Le Growth Hacking Mindset est une façon de traiter les problĂšmes liĂ©s Ă la croissance de lâentreprise, oĂč vous recherchez des solutions alternatives, donner la prioritĂ© Ă la progression sur la perfection et faire usage de donnĂ©es ou de nouvelles techniques.
Dans cet article, nous discutrons de 5 méthodes pour développer votre « Growth Hacking Mindset ».
Voici ces cinq conseils :
Votre état d'esprit détermine la façon dont vous vous développez, dont vous gérez les changements et dont vous vous sentez. Que ce soit sur le plan professionnel ou personnel, vous serez constamment confrontés à de nouveaux défis et obstacles pour lesquels vous devez trouver rapidement des solutions.
Il est important de laisser Ă votre Ă©quipe la libertĂ© d'apprendre, dâexpĂ©rimenter de nouvelles tactiques, de nouveaux outils ou de nouvelles tĂąches.  Â
Fixer des objectifs dâapprentissage dans lesquels les personnes veulent se dĂ©velopper. Nâoubliez pas, il sâagit dâun long processus.
La rapiditĂ© est plus importante que la perfection. Personne ne peut dire Ă l'avance avec certitude ce qui aura un impact ou non sur votre croissance. C'est pourquoi, en tant que Growth Hackers, nous travaillons Ă lâaide de courtes itĂ©rations (ou Sprints) pour mettre en place des expĂ©rimentations.
En moyenne, seules 10% des expĂ©rimentations sont un succĂšs et, parmi les Growth Hackers expĂ©rimentĂ©s, cela peut monter en gĂ©nĂ©ral jusquâĂ 30/35%.
Conclusion : vous aurez plus de chance de succĂšs si vous mettez en place plus dâexpĂ©rimentations.
La sociĂ©tĂ© Amazon a elle-mĂȘme Ă©voquĂ© une corrĂ©lation rĂ©elle entre le nombre dâexpĂ©rimentations chaquemois et lâimpact sur sa croissance.
Ătant donnĂ© que vous souhaitez mettre en place et rĂ©aliser autant de tests que possible, il est important de ne pas vous laisser emporter par le perfectionnisme, mais de vous concentrer sur le " bon " plutĂŽt que sur le " parfait ".
Par exemple, lorsque nous regardons les start-ups / scale-ups Ă croissance rapide, comme Amazon et Booking : elles nâont pas nĂ©cessairement les plus beaux sites du web du monde, mais sont  connues et reconnues pour leur rapiditĂ© de travail et de mises en place de nouvelles expĂ©rimentations.
Si vous diminuez vos exigences initiales, vous aurez logiquement plus de temps pour essayer de nombreuses expĂ©rimentations.Â
En abaissant vos exigences initiales, vous pouvez ainsi faire plus et ainsi obtenir plus de succÚs. Vous pouvez également faire un meilleur usage des forces et du temps de votre équipe de Growth Hacking.
Comme nous l'avons mentionné, une attitude de Growth Hacker consiste à avoir l'esprit ouvert et cela s'applique également ici à la recherche de vos problÚmes de croissance.
En tant qu'entreprise, toutes sortes de problématiques peuvent limiter votre croissance (pensez par exemple à votre produit, à votre clientÚle cible, à vos priorités internes, etc.), mais malheureusement, la plupart des entreprises ne regardent jamais au-delà de leur marketing et considÚrent le fait d'attirer trop peu de clients comme leur plus gros problÚme.
C'est pourquoi de nombreux Growth Hackers utilisent le Pirate Funnel pour identifier en premier lieu les vrais problĂšmes.
Utilisez le Pirate Funnel  pour dĂ©terminer oĂč est le goulot dâĂ©tranglement de votre croissance.
En bref, lâĂ©tat dâesprit du Growth Hacking aide les personnes Ă travailler aussi efficacement que possible et Ă sâattaquer immĂ©diatement aux problĂšmes rĂ©els.
Dans le mĂȘme temps, en tant que Growth Hacker, vous devez Ă©galement ĂȘtre ouvert Ă essayer des solutions alternatives.
Habituellement, ce nâest pas la solution la plus courante ou utilisĂ©e qui sera la plus efficace.
