SimpleTexting : Campagnes SMS marketing et communication client

Qu'est-ce que SimpleTexting ?

SimpleTexting est une plateforme de marketing par SMS qui aide plus de 10 000 entreprises, telles que des boutiques e-commerce, des organisations à but non lucratif et des cabinets dentaires, à mener à bien des campagnes.

SimpleTexting a été fondé par Felix Dubinsky et Gene Sigalov en 2010.

Ils ont fait la transition complète vers le marketing SMS en 2011 après avoir débuté dans le marketing par email.

Aujourd'hui, SimpleTexting est basée aux Etats-Unis à Miami Beach, en Floride.

Cette application couvre un large éventail de secteurs d'activité et ont desservi plus de 10 000 entreprises.

SimpleTexting offre toutes les fonctionnalités de la plupart des grands outils.

Les constructeurs de listes et de campagnes se distinguent par leur facilité d'utilisation, tant pour les spécialistes du marketing par SMS expérimentés que pour les nouveaux venus. La segmentation, cependant, est limitée pour ceux qui cherchent à affiner les données de leurs abonnés.

En définitive, SimpleTexting est un outil efficace, abordable et convivial qui s'adresse à un large éventail de propriétaires de petites entreprises.

Fonctionnalités de SimpleTexting

SimpleTexting est une application innovante de marketing par SMS planifiés, offrant une multitude de fonctionnalités pour améliorer votre stratégie de communication mobile.

Avec sa capacité à s'adapter à divers besoins commerciaux, SimpleTexting se positionne comme un outil essentiel pour toucher efficacement votre audience. Examinons de plus près ses fonctionnalités clés.

1. Création de Listes d'Abonnés

• Diverses Méthodes de Constitution de Listes : Construisez vos listes sur SimpleTexting via des mots-clés, importations manuelles et formulaires web, offrant une polyvalence et une facilité d'utilisation.
• Optimisation du Processus : L'ajout de contacts est simplifié, assurant une gestion efficace de votre base d'abonnés.

La création de listes avec SimpleTexting est un processus intuitif et varié, essentiel pour une communication SMS ciblée.

2. Mots Clés

• Personnalisation Facile : Créez des mots-clés uniques avec SimpleTexting pour une inscription aisée des abonnés, augmentant ainsi l'efficacité de votre stratégie de marketing mobile
• Diversité des Canaux de Partage : Partagez vos mots-clés sur diverses plateformes, augmentant la portée de votre campagne.

L'utilisation de mots-clés personnalisés chez SimpleTexting est un moyen efficace et créatif d'augmenter votre base d'abonnés.

3. Importation Manuelle

• Importation Facilitée : Chargez facilement vos contacts via des fichiers .CSV, .XLS, .XLSX, simplifiant la gestion de vos listes dans SimpleTexting.
• Conformité TCPA : Respectez les réglementations avec un texte de conformité automatique envoyé à vos contacts.

L'importation manuelle chez SimpleTexting assure une intégration fluide et conforme des contacts dans votre campagne de marketing par SMS.

4. Formulaires Web

• Extension de la Portée : Utilisez des formulaires web pour attirer de nouveaux abonnés depuis votre site web.
• Options Créatives : Organisez des concours "text-to-win" et des sondages pour engager efficacement votre audience.

Les formulaires web de SimpleTexting offrent des méthodes innovantes pour élargir votre base d'abonnés et interagir avec eux.

6. Segmentation

• Options de Filtrage : Segmentez votre audience avec divers critères pour des messages plus ciblés.
• Personnalisation des Messages : Utilisez des segments pour adresser des communications pertinentes et personnalisées.

Bien que SimpleTexting offre des options de segmentation utiles, les possibilités sont limitées pour une personnalisation avancée.

7. Création de Messages

• Diversité des Options : Un large éventail de numéros, modèles de messages et champs personnalisés pour une communication diversifiée.
• Facilité d'Utilisation : Créer des messages est aussi simple que de configurer des mots-clés.

La création de messages chez SimpleTexting est un processus flexible, permettant une communication efficace et variée avec vos abonnés.

8. Création de Campagnes

• Diversité des Campagnes : Créez des campagnes personnalisées et engageantes avec des options telles que des sondages et des concours.
• Facilité de Mise en Place : Configurez rapidement des campagnes pour interagir avec vos abonnés.

SimpleTexting offre une variété de campagnes créatives, bien que les options de stockage de données pour la segmentation puissent être limitées.

Conclusion

SimpleTexting se présente comme une solution polyvalente et conviviale de marketing par SMS. Avec ses diverses fonctionnalités, de la création de listes à la segmentation, en passant par la création de campagnes, il fournit aux entreprises les outils nécessaires pour mener à bien leurs stratégies de communication mobile. Malgré certaines limitations en matière de personnalisation avancée, SimpleTexting reste un choix solide pour le marketing par SMS.

VOIR PLUS : Essayez SimpleTexting pour transformer votre stratégie de marketing par SMS

Support Client

L'équipe d'assistance clientèle de SimpleTexting est efficace, serviable et disponible pour répondre à un large éventail de questions 7 jours sur 7.

SimpleTexting possède l'une des bibliothèques de matériel éducatif les plus solides que nous ayons vues sur les outils SMS. Sur son site web, vous pouvez trouver des démos et des tutoriels gratuits sur le marketing par SMS, ainsi qu'une large sélection de guides gratuits qu'ils ont rédigés pour différents secteurs.

Ce matériel secondaire est précieux pour les acteurs nouveaux et expérimentés de l'espace marketing SMS.

