pour les entreprises disposant d'un service clientèle. Sa boîte de réception sociale facilite la gestion de leurs interactions sur les réseaux sociaux avec les utilisateurs de tous les profils.

Il possède l'une des meilleures boîtes de réception sociale de tous les outils de réseaux sociaux que nous avons testés.

Cela dit, NapoleonCat offre d'autres fonctionnalités que d'autres personnes trouveraient utiles. Sa fonction d'analyse est l'une des meilleures, car elle permet aux utilisateurs de se plonger dans leurs comptes et leurs concurrents pour les aider à élaborer la meilleure stratégie de réseaux sociaux possible pour leur entreprise.

Sa fonction de publication et de programmation facile à utiliser devrait suffire aux personnes qui cherchent à créer un calendrier de réseaux sociaux. Cependant, il n'a pas la profondeur nécessaire pour rivaliser avec d'autres outils de planification.

Là où NapoleonCat excelle, c'est dans sa simplicité d'utilisation. Si vous trouvez les autres outils trop rébarbatifs ou compliqués à utiliser, cet outil est peut-être ce qu'il vous faut.

Voilà qui conclut notre test de NapoleonCat. La prochaine étape consiste à lancer votre essai gratuit et à voir si ce logiciel de réseaux sociaux répond à vos besoins. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour demander votre essai gratuit.

FAQs

Napoleoncat en vaut-il la peine ? 

Oui, Napoleoncat en vaut la peine, car ils s'efforcent de vous fournir le meilleur outil d'automatisation des réseaux sociaux, sans aucun problème, à votre porte. Ils proposent leurs produits à des prix très abordables. 

Napoleoncat fournit-il ses services à l'échelle internationale ? 

Oui, Napoleoncat propose son meilleur outil d'automatisation des réseaux sociaux dans le monde entier. La marque s'efforce de fournir de meilleures performances aux entreprises à des prix abordables. 

Napoleoncat est-il une bonne marque ?

Napoleoncat est sans aucun doute l'une des meilleures marques qui proposent des outils d'automatisation des réseaux sociaux à des prix très abordables. 

Quelles sont les caractéristiques de NapoleanCat ?

Les principales caractéristiques de NapoleonCat sont les suivantes :

• Social Inbox : un outil pour communiquer par messagerie directe
• Automatisation sociale : un moyen d'automatiser des tâches telles que les réponses aux questions ou les commentaires modérés sur vos publicités Facebook ou vos publications sociales.
• Publisher : un outil permettant de créer et de programmer le contenu à publier sur vos profils de réseaux sociaux.
• Analyse et rapports : outils qui fournissent des informations sur les performances de votre contenu et de celui de vos concurrents.

NapoleonCat supporte-t-il LinkedIn ?

Oui. NapoleonCat vous permet de programmer et de publier des mises à jour sur plusieurs pages d'entreprise LinkedIn. Surveillez et répondez aux commentaires à partir d'un seul endroit, et analysez et améliorez les performances de votre contenu.

NapoleonCat prend-il en charge Instagram ?

Oui. NapoleonCat vous permet de programmer et de publier des mises à jour sur plusieurs pages d'entreprise LinkedIn. Vous pouvez également surveiller les commentaires et y répondre à partir d'un seul endroit, ainsi qu'analyser et améliorer les performances de votre contenu.

NapoleonCat prend-il en charge Facebook ?

Oui. NapoleonCat vous permettra d'échanger des messages directs avec des utilisateurs sur Facebook et Facebook messenger et de publier du contenu sur votre page Facebook.

NapoleonCat est-il gratuit ?

NapoleonCat propose un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit. À l'issue de votre période d'essai, vous pouvez choisir un plan flexible avec un minimum de trois comptes de réseaux sociaux et un utilisateur. Les forfaits commencent à 27 $ par mois (paiement mensuel) ou 21 $ par mois (paiement annuel).