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Reply.io est un outil de cold emailing et d'engagement pour les ventes conçue pour aider les utilisateurs à générer plus de leads et à augmenter leurs revenus.
Cet outil permet aux utilisateurs d'automatiser leurs campagnes et d'utiliser la sensibilisation multicanal pour accroître leur engagement.
Avec Reply.io, les utilisateurs peuvent :
En plus de cela, avec cet outil de gestion des emails et des gestion des contacts vous permet de gérer des centaines d'emails et de connexions.
Reply.io est une plateforme d'automatisation des ventes et de l'engagement des clients, renommée pour intégrer des fonctionnalités de pointe telles que l'intelligence artificielle.
Cette plateforme est conçue pour transformer radicalement la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients en B2B.
Voici un aperçu détaillé de ses fonctionnalités les plus remarquables :
Jason AI, basé sur la technologie ChatGPT, sert d'assistant personnel, révolutionnant les séquences de communication en entreprise.
Jason AI est un pas de géant dans l'automatisation, offrant une personnalisation inégalée dans les interactions client. Néanmoins, une supervision humaine reste indispensable pour garantir l'adéquation et la finesse des réponses de l'IA.
Cette fonctionnalité permet une gestion homogène des communications sur diverses plateformes.
L'automatisation multi-canal est cruciale pour atteindre les clients sur leur canal préféré. Toutefois, cela exige une stratégie de contenu cohérente et adaptée à chaque canal.
Reply.io fournit des analyses précises pour évaluer l'impact des campagnes de communication.
Les outils d'analyse sont essentiels pour mesurer l'efficacité des campagnes, mais nécessitent une compréhension approfondie des données pour tirer des conclusions précises.
Cette fonctionnalité centralise la gestion des informations relatives aux clients potentiels et existants.
La gestion centralisée des leads est extrêmement efficace pour l'organisation des données client. Cependant, elle exige une mise à jour et une maintenance régulières pour assurer l'exactitude des informations.
L'extension Chrome de Reply.io permet une recherche de contacts plus facile et plus efficace à partir de LinkedIn. Cette fonctionnalité va vous aider à accomplir vos tâches et à vous connecter plus rapidement par le biais de vos emails ou de vos réseaux de réseaux sociaux.
Les extensions Chrome pour les outils de ce type sont une excellente fonctionnalité à avoir sous la main car elles accélèrent tous les processus de campagne qui vous font habituellement faire des allers-retours entre différentes pages. C'est ce qui va stimuler la productivité de votre équipe plus efficacement que toute autre méthode.
Avec cette extension, vous serez en mesure d'accomplir les tâches suivantes :
Reply s'intègre à HubSpot, Salesforce et Copper CRM, ce qui vous permet d'extraire facilement vos contacts de ces trois plateformes.
Il est également important de mentionner que l'extension Chrome de Reply est compatible avec Gmail, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de l'utilisation d'autres fournisseurs d'email pour mener à bien vos actions de sensibilisation.
Cette extension est également accompagnée de l'intégration de Name2Email, qui vous aide à trouver n'importe quelle adresse électronique professionnelle disponible sur Internet. Inutile de dire que cette fonctionnalité va être très pratique pour vos efforts de recherche.
Reply.io excelle dans son intégration avec d'autres systèmes et plateformes.
L'intégration avec d'autres plateformes est un atout majeur, enrichissant les fonctionnalités de Reply.io. Toutefois, cela implique une certaine complexité technique et nécessite une attention continue pour la maintenance et les mises à jour.
Reply est livré avec un ensemble d'outils destinés à stimuler la productivité de votre équipe de vente. Avec la possibilité de se connecter par le biais d'appels, d'emails et de réseaux de réseaux sociaux, tout ce dont vous avez besoin est à portée de main.
Les outils de productivité vont vous aider à gagner beaucoup de temps sur des tâches fastidieuses qui prennent beaucoup trop de temps à accomplir. Avec cette fonction en main, vous bénéficierez des avantages suivants :
Vous pouvez utiliser tous ces avantages de la manière qui vous convient le mieux. Le fait de voir les informations et les activités récentes des prospects vous permettra de prendre des mesures si nécessaire. Vous pourrez ainsi adapter votre campagne aux besoins de vos prospects et la modifier de manière à augmenter les chances qu'ils achètent votre produit.
Les outils de productivité de Reply comprennent également une gestion intelligente des contacts, qui permet les activités suivantes :
Reply comprend que la collaboration entre équipes est l'un des facteurs les plus importants dans le monde des affaires. C'est pourquoi elle propose les outils de productivité suivants :
Reply utilise l'intelligence artificielle pour faire passer sa plateforme au niveau supérieur, et cette inclusion permet les options suivantes :
En résumé, Reply.io se distingue comme une solution complète pour l'automatisation des ventes et de l'engagement client, grâce à ses fonctionnalités innovantes comme Jason AI, l'automatisation multi-canal, et les outils d'analyse avancés.
