➤ Comparatif Zoom, WebinarJam, GoToMeeting, Webex (2024)

Zoom vs GoToMeeting vs Webex vs WebinarJam : Vue d'ensemble.

Zoom.

Zoom est l'application de vidéoconférence la plus populaire du marché. Il s'agit d'une plateforme de communication vidéo basée sur le cloud qui vous permet d'organiser des conférences en ligne, des séminaires en ligne, des discussions en direct, des partages d'écran, etc.

Il vous permet d'organiser un nombre illimité de réunions individuelles et d'accueillir jusqu'à 100 participants par défaut à chaque réunion (et jusqu'à 1 000 avec un module complémentaire appelé Large Meeting).

Il est également doté d'un système téléphonique qui permet l'acheminement des appels, la mise en file d'attente, la messagerie vocale, le passage à la vidéo, etc. Il existe également une option gratuite de VoIP et de numérotation payante pour plus de 55 pays.

Globalement, Zoom propose quatre solutions, dont des salles de conférence, un système téléphonique, une plateforme de webinaires, un chat en direct et une option de réunion en tête-à-tête.

Voici un bref aperçu de certaines des solutions les plus importantes de Zoom :

1. Réunions et chat.

Zoom Meetings facilite le lancement, la participation et la conduite de réunions rapides. Vous pouvez bénéficier d'un chat et d'une vidéoconférence d'entreprise rationalisés à partir de votre bureau, de votre mobile et de Zoom for Home Devices.

Elle se synchronise également avec votre système de calendrier et vous permet de collaborer sur n'importe quel appareil. De plus, la plateforme prend en charge la vidéo et l'audio HD pour un maximum de 1 000 participants et 49 vidéos à l'écran.

Vous voulez voir comment Zoom se positionne par rapport à RingCentral ? Consultez mon article comparatif, RingCentral vs Zoom ici.

Voici quelques-unes de ses principales caractéristiques :

Options de partage d'écran et de co-annotation.
Lancez des réunions depuis Outlook, Gmail ou iCal.
Enregistrement et transcription.
Filtres, réactions, sondages, levées de mains, etc.
Partage de fichiers et de musique/vidéo intégré.
Historique consultable et archives sur 10 ans.

2. Webinaire vidéo.

Le webinaire vidéo de Zoom vous permet d'établir un lien plus personnel avec votre public et d'organiser des vidéos de formation à grande échelle à l'aide de webinaires interactifs. Il vous permet également de diffuser votre événement en direct sur YouTube Live, Facebook Live et d'autres services de streaming.

Vous pouvez utiliser des arrière-plans virtuels, des effets de studio et des fonctions de suppression du bruit de fond et accueillir jusqu'à 50 000 participants lors de vos webinaires en direct.

Les principales caractéristiques sont les suivantes :

Boutons de partage social.
Options de chat en cours de session.
Permettez aux participants de lever la main.
Répondez aux sondages et organisez une séance de questions-réponses.
Enquête automatique après le webinaire.
Transférez les leads de webinaires dans votre CRM.
La capacité de suivre et de mesurer le succès.
La possibilité de créer une page d'inscription au webinaire, une page de renvoi après le webinaire et des rappels par email.

3. Salles de conférence.

Les salles de conférence de Zoom permettent de démarrer une réunion, de réserver une réunion et de partager du contenu en toute simplicité. Vous pouvez également partager plusieurs ordinateurs de bureau simultanément dans la salle et utiliser les options de partage sans fil. Il offre également des tableaux blancs interactifs, des options d'annotation et une optimisation pour chaque taille de salle.

4. Système téléphonique.

Zoom Phone vous permet de passer des appels vocaux HD sécurisés et même de transformer des appels téléphoniques en réunions vidéo. Les principales fonctionnalités comprennent la messagerie vocale, l'enregistrement des appels, le routage des appels, les répartiteurs automatiques et l'interopérabilité. Il s'intègre également à Salesforce, Microsoft Office 365 et G-Suite.

Zoom dispose d'une application unifiée pour le téléphone, la vidéo, les réunions et le chat. Elle vous permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques, de partager du contenu, de mener des réunions vidéo et de transformer des appels téléphoniques en réunions Zoom. Vous pouvez également envoyer des messages de chat à partir des applications de bureau et mobiles Zoom.