Prenons l'exemple de la " Banner blindness" (littĂ©ralement traduit par lâexpression « aveugle devant la banniĂšre ») : ce terme dĂ©signe « la propension dâun utilisateur Ă discriminer et Ă©viter de regarder tout contenu dâun site Web qui peut lui apparaĂźtre comme un Ă©lĂ©ment publicitaire ». On constate que les premiĂšres publicitĂ©s Ă©taient incroyablement efficaces avec des pourcentages de clics de prĂšs de 78 % (!), alors qu'aujourd'hui, nous pouvons nous estimer heureux en atteignant un pourcentage de clics de prĂšs de 2% sur les publicitĂ©s Facebook.
Cette capacité de l'humanité à s'adapter aux stratégies de marketing actuelles, est la raison pour laquelle vous devrez utiliser de nouvelles techniques pour attirer les clients. Chez les Growth Hackers, ce phénomÚne est également connu sous le nom de "The Law of Shitty Clickthroughs".
Exemple de « banner blindness » : les sujets ont suivi une appelĂ©e sous le nom expĂ©rience dâeye-tracking, oĂč le mouvement des yeux dâun utilisateur est mesurĂ© pendant quâil accomplit une tĂąche sur le Web
De plus, les « Growth Hacks » qui marchent pour d'autres startups, comme Uber, Airbnb et Spotify, ne fonctionneront probablement pas pour votre entreprise. Non seulement parce que les clients y sont habitués, mais aussi parce que chaque entreprise possÚde un produit ou service différent, une audience différente, un budget différent et un stade de maturité différent.
Des choix fondés sur les données plutÎt que sur l'intuition
Il y a 20 ans, les budgets marketing étaient répartis entre les différents canaux par le responsable marketing. Il/elle prenait cette décision sur la maniÚre de diviser le budget marketing en fonction de son intuition : Quels sont les journaux que je lis ? Quels programmes de télévision me semblent bien adaptés à mes clients ?
Et aujourd'hui, je le constate encore rĂ©guliĂšrement : certaines entreprises ne font pas de publicitĂ© sur Facebook, par exemple (et n'ont d'ailleurs jamais essayĂ©), parce que leur direction ne croit pas en ce mĂ©dia. 19 voire 20 canaux d'acquisition sont disponibles mais combien ont-ils dĂ©jĂ Ă©tĂ© rĂ©ellement testĂ©s ?Â
Les Growth Hackers travaillent différemment : ils travaillent sur la base de chiffres et de données parce qu'aujourd'hui, vous pouvez calculer exactement quel canal fournit le plus de clients pour un coût sensiblement moindre.
Par ailleurs, les personnes ayant un Growth Hacking Mindset utilisent Ă©galement les donnĂ©es pour trouver les plus grands freins Ă la croissance dans Google Analytics, elles utilisent toujours la mesure « One Metric That Matters » pour analyser les rĂ©sultats des expĂ©rimentations de l'Ă©quipe afin dâ (in)valider leurs hypothĂšses initiales.
Alors demandez-vous : Travaillez-vous vraiment sur les donnĂ©es ? Ou ĂȘtes-vous Ă©coutez-vous secrĂštement votre instinct la plupart du temps ?
Enfin, l'intelligence digitale est l'une des qualitĂ©s les plus importantes d'un Growth Hacker et du Mindset quâil doit possĂ©der.
Par exemple :
Les évolutions technologiques sur le web vont trÚs vite de nos jours et de nouveaux logiciels, outils ou encore applications sont ajoutés chaque jour sur Internet.
Ainsi les Growth Hackers se doivent de faire une veille constante des nouveautĂ©s afin que la technologie ne soit pas un frein mais plutĂŽt un moyen dâaller plus vite dans le cadre de leurs expĂ©rimentations.
« Apprendre Ă apprendre » est lâune des compĂ©tences les plus importantes du Growth Hacking.
Un Growth Hacker ne sera jamais un expert mais un éternel étudiant avant tout.
Le Mindset dâun Growth Hacker est focus sur la croissance, ce qui est important Ă deux Ă©gards : sur le plan personnel et sur le plan professionnel. Je vais vous expliquer :
Voyez votre état d'esprit comme la lentille à travers laquelle vous voyez le monde et réagissez à son évolution :
De cette façon, un Ă©tat d'esprit de Growth Hacker est vraiment quelque chose de personnel. Votre Ă©tat d'esprit dĂ©termine la façon dont vous vous dĂ©veloppez, dont vous gĂ©rez les changements et dont vous vous sentez. C'est pourquoi il est extrĂȘmement important pour vous, il a un impact sur tout ce que vous faites.
Mais un Growth Hacking Mindset est Ă©galement extrĂȘmement important du point de vue professionnel.
