Analyse Détaillée de Sinch Mailjet - Tout ce que Vous Devez Savoir (2024)

C'est quoi Mailjet ?

Mailjet est une plateforme spécialisée dans la gestion d'emails et les campagnes marketing.

Sa polyvalence et son tableau de bord analytique le distinguent sur le marché du logiciel e-mailing.

• Création en 2010 : Mailjet a été co-fondé par Wilfried Durand et Julien Tartarin.
• Reconnaissance globale : Utilisé par des millions pour divers besoins d'emailing.
• Localisation : Siège à Paris (France) et centres technologiques à New York, Toronto, Londres, Berlin, Düsseldorf, Barcelone, Amsterdam, Sofia et Ho Chi Minh Ville.
• ‍Acquisition par Mailgun : Bien que rachetée par Mailgun, le logiciel Mailjet conserve son identité et continue de développer son offre. Les certifications d’AFNOR et ISO 27001, attestant du respect du RGPD et des normes de sécurité, sont maintenues. De plus, les données des clients restent hébergées dans l’Union Européenne selon un communiqué à l'époque de Alexis Renard.

Mailjet est une solution d'emailing de premier plan, alliant expertise française et engagement envers la confidentialité et la sécurité des données.

Qui sont les utilisateurs de Mailjet ?

Mailjet répond aux besoins d'une variété d'utilisateurs :

• Entrepreneurs et Petites Entreprises : Nouvelles startups et entreprises recherchant simplicité et accessibilité.
• Marketers : Spécialistes désirant des campagnes ciblées et des analyses comportementales.
• Développeurs : Recherche d'APIs robustes et d'une grande flexibilité pour l'intégration d'emailing.
• Grandes Entreprises et Institutions : Organisations ayant besoin d'envois massifs et de fonctionnalités avancées.
• E-commerçants : Communication sur offres, promotions et emails transactionnels fiables.

Mailjet est ainsi l'outil adapté pour une multitude de professionnels, qu'ils soient en phase de démarrage ou déjà bien établis.

Fonctionnalités de Mailjet

Mailjet est un logiciel emailing, visant à faciliter la conception, l'envoi et le suivi de vos campagnes d'emailing.

Dans cet article, nous allons détailler ses fonctionnalités afin que vous puissiez mieux comprendre comment cet outil peut être bénéfique pour votre entreprise.

1. Email marketing avec Mailjet

L'email marketing est un moyen puissant de toucher individuellement chaque client à grande échelle.

Voici pourquoi le logiciel Mailjet est l'outil de choix pour optimiser vos campagnes.

• Interactions ciblées: Échangez individuellement avec vos clients à grande échelle.
• Délivrabilité: Assurez-vous que vos emails atteignent les boîtes de réception.
• Éditeur glisser-déposer: Conception facile à utiliser pour des emails magnifiques et adaptatifs.
• Collaboration en temps réel: Coordonnez en direct avec votre équipe pour produire rapidement en mode multi-utilisateurs

L'outil d'édition du logiciel Mailjet vous offre une flexibilité inégalée pour répondre à vos besoins de conception d'emails.

2. Personnalisez vos messages

Offrez à chaque destinataire un message unique et pertinent.

• Modèles adaptatifs: Ajustez l'apparence et le contenu selon le profil du destinataire.
• Sections dynamiques: Affichez du contenu spécifique à des segments précis de votre liste.

Avec le logiciel Mailjet, chaque email devient une expérience unique pour vos clients.

3. Gérez vos contacts avec aisance

Avoir une gestion claire de ses contacts est fondamental pour assurer des campagnes pertinentes et optimisées.

• Intégration aisée: Ajoutez un widget d'inscription sur votre site pour agrandir votre audience.
• Synchronisation CRM: Maintenez vos listes à jour avec une intégration transparente.

Gardez un œil sur vos contacts et assurez-vous que vos messages leur parviennent.