GoToMeeting.

GoToMeeting est une plateforme de réunion en ligne, de partage de bureau, de vidéoconférence et de webinaire qui vous permet d'organiser et de rejoindre des réunions où que vous soyez. Vous pouvez organiser des réunions à tout moment et sur n'importe quel appareil.

Voici un aperçu rapide des principales caractéristiques de GoToMeeting :

Partage d'écran - Vous pouvez partager l'écran de votre bureau, de votre smartphone ou de votre tablette en toute sécurité, où que vous soyez.
Conférences téléphoniques - Gagnez du temps et de l'argent grâce aux conférences téléphoniques intégrées en voix sur IP.
Réunions en un clic - Lancez rapidement des réunions à partir de différents endroits et plates-formes, notamment Microsoft Office, la messagerie électronique et les outils de messagerie instantanée.
Salle de réunion personnelle - Elle vous permet d'organiser des réunions en temps réel dans votre salle de réunion personnelle en utilisant un lien de réunion personnalisé.
Vidéo-conférence - Elle permet la vidéoconférence HD en face à face. Vous pouvez organiser des réunions avec jusqu'à 250 participants à la fois.
Webcams HD - Vous pouvez utiliser jusqu'à 25 webcams simultanément pour organiser des vidéoconférences en haute définition.
Conférence mobile - Vous pouvez lancer une réunion en ligne depuis votre appareil mobile, à tout moment.
Enregistrement et transcription de réunions - La plateforme vous permet d'enregistrer vos réunions en temps réel, de prendre des notes, de marquer les points d'action et de les partager après la réunion.
Rappels de réunion - Envoyez des alertes à vos participants lorsque la réunion est sur le point de commencer.
Équipement de salle de conférence - Ce kit comprend un logiciel de vidéoconférence professionnel et convivial.
Mode navette - Il vous permettra d'organiser ou de participer à des réunions en déplacement sans distraction tout en économisant des données.
Lanceur de salle - Vous pouvez réserver une salle GoToRoom à proximité et commencer la réunion immédiatement depuis votre application mobile GoToMeeting.
Commandes vocales - Demandez à Siri de lancer ou de rejoindre instantanément votre réunion en ligne ou votre session d'audioconférence.
Enregistrement dans le cloud - Vous n'avez pas besoin de prendre des notes lorsque vous organisez une réunion grâce à la fonctionnalité d'enregistrement dans le cloud de l'application mobile GoToMeeting.
Plugin Office 365 - L'intégration avec Office 365 vous aide à planifier, gérer et rejoindre les réunions en ligne à venir directement à partir de votre calendrier.

Il est également livré avec de nombreux outils intégrés comme GoToWebinar, GoToTraining, GoToRoom, etc., pour organiser des événements, former votre organisation, etc.

Webex.

Webex est la première alternative à Zoom qui peut venir à l'esprit. Il s'agit d'une société américaine qui fournit des plateformes de conférence Web et de vidéoconférence à ses utilisateurs. Cisco Webex propose des solutions pour les réunions en ligne, les vidéoconférences, les webinaires, le partage d'écran, les appels en cloud, la messagerie d'équipe, le partage de fichiers, etc.

Voici un bref aperçu des principales caractéristiques de Webex :