En tant quâentreprise, vous serez constamment confrontĂ©s Ă de nouveaux dĂ©fis et obstacles pour lesquels vous devez trouver rapidement des solutions.
Et si vos actions ne fonctionnent pas, vous devrez trouver rapidement de nouvelles maniĂšres de surpasser ces problĂšmes. A ce titre, il est important et essentiel dâĂȘtre agile afin dâapprendre de nouvelles mĂ©thodes, outils ou compĂ©tences pour devancer le marchĂ©.
C'est pourquoi il est si important d'adopter un "Growth Hacking Mindset" :
â
De nombreux Growth Hackers dĂ©crivent dâailleurs le Growth Hacking, plus comme un mindset et une maniĂšre de travailler quâune discipline. De mon point de vue, il sâagit dâune extension des mĂ©thodes agiles Ă lâĂ©chelle dâune entreprise qui se focaliserait essentiellement non pas uniquement sur le produit mais sur la croissance dâun business au global.
Et si vous y rĂ©flĂ©chissez, câest vrai : 2 Growth Hackers peuvent faire un travail complĂštement diffĂ©rent avec des outils complĂštement diffĂ©rents, dans des sociĂ©tĂ©s diffĂ©rentes et avec des produits ou services diffĂ©rents, mais toujours avec le mĂȘme objectif : la croissance !
Le crĂ©ateur du Growth Hacking, Sean Ellis, a lui-mĂȘme dĂ©crit le Growth Hacker comme :
â« Un Growth Hacker est une personne dont le seul objectif est dâobtenir de la croissance. »
Tout d'abord, vous devez changer d'Ă©tat d'esprit pour ne plus considĂ©rer le succĂšs comme ĂȘtre le meilleur, mais Ă partir de maintenant, vous devez voir le succĂšs comme le fait de vouloir toujours s'amĂ©liorer.
En tant qu'entreprise, vous pouvez ĂȘtre au sommet, mais cela ne garantit pas que vous y resterez. Blockbuster a toujours Ă©tĂ© le meilleur, mais Netflix s'est efforcĂ© de continuer Ă s'amĂ©liorer, tandis que Blockbuster n'Ă©tait pas prĂȘt Ă continuer Ă innover.
Pour vous, en tant que Growth Hacker, cela signifie que vous devez continuer à chercher la croissance parce qu'il y a toujours place à l'amélioration. Une des caractéristiques de la croissance est le fait de faire des erreurs, et d'en tirer des leçons. Continuez donc à essayer de faire des expériences qui n'ont pas produit de grandes améliorations :
Comme nous lâavons dit plus tĂŽt, la vitesse dâexĂ©cution est lâun des facteurs les plus importants de votre croissance. Alors ne vous faites pas arrĂȘter par des obstacles. Trouvez de lâaide pour apprendre Ă contourner un obstacle, par exemple en en discutant dâautres personnes sur des forums, sur Slack (communautĂ© Sales Hacking France) ou Ă notre meilleur ami : Google.
La plupart des gens arrĂȘtent quand ils ne savent pas comment aller de l'avant. Forcez-vous Ă rĂ©soudre les problĂšmes et Ă surmonter les obstacles. Cela vous aidera Ă dĂ©velopper votre esprit de Growth Hacker (et vos connaissances en matiĂšre de Growth Hacking).
Si vous voulez vraiment faire quelque chose, vous trouverez un moyen. Si vous ne le faites pas, vous trouverez une excuse. Jim Rohn
Pour moi, il est utile de choisir de 1 Ă 3 tĂąches par jour et de m'assurer que je les accomplis d'une maniĂšre ou d'une autre. Cela m'oblige Ă progresser sans cesse.
Pour atteindre cet objectif chaque jour, je dois souvent chercher la bonne réponse et c'est ainsi que je continue à me développer, mais cela permet aussi à ma propre entreprise et aux entreprises de mes clients de toujours progresser.
Le troisiÚme conseil pour développer votre esprit de Growth Hacker est que vous devez apprendre quelque chose de nouveau chaque jour.
Cela vous permettra d'avoir une vision plus large de toutes les possibilitĂ©s de votre activitĂ©, vous permettra d'ĂȘtre mieux informĂ© des derniĂšres innovations techniques et vous aidera Ă envisager un problĂšme sous plusieurs angles. Le monde du marketing se dĂ©veloppe si vite que de nouvelles opportunitĂ©s apparaissent chaque jour, mais heureusement, il y a aussi beaucoup de gens qui sont prĂȘts Ă partager leurs connaissances.
