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Nextiva Company propose des plans de services de VoIP adaptés aux entreprises et aux centres d'appels, des plus petits aux plus grands.
Le service téléphonique est très fiable et efficace et vous bénéficiez de fonctionnalités utiles au-delà des appels vocaux sur chaque plan.
Le logiciel de téléphonie VOIP Nextiva propose également des plateformes pour la vente, le service et la gestion du personnel à distance. C'est l'un des fournisseurs de services VoIP les plus polyvalents et, grâce aux nombreux plans disponibles, c'est un choix idéal pour la plupart des entreprises.
Le système est simple à mettre en place et à utiliser, et le portail en ligne est facile à parcourir. Le système téléphonique est extrêmement fiable, propose plusieurs plans de service et inclut un excellent support client.
Le logiciel Nextiva dispose également d'une multitude de fonctionnalités et d'outils précieux en matière d'appels, de collaboration et de mobilité.
La solution VoIP de Nextiva révolutionne la communication en entreprise, en offrant une souplesse et une personnalisation remarquables.
Le logiciel Nextiva VoIP se démarque par sa flexibilité et ses nombreuses options de personnalisation, rendant la gestion des appels plus efficace et adaptée aux besoins spécifiques des entreprises.
Le logiciel Nextiva Video Calling enrichit les réunions virtuelles grâce à ses fonctionnalités avancées.
La solution cloud de vidéoconférence de Nextiva se distingue par sa capacité à gérer de grandes réunions, tout en offrant des fonctionnalités interactives essentielles.
L'IA et le SVI de Nextiva transforment la gestion de la relation client.
L'intégration de l'IA et du SVI par Nextiva est un atout majeur pour améliorer l'expérience client grâce à une gestion des appels plus intelligente et personnalisée.
Le logiciel Nextiva s'intègre à divers logiciels d'entreprise pour une synergie accrue.
Le logiciel Nextiva se distingue comme une solution complète pour les communications d'entreprise, offrant une gamme étendue de fonctionnalités qui améliorent la gestion des appels, la collaboration en équipe, et l'engagement client.
Le logiciel Nextiva propose des solutions dédiées aux centres de contact.
Les solutions de Nextiva pour les centres de contact illustrent leur compréhension des défis spécifiques liés à la gestion d'un volume élevé d'appels.
Les outils analytiques de Nextiva offrent des insights précieux sur les interactions client.
Le logiciel Nextiva Analytics est un outil puissant pour les entreprises souhaitant approfondir leur compréhension des interactions client et optimiser la performance de leur équipe.
Le logiciel Nextiva intègre des solutions CRM pour une gestion efficace des relations client.
Le CRM de Nextiva est un atout majeur pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus de vente et de service client.
Le logiciel de chat en direct de Nextiva facilite la communication instantanée avec les clients.
Le chat en direct de Nextiva est un outil essentiel pour les entreprises souhaitant offrir un service client rapide et efficace.
Le logiciel Nextiva permet de créer des enquêtes pour mieux comprendre les besoins des clients.
Les enquêtes de Nextiva sont un excellent moyen de recueillir des feedbacks précieux, permettant d'affiner les stratégies commerciales et marketing.
La fonctionnalité de messagerie SMS de Nextiva assure une communication efficace et directe.
La messagerie SMS de Nextiva est un outil pratique pour les entreprises cherchant à améliorer leur communication avec clients et équipes.
Les applications de bureau et mobile (iOs et Android) du logiciel Nextiva garantissent une communication constante.
Les applications de Nextiva sont cruciales pour maintenir une communication fluide et constante, quel que soit l'endroit.
Le logiciel Nextiva propose des forfaits adaptés aux entreprises de différentes tailles, avec des tarifs basés sur le nombre d'utilisateurs et les fonctionnalités offertes.
Essentiel
Professionnel
Entreprise
Forfait Ultime
Les forfaits Nextiva offrent des solutions évolutives pour les entreprises en croissance, avec un éventail de fonctionnalités à différents niveaux de prix.
Chaque niveau supérieur ajoute des fonctionnalités utiles, rendant l'offre de Nextiva attrayante pour un large éventail d'entreprises.
Nextiva ne vous convient pas ? Voici d'autres alternatives envisagées à ce logiciel :
Le logiciel RingCentral est une solution de communication cloud polyvalente, idéale pour les entreprises recherchant des fonctionnalités de téléphonie avancées et une intégration avec d'autres outils professionnels.
Le logiciel RingCentral se distingue par ses nombreuses intégrations et sa facilité d'utilisation, bien adaptée aux entreprises ayant besoin de fonctions de communication riches et variées.
Le logiciel 8x8 offre des services de VoIP d'entreprise, combinant appels, vidéoconférences, et messagerie en une seule plateforme, idéale pour les entreprises cherchant une solution unifiée.
Le logiciel 8x8 est idéal pour les entreprises cherchant une solution complète avec un accent sur la sécurité et l'analytique.
Le logiciel Vonage est une plateforme de communication cloud reconnue, offrant une variété de services VoIP pour les entreprises de toutes tailles.
Le logiciel Vonage se démarque par sa flexibilité et ses intégrations, offrant une solution solide pour les entreprises en quête d'une communication améliorée et d'une intégration facile avec leurs systèmes existants.
Le logiciel Nextiva fournit une surveillance du réseau 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en plus des mesures de sécurité physique pour protéger ses centres de données, comme le contrôle d'accès, les gardes de sécurité et l'enregistrement vidéo.
Les centres de données bénéficient de la certification de sécurité ISO/IEC 27001, de la conformité SOC 2 et PCI, et ses solutions sont conformes aux normes HITECH et HIPAA.
Des sources d'énergie ininterrompues et des générateurs de secours permettent à Nextiva de fonctionner à 99,999 %. Des rapports d'état en temps réel sur les 8 points de présence de Nextiva sont également disponibles 24/7.
Le cryptage des appels est disponible sur demande, et Nextiva effectue régulièrement des audits et des tests de pénétration par des tiers. Les mesures de sécurité comprennent également une atténuation proactive de la fraude grâce à la surveillance de l'activité d'appel du compte.
Nextiva propose également un support client par téléphone, par e-mail et par chat en direct.
Le support client de Nextiva se distingue par son professionnalisme et son approche centrée sur le client, bien que le service de chat en direct présente parfois des incohérences:
Bien que le chat en direct puisse parfois manquer de cohérence, le support client de Nextiva dans son ensemble impressionne par sa réactivité, sa clarté et son respect des besoins du client.
Oui. Les plans Professional, Enterprise et Ultimate vous permettent d'envoyer un nombre illimité de SMS professionnels, ainsi que de chatter de manière illimitée avec les membres de votre équipe.
Nextiva Recorder est un outil qui vous permet d'enregistrer des appels téléphoniques. Cela peut être utile pour le contrôle de la qualité et la formation des employés.
Si vous envisagez une communication basée sur le cloud pour vos employés et vos clients, Nextiva a certainement de nombreux arguments en sa faveur, notamment des plans tarifaires flexibles et une gamme de fonctionnalités qui n'ont rien à envier à celles de ses concurrents.
L'inconvénient le plus important que nous ayons rencontré est l'absence d'assistance par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 - bien que, ironiquement peut-être, cela ne soit pas rare pour les fournisseurs de VoIP.
L'un des principaux arguments de vente pourrait résider dans la possibilité d'un essai gratuit. Si vous êtes encore indécis, il peut être intéressant de s'inscrire à l'essai pour voir si Nextiva est la bonne solution pour votre organisation.