Collaboration transparente - Vous pouvez collaborer avec n'importe qui, de n'importe où, tout en travaillant en synchronisation avec vos applications professionnelles actuelles.
Système téléphonique - Il prend en charge l'intégration avec un système téléphonique pour les flux de travail de collaboration quotidiens.
Options de partage - Il vous permet de partager votre présentation ou votre écran avec vos participants en tant qu'arrière-plan virtuel. Vous pouvez également transformer le contenu partagé en arrière-plan de votre réunion avec la vidéo superposée.
Assistant Webex - Webex dispose d'un assistant numérique en réunion qui fournit des traductions en direct dans plus de 100 langues. Il offre également des fonctions telles que la prise de notes automatique, la transcription en direct et les suivis.
Webex Calling - Il s'agit d'un service de téléphonie en cloud qui s'intègre à vos outils de collaboration.
Engagement numérique - Vous pouvez offrir aux clients des expériences prioritaires par le biais de textes, de réseaux sociaux, de chats, d'e-mails ou d'appels.
Rapports - Il propose des réunions privées et des options de chat en direct, ainsi que des analyses intégrées.
Suppression du bruit et amélioration de la parole - Cette fonction vous permet d'éliminer les bruits de fond gênants afin que les participants à la réunion puissent vous entendre clairement.
Gestes et réactions - Sélectionnez une réaction animée ou faites simplement un geste avec vos mains.
Traduction en temps réel - Vous pouvez traduire vos réunions dans plus de 100 langues en temps réel.
Statut intelligent - Définissez automatiquement votre statut lorsque vous êtes en réunion ou en dehors du bureau pour informer tout le monde de votre disponibilité. Vous pouvez également définir le statut "Ne pas déranger".
Modèles de réunion - Utilisez des modèles d'invitation à des réunions préconçus pour attirer davantage de participants.
Dispositions vidéo - Il vous permet d'utiliser un curseur pour afficher les participants à votre réunion. Vous pouvez également faire glisser et déposer les participants sur la scène.
Messages importants - Vous pouvez placer automatiquement les conversations les plus pertinentes en haut de la page ou épingler les messages importants pour les consulter rapidement plus tard.
Transformation d'un appel en réunion - Vous pouvez transformer un appel audio 1:1 en réunion vidéo et tirer parti de fonctionnalités telles que les transcriptions, les enregistrements, les notes, etc.

WebinarJam.

WebinarJam est une plateforme basée sur le cloud qui vous permet de créer et d'animer des sessions de webinaires et de diffuser des événements via des salles privées. Elle vous permet d'accueillir jusqu'à 5 000 personnes dans une présentation et même de diffuser des événements en direct sur YouTube et Facebook.

Il est principalement utilisé par les spécialistes du marketing pour créer des webinaires dans le cadre de leur entonnoir de vente global.

Voici un bref aperçu des principales caractéristiques de WebinarJam :

Diffusion en cloud - La technologie de diffusion en cloud de WebinarJam vous permet de toucher jusqu'à 5 000 personnes en une seule présentation.
HD, 30 FPS, diffusion vidéo et audio - Vous pouvez diffuser votre webcam, partager votre écran et réaliser une présentation PowerPoint en haute définition.
Compatibilité - la plateforme prend en charge les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et les téléphones.
Chat et questions en temps réel - Vous pouvez clavarder et poser des questions en temps réel aux participants pour que vos événements restent captivants.
Options flexibles - Vous disposez d'options pour le chat en direct, les commentaires privés, les capacités de modération, les commentaires mis en évidence, les annonces autocollantes, etc.
Enregistrements automatiques - WebinarJam peut enregistrer automatiquement votre diffusion en direct dans un fichier vidéo.
Programmation flexible - Vous pouvez ouvrir une salle en direct, programmer un événement et organiser une série récurrente de webinaires en quelques clics. Vous pouvez également utiliser la fonction de salle "Always-On".
Spotlight pour les participants - Invitez n'importe lequel des participants à vos webinaires à vous rejoindre à tout moment pendant la présentation et à partager son opinion.
Diffusion depuis n'importe où - La salle de conférence WebinarJam est adaptée aux téléphones portables. Il vous permet de diriger et de rejoindre des événements en direct programmés depuis votre téléphone et de diffuser votre signal de n'importe où.
Créateur de pages - Vous pouvez choisir un modèle dans la bibliothèque, puis en personnaliser le contenu. Le système de WebinarJam vous aide également à déterminer quel design apportera plus d'inscriptions à votre événement.
Système d'emailing et de SMS - Vous pouvez programmer une série de rappels et de suivis par email et par SMS.
Bouton de panique - Vous pouvez appuyer sur le bouton de panique si quelque chose ne va pas au milieu de votre réunion. Le système démarrera immédiatement une toute nouvelle salle en direct et y transférera automatiquement tous les présentateurs et les participants.
Sondages et enquêtes - Vous pouvez réaliser des enquêtes pour comprendre les besoins de vos participants ou leur faire passer des tests pour évaluer leurs compétences.
Easy Presentations - Il vous permet d'importer votre fichier de présentation et de l'exécuter en HD.
Documents à distribuer - Téléchargez les fichiers directement depuis votre disque dur, cliquez sur "Partager" et le système affichera automatiquement le fichier téléchargeable sur les écrans de vos participants.
Tableau à dessin - Vous pouvez ajouter des notes manuscrites au-dessus des diapositives, mettre en évidence les détails importants, dessiner des cartes mentales ou écrire des annotations descriptives.
Inscription en un clic - Les participants potentiels peuvent s'inscrire rapidement sans avoir à remplir un long formulaire.
Options de paiement - Vous pouvez choisir l'option gratuite ou brancher la passerelle de paiement de votre choix, c'est-à-dire la carte de crédit ou PayPal.
Salle toujours disponible - Réservez une salle dédiée à votre entreprise, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Salles protégées par mot de passe - Sécurisez votre contenu en limitant l'accès à votre salle de direct par un mot de passe.
Analytique - Il fournit des rapports détaillés et des statistiques sur les performances en temps réel.
Personnalisez votre expérience - Vous pouvez adapter votre salle de webinaire à votre marque ou à votre humeur du moment.