Nous savons tous que les décisions fondées sur des données sont les plus efficaces, quelle que soit l'entreprise considérée. C'est pourquoi les rapports et les analyses sont essentiels au bien-être de toute entreprise. Sans eux, vous ne seriez pas en mesure de fonder vos décisions de campagne sur des sources fiables.
Grâce à cette fonctionnalité, Reply pourra mesurer les progrès de votre équipe et analyser chaque aspect de votre campagne. Elle vous aidera à élaborer de meilleures stratégies à long terme, ce qui est précisément l'objectif à atteindre.
La fonction de rapports et d'analyses va vous aider à effectuer les actions suivantes :
Les solutions conçues pour être utiles aux entreprises à court et à long terme sont celles qui ne se perdent généralement pas dans les eaux profondes de la concurrence. Il importe peu que vous choisissiez ce produit ou un autre, tant que vous vous assurez qu'il sera utile à votre équipe, immédiatement et à plus long terme.
L'une des actions les plus importantes dans le monde des affaires est de continuer à progresser dans tout ce que vous faites. Sans une mise à jour constante de votre entreprise, vous ne serez pas en mesure de rester en tête de vos concurrents, c'est pourquoi il est crucial d'introduire des solutions qui vous aideront à vous améliorer.
Reply a décidé d'introduire un outil d'amélioration qui fera en sorte que vos performances atteignent leur maximum. Cet outil offre les options suivantes :
Toutes ces fonctionnalités vont être extrêmement utiles pour vos activités de vente. S'il est vrai que la majorité des plates-formes de vente sont dotées du même ensemble de fonctionnalités, seules quelques-unes d'entre elles offrent autant d'options.
Reply comprend ce qu'il faut faire pour avoir des campagnes réussies, et son objectif est de vous présenter tous les outils nécessaires pour vous aider à atteindre ce point. Peu importe ce que vous essayez de vendre, vous devez vous concentrer sur des tâches plus pertinentes que l'envoi manuel d'emails.
Une fois que vous vous êtes inscrit à votre compte Reply.io, vous devrez passer par un processus de configuration, mais comme je l'ai déjà fait, nous allons nous concentrer sur la construction de la séquence.
La séquence multicanal est au cœur de la plateforme d'engagement des ventes Reply.io.
Chaque séquence comprend un certain nombre d'étapes que vous pouvez combiner dans l'ordre qui convient le mieux à votre flux de travail :
Et tout cela avec des délais programmables entre chacune de ces étapes.
Il y a donc deux options pour créer une nouvelle séquence : créer une séquence à partir d'un modèle, ou une nouvelle séquence à partir de zéro.
Et pour les besoins de cet examen de Reply.io, nous allons faire une nouvelle séquence.
À partir de là, l'assistant de séquence vous guidera à travers les étapes à suivre pour lancer une nouvelle séquence.
Une fois que vous avez cliqué sur "from scratch", l'étape suivante consiste à cliquer sur le bouton "add step" et vous pouvez choisir entre les deux :
Commençons donc par une étape de courrier électronique automatisé.
Dans le compositeur d'emails, vous pouvez soit utiliser un modèle public, soit créer un nouvel email à partir de zéro.
Vous pouvez également utiliser les variables de réponse pour créer des messages super personnalisés. Vous pouvez insérer des images, des pièces jointes et des vidéos depuis Vidyard et prévisualiser un message ici pour voir ce qu'un prospect recevra.
Comme vous pouvez le voir, dans un premier temps, j'ai ajouté un email. Je ne suis pas sûr de la précision de ces scores, mais je pense qu'ils vous donnent une bonne idée de ce que vous faites en termes de rédaction d'emails froids.
Ensuite, nous allons ajouter l'étape suivante. En fin de compte, je veux qu'ils obtiennent une réponse et je pense que la meilleure façon d'obtenir une réponse est de les réchauffer d'abord.
Ainsi, au lieu d'envoyer un nouvel email à froid, je peux ajouter une étape " à faire " et envoyer un message ou une demande LinkedIn et, en général, je recommande de faire une vidéo personnelle avec cela.
Donc, après ça, j'enverrai un autre email.
Après avoir créé votre séquence de vente avec plusieurs étapes de suivi, vous pouvez également personnaliser les délais entre chacune de ces étapes individuelles.
De même, lors de la création des étapes de la séquence, vous pouvez réorganiser les étapes en utilisant la fonctionnalité de glisser-déposer.
