⬆
VOIP

RingCentral : Présentation ComplÚte, Avis et Tarifs en 2024

RingCentral

RingCentral est une solution basée sur le cloud qui vous permet de discuter, d'organiser des réunions vidéo et de faires des conf-calls

ESSAYEZ RingCentral
Faites un Essai Gratuit

4.1

| 5

(129 Avis)

Version Gratuite

Version d'Essai

Version Payante

À partir de

30

$

/mois

Belmont(États-Unis)

Qu’est-ce que RingCentral ?

Les logiciels de visioconférence et de téléphone VOIP n'ont jamais été aussi essentiels qu'aujourd'hui pour chaque entreprise.

Les entreprises de toutes tailles s'appuient sur les appels vidéo, l'e-mail ou le téléphone pour mettre en relation les employés et les décideurs, permettant ainsi aux tùches et aux discussions cruciales pour l'entreprise de se dérouler à distance.

RingCentral MVP est un concurrent de premier plan dans le domaine des logiciels de visioconférence. Sa vidéo et son audio HD, combinés à une installation simple et rapide, en font une option exceptionnelle pour presque toutes les entreprises.

RingCentral Video est le meilleur logiciel de vidéoconférence pour la plupart des entreprises. RingCentral permet de démarrer facilement votre appel vidéo sans avoir à télécharger de logiciel, de plugins ou autre. De plus, sa voix et sa vidéo HD vous garantissent, à vous et à vos collÚgues, de saisir chaque détail important.

À qui s'adresse RingCentral ?

RingCentral’s team member assignments and company call flows.

RingCentral MVP offre des solutions de communication d'entreprise adaptées à différents besoins professionnels.

  • ‍Entreprises en Expansion: IdĂ©al pour les entreprises nĂ©cessitant une gestion avancĂ©e des appels et des communications.‍
  • Équipes Polyvalentes: Parfait pour les entreprises cherchant des communications unifiĂ©es et des solutions mobiles.‍
  • Grandes Entreprises: Convient aux grandes structures avec des exigences complexes en communication.‍
  • Solopreneurs et Freelances: Moins adaptĂ© pour les indĂ©pendants Ă  cause de la complexitĂ© et du coĂ»t.

En conclusion, RingCentral est une solution robuste et complĂšte pour les entreprises en pleine croissance et les grandes structures.

Fonctionnalités de RingCentral

RingCentral MVP se présente comme une solution complÚte et polyvalente pour les communications d'entreprise, allant bien au-delà d'un simple systÚme téléphonique.

1. Gestion des Appels

Business hours and time zones on RingCentral’s dashboard.

RingCentral MVP révolutionne la gestion des appels avec une multitude d'options avancées.

  • Renvoi et Transfert d'Appel: FlexibilitĂ© accrue entre appareils.
  • Parking d'Appel et Application Mobile: Gestion centralisĂ©e des appels.RingCentral est idĂ©al pour les entreprises traitant un grand volume d'appels, offrant une gestion d'appel sophistiquĂ©e et diversifiĂ©e.

2. RĂ©unions et Webinaires

DĂ©couvrez la puissance de la communication interne avec RingCentral MVP.

  • VideoconfĂ©rence et AudioconfĂ©rence: CapacitĂ© d'accueil Ă©levĂ©e pour des rĂ©unions Ă©tendues.
  • Messagerie d'Équipe: Collaboration efficace en interne.Les fonctionnalitĂ©s de rĂ©union de RingCentral se distinguent par leur capacitĂ© Ă  faciliter la communication Ă  grande Ă©chelle.

3. Enregistrements d'Appels

RingCentral’s call recordings within its Call History section.

L'enregistrement d'appels chez RingCentral MVP va bien au-delĂ  de la simple conservation des conversations.

  • AccĂšs FacilitĂ©: Gestion intuitive des enregistrements depuis le tableau de bord.
  • QualitĂ© DĂ©pendante du MatĂ©riel: La qualitĂ© des enregistrements peut varier.Les enregistrements d'appels de RingCentral sont essentiels pour le suivi client et l'analyse des donnĂ©es.

4. Analyse des Appels

RingCentral analytics include active user trends and usage frequency.

RingCentral MVP offre une analyse détaillée des appels, un outil précieux pour la compréhension des tendances commerciales.

  • DonnĂ©es ComplĂštes: Vue d'ensemble exhaustive et suivi des interactions.
  • Suivi DĂ©taillĂ©: Analyses approfondies pour une meilleure stratĂ©gie commerciale.L'analyse des appels de RingCentral est un atout majeur pour optimiser la gestion des communications d'entreprise.

