Deliverr : Logistique rapide et efficace pour les e-commerçants

Qu'est-ce que Deliverr ?

Deliverr est une plateforme logistique innovante, spécialisée dans l'exécution des commandes pour le commerce électronique.

Elle se positionne comme un service logistique de quatrième partie (4PL) offrant une gamme complète de services pour les marques en ligne, des petites entreprises aux grandes enseignes.

• Service d'Exécution Complet : Gère le processus complet, incluant la sélection, l'emballage, le stockage et l'expédition des commandes.
• Modèle Inspiré par Amazon FBA : Suit le modèle d'exécution d'Amazon, offrant une expédition rapide et efficace.
• Accélération des Livraisons Multi-Canal : Intègre une fonctionnalité nommée "Fast Tag" pour un traitement des commandes et du transport des livraisons rapides sur diverses plateformes comme Walmart, eBay, et Shopify.
• Réseau d'Entrepôts National : Utilise un réseau d'entrepôts répartis à travers les États-Unis pour une gestion optimisée des stocks.

Deliverr est idéal pour les entreprises e-commerce recherchant une solution pour une exécution des commandes flexible, efficace et étendue, comparable aux services proposés par des géants comme Amazon et ShipBob.

Fonctionnalités de Deliverr

Deliverr est un service d'exécution et de traitement des commandes de commerce électronique offrant un processus de gestion d'inventaire efficace et transparent.

Voici une vue détaillée de ses fonctionnalités clés avec des avis critiques :

1. Gestion de l'Inventaire

Deliverr simplifie l'envoi et la gestion de l'inventaire avec un processus fluide.

• Processus d'Envoi de l'Inventaire : Sélectionnez les produits à envoyer, générez des codes-barres et expédiez au centre d'exécution Deliverr.
• Flexibilité de l'Emballage : Choix entre emballage en boîtes ou en caisses, avec une quantité minimale spécifiée.

L'efficacité de ce processus rend Deliverr idéal pour les entreprises de toutes tailles.

Toutefois, la limitation des types d'emballage peut restreindre les options pour certains produits.

2. Options de Code-Barres

Deliverr supporte divers types de codes-barres pour une meilleure gestion.

• DSKU : Code-barres par défaut de Deliverr.
• UPC : Pour maintenir l'inventaire et les informations d'emballage.
• FNSKU d'Amazon : Pour ceux qui utilisent également Amazon FBA.

Cette flexibilité est bénéfique, surtout pour les entreprises utilisant plusieurs canaux de vente, mais pourrait nécessiter une gestion plus détaillée de la part des utilisateurs.

3. Plans d'Expédition

Deux options d'expédition pour la flexibilité et l'efficacité des coûts.

• Plan Direct : Envoi direct aux centres d'exécution de Deliverr.
• Expédition des Marchandises : Envoi groupé à un Crossdock pour distribution ultérieure.

Ces options offrent une grande flexibilité, bien que le plan direct puisse être coûteux pour les petites entreprises.

4. Stratégie de Stockage

Optimisation de la distribution pour réduire les coûts et les délais d'expédition.

• Stockage Proche du Client : Réduisant les frais d'expédition et améliorant les délais de livraison.
• Gestion Intelligente des Entrepôts : Répartition stratégique des stocks pour une livraison efficace.

L'approche stratégique de Deliverr en matière de stockage est un point fort, maximisant l'efficacité et réduisant les coûts pour les entreprises.

5. Suivi des Envois

Un système robuste pour suivre l'état des envois.

• Suivi en Temps Réel : Mettez à jour les informations de suivi sur le tableau de bord Deliverr.
• Résultats Fiables : Deliverr affiche un faible taux d'envois non livrés.
• Gestion des Retours : Deliverr ne gère pas directement les retours, une considération importante pour les entreprises avec un taux de retour élevé.
• Emplacements d'Entrepôts  : Deliverr utilise un réseau d'entrepôts loués stratégiquement placés pour l'optimisation logistique.

Le système de suivi fiable est un avantage majeur, assurant la tranquillité d'esprit aux entreprises et à leurs clients.

6. Services d'Étiquetage Rapide

Fast-Tag pour une livraison accélérée sur différentes plateformes de vente.

• Différentes Options : Walmart Fast Tag, eBay, Wish, Google Shopping, etc.
• Avantages : Augmente les taux de clics et les conversions grâce à la visibilité des délais de livraison.

Les options d'étiquetage rapide de Deliverr sont un atout majeur pour stimuler les ventes, mais elles pourraient nécessiter une gestion plus active des inventaires.

7. Rapports et Analyses

Un tableau de bord de rapports complet pour une analyse détaillée des performances.

• Création Facile de Rapports : Intrants, inventaire, commandes, et produits.
• Manque de Vue d'Ensemble : Nécessité de téléchargements manuels pour une analyse détaillée.