• Canaux de support client : Chat en direct, téléphone, courriel
• Autres ressources de support : Guides de marketing SMS, démonstrations de produits

Vous pouvez les joindre par chat en direct ou par téléphone. Les heures d'ouverture pour les appels téléphoniques sont de 9 h à 21 h HNE du lundi au vendredi, et de 10 h à 17 h HNE le week-end. Les heures du week-end sont les mêmes que pour le chat en direct, et de 8 h à 12 h EST en semaine.

Tarifs

Le prix de SimpleTexting est basé sur le nombre de messages que vous envoyez par mois. Aucun de leurs plans ne contient de contrat ou de frais d'installation.

Les forfaits annuels sont 25 % moins chers que les forfaits mensuels. En outre, les églises et les organisations à but non lucratif peuvent bénéficier d'une réduction de 15 % sur tous les forfaits mensuels.

Alternatives de SimpleTexting

SimpleTexting est une solution de marketing par SMS polyvalente, mais il existe plusieurs alternatives notables sur le marché, chacune offrant des caractéristiques et des tarifs distincts.

Explorons trois de ses principaux concurrents : SlickText, SMSBump et PostScript.

1. PostScript

PostScript se concentre sur le marketing pour Shopify, offrant des outils puissants pour l'engagement client et l'analyse des données.

Fonctionnalités

• Automatisation Orientée E-commerce : Campagnes automatisées basées sur le comportement des clients sur Shopify.
• Analyses Approfondies : Suivi détaillé des performances des campagnes pour une optimisation continue.
• Mises à jour régulières : chaque mise à jour offre à chaque fois de nouvelles fonctionnalités géniales pour envoyer des sms
• Large Cible : grandes entreprises, PME/PMI ou même Auto-entrepreneur.

Tarifs

• Plan sur Mesure : Tarification basée sur le nombre de messages et les besoins spécifiques, avec une option gratuite pour démarrer.

PostScript est particulièrement adapté aux boutiques Shopify qui cherchent à intégrer étroitement leur marketing avec leur plateforme e-commerce.

VOIR PLUS : Faites un essaie de PostScript dès maintenant

2. SlickText

SlickText propose une plateforme de marketing axée sur l'engagement client et la facilité d'utilisation.

Fonctionnalités

• Gestion Avancée des Listes d'Abonnés : Options diversifiées pour la création et la gestion de listes.
• Automatisation et Personnalisation : Envoi automatique de messages personnalisés basés sur le comportement des abonnés.

Tarifs

• Plan de Base : À partir de 29 $/mois pour 500 messages et 2 mots-clés.
• Plans Supérieurs : Options élargies avec plus de messages et de mots-clés, prix sur demande.

SlickText est idéal pour les entreprises cherchant une solution intuitive avec de fortes capacités d'automatisation et de segmentation.

3. SMSBump

SMSBump est une plateforme spécialisée dans le marketing pour l'e-commerce, offrant une intégration profonde avec des plateformes comme Shopify.

Fonctionnalités

• Intégration E-commerce : Connexion directe avec des plateformes comme Shopify pour une automatisation fluide.
• Segmentation Avancée : Ciblez précisément vos clients en fonction de leur comportement d'achat.

Tarifs

• Plan Gratuit : Fonctionnalités de base avec des coûts par message.
• Plans Payants : Fonctionnalités élargies à partir de 19 $/mois, avec différents paliers en fonction du volume de messages.

SMSBump est une excellente option pour les entreprises e-commerce cherchant à renforcer leur marketing avec des intégrations spécifiques.

Conclusion

Chaque outil a ses propres forces.

SlickText brille par sa facilité d'utilisation et son approche automatisée, SMSBump offre des intégrations e-commerce robustes, et PostScript se distingue par ses fonctionnalités spécifiques à Shopify et ses analyses détaillées.

Le choix dépend de vos besoins spécifiques en matière de marketing et de la plateforme e-commerce que vous utilisez.

FAQs

SimpleTexting est-il gratuit ?

SimpleTexting n'est pas gratuit.

Les forfaits commencent à 29 dollars par mois pour 500 textes. Toutefois, vous pouvez profiter d'un essai gratuit pendant 14 jours en tête à tête avec le logiciel pour voir si le service convient à votre entreprise.

Le marketing par SMS via SimpleTexting est-il légal ?

Il existe des lois régissant le marketing par SMS, notamment le Telephone Consumer Protection Act (TCPA) et le Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act (CAN-SPAM). SimpleTexting fonctionne en conformité avec ces lois, et votre entreprise devrait en faire autant.

Peut-on envoyer un message à un client par SimpleTexting sans autorisation ?

Vous ne pouvez pas envoyer un SMS à un client sans avoir obtenu son consentement préalable, conformément à la TCPA. C'est pourquoi de nombreuses plateformes de marketing demandent aux entreprises de confirmer qu'elles ont l'autorisation des abonnés pour leur envoyer des messages.

Avis final sur SimpleTexting

SimpleTexting est une solution de SMS marketing abordable et puissante utilisée par plus de 10 000 entreprises.

Elle comprend des fonctionnalités essentielles que la plupart des outils de marketing par SMS possèdent. Ses points forts sont son générateur de campagnes, son générateur de mots-clés et son interface utilisateur.

La conception intuitive, la facilité d'utilisation et le prix abordable de SimpleTexting en font un choix parfait pour les petites entreprises, en particulier celles qui découvrent le marketing. Sa segmentation, cependant, limitera les marketeurs qui cherchent à cibler leur base d'abonnés aussi précisément que possible.

Si tel est le cas, des alternatives comme SlickText pourraient être plus idéales.