5. Collaboration Vidéo et Productivité

Explorez les fonctionnalités avancées de RingCentral MVP pour une collaboration efficace à distance.

  • Outils IntĂ©grĂ©s: Communication et partage facilitĂ©s en Ă©quipe.
  • FonctionnalitĂ©s AvancĂ©es: Gestion de projet et prĂ©sentations efficaces.RingCentral enrichit l'expĂ©rience de travail Ă  distance avec des outils de collaboration performants.

6. Meetings et RĂ©capitulatifs

RingCentral MVP valorise chaque réunion avec des récapitulatifs complets et des fonctions de partage.

  • RĂ©capitulatifs Post-RĂ©union: Partage efficace des informations clĂ©s.
  • Chat de Groupe: Facilite la communication interdĂ©partementale.Les rĂ©capitulatifs de RingCentral jouent un rĂŽle clĂ© dans l'amĂ©lioration de la communication interne et la gestion de projet.

7. Enregistrement Vidéo

L'enregistrement vidéo chez RingCentral MVP simplifie la sauvegarde et le partage des réunions.

  • Enregistrement Facile: Un clic pour capturer intĂ©gralement les rĂ©unions.
  • Stockage en Nuage: Solutions de stockage pour les plans supĂ©rieurs.Bien que pratique, l'enregistrement vidĂ©o nĂ©cessite des abonnements plus Ă©levĂ©s pour un stockage optimal.

8. Video Analytics

L'analyse vidéo de RingCentral MVP fournit des insights précieux sur la qualité et l'utilisation des réunions vidéo.

  • Analyse de la QualitĂ©: Suivi des performances pour des rĂ©unions optimales.
  • Usage des RĂ©unions: ComprĂ©hension approfondie de l'engagement des Ă©quipes.RingCentral offre une comprĂ©hension claire de l'utilisation des rĂ©unions vidĂ©o, contribuant Ă  amĂ©liorer l'efficacitĂ© globale.

9. Application Mobile

L'application mobile de RingCentral MVP est un complément pratique pour la gestion des communications en déplacement.

  • FonctionnalitĂ©s ComplĂštes: Gestion des tĂąches et participation aux rĂ©unions vidĂ©o.
  • IntĂ©gration Transparente: Passage fluide entre appareils.Bien que l'application mobile de RingCentral soit un ajout rĂ©cent, elle offre dĂ©jĂ  une valeur significative pour les utilisateurs mobiles.

10. Sous-titrage

Le sous-titrage de RingCentral ouvre la voie à des réunions plus inclusives et accessibles.

  • AccessibilitĂ© AmĂ©liorĂ©e: ParamĂštres de sous-titrage pour les rĂ©unions.
  • Transcription Manuelle: NĂ©cessite la saisie active des sous-titres.Bien que perfectible, la fonction de sous-titrage de RingCentral est un pas vers une communication plus inclusive.

En conclusion, RingCentral se positionne comme un outil de communication et de collaboration incontournable, offrant des fonctionnalités complÚtes adaptées aux besoins diversifiés des entreprises modernes.

Tarifs

RingCentral offre une gamme de plans adaptés à divers besoins en communication d'entreprise.

Plan Standard: Convient pour les petites Ă©quipes.

  • CoĂ»t: 37,99 $/utilisateur/mois, ou 27,99 $ avec paiement annuel.
  • CapacitĂ©s: Jusqu'Ă  100 participants vidĂ©o, 24h de temps de rĂ©union vidĂ©o.

Plan Premium: Idéal pour les entreprises nécessitant des analyses de vidéoconférence.

  • CoĂ»t: 44,99 $/utilisateur/mois, ou 34,99 $ avec paiement annuel.
  • Plus: 200 participants vidĂ©o, enregistrement automatique des appels.

Option Illimitée: Parfaite pour les grandes entreprises avec des besoins de stockage élevés.

  • CoĂ»t: 59,99 $/utilisateur/mois, ou 49,99 $ avec paiement annuel.
  • FonctionnalitĂ©s: Alertes d'Ă©tat des appareils, stockage illimitĂ©.

Plan Gratuit RingCentral Video: Solution économique pour les services vidéo.

  • CapacitĂ©s: Jusqu'Ă  100 participants, rĂ©unions de 24 heures.

Video Pro+: Pour les Ă©quipes moyennes.