Vous pouvez lire ma critique approfondie de WebinarJam pour plus de détails.

Commençons par une comparaison côte à côte de toutes ces conférences web et plateformes de webinaires.

Comparaison globale

Commençons par la ventilation détaillée, point par point.

1. Facilité d'utilisation.

La facilité d'utilisation et la navigation sont deux des caractéristiques essentielles que vous devez prendre en compte lors du choix d'une plate-forme de conférence.

Zoom

Zoom permet de mener facilement des réunions rapides et de collaborer sur n'importe quel appareil. Le panneau de contrôle est intégré à l'écran principal et vous permet de basculer facilement entre toutes les options de réunion. Vous pouvez masquer le panneau de contrôle et ne le voir que lorsque vous placez le curseur dessus.

Elle permet également de passer en un clic d'un appel vocal ou d'un chat à une réunion vidéo. Les applications mobiles pour Windows, macOS, Linux, iOS et Android OS, offrent également la possibilité de démarrer ou de rejoindre la réunion de n'importe où et à tout moment.

Zoom propose également diverses options pour rejoindre la réunion instantanément, via :

Invitation par email
Invitation à la messagerie
Directement à partir du navigateur
Application de bureau ou mobile Zoom
Un téléphone fixe ou mobile
Avec un dispositif H.323 ou SIP.

En outre, Zoom vous permet d'afficher votre écran en vue galerie ou en vue haut-parleur une fois que vous avez rejoint la réunion. La plateforme offre également la possibilité de personnaliser la réunion dans le tableau de bord et d'utiliser un mot de passe pour restreindre des réunions spécifiques.

Il y a aussi la fonction "Breakout Rooms" qui vous permet de diviser des réunions uniques en plusieurs groupes de discussion.

Voici d'autres caractéristiques clés qui rendent Zoom facile à utiliser :

Outils de collaboration intégrés comme la co-annotation, le partage d'écran, le tableau blanc.
Calendrier simplifié avec Outlook, Gmail ou iCal.
La possibilité d'enregistrer vos réunions.
Transcriptions générées automatiquement et consultables.
Invitez des participants internes et externes.
Partagez et lisez des vidéos sans télécharger de fichiers.

GoToMeeting

GoToMeeting offre une grande facilité d'utilisation grâce à la synchronisation audio et vidéo. Il vous permet d'inviter et de gérer les participants, de partager votre caméra et votre écran, d'enregistrer et de verrouiller votre réunion, et de discuter avec les participants.

Il propose également des applications mobiles pour plusieurs systèmes d'exploitation et vous permet d'organiser des réunions où que vous soyez.

D'autre part, les participants potentiels peuvent se joindre à la réunion de la manière qu'ils souhaitent. Ils peuvent télécharger l'application de bureau ou une application mobile. Ils peuvent également utiliser un navigateur Google Chrome pour se joindre à la réunion en ligne en utilisant le lien de la réunion (aucun téléchargement ou connexion requis).

