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SMS Marketing

Textmagic : Présentation ComplÚte, Avis et Tarifs en 2024

Textmagic

TextMagic fournit un service de messagerie SMS utilisé dans le monde entier afin d'envoyer facilement des notifications, des alertes, des rappels, des confirmations et des campagnes

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Qu'est-ce que TextMagic ?

TextMagic est une plateforme de marketing par SMS qui aide un large Ă©ventail de petites entreprises Ă  mener Ă  bien des campagnes de marketing par SMS.

TextMagic a été fondée par Dan Houghton en 2001 au Royaume-Uni. Aujourd'hui, l'entreprise a servi plus de 100 000 entreprises dans le monde entier.

TextMagic est la meilleure solution pour les entreprises qui souhaitent importer leurs listes de clients existantes et envoyer des blasts SMS. Cependant, les entreprises trouveront le prix et le manque de segmentation de TextMagic contraignants.

Dans l'ensemble, TextMagic convient aux petites entreprises qui cherchent à s'engager auprÚs de leur base d'abonnés existante.

En raison des limites des méthodes de collecte de données, de la segmentation et de la création de listes de clients, les entreprises utiliseront probablement TextMagic pour l'envoi massif de textos. Des solutions de rechange comme SlickText sont d'un prix similaire, mais beaucoup plus puissantes.

Fonctionnalités

Discutons des principales fonctionnalités offertes par TextMagic et de la maniÚre dont elles peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux et de marketing par SMS. Des captures d'écran du produit sont incluses pour ajouter un contexte et démontrer l'interface utilisateur.

1. Création de listes d'abonnés

TextMagic dispose d'une quantité décente d'options de création de listes d'abonnés.

Vous pouvez crĂ©er votre liste par le biais d'importations manuelles, de mots-clĂ©s et de formulaires Web. SlickText et SimpleTexting proposent des campagnes alternatives telles que des enquĂȘtes textuelles et des liens opt-in.

Ce manque de variété signifie que votre entreprise a moins de possibilités de créer des abonnés et des clients de maniÚre diversifiée et attrayante.

Importations manuelles

Vous pouvez importer manuellement des abonnés à partir de fichiers .csv, .xls et .xlsx. TextMagic prend également en charge l'importation à partir d'applications CRM ou Helpdesk existantes. Voici quelques-unes des applications les plus populaires à partir desquelles vous pouvez importer des contacts :

Mots clés

Les mots-clés sont des phrases que les clients envoient par SMS pour s'abonner. Ils constituent l'un des principaux moyens de constituer votre liste de contacts SMS.

La création de mots-clés de TextMagic est facile à mettre en place et s'accompagne d'une multitude d'options d'édition.

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La modification de votre rĂ©ponse par mot-clĂ© est lĂ©gĂšrement diffĂ©rente des autres outils de marketing par SMS. Il existe un certain nombre de types de rĂ©ponses automatiques, y compris les messages vocaux. Bien que vous utilisiez trĂšs probablement des rĂ©pondeurs texte standard, ces options uniques peuvent aider votre entreprise Ă  se dĂ©marquer et Ă  susciter l'intĂ©rĂȘt de ses abonnĂ©s.

Vous pouvez également cibler des mots-clés pour travailler avec des pays spécifiques. Cela est utile pour les entreprises qui souhaitent cibler une population particuliÚre sans courir le risque que des abonnés d'autres pays s'inscrivent.

Formulaires Web

Les formulaires Web de TextMagic sont basiques. Bien qu'ils permettent à votre liste d'abonnés de croßtre, les seuls champs de données que vous pouvez saisir sont les noms et les numéros de téléphone des abonnés. Cela signifie que votre entreprise ne peut pas recueillir des données précieuses sur les abonnés pour les utiliser dans des messages hautement personnalisés.

”TextMagic

Les options de conception des formulaires se limitent à la couleur. Cela signifie que vous n'aurez pratiquement aucune possibilité de communiquer l'image de marque et le style de votre entreprise.

2. Création de messages

La crĂ©ation de messages dans TextMagic est inadĂ©quate. Il y a deux inconvĂ©nients principaux. Le premier problĂšme est que les messages MMS sont envoyĂ©s sous forme de liens plutĂŽt que de gifs ou d'images. En outre, vous devez saisir manuellement toutes les donnĂ©es relatives aux clients dans le systĂšme, ce qui rend difficile la mise en Ɠuvre de la personnalisation Ă  l'Ă©chelle.

”TextMagic

TextMagic propose un certain nombre de modĂšles parmi lesquels vous pouvez choisir, comme l'exemple ci-dessus.