4. Travail d'équipe optimisé avec Mailjet

L'efficacité réside dans la collaboration, le logiciel Mailjet le facilite.

• Sous-comptes et permissions: Gérez l'accès et les rôles de chaque membre.
• Indépendance et contrôle: Chaque membre travaille librement, mais toujours dans un cadre défini.

Optimisez vos efforts en travaillant ensemble de manière cohérente.

5. Statistiques avancées pour vos campagnes

Évaluez, analysez et améliorez grâce à des données précises.

• Performances en temps réel: Suivez les taux de délivrabilité, d'ouverture, de clics et plus.
• Insights géographiques: Découvrez d'où vos emails sont consultés et via quels navigateurs.

Mesurez l'impact de vos campagnes pour constamment les améliorer avec le logiciel Mailjet.

6. Intégration rapide de l’API

Pour les entreprises techniquement orientées, Mailjet propose une solution robuste.

• Bibliothèques variées: Intégrez rapidement Mailjet dans PHP, Ruby, Python, C#, Java et plus.
• Documentation complète: Tout ce dont vous avez besoin pour démarrer est à portée de main.

Le logiciel Mailjet rend l'intégration d'emails pour les développeurs plus simple que jamais.

Des intégrations natives sont également disponibles et proposées par MailJet telles que Wordpress ou Zapier. 

7. Assurez la délivrabilité de vos emails

Vos emails méritent d'être vus.

• Services de délivrabilité: Optimisez vos chances d'atteindre les boîtes de réception.
• Outil de vérification: Réduisez les erreurs et maintenez une liste propre.

Avec le logiciel Mailjet, la visibilité de vos emails est optimisée.

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Mailjet est un logiciel emailing complet pour vos besoins en email marketing.

De la conception à l'analyse, en passant par la gestion des contacts et la collaboration d'équipe, chaque étape de votre stratégie email est couverte.

Assurez-vous d'offrir le meilleur à vos destinataires avec Mailjet.

Service Client de Mailjet

Pour bénéficier d'un service optimal avec un logiciel emailing, il est essentiel d'avoir un support client fiable associé à votre compte.

Mailjet offre plusieurs méthodes de communication pour répondre aux besoins des utilisateurs.

Qu'il s'agisse d'une demande urgente ou d'une question complexe, chaque méthode a ses avantages et inconvénients.

1. Chat en Direct

L'utilisation du chat en direct pour le service client offre des avantages indéniables pour un logiciel emailing comme Mailjet:

• Réponse immédiate : Gagnez du temps et obtenez des clarifications rapidement dans votre compte
• Communication en temps réel : Discutez directement avec un agent sans délai.
• Partage de fichiers multimédias : Transférez captures d'écran et vidéos pour illustrer votre problème.

Cependant, cette méthode présente certains défis:

• Résolution de problèmes complexes : Certains problèmes nécessitant l'intervention d'autres équipes sur votre compte peuvent prendre plus de temps.
• Pas d'assistance en continu : Le chat n'est pas toujours disponible.

2. Support par Téléphone

Opter pour le support téléphonique a ses propres avantages pour un logiciel emailing comme Mailjet:

• Réponse immédiate : Pas besoin d'attendre pour obtenir de l'aide dans votre compte
• Relation personnelle : Interaction directe avec un agent.
• Résolution rapide : Les problèmes sont généralement résolus plus rapidement.

Néanmoins, certains inconvénients sont à noter:

• Temps d'attente : Peut être plus long avant de joindre un agent.
• Résolution de problèmes complexes : Certains problèmes nécessitant l'intervention d'autres équipes peuvent prendre plus de temps.
• Pas d'assistance en continu : Le support n'est pas toujours disponible.

3. Support par Ticket

Lorsqu'on parle de traquer des problèmes plus détaillés, le support par ticket peut être le choix idéal:

• Assistance en continu : Ouvrez un ticket à tout moment dans votre compte
• Traitement des problèmes complexes : Idéal pour des questions qui nécessitent des recherches plus approfondies.
• Partage de fichiers multimédias : Transférez captures d'écran et vidéos pour une meilleure compréhension.