Vous verrez également un écran d'aperçu avant de rejoindre la réunion, avec des options pour activer votre micro ou votre caméra. Vous verrez de nombreux boutons en bas de votre écran pour contrôler les paramètres de la caméra, du micro et du partage d'écran.

La plateforme s'accompagne également de nombreux paramètres techniques pour optimiser les visuels de votre webcam et vous permet d'automatiser vos flux de travail grâce à l'intégration Zapier. Par exemple, vous pouvez créer automatiquement de nouvelles réunions de visioconférence en ajoutant un événement à une application de calendrier.

Webex

Webex possède une interface utilisateur simple et donne accès aux options de réunion dès que vous entrez dans son tableau de bord.

Il suffit de sélectionner l'option "Programmer une réunion", puis de choisir n'importe quel modèle de réunion pour organiser une réunion.

Saisissez tous les détails et lancez la réunion immédiatement ou planifiez-la pour plus tard. Pendant la réunion, vous pouvez visualiser les participants et les autres panélistes sur la droite.

La participation et la collaboration à la réunion sont également facilitées. Vous pouvez envoyer des invitations avec des instructions aux participants sur la façon de se joindre à la réunion dans un email d'invitation, ainsi que le mot de passe de la réunion.

La plateforme vous permet de rejoindre la réunion depuis votre système informatique, votre appareil mobile ou votre système vidéo. Vous pouvez également vous joindre à la réunion directement à partir du navigateur sans installer l'application ou créer un compte auprès de Webex.

WebinarJam

WebinarJam est doté de nombreuses fonctionnalités telles que la diffusion audio et vidéo HD, les enregistrements automatiques, la mise en avant des participants, la construction de pages, les sondages, les enquêtes, etc.

Sa capacité à créer différentes pages de renvoi et l'enregistrement automatique des conférences sont des atouts majeurs. WebinarJam vous permet également de créer des réponses automatisées aux inscrits et de les envoyer en fonction de vos paramètres et de leurs actions.

En outre, il offre une option unique de "configuration express" qui vous aide à mettre en place votre événement en 30 secondes. Même la configuration standard ne prend pas plus de cinq minutes.

Il prend également en charge des systèmes d'exploitation comme Windows, Mac et Linux et des navigateurs comme Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera, etc.

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🏆 Gagnant : Match nul.

Toutes ces plates-formes sont faciles à utiliser lorsqu'il s'agit d'organiser et de participer à des événements. Elles vous permettent également de mettre en place vos événements en quelques clics, et le processus d'adhésion est également simple.

De plus, ils proposent des applications pour de nombreux systèmes d'exploitation, ce qui facilite l'organisation et la participation à des événements à distance.

2. Démarrer un webinaire.

Toutes ces plateformes vous permettent d'organiser des webinaires pour des centaines et des milliers de participants. L'outil idéal doit faciliter la mise en place, la programmation, la conduite et la participation au webinaire.

Zoom

Zoom Video Webinar vous permet d'accueillir jusqu'à 10 000 participants en visualisation seule, en fonction de votre licence. Les licences commencent avec une capacité de 100 participants et vous permettent d'évoluer jusqu'à 10 000 participants.

Vous pouvez également partager votre écran et votre vidéo dans un webinaire, tandis que les participants peuvent interagir en utilisant les options de chat ou de questions-réponses.

Pour créer un webinaire avec Zoom, vous devez remplir un formulaire d'une page, dans lequel vous devez entrer des détails tels que le sujet, la description, la date, l'heure, etc.

Vous pouvez également utiliser un modèle de webinaire déjà programmé ou en créer un nouveau à partir de zéro. Le logo sur la page est la seule personnalisation dont vous bénéficiez. Les participants peuvent se joindre à la réunion en mode d'écoute et de visualisation seulement en utilisant le lien que vous partagez.

Zoom vous permet également de configurer un webinaire avec deux options : avec inscription et sans inscription. La mise en place d'un webinaire avec inscription signifie que vos participants devront remplir un formulaire avant de recevoir le lien de connexion.