Bien que les outils de rapport soient utiles, l'absence d'une vue d'ensemble centralisée peut rendre l'analyse des performances plus laborieuse.

En résumé, Deliverr offre une solution d'exécution des commandes e-commerce robuste avec des fonctionnalités avancées adaptées aux besoins des entreprises modernes.

Toutefois, certains aspects, comme la gestion des retours et le manque de contrôle direct sur les entrepôts, peuvent nécessiter des stratégies supplémentaires de la part des utilisateurs.

Tarifs

Deliverr propose un modèle de tarification simple et transparent, basé sur deux types de frais principaux :

1. Frais d'Exécution

• Calcul Basé sur : Poids, dimensions du colis, et niveau de service choisi (étiquette rapide ou non rapide).
• Inclus : Coûts de ramassage, d'emballage, de conditionnement et d'expédition.
• Exemple : Pour un produit de 0,78 kg, le coût standard est de 6,75 $ pour une unité, 9,6 $ pour deux.

Les frais d'exécution reflètent fidèlement les coûts annoncés par Deliverr, offrant une transparence des prix.

2. Frais de Stockage

• Variables Selon : Taille de l'unité, espace occupé en entrepôt et durée de stockage.
• Tarification Saisonnière : Variations en fonction des saisons.
• Stockage à Long Terme : Meilleurs tarifs pour les stockages prolongés.

Contrairement à d'autres fournisseurs qui séparent les coûts en multiples frais, Deliverr simplifie la compréhension des coûts avec ces deux catégories principales, permettant une gestion plus aisée des dépenses logistiques.

Alternatives à Deliverr

Voici une présentation concise des alternatives à Deliverr, une plateforme de logistique et d'exécution des commandes, avec leurs fonctionnalités et tarifs clés :

1. Fulfillment by Amazon (FBA)

Fulfillment by Amazon est une solution logistique offerte par Amazon aux vendeurs, leur permettant de stocker leurs produits dans les centres de distribution d'Amazon.

Fonctionnalités

• Gestion des Stocks : Amazon gère le stockage, l'emballage, et l'expédition des produits.
• Service Client Amazon : Accès au service client Amazon pour les commandes FBA.

Tarifs

• Frais de Stockage : Basés sur le volume en mètres cubes.
• Frais d'Expédition : Calculés en fonction de la taille et du poids des produits.

FBA est idéal pour les vendeurs recherchant une intégration étroite avec l'écosystème Amazon.

2. ShipBob

ShipBob offre une solution d'exécution des commandes pour les entreprises e-commerce, en mettant l'accent sur la rapidité et la fiabilité.

Fonctionnalités

• Gestion Multicanal : Prise en charge de diverses plateformes e-commerce.
• Stockage et Expédition : Options de stockage flexible et expédition rapide.

Tarifs

• Frais Mensuels : Basés sur le volume de stockage et les commandes traitées.
• Frais de Stockage : Tarification en fonction de l'espace utilisé.

ShipBob est un bon choix pour les entreprises e-commerce cherchant une solution polyvalente et évolutive.

3. ShipStation

ShipStation est une plateforme de gestion des expéditions conçue pour optimiser le processus d'expédition pour les entreprises en ligne.

Fonctionnalités

• Intégrations E-commerce : Large éventail d'intégrations avec des plateformes e-commerce.
• Automatisation des Expéditions : Outils pour automatiser le processus d'expédition.

Tarifs

• Abonnements Mensuels : Plusieurs niveaux de prix en fonction des fonctionnalités et du volume de commandes.
• Pas de Frais de Stockage : Concentration sur la gestion des expéditions sans stockage.

ShipStation convient aux entreprises qui cherchent à rationaliser leurs processus d'expédition avec de puissantes intégrations e-commerce.

En conclusion, ces alternatives offrent chacune des avantages uniques en termes de logistique, d'expédition et de gestion des commandes, et peuvent être adaptées selon les besoins spécifiques des entreprises e-commerce.

Guide Pas à Pas pour Connecter Shopify et Deliverr

Si vous êtes un débutant dans la vente en ligne cherchant à connecter Shopify à Deliverr pour gérer l'exécution de vos commandes, ce guide détaillé vous guidera à travers chaque étape du processus.

Prérequis

• Un e-mail actif
• Un compte Shopify actif.
• Un compte Deliverr.

Étape 1: Connexion à Votre Compte Deliverr

1. Ouvrez Deliverr: Connectez-vous à votre compte Deliverr.
2. Accédez au Dashboard: Une fois connecté, vous serez dirigé vers le tableau de bord principal.

Étape 2: Intégration Shopify

1. Recherchez l'Option d'Intégration: Dans le menu principal de Deliverr, recherchez et cliquez sur l'option "Integrations" ou "Marketplaces".
2. Sélectionnez Shopify: Trouvez et sélectionnez l'option Shopify parmi les différentes plateformes disponibles.