Par exemple, inscrivez-vous Ă des newsletters intĂ©ressantes pour les Growth Hackers, Ă©coutez des podcasts comme ceux de Growth Makers, AAARRR AppliquĂ© ou encore celui de Koudetat, et nâhĂ©sitez pas Ă lire chaque jour un ou plusieurs blogs sur le Growth Hacking. Avez-vous Ă©galement Ă©tĂ© visitĂ© nos conseils de lecture ?Â
Cela fera des merveilles pour votre Ă©tat d'esprit, si tout le monde autour de vous partage la mĂȘme façon de penser. Vous dĂ©couvrirez bientĂŽt Ă quel point l'Ă©tat d'esprit d'un Growth Hacker est contagieux.
Cela signifie que vous ĂȘtes Ă la recherche de personnes autour de vous qui:
â
Je ne veux pas dire que vous devez seulement vous entourer de Growth Hackers, mais que vous devez ĂȘtre critique envers les gens qui vous entourent. Dans la sphĂšre privĂ©e Ă©galement, les gens qui vous entourent ont une grande influence sur votre façon de penser. Passez donc plus de temps sur les personnes qui ont un esprit de croissance, de lâambition et une certaine ouverture dâesprit.
Cela peut également vous aider à trouver un mentor pour le Growth Hacking, une personne expérimentée qui aime partager ses connaissances et répondre à vos questions.
Vous ĂȘtes la moyenne des cinq personnes avec lesquelles vous passez le plus de temps. Jim Rohn
Soyez donc conscient des cinq personnes avec lesquelles vous interagissez le plus.Â
Enfin, chaque marketer perdra à un moment donné son inventivité pour son domaine. Vous pouvez vous reconnaßtre dans l'une des caractéristiques suivantes :
Si vous reconnaissez ces points, il est bon que vous vous remettiez plus souvent en question. Le problĂšme est que vous ĂȘtes bloquĂ© dans vos propres hypothĂšses avec votre propre plafond de verre. Pour innover (et donc ĂȘtre performant), vous devez ĂȘtre rĂ©guliĂšrement remis en question dans vos hypothĂšses figĂ©es.
Soit vous continuez Ă vous remettre en question dans toutes vos tactiques habituelles et les tĂąches que vous devez accomplir rĂ©guliĂšrement, soit vous commencez Ă chercher une personne au regard critique qui peut vous signaler vos erreurs, vous poser des questions que vous nâaviez mĂȘme pas imaginĂ© et vous inciter Ă envisager des techniques ou stratĂ©gies alternatives.
De nombreux experts en font l'expĂ©rience au fil du temps, car il n'y a pas d'autres spĂ©cialistes plus expĂ©rimentĂ©s dans leur entourage pour leur poser ces questions critiques. Pour votre propre dĂ©veloppement et votre Growth Hacking Mindset, il peut ĂȘtre judicieux de trouver un environnement de travail dans lequel vous n'ĂȘtes plus la personne la plus expĂ©rimentĂ©e, oĂč vous vous enrichissez ou de chercher une personne avec qui vous pourrez vous challenger et apprendre mutuellement.
Si vous pouvez appliquer ces 5 conseils ci-dessus Ă votre routine quotidienne et votre travail, alors je suis sĂ»r que vous rĂ©ussirez Ă dĂ©velopper un le bon Ă©tat dâesprit pour devenir un Growth Hacker trĂšs rapidement.
Pour les dirigeants ou les responsables qui lisent ce blog et qui souhaitent aider leurs employés à développer un état d'esprit de Growth Hacker, vous devriez essayer ce qui suit :
La chose la plus importante pour inspirer un Ă©tat d'esprit favorable Ă la croissance est de laisser Ă votre Ă©quipe des moments de libertĂ© pour apprendre de nouvelles choses, ĂȘtre crĂ©atifs et de devenir plus efficace :
Vous devez leur dire quel est l'objectif final et vous assurer qu'ils disposent des connaissances et des ressources fondamentales pour atteindre le but qu'ils se sont fixĂ©s, mais c'est Ă eux qu'il appartient de dĂ©terminer comment atteindre leur objectif. Â
Si vous travaillez sur une nouvelle stratĂ©gie de croissance de votre entreprise, vous pouvez visiter nos diffĂ©rentes sections (Ressources, Blog, Outils) ou nous contacter pour vous accompagner đ
Si quelque chose nâest pas clair ou si vous voulez ajouter quelque chose Ă cet article sur le Mindset des Growth Hackers, nâhĂ©sitez pas Ă commenter đ