  • Rappel de rendez-vous
  • Promotion immobiliĂšre
  • Alerte client
  • Demande de rappel
  • Rappel du service de livraison
  • Confirmation de rĂ©servation

Vous pouvez également créer un nombre illimité de champs personnalisés, ce qui accroßt votre capacité à produire des messages hautement personnalisés. Malheureusement, vous devez saisir manuellement toutes les données relatives aux clients. Il est donc difficile de tirer pleinement parti de vos données clients pour les champs personnalisés et la personnalisation du contenu.

Enfin, TextMagic ne peut pas générer de liens courts traçables.

3. Créateur de campagne

La crĂ©ation de campagnes est moyenne dans TextMagic. Les campagnes personnalisĂ©es sont faciles Ă  mettre en place, et les enquĂȘtes textuelles sont le type de campagne le plus remarquable. En fin de compte, cette simplicitĂ© signifie que votre entreprise dispose de mĂ©thodes trĂšs basiques d'engagement avec les clients.

Couverture internationale

TextMagic prend en charge la messagerie dans plus de 200 pays. Les messages sont envoyés via des numéros SMS locaux dédiés ou des lignes fixes compatibles avec le texte.

Campagnes personnalisées

La création d'une campagne personnalisée dans TextMagic est similaire à celle de nombreux autres outils de marketing par SMS. Vous pouvez choisir à qui envoyer votre campagne, les champs personnalisés et les médias externes pour les messages MMS. Comme nous l'avons mentionné dans la section Création de messages, les messages MMS sont automatiquement convertis en liens courts.

”TextMagic

Les options de programmation sont Ă©galement standard. Aucune option n'empĂȘche l'envoi de messages aux abonnĂ©s qui en ont dĂ©jĂ  reçu un dans un certain dĂ©lai. Cela signifie que votre entreprise doit prendre en compte des mesures supplĂ©mentaires pour Ă©viter le spam.

EnquĂȘtes de texte

Les enquĂȘtes textuelles de TextMagic sont un moyen unique de dialoguer avec les abonnĂ©s. La crĂ©ation de sondages est une expĂ©rience intuitive. Cependant, les donnĂ©es recueillies par le biais des enquĂȘtes ne peuvent pas ĂȘtre automatiquement ajoutĂ©es Ă  votre base de donnĂ©es, ce qui vous empĂȘcherait de les exploiter pleinement pour la segmentation et la personnalisation du contenu.

”TextMagic

Le meilleur aspect des enquĂȘtes est l'interface utilisateur. C'est un moyen utile de visualiser le dĂ©roulement de votre enquĂȘte.

Malheureusement, il n'y a pas de type de question Ă  choisir - toutes les questions ont des rĂ©ponses ouvertes, basĂ©es sur du texte. Cela signifie qu'il est beaucoup plus difficile de mettre en place des questions Ă  choix multiples ou Ă  Ă©chelle numĂ©rique. Il n'y a pas non plus de possibilitĂ© de stocker les donnĂ©es de vos abonnĂ©s comme le font les enquĂȘtes de SlickText.

4. Conversations à double sens

La boßte de réception de TextMagic pour les conversations bidirectionnelles est utile et facile à naviguer. Cela permet à votre entreprise de faciliter l'engagement individuel avec les clients.

La boßte de réception est bien conçue et affiche l'historique des textes des abonnés pour un contexte supplémentaire.

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TextMagic vous permet d'ajouter des membres d'Ă©quipe et de les dĂ©lĂ©guer Ă  des boĂźtes de rĂ©ception spĂ©cifiques. Les membres de l'Ă©quipe peuvent ĂȘtre affectĂ©s Ă  deux niveaux d'accĂšs : administrateur ou utilisateur rĂ©gulier.

5. Automatisations

Les automatismes sont des actions déclenchées par des événements spécifiques. Les cas d'utilisation les plus courants des automatisations dans le marketing par SMS incluent l'envoi automatique de messages aux clients, le classement des clients dans différentes listes, etc. Dans TextMagic, les automatisations se trouvent dans les répondeurs automatiques de mots-clés et dans la création de listes, qui rationalisent tous deux votre engagement et la création de listes.

Répondeurs automatiques par mot-clé

Les répondeurs automatiques de TextMagic sont des messages envoyés aux clients immédiatement aprÚs qu'ils se soient inscrits par le biais d'un mot-clé. Certaines options d'édition uniques sont disponibles, comme le ciblage de votre mot-clé sur des pays spécifiques. La caractéristique la plus remarquable est la sélection de pays spécifiques que vos mots-clés ciblent.