  • CoĂ»t: 14,99 $/utilisateur/mois, ou 11,99 $ avec paiement annuel.
  • Avantages: 200 participants, 100h d'enregistrement en nuage.

En conclusion, RingCentral propose des options tarifaires adaptĂ©es Ă  divers besoins d'entreprise, allant de solutions gratuites Ă  des forfaits plus coĂ»teux pour des fonctionnalitĂ©s avancĂ©es. Pour des besoins principalement centrĂ©s sur la vidĂ©oconfĂ©rence, explorer RingCentral Video ou des alternatives comme Zoho Meeting peut ĂȘtre plus Ă©conomique.

Support Client

Dans le monde des services VoIP, l'accessibilité et la qualité du support client varient considérablement selon le plan tarifaire choisi.

Chez RingCentral MVP, cette rĂšgle s'applique Ă©galement, voici une Ă©valuation plus approfondie :

  • Support LimitĂ© pour les Plans de Base: L'assistance clientĂšle 24/7 est absente dans le plan Standard de RingCentral. Cette limitation peut reprĂ©senter un dĂ©fi, particuliĂšrement pour les nouveaux utilisateurs Ă©tablissant leur premier numĂ©ro professionnel.
  • Autonomie EncouragĂ©e: Comme beaucoup de ses concurrents, RingCentral favorise une approche DIY (Do It Yourself) dans son support client pour les abonnements de base. Les utilisateurs sont souvent redirigĂ©s vers des articles d'assistance et des ressources en ligne pour rĂ©soudre leurs problĂšmes par eux-mĂȘmes.
  • DisponibilitĂ© du Support Humain: Si vous rencontrez des obstacles, il est possible de contacter un reprĂ©sentant du service client, bien que cela puisse nĂ©cessiter un peu de patience et de persĂ©vĂ©rance.

En conclusion, le support client de RingCentral, bien que suffisant pour les utilisateurs autonomes, peut s'avérer limitatif pour ceux qui cherchent une assistance plus personnalisée, surtout dans les plans d'entrée de gamme.

FAQs

Est-ce que RingCentral convient aux petites entreprises ?

RingCentral peut ĂȘtre plus adaptĂ© pour des entreprises plus grandes. Les petites entreprises de moins de 20 utilisateurs pourraient ne pas bĂ©nĂ©ficier pleinement de ses fonctionnalitĂ©s. Des alternatives VoIP ciblĂ©es sont conseillĂ©es pour de petites Ă©quipes.

Puis-je intégrer RingCentral avec d'autres plateformes de communication ?

RingCentral offre la flexibilitĂ© d'intĂ©grer avec d'autres applications comme Slack. Évaluez si les avantages de RingCentral correspondent Ă  votre budget VoIP global.

Comment RingCentral se compare-t-il aux solutions VoIP concurrentes ?

RingCentral se distingue par ses fonctionnalités robustes et ses options d'intégration. Il est important de comparer son rapport qualité-prix avec d'autres solutions VoIP pour trouver le meilleur choix pour votre entreprise.

Comment RingCentral simplifie-t-il les réunions pour les entreprises françaises ?

La plateforme de vidéoconférence cloud de RingCentral est idéale pour les managers et entreprises francophones, facilitant l'organisation des réunions en français. Elle intÚgre des options de vidéo, présentation, et e-mail pour une communication fluide.

RingCentral offre-t-il un bon support pour la téléphonie mobile ?

Oui, RingCentral propose des applications mobiles performantes, permettant aux utilisateurs de gérer facilement leurs numéros de téléphone et leurs réunions depuis un téléphone ou un bureau mobile. Cela inclut des mises à jour réguliÚres pour assurer une expérience utilisateur optimale.

Avis final

RingCentral Video pourrait proposer des prix légÚrement plus avantageux et un moyen d'intégrer les enregistrements des réunions à YouTube, Dropbox et d'autres outils de partage populaires.

Malgré tout, il s'agit de l'une des meilleures options logicielles de vidéoconférence à ce jour, en particulier pour les réunions de grande envergure.

Les réunions RingCentral sont de véritables réunions intelligentes grùce à leurs analyses en temps réel, leurs outils de collaboration et leurs salles de repos.

Si vous avez une équipe plus petite et n'avez pas besoin de trop d'options de la suite RingCentral Office complÚte, essayez plutÎt RingCentral Video pour organiser vos réunions.

Table des matiĂšres
>
Partagez cette atuce