Étape 3: Configuration de l'Intégration

1. Cliquez sur 'Connect': Une fois que vous avez sélectionné Shopify, cliquez sur le bouton 'Connect' ou 'Add New' pour commencer la configuration.
2. Entrez les Détails de votre Boutique Shopify: Saisissez l'URL de votre boutique Shopify. Il s'agit généralement de "[votrenomdeboutique].myshopify.com".
3. Autorisez Deliverr: Vous serez redirigé vers Shopify pour autoriser Deliverr à accéder à votre boutique. Connectez-vous à Shopify si nécessaire et cliquez sur 'Autoriser'.

Étape 4: Synchronisation des Produits

1. Retournez sur Deliverr: Une fois l'autorisation accordée, revenez à l'interface Deliverr.
2. Synchronisation Automatique: Deliverr commencera à synchroniser automatiquement vos produits Shopify. Cette étape peut prendre un certain temps en fonction du nombre de produits dans votre boutique.

Étape 5: Configuration des Paramètres d'Expédition

1. Vérifiez les Paramètres d'Expédition: Dans Shopify, allez dans 'Settings' > 'Shipping and Delivery'. Assurez-vous que vos paramètres d'expédition sont configurés pour utiliser Deliverr.
2. Mappage des Options d'Expédition: Assurez-vous que les options d'expédition dans Shopify correspondent aux services offerts par Deliverr (par exemple, expédition standard, 2 jours, etc.).

Étape 6: Test et Validation

1. Testez une Commande: Créez une commande test dans Shopify pour vérifier que tout fonctionne correctement.
2. Vérifiez la Commande dans Deliverr: La commande test devrait apparaître dans votre tableau de bord Deliverr.
3. Suivi: Assurez-vous que le suivi et la mise à jour de l'état de la commande fonctionnent comme prévu entre Shopify et Deliverr.

Résultats Attendus

• Vos produits Shopify sont synchronisés avec Deliverr.
• Les commandes Shopify sont automatiquement envoyées à Deliverr pour l'exécution.
• Les informations de suivi et les mises à jour de statut sont partagées entre Shopify et Deliverr.

Conclusion

Félicitations ! Vous avez maintenant connecté avec succès votre boutique Shopify à Deliverr. Cette intégration devrait simplifier la gestion des commandes et améliorer l'efficacité de l'exécution pour votre boutique en ligne. N'hésitez pas à explorer davantage les fonctionnalités et à ajuster les paramètres selon les besoins de votre entreprise.

FAQs

Deliverr gère-t-il les retours ?

Deliverr ne traite pas ou ne gère pas actuellement les solutions de retours. Si un client retourne un article, celui-ci n'est pas remis dans votre stock vendable et est éliminé. Cela peut se faire aux frais du commerçant. Si les retours sont essentiels à votre modèle commercial, vous devrez les gérer directement par le biais du service tiers.

Deliverr assure-t-il mes produits ?

Deliverr n'assure pas les produits stockés dans son réseau de centres d'exécution.

Elle le précise dans ses conditions de service. Sa responsabilité maximale en cas de perte de stock est limitée à 5 % de la valeur totale du produit ou à un mois de la facture moyenne de stockage, le montant le plus bas étant retenu.

C'est quoi (Flexport) Shopify Logistics ?

Shopify Logistics (aujourd'hui Flexport basé à San Francisco) est un service de gestion logistique de Shopify qui aide les commerçants à gérer l'inventaire, l'exécution des commandes et l'expédition. Il offre une intégration avec des partenaires logistiques, l'automatisation des processus, et des options pour la gestion des stocks. Ce service simplifie les aspects logistiques de la vente en ligne, permettant aux vendeurs de se concentrer sur d'autres aspects de leur entreprise.

Avis Final

Deliverr propose une solution de traitement dynamique des commandes destinée aux vendeurs des places de marché les plus populaires. Si vous vendez sur Amazon, eBay, Walmart ou Wish, le tableau de bord simple de Deliverr, l'intégration en douceur et les étiquettes rapides offrent de nombreux avantages pour accélérer les ventes.

L'autre caractéristique imbattable est la livraison rapide aux États-Unis à des coûts de traitement parmi les plus bas du secteur. 

Mais, si vous vendez en dehors de ces marchés, vous pouvez trouver qu'il manque une partie de la personnalisation et de la flexibilité que les autres plateformes offrent. Par exemple, le tableau de bord de ShipBob vous donne une vue d'ensemble de toutes les mesures importantes sans avoir à creuser. 

En résumé - Si vous recherchez l'automatisation, les délais de livraison les plus rapides et des prix avantageux aux États-Unis, Deliverr pourrait être un excellent choix.