Cependant, il est essentiel d'être conscient des potentiels retards:

• Temps d'attente : Peut prendre jusqu'à 24 heures pour obtenir une réponse.

En résumé, le choix du mode de support dépend largement de la nature de votre problème ou de votre demande.

Il est crucial de choisir la méthode la plus adaptée pour une résolution rapide et efficace.

Sécurité et Confidentialité de MailJet

Lorsqu'il s'agit de gérer des communications électroniques, la sécurité et la confidentialité sont essentielles. MailJet est bien conscient de ces exigences et a pris des mesures importantes pour assurer la sécurité et la protection des données de ses utilisateurs.

MailJet est certifié conformément à la norme internationale ISO/IEC 27001:2013, une norme de sécurité de l'information reconnue mondialement. Cela signifie que l'entreprise a mis en place des contrôles stricts pour assurer la sécurité de l'information qu'elle gère.

De plus, en tant qu'entreprise européenne, MailJet respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ce règlement est la législation de référence pour la protection des données à caractère personnel au sein de l'Union européenne.

Points clés de leur politique de sécurité et de confidentialité :

• Chiffrement de données : Toutes les données sont chiffrées, aussi bien au repos qu'en transit.
• Protection contre les attaques DDoS : Des systèmes de défense spécialisés sont en place pour détecter et atténuer les attaques.
• Authentification à deux facteurs (2FA) : Pour une couche supplémentaire de sécurité lors de la connexion.
• Conservation sécurisée : Les données sont stockées dans des centres de données sécurisés en Europe.
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès aux données des clients.

Il est crucial de comprendre que la confiance est essentielle dans l'ère numérique d'aujourd'hui. Avec ses certifications, ses mesures de protection robustes et son engagement envers la conformité RGPD, MailJet vise à offrir une plateforme d'emailing sur laquelle les entreprises peuvent vraiment compter pour la sécurité et la confidentialité de leurs communications.

Tarifs de Mailjet

Mailjet propose des tarifs flexibles. 

Découvrons ensemble les différentes offres de Mailjet, un incontournable de l'emailing.

Plan Gratuit

0€/mois, toujours gratuit.

6,000 emails par mois, 200 emails/jour.

Contacts illimités, API, SMTP Relay, Webhooks.

Éditeur d'emails avancé.

Statistiques de base.

Plan Essentiel

À partir de 14€/mois.

15,000 emails par mois, sans limite journalière.

Toutes les fonctionnalités du plan gratuit.

Support client en ligne, sans logo Mailjet.

50 aperçus d'emails par mois.

Vérification des adresses email.

1 sous-compte.

Plan Premium

À partir de 23€/mois.

15,000 emails par mois, sans limite journalière.

Toutes les fonctionnalités du plan Essentiel.

Statistiques avancées, Automation marketing.

Contenu dynamique, Tests A/B.

Multi-utilisateur, jusqu'à 10 sous-comptes.

Plan Personnalisé

Prix sur demande.

Toutes les fonctionnalités du plan Premium.

Services de délivrabilité, Gestionnaire dédié.

IP personnalisée, Rapports de délivrabilité.

Mailjet propose des offres adaptées à tous les besoins, de la startup à la grande entreprise.

À vous de choisir celle qui convient le mieux à vos ambitions en emailing.

Alternatives à Mailjet

1. ActiveCampaign

ActiveCampaign est un logiciel emailing leader qui offre des solutions avancées pour optimiser l'expérience client à chaque étape.

Sa réputation provient principalement de ses puissantes fonctions d'automatisation.