Une fois que vous avez créé toutes les étapes nécessaires à votre séquence, cliquez sur "suivant" pour sélectionner le calendrier de la campagne.
Par défaut, vous verrez une liste d'horaires disponibles. Vous pouvez en sélectionner un et le modifier en fonction de vos besoins.
Vous pouvez également créer une autre programmation qui peut être utile si vous souhaitez exécuter plusieurs séquences ciblées sur des fuseaux horaires différents.
Une fois le calendrier sélectionné, vous pouvez ajouter des contacts à votre séquence.
Vous pouvez y télécharger des contacts à partir d'un fichier CSV, ajouter des contacts existants ou les créer manuellement.
Pour importer des contacts depuis un fichier CSV, choisissez cette option et sélectionnez le fichier que vous souhaitez télécharger. Une fois sur la page de correspondance, confirmez et vérifiez que les champs CSV correspondent aux champs que vous utiliserez dans Reply.
Dans les paramètres généraux, vous pouvez spécifier l'email d'envoi, fixer des limites d'envoi quotidiennes, ainsi que le délai entre chacune de vos étapes individuelles.
L'étape de lancement vous fournit une vue d'ensemble de la séquence ; à partir de là, vous pouvez enregistrer ou sauvegarder et lancer la séquence ou même sauter à l'une des étapes précédentes de l'assistant de séquence.
Reply propose trois niveaux de prix en fonction de la taille de votre entreprise :
Coût par utilisateur Nombre de contacts par mois :
Voyons maintenant quelles sont les autres solutions de Reply.io.
HubSpot Sales est une plateforme de vente et de marketing complète, offrant des outils puissants pour l'envoi d'emails, la gestion des relations clients (CRM) et l'automatisation des ventes.
HubSpot Sales est une alternative complète à Reply.io pour les entreprises recherchant une solution intégrée de gestion de la relation client et d'automatisation des ventes.
Mailchimp est un outil de marketing par email largement utilisé, connu pour sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités robustes, adaptées aussi bien aux petites entreprises qu'aux professionnels du marketing.
Mailchimp est une alternative polyvalente à Reply.io, particulièrement adaptée aux PME et aux spécialistes du marketing cherchant à combiner la prospection par email avec d'autres stratégies marketing.
Lemlist est une plateforme de cold emailing innovante, conçue pour les professionnels du marketing et de la vente qui cherchent à personnaliser et à automatiser leurs campagnes de prospection par email.
Lemlist se distingue comme une alternative innovante à Reply.io, offrant des fonctionnalités uniques de personnalisation et d'automatisation pour les campagnes de cold emailing, idéales pour les équipes de vente et de marketing cherchant à augmenter leur taux de réponse.
Reply est une plateforme d'engagement des ventes qui vous permet d'automatiser le cold emailing sur différents canaux. Elle permet de générer plus de prospects et d'augmenter les revenus de l'entreprise.
Reply.io est une plateforme d'engagement et de sensibilisation aux ventes, tandis que Salesblink est une suite d'automatisation de la sensibilisation aux ventes. Si Reply est utile principalement pour automatiser la prospection, SalesBlink a beaucoup plus à offrir.
Reply dispose de dizaines d'intégrations, notamment Salesforce, Pipedrive, Hubspot, et bien d'autres.
Une question unit tous les types de personnel de vente et de marketing : le message.
Ce problème peut se manifester de diverses manières, notamment par des contacts avec des prospects pour vérifier ce qu'un produit a à offrir, des emails et des réponses à des publicités sur les médias sociaux. La nécessité de répondre rapidement aux demandes est omniprésente dans notre environnement numérique et connecté en permanence.
Pire, l'arrivée et le départ continus de communications peuvent être accablants. Il est bien connu que de nombreux professionnels passent chaque jour un temps considérable à traiter des communications et les gens veulent les récupérer le plus rapidement possible.
Heureusement, la technologie rattrape aujourd'hui le problème des messages continus. Les répondeurs automatiques, par exemple, sont une approche populaire pour gérer les vacances. L'automatisation des emails permet également d'envoyer des messages lorsque des événements spécifiques se produisent, et les chatbots aident à gérer les tâches de base du service clientèle.
Cela dit, les solutions simples ne fonctionnent pas toujours bien. Certaines applications de messagerie nécessitent une combinaison plus étendue d'envoi et de réception de messages. Ou encore, l'envoi fréquent de textos consomme tellement de temps qu'il est difficile d'accomplir autre chose. C'est pourquoi des outils comme Reply existent.
Reply.io est sans conteste l'un des meilleurs, sinon le meilleur, logiciel de prospection à froid sur le marché.