”TextMagic

Lorsque les clients s'abonnent, ils sont automatiquement ajoutés à une liste correspondant au mot-clé qu'ils ont utilisé. Les rÚgles d'automatisation de TextMagic vous permettent également de les ajouter à des listes supplémentaires pour des opportunités de marketing ciblées.

Vous pouvez également choisir d'envoyer votre répondeur automatique une fois par expéditeur unique. En outre, vous pouvez programmer votre répondeur pour qu'il ne fonctionne qu'à certaines heures de la semaine.

6. Analytique

Les analyses dans TextMagic sont trÚs basiques. Cela est dû principalement au fait qu'il n'y a pratiquement aucune possibilité d'approfondir les statistiques. De plus, il n'y a pas d'analyse des campagnes. Cela signifie que votre entreprise n'a aucun moyen quantifiable d'évaluer le succÚs ou l'échec de ses campagnes.

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7. Intégrations

Toutes les intégrations de TextMagic sont gérées par Zapier. TextMagic dispose également d'une API REST. Voici quelques utilisations courantes de l'API REST de TextMagic :

  • Recherche d'informations sur les messages entrants et sortants
  • Gestion des contacts
  • CrĂ©ation de modĂšles
  • Programmation de messages texte rĂ©currents

Support Client

L'équipe d'assistance clientÚle de TextMagic est trÚs utile. Elle est joignable par chat en direct, par SMS et par téléphone. Les heures d'ouverture sont de 6 h à 23 h UTC du lundi au vendredi, et de 9 h à 15 h UTC le week-end.

Le matériel secondaire de TextMagic consiste en un blog, ainsi que des guides de marketing SMS pour les diverses entreprises qu'ils soutiennent. Les spécialistes du marketing par SMS, qu'ils soient novices ou expérimentés, trouveront ces ressources utiles.

  • Canaux de support client : Chat en direct, courriel, texte
  • Autres ressources de soutien : Guides et articles de blog gratuits sur le marketing par SMS
  • Page d'Ă©tat de la demande : Oui

Tarifs

 Leur tarification dépend du pays vers lequel vous souhaitez envoyer des messages. Les prix varient selon que vous souhaitez envoyer un message texte, un MMS ou une consultation. En outre, les SMS entrants sont gratuits.

  • Une pĂ©riode d'essai de 30 jours sans obligation et un crĂ©dit pour les tests sont inclus.
  • Envoyez et recevez des messages en utilisant des numĂ©ros virtuels, votre adresse Ă©lectronique, le nom de votre entreprise ou un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone existant.
  • Votre compte est totalement gratuit et vous donne accĂšs Ă  toutes nos fonctionnalitĂ©s premium. Ne payez que pour les textes envoyĂ©s.

TextMagic offre les méthodes de paiement suivantes : Visa, MasterCard, American Express et PayPal. En outre, vous pouvez payer par virement bancaire normal en demandant une facture sur notre page de paiement - le crédit SMS sera appliqué aprÚs la compensation de votre virement bancaire.

Pricing TextMagic

Le prix de TextMagic est trĂšs raisonnable. Comme indiquĂ© prĂ©cĂ©demment, votre compte est gratuit ; vous ne payez que pour les messages texte envoyĂ©s. Cependant, si vous vivez aux États-Unis ou au Canada, vous devez avoir un numĂ©ro virtuel dĂ©diĂ© pour envoyer et recevoir des messages. Il s'agit d'une exigence lĂ©gale, et non d'un besoin de TextMagic.

Comme tous les comptes incluent un essai gratuit, vous obtiendrez ce numéro gratuitement pendant le premier mois. AprÚs cela, ce n'est que 4 $/mois, et il y a beaucoup d'autres avantages, comme l'augmentation des taux d'engagement des clients.

La tarification dĂ©pend du pays de destination. Les messages texte coĂ»tent 0,04 $ l'unitĂ© aux États-Unis et au Canada. Pour envoyer des messages, vous achetez des blocs de crĂ©dit de diffĂ©rentes dĂ©nominations.

De plus, TextMagic offre une prime de 10 % sur votre premier achat en plus de 0,40 $.

Alternatives

TextMagic est en concurrence avec un certain nombre d'outils de marketing par SMS qui s'adressent soit à toutes les entreprises, soit à des secteurs spécifiques comme le commerce électronique.

Le produit est surtout comparable Ă  SlickText et SimpleTexting.

1. Postscript

Postscript se spécialise dans le marketing par SMS pour les utilisateurs de Shopify, offrant une plateforme intuitive pour créer et gérer des campagnes de messages textes ciblées et conformes aux réglementations.

Fonctionnalités

  • IntĂ©gration Shopify avancĂ©e : Synchronisation et automatisation spĂ©cifiques Ă  Shopify.
  • Automatisation des SMS : Envoi de messages basĂ©s sur l'activitĂ© du client.
  • ConformitĂ© aux normes : Respect des rĂ©glementations TCPA et GDPR.
  • Segmentation dĂ©taillĂ©e : Ciblage prĂ©cis pour des campagnes personnalisĂ©es.
  • Analytique et reporting : Suivi et optimisation des performances des campagnes.

Tarifs

  • Tarification basĂ©e sur l'utilisation : CoĂ»ts variables en fonction du volume de SMS.
  • Plans sur mesure : Options personnalisables selon les besoins des commerçants.

Postscript est une alternative idéale à Textmagic pour les e-commerçants Shopify, offrant des fonctionnalités spécifiques à cette plateforme.

Sa capacité à créer des campagnes SMS personnalisées et conformes en fait un choix privilégié pour les entreprises axées sur le commerce électronique.

EN SAVOIR PLUS : Faites un essai dĂšs aujourd'hui de Postscript

2. SimpleTexting

SimpleTexting propose une solution complÚte de marketing par SMS, facilitant l'envoi de messages en masse, la gestion de sondages et l'analyse de l'engagement client, pour une variété de secteurs d'activité.

Fonctionnalités

  • Envoi de SMS en masse : Gestion efficace des communications de grande envergure pour envoyer des SMS
  • Automatisation des campagnes : Messages programmĂ©s et rĂ©ponses automatiques.
  • Outils interactifs : Sondages, concours, et collecte de donnĂ©es via SMS.
  • IntĂ©grations multiples : CompatibilitĂ© avec d'autres outils et plateformes.
  • Rapports dĂ©taillĂ©s : Suivi prĂ©cis des performances des campagnes.

Tarifs

  • Plans flexibles : À partir de 25 €/mois pour 500 crĂ©dits de message.
  • Pas de contrats longue durĂ©e : Paiements mensuels sans engagement.

SimpleTexting est une excellente alternative à Textmagic pour les entreprises recherchant une plateforme de SMS marketing facile à utiliser avec des outils d'engagement interactifs. Elle convient particuliÚrement aux campagnes d'engagement et de fidélisation client.

EN SAVOIR PLUS : Faites un essai dĂšs aujourd'hui de SimpleTexting

3. ClickSend

ClickSend offre une plateforme de communication cloud permettant aux entreprises d'envoyer des SMS, des emails, et mĂȘme des fax, Ă  travers une API simple et un dashboard intuitif.

Fonctionnalités

  • Multi-canal : Gestion des SMS, emails, fax, et messages vocaux.
  • API puissante : IntĂ©gration facile avec des systĂšmes existants.
  • Automatisation des communications : Flux de travail personnalisables.
  • SĂ©curitĂ© et conformitĂ© : Respect des standards internationaux.
  • Analyse et reporting : Suivi dĂ©taillĂ© de la performance des campagnes.

Tarifs

  • BasĂ© sur l'utilisation : Tarification flexible selon le volume d'envoi.
  • Aucun contrat Ă  long terme : AdaptabilitĂ© maximale avec des plans mensuels.

ClickSend est un choix robuste pour les entreprises qui ont besoin d'une solution de communication multi-canal intégrant SMS, e-mail et autres services. Sa polyvalence et sa facilité d'intégration en font une alternative intéressante à Textmagic.

EN SAVOIR PLUS : Faites un essai dĂšs aujourd'hui de ClickSend

FAQs

TextMagic offre-t-il une couverture mondiale ?

TextMagic offre ses services à plus de 700 réseaux dans plus de 190 pays.

Qu'est-ce qui est inclus dans la version d'essai gratuite de TextMagic ?

Pendant votre essai gratuit de TextMagic, vous aurez un accÚs complet à toutes les fonctions. Aucune information de carte de crédit n'est nécessaire. Ils vous donnent 0,4 crédit. Vous pouvez évaluer le service pendant une période allant jusqu'à 30 jours. Vous pouvez expérimenter l'envoi de SMS dans le monde entier tant que vous disposez d'un crédit suffisant.

Avis Final

TextMagic est une solution de base de marketing par SMS utilisée par plus de 100 000 entreprises.

Elle comprend la majoritĂ© des fonctionnalitĂ©s de la plupart des outils de marketing par SMS, Ă  l'exception de la segmentation. Ses points forts sont les enquĂȘtes et la messagerie bidirectionnelle.

TextMagic est finalement cher par rapport aux autres solutions.

SimpleTexting possÚde des fonctionnalités similaires, mais est beaucoup plus abordable. SlickText, bien que se situant dans la fourchette supérieure des prix, reste plus abordable et offre plus de fonctionnalités.

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