Fonctionnalités

• Automatisation avancée des e-mails
• Actions prédictives basées sur l'apprentissage automatique
• Intégration avec plus de 850 applications (ex. Facebook, Shopify, WordPress)
• Segmentation intuitive des listes
• Flux d'emails robustes
• CRM intégré
• Système de scoring de prospects personnalisable
• REVUE DÉTAILLÉE DE ACTIVECAMPAIGN

Tarifs

• Lite : 9 $/mois
• Plus : 49 $/mois
• Professionnel : 149 $/mois
• Entreprise : 258 $/mois

Essai gratuit de 14 jours

Globalement, si vous cherchez un logiciel emailing tout-en-un offrant à la fois des outils de marketing par e-mail, de CRM et d'automatisation, ActiveCampaign est fortement recommandé.

Bien qu'un peu plus cher, il excelle par rapport à Mailjet en matière d'automatisation.

2. Mailerlite

Reconnu pour sa simplicité d'utilisation, Mailerlite est utilisé par plus de 600 000 clients à travers le monde, offrant des solutions d'emailing abordables et efficaces.

Fonctionnalités

• Interface utilisateur intuitive
• Conceptions responsives des emails
• Assistance clientèle 24/7
• Créateur de pages d'atterrissage
• Intégrations de commerce électronique
• Enquêtes par e-mail
• Délivrabilité solide des e-mails
• REVUE DÉTAILLÉE DE MAILERLITE

Tarifs

• Version Gratuite (jusqu'à 1 000 abonnés)
• Plan premium : 10 $/mois

Essai 100% Gratuit de la version premium

Pour ceux qui commencent avec l'emailing ou qui recherchent une solution simple et abordable, Mailerlite est une excellente alternative à Mailjet.

Son interface est peut-être plus adaptée aux débutants que Mailjet.

3. GetResponse

GetResponse se distingue comme une plateforme de marketing en ligne tout-en-un.

Elle est particulièrement efficace pour la création d'entonnoirs de vente et de landing pages automatisées.

Fonctionnalités

• Autofunnel pour la génération de leads
• Plus de 30 templates prêts à l'emploi pour les e-mails
• Outils d'automatisation avancés
• Constructeur de type "drag-and-drop"
• Segmentations avancées des e-mails
• REVUE DÉTAILLÉE DE GETRESPONSE

Tarifs

• À partir de 12,3 $/mois
• Réductions pour les plans annuels

Essai gratuit de 30 jours

Si l'objectif est de créer des entonnoirs de vente et des landing pages en plus de l'emailing, GetResponse a un avantage sur Mailjet.

Il est toutefois important de considérer le coût et la courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées.

Avis final sur Mailjet

Mailjet est sans aucun doute l'une des solutions d'emailing les plus robustes du marché.

Ses forces résident dans sa facilité d'utilisation, ses APIs flexibles pour les développeurs et sa capacité à gérer des campagnes d'email marketing aussi bien que des emails transactionnels.

De plus, le support en temps réel pour les grands plans est un vrai plus, assurant aux utilisateurs une assistance rapide en cas de problèmes.

Cependant, certains pourraient argumenter que sa tarification, bien que compétitive, n'est pas toujours la meilleure pour les très petites entreprises ou les startups en phase initiale.

De plus, bien que son éditeur d'emails soit avancé, il peut nécessiter une courbe d'apprentissage pour les novices.

Si Mailjet ne répond pas entièrement à vos besoins, voici trois alternatives à envisager :

Brevo : Particulièrement adapté pour les spécialistes du marketing grâce à ses outils d'automatisation.

GetResponse : Un choix solide pour ceux qui cherchent plus qu'un simple service d'emailing, grâce à ses capacités en matière de webinaires et de pages d'atterrissage.

Mailchimp : Une interface conviviale et des options d'intégration variées le rendent populaire parmi les entrepreneurs et petites entreprises.

En conclusion, Mailjet est une solution solide pour une grande variété d'utilisateurs, mais comme pour tout outil, il est essentiel d'évaluer vos besoins spécifiques avant